I SEMANA DO PSICOLOGO ONLINE 2015

O psiclogo escolar e a tecnologia

Por Marina Lemos1

Existe, hoje, uma grande demanda de adolescentes para o suporte

psicolgico online independente ou associado ao suporte presencial. Deste
modo, a escola que oferece o apoio online amplia o acesso dos jovens aos
servios psicolgicos na escola (Fenichel et al, 2002). Este apoio essencial
diante do estigma no mundo em relao ao adolescente que procura o
psiclogo escolar na prpria escolar. Cooper (2013) sugere que seria
interessante fazer uma avaliao se a eficcia e/ou custo-eficcia do
aconselhamento na escola poderia ser melhorada atravs de estratgias
no constrangedoras ou do apoio face a face com a oferta de
aconselhamento online. Portanto, investimentos neste sentido so
necessrios.
Pesquisas sobre orientao psicolgica online ainda so reduzidas e muitas
pessoas, at mesmo profissionais da educao e da psicologia questionam
sua eficcia. Porm, existe uma crescente demanda, pelos jovens, para este
tipo de servio. Uma recomendao que fazemos consiste na realizao de
pesquisas sobre a aplicabilidade do aconselhamento online nas escolas do
Brasil.
Em 2014, Jeanette Hennigan, doutora pelo Instituto Metanoia de Londres,
realizou uma pesquisa nas escolas do Reino Unido a partir das seguintes
perguntas: At que ponto as psiclogas escolares esto engajadas em
diferentes formas de comunicao online com seus clientes? Quais seriam as
principais motivaes e barreiras para os psiclogos escolares que
pretendem trabalhar desta maneira no futuro? Em termos de
desenvolvimento, quais os tipos de treinamento e pesquisas que podem ser
teis para os psiclogos que pretendem ou que atuam nesta rea? Esta
pesquisa foi um dos estmulos para a construo do presente texto
objetivando discutir a insero de servios online nas escolas. Embora esta
pesquisa foi realizada em escolas no Reino Unido, tem grande valor para
reflexo no interior de escolas do Brasil.
1

Psicloga e Mestre pela Kingston University (Londres). Registro profissional CRP-03/3806. Este texto foi revisado pela
Assessora de pesquisa Delva Brito, Mestre em Sociologia e Doutora em Educao pela Faculdade de Educao.

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A pesquisadora Jeanette Hennigan realizou sua pesquisa de campo em 246

escolas do Reino Unido. Segundo ela, os resultados indicaram uma grande
resistncia acerca da insero de servios online nas escolas. A fala de
alguns psiclogos que participaram da pesquisa pode ilustrar algumas das
resistncias observadas por ela:
-

Os jovens levam muito tempo conectados aos devices de todos os

tipos. Ento, bom que a escola promova experincias no modelo
tradicional face a face.
Eu trabalho numa rea geogrfica muito grande. Ento
comunicao via aplicativos como o face-time facilita o acesso dos
jovens .

Nesta pesquisa, aproximadamente 45% dos respondentes relataram que eles

no estabelecem nenhum tipo de comunicao online com seus clients;
16% disseram que nada vai motiv-los a trabalhar desta maneira; e 52%
disseram que j utilizam instrumento tecnolgicos como meio de
comunicao com seu cliente, porm para questes administrativas.
As principais barreiras reveladas pelos psiclogos escolares para trabalhar
online foram: o impacto significante na relao teraputica (61%) e
questes relacionadas com a confidencialidade (44%). Diante disto, a
autora sugere que pesquisas e treinamentos so necessrios e devem ser
realizados considerando trs amplas categorias:
1) As necessidades especficas dos Psiclogos escolares,incluindoa
evidncia das demandas dos jovens, a aplicabilidade dos modelos
tradicionais de trabalho escolar para a terapia online e direcionado a
crianas que apresentam necessidades especiais.
2) Questes prticas, incluindo treinamento e suporte especificos para este
grupo, gesto prtica, custo e equipamento propiciando a segurana de
dados.
3) Informaces sobre a OrientaoOnline de modo geral, incluindo
informao a respeito da tica no trabalho online, preocupaes tanto do
cliente quanto do terapeuta sobre a confidencialidade e segurana da
comunicao.
A pesquisadora relata que os resultados podem indicar que uma grande
parte das barreiras encontradas para o oferecimento de terapia online nas
escolas deve ser debatida e sugere
que treinamento e educao
continuada para os psiclogos escolares a chave para abrir as portas para
o grande potencial existente na orientao psicolgica online nas escolas.
Em suma, existem vrios aspectos a serem pesquisados e debatidos em
relao orientao psicolgica online na escola o que possibilita a
abertura de um campo de trabalho mais condizente com as necessidades
atuais dos jovens.

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Referncias
Hennigan, J. Goss, S. 2014. UK secondary school therapists communication
with with their pupils and their future intentions. Reino Unido
Cooper, M. 2013. School-based Counselling in UK Secondary Schools: A
review and critical evaluation. University of Strathclyde, Glasgow.
Fenichel, M., Suler, J., Barak, A., Zelvie, E., Jones, G., Murok et al. 2002. Myths
and realities of online clinical work. Cyberpsychology and Behaviour, 5, 481497.
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