UNIDAD 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el enlace
Materiales del Programa / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: TRANSPORTE ESPECIAL

Principio de auditora

1. Integridad

2. Presentacin
ecunime

3. Debido cuidado
profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado en
la evidencia

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio en

una auditora liderada por usted?
Ser honesta, Respetando las leyes y divulgarn lo que
corresponda de acuerdo con la ley. No participar a sabiendas
de una actividad ilegal o ilcita.
La comunicacin de los hallazgos debe ser veraz, precisa,
objetiva, oportuna, clara y completa. Las actividades de la
auditora tienen que describirse con veracidad y exactitud en
el informe, donde tambin es necesario que se den a
conocer los obstculos que hubo durante la auditora as
como los puntos de conflicto que hayan quedado sin resolver
entre el equipo auditor y el auditado.
La observancia de normas y reglamentos, as como el
debido cuidado profesional son la base para hacer juicios
razonados en todas las situaciones de la auditora.
Proceder con discrecin en el uso y proteccin de
informacin delicada o confidencial adquirida durante la
auditora, y no debera usarse para beneficio personal o en
perjuicio del auditado.
Mantener una actitud objetiva y para asegurarme de que los
hallazgos y conclusiones se basen solo en evidencias.
Procesar de manera sistemtica las evidencias verificables

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:
Aspectos
Alcance
de la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

1. DE PRIMERA

Conocer y
evaluar el
estado actual
de nuestra
planta

Planta de
produccin

Apego al
cumplimiento de
los
requerimientos
de las normas de
calidad

Enc de
procesos y
supervisor
de calidad

Departamento
de produccin

2. DE
PRODUCTIVID
AD

Verificar
cuestionar y
analizar el
cumplimiento
de los
resultados y
las reglas

Gerencia y
rea de
produccin

Resultados de
efectividad de la
empresa

Enc de
procesos y
Supervisor
de calidad

Planta en
general

3. DE
PRODUCTO

Examinar y
evaluar el
producto final

Productos
terminados

El cumplimiento
de las
especificaciones
del cliente

Enc de
procesos y
Supervisor
de calidad

Departamento
de Calidad

Tipo de auditora
a ejecutar

Objetivo de
la auditora

3. Escribir las conclusiones de aprendizaje que se obtuvo tras el desarrollo de la

presente actividad.
1. Debemos ser conscientes de que las auditoras son la base fundamental
de una mejora continua dentro de los procesos establecidos en una
organizacin
2. Es importante identificar y diferenciar los tipos de auditoras y analizar todos
los aspectos que se deben auditar.
3. Durante el desarrollo del presente taller 5e aprendido a identificar los
diferentes tipos de auditoria, y as mismo a conocer el porqu de estas, la
razn de efectuarlas y el beneficio que trae a las empresas realizarlas.
4. Adems supe identificar que las auditorias se realizar sobre los sistemas y
no a las personas.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables
en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto
al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.

Estudiar el material del programa de la unidad 1: Generalidades de la Auditora

de Calidad.
Leer el material interactivo de la unidad 1.
Leer los documentos de apoyo de la unidad 1.
Descargar la actividad dirigindose al botn del men principal Actividades /
Actividades Unidad 1 / Actividad Unidad 1: Principios y tipos de Auditora y dar
clic en Descargar la actividad, la cual contiene la descripcin detallada de esta.

Enve el documento por medio del enlace llamado Envo Actividad Unidad 1:
Principios y tipos de Auditora, ubicado en el enlace Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.