RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y

EVALUACIN DE PERSONAL PARA

CUBRIR DIFERENTES VACANTES
GENERADAS POR EL DEPARTAMENTO
DE TRFICO.

OMTEBE S.A DE C.V

CDIGO DE SERVICIO: 513
FECHA DEL SERVICIO: JULIO 2012

ESTUDIO SOCIOECONOMICO

SCL DESARROLLADORA EMPRESARIAL S.A DE C.V

DEM0608232A0

CONTENIDO
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 2
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................. 3
DATOS GENERALES DEL SERVICIO........................................................................................ 4
NOMBRE DEL SERVICIO .............................................................................................................. 4
ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ..................................................................................................... 4
JUSTIFICACIN DEL SERVICIO ................................................................................................. 5
ALCANCE ......................................................................................................................................... 5
OBJETIVO......................................................................................................................................... 5
JUSTIFICACIN .............................................................................................................................. 5
BENEFICIOS OBTENIDOS............................................................................................................ 6
CAPITULO I ...................................................................................................................................... 7
ESTUDIO SOCIOECONOMICO .................................................................................................... 7
1.

Movilidad Social.................................................................................................................. 7
1.1

Que es un estudio socioeconmico...................................................................... 8

1.2
Cmo se utilizan los estudios socioeconmicos para contratacin de
personal .................................................................................................................................... 9
CAPITULO II ................................................................................................................................... 12
SOLICITUD DE UN ESTUDIO SOCIOECONMICO .............................................................. 12
2.

Procedimiento para la solicitud del estudio socioeconmico ............................. 12

2.1 Descripcin del contenido de los estudios socioeconmicos ......................... 13

DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ELABORACIN DE UN ESTUDIO

SOCIOECONMICO ..................................................................................................................... 17
CAPITULO III .................................................................................................................................. 18
BENEFICIOS .................................................................................................................................. 18
3.

Beneficios de los estudios Socioeconmicos ......................................................... 18

CONCLUSIONES........................................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................. 21

1
SCL DESARROLLADORA EMPRESARIAL S.A DE C.V

INTRODUCCIN

Cuando un trabajador se integra en alguna empresa, es comn que se

programe una visita domiciliaria para hacer un estudio socioeconmico.
Muchas veces, sin saber cul es el objetivo real, se piensa que es slo una
etapa protocolaria dentro del proceso de reclutamiento y se resta la
importancia adecuada a su realizacin.
El objetivo de un estudio socioeconmico es corroborar la forma de vida,
escolaridad y referencias laborales del futuro colaborador; en general,
establecer cul es el ambiente que rodea a un candidato. Pudiera pensarse
que no es determinante para contratar a alguien; sin embargo, dependiendo
de la empresa, un estudio socioeconmico puede frenar una contratacin ya
aceptada.
Es por esto que las empresas invierten una cantidad considerable de
recursos en la realizacin de estudios socioeconmicos a los nuevos
empleados; es la manera ms confiable de confirmar los datos que un
candidato expone tanto en su cv, como en las entrevistas previas de
seleccin.

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente proyecto busca cubrir la necesidad que tiene la empresa

OMTEBE S.A. DE C.V. para la elaboracin de estudios socioeconmicos que
cubran con la necesidad de seleccionar al personal de acuerdo a los
resultados obtenidos a partir de dichos estudios.
En el desarrollo del captulo I se presenta un resumen sobre las
caractersticas econmicas de la sociedad, como es que se mueve la
economa de cada una de las personas segn sus logros y como es que
cambia de nivel econmico segn los cambios y mejoras durante el
desempeo de su trabajo.
En el captulo II se menciona brevemente cual es la importancia de realizar
un estudio econmico para poder finalizar el trmite de ingreso al nuevo
integrante.
Durante el desarrollo del captulo III se mencionan los beneficios que logra la
organizacin realizando este tipo de estudios, debe considerarlos a corto,
mediano y largo plazo para poder contar con registros que avalen la situacin
social y econmica de sus trabajadores.

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DATOS GENERALES DEL SERVICIO

NOMBRE DEL SERVICIO

Reclutamiento, seleccin y evaluacin de personal para cubrir diferentes vacantes

Estudio Socioeconmico

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
La actividad que desarrolla OMTEBE S.A DE C.V es la siguiente, funciona como
intermediaria ya que gestiona un servicio en nombre de una tercera persona,
adems de proporcionar servicios de consultora y administracin.
Los servicios Reclutamiento, seleccin y evaluacin de personal para cubrir
diferentes vacantes y Estudio Socioeconmico son prestados por ALTALE DE
MXICO S.A DE C.V a travs de SCL DESARROLLADORA EMPRESARIAL S.A
DE C.V para satisfacer las necesidades de OMTEBE S.A DE C.V

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JUSTIFICACIN DEL SERVICIO

ALCANCE
El presente servicio tiene como alcance brindar la asesora al departamento
de Recursos Humanos para comprender la importancia de elaborar estudios
socioeconmicos a sus futuros colaboradores, de esta forma se optimiza el
proceso de administracin del personal de ESPECIALIZADOS DEL GOLFO
DE VERACRUZ, S.A. DE C.V. y lograr una eficiente integracin del personal
a la empresa.

OBJETIVO
El objetivo del presente servicio, es proporcionar la informacin necesaria
para realizar un estudio socioeconmico para poder integrar completamente
al personal a la organizacin formando una estructura organizacional slida
que logre que se manejen altos estndares de calidad en el servicio para
cumplir con las expectativas de los clientes.
JUSTIFICACIN
El servicio de RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y EVALUACIN DE
PERSONAL PARA CUBRIR DIFERENTES VACANTES GENERADAS POR
EL DEPARTAMENTO DE TRFICO. ESTUDIOS SOCIOECONMICOS
proporcionado por ALTALE DE MXICO SA DE CV cubre la necesidad que
tiene la administracin de OMTEBE S.A. DE C.V. de mantener un control en
sus operaciones en el rea de recursos humanos, sobretodo en el control del
personal que ingresa a laborar a la empresa, buscando siempre los mejores
resultados para la seleccin del personal, as mismo buscar el desarrollo de
los empleados para un crecimiento profesional y personal el cual beneficia
directamente a la empresa.

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BENEFICIOS OBTENIDOS
La prestacin del servicio que ayuda a la elaboracin de estudios socioeconmicos,
fue la reduccin de costos en materia control del personal que se integrara a la
organizacin, con este procedimiento se busca asegurar que el personal que
ingrese ser el adecuado y se evite la rotacin del mismo.

Permite encontrar ms y mejores candidatos para el proceso

selectivo.

Escoger y contratar a los candidatos ms adecuados para el cargo.

Colocar en los cargos de la empresa a los ocupantes adecuados a las

necesidades del Departamento de Trafico.

Mejora el conocimiento sobre el flujo del trabajo.

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CAPITULO I
ESTUDIO SOCIOECONOMICO

1.

Movilidad Social

La movilidad social est vinculada a la teora de las clases sociales y a la teora de

la meritocracia y consiste en los movimientos o desplazamientos que efectan los
individuos, las familias, o los grupos dentro de un determinado sistema
socioeconmico.
Existen dos formas de movilidad social

La horizontal

La vertical

La horizontal es el paso de los individuos o de los grupos de un grupo profesional,

de una rama industrial a otra, de un crculo ideolgico a otro, sin que esto implique
la alteracin del estatus social. Esta movilidad horizontal se da tambin
transgeneracionalmente, cuando los individuos pertenecientes a una familia
cambian de profesin con respecto a sus ascendientes, siempre y cuando este
cambio no implique un cambio en el estatus socioeconmico de la familia en
general.
En cambio la movilidad vertical puede ser descendiente o ascendiente. Se refiere al
cambio de una clase a otra. Por ejemplo un obrero que obtiene un incremento de
salario asciende, en cambio un accionista que se va a la ruina tiene un movimiento
descendiente, desciende de una clase superior a una inferior.
Idealmente, las sociedades deben tender a tener una mayor movilidad social. Esto
significara que las personas que se esfuercen y tengan los mritos (de ah la
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SCL DESARROLLADORA EMPRESARIAL S.A DE C.V

asociacin con el concepto de meritocracia) puedan mediante este proceso mejorar

su calidad de vida y subir en la escala social. En cambio, una sociedad con baja
movilidad social genera pocas esperanzas de progreso para sus miembros, pues
las personas tienden a retener el estatus social de sus antepasados sin importar su
esfuerzo personal.
Cuando se inicia desde una posicin desfavorable, la educacin es generalmente
la manera ms segura de lograr ascender social y econmicamente. Por supuesto,
los grupos que se encuentran en una posicin favorable y a los cuales no les
conviene movilizarse hacia abajo utilizan la educacin para perpetuarse, por lo cual
es muy difcil para los grupos menos favorecidos poder acceder a esta educacin e
intentar llegar a un nivel superior en la escala social.
La movilidad social es un elemento central de la composicin de las sociedades
capitalistas y sus elementos de anlisis preponderantes son la estructura y la
accin, se sigue la tendencia de aumentar el grado de competencia entre clases
sociales, un tema relativo a la estratificacin social.

1.1

Que es un estudio socioeconmico

Es necesario contar con tcnicas que ayuden a la seleccin del personal con el fin
de evitar la rotacin del mismo y evitar generar gastos innecesarios, por esta razn
se recomienda hacer uso de estudios socio-econmicos que es aquella actividad
que tiene como objetivo principal el realizar la respectiva comprobacin de lo que
se refiere a la dependencia econmica, se puede dar el caso que sea la revisin de
uno o de todos los miembros de la familia.
El estudio ayudad a la comprobacin del estado de la dependencia econmica de
un individuo.

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Es muy importante indicar que cuando se realiza un estudio socioeconmico se lleva

a cabo adems un estudio de lo que respecta a la ubicacin de un individuo, ya sea
dentro de su contexto social, como dentro de su nivel econmico.
Es importante recordar que en el momento en el cual existe un enfrentamiento de
una persona ante este tipo de estudio, el primer punto a tratar debe de ser el
presentarse ante una entrevista inicial, para luego coordinar un encuentro para
realizar una visita en el domicilio, adems de mencionar los datos personales, los
estudios que se ha realizado, las experiencias que se tienen en el campo laboral,
entre otras cosas ms que resultan ser importantes y necesarias de conocer, en
tercer paso es el solicitar las correspondientes referencias personales que se tienen,
esto se realiza a travs de los datos que se han dado.

1.2
Cmo se utilizan los estudios socioeconmicos para contratacin de
personal
Cuando se necesita contratar personal es necesario que pase por ciertos
mecanismos de seleccin. Entre los ms utilizados se encuentran los estudios
socioeconmicos, que se trata de una herramienta de reclutamiento que
proporciona seguridad y por ende confianza de que los trabajadores que se
contraten sern del agrado del empleador.
Estos estudios sirven para saber que antecedentes laborales tiene el candidato,
sobre todo de conducta, lo que ayudar a saber que tan compatibles son con las
reglas de la empresa; dichos estudios sirven para muchas otras cosas ms, entre
las que podemos encontrar la disminucin de la rotacin del personal, contar con
un ambiente laboral sano en el que los empleados se vean ms que nada como
compaeros, tener informacin tanto para evaluacin de desempeo como de
promociones internas si es que existen dentro de la compaa, adems de estar al
tanto de qu clase de personas son las que se encuentran laborando para la

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empresa; de la misma manera se podr asegurar el cumplimiento de las polticas

que se apliquen al personal.
Otra de las funciones que tienen es el poder verificar que realmente las personas
que compiten por un puesto han llevado a cabo las labores que ponen en su
currculo vitae, ya que en muchas ocasiones existen individuos que inventan ms
trabajos de los que realmente han tenido, manipulando de esta manera la
informacin.
Rubros ms, rubros menos, la informacin que se pueden obtener a partir de la
aplicacin de este mtodo es:

Datos generales

Datos familiares

Datos laborales

Nivel acadmico tanto del solicitante como de la familia

Ingresos y egresos de la familia

Propiedades o inmuebles

Nivel econmico

Situacin social

Caractersticas especficas de la vivienda que habita el empleado

Fotografas

Investigacin de sus referencias personales y laborales

Verificacin del bur laboral

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Aunque como hemos dicho anteriormente, estas pueden cambiar de empresa a

empresa, existirn algunos estudios mucho ms completos y otros ms austeros
tambin dependiendo de la cantidad que se quiera invertir en dichos estudios.
Dicho lo anterior, es evidente que una de las mayores aportaciones que tenemos al
aplicar estos procedimientos ser la certeza y con ella la tranquilidad de saber a
quin le estamos dando el puesto de una empresa que ha sido fruto del esfuerzo
personal y que por ello se debe cuidar.

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CAPITULO II
SOLICITUD DE UN ESTUDIO SOCIOECONMICO

2.

Procedimiento para la solicitud del estudio socioeconmico

Para la realizacin del estudio socioeconmico el encargado de Recursos Humanos

debe seguir el siguiente procedimiento junto con el personal que realizar dicho
estudio, para poder obtener las referencias necesarias y proceder a contratar al
personal.
Solicitud
El administrador de recursos humanos deber realizar la requisicin por los medios
que le convengan, la empresa que prestar los servicios para realizar el estudio
socioeconmico deber proporcionndole formatos para un mejor control.
Contacto
Una vez hecha la solicitud para la realizacin del estudio, el personal encargado de
realizar dicho estudio deber comunicarse de manera inmediata acordando cita a la
fecha ms prxima dndole al investigado los requisitos correspondientes a su
estudio, deber indicarle los documentos que se requiere para llevar a cabo dicho
estudio.
Levantamiento
El personal encargado de la realizacin debe asistir puntual y debidamente
identificado; debe levantar la informacin en tiempo mximo de 1 hora y legitimiza
el estudio socioeconmico.
Investigacin laboral y personal

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Se recomienda investigar los dos ltimos empleos del candidato, adems de

certificar la investigacin con amistades, vecinos o familiares.
Entrega
Una vez que se realiz la investigacin se debe entregar con la calidad requerida el
estudio socioeconmico completo y debidamente revisado.

2.1 Descripcin del contenido de los estudios socioeconmicos

Para que el nuevo integrante concluya con su proceso de seleccin es importante
que cubra con el requisito indispensable del estudio socioeconmico.
Recursos humanos contactar al especialista en Estudios Socioeconmicos e
Investigaciones Laborales, ste le proporcionar servicios de la ms alta calidad con
el nico fin de brindar un resultado para la seleccin del personal.
La investigacin laboral y socioeconmica aplicada a cada uno de los candidatos
revelara a la empresa datos importantes como: nivel cultural, educacin,
informacin

familiar,

posesiones

econmicas,

referencias

laborales

comportamiento personal, de sus futuros trabajadores.

La investigacin completa y profesional del personal debe incluir:

Visita domiciliaria

Entrevista con el candidato

Datos generales

Documentacin personal y escolar

Investigacin familiar

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Anlisis domiciliario

Situacin econmica

Posesiones econmicas

Antecedentes laborales

Referencias particulares

Referencia de vecino

Fotografas de la vivienda

Visita domiciliaria
Se deber visitar directamente al candidato con el fin de cotejar su domicilio, sea
donde sea este, dentro o fuera de la lnea perifrica de la ciudad.
Entrevista con el candidato
El personal que realice el estudio socioeconmico se deber tomar el tiempo
necesario para realizar una amplia entrevista con el candidato con el fin obtener la
mayor informacin general posible.
Datos generales
Dentro de la entrevista se debe recabar la documentacin fsica que se le requiera
al candidato as mismo deber ser cotejada contra los originales.
Documentacin personal y escolar
Toda la documentacin personal como actas de nacimiento, cartilla militar, licencia
de manejo, pasaporte, certificados de primaria, secundaria, comerciales y
profesionales, son solicitados los originales para validarlos.

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Informacin familiar
Se debe recabar informacin de los familiares directos e indirectos que vivan en el
mismo domicilio como, ocupacin, antigedad y sueldo, adems de investigar forma
directa el comportamiento del candidato con los vecinos.
Anlisis domiciliario
El personal que realice el estudio socioeconmico debe realizar un anlisis del valor
aproximado de la construccin, as como, zona en que se ubica, antigedad de la
vivienda, acceso a esta, nivel cultural de la zona, mobiliario, limpieza y distribucin
de la misma.
Situacin econmica
Se debe recopilar informacin con todas las personas que habiten en el domicilio
tomando en cuenta los egresos familiares, para poder precisar el estado de
economa del candidato, adems de verificar que sus ingresos y egresos sean
acordes.
Posesiones econmicas
Es importante obtener informacin sobre todas las propiedades con que cuente el
candidato y/o sus padres (en caso de vivir con estos), as como automviles,
terrenos, cuentas bancarias e institucin las manejan.
Antecedentes laborales
Se debe verificar el historial laboral del candidato desde sus inicios (slo si dichas
empresas existen an), adems de solicitar de cada empresa fechas de ingreso y
baja,

puestos

desempeados,

motivo

de

salida,

desempeo

laboral,

responsabilidad, relacin con sus superiores, puntualidad, incapacidades, faltas y si

la empresa lo recontratara, y por qu. Si el candidato an trabaja para la empresa

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se solicitar la referencia como referencia de crdito bancario de alguna tienda

departamental. Previo acuerdo con el candidato.
Referencias particulares
Se debe contar con referencias de varios recomendantes los siguientes datos del
candidato: estado civil, tiempo de conocerlo, ocupacin del candidato, empleos
anteriores, comportamiento del candidato, honradez, comportamiento familiar y si lo
recomiendan. As como solicitar los datos personales de los recomendantes.
Referencias de vecino
En stas referencias se debe investigar: el comportamiento del candidato, estado
civil, ocupacin, tiempo de conocerlo, sus empleos anteriores, el comportamiento
de la familia y si lo califican como una persona recomendable. As como los datos
personales de los vecinos recomendantes. Si la informacin de uno de ellos es
negativa se verificar con varios vecinos para poder hacer una evaluacin
Fotografas de la vivienda
El personal encargado de realizar el estudio socioeconmico debe tomar fotografas
de la vivienda del candidato en interiores y exteriores siempre y cuando el candidato
lo autorice.
Diagrama de flujo de un estudio socioeconmico.

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DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA ELABORACIN DE UN ESTUDIO

SOCIOECONMICO

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CAPITULO III
BENEFICIOS

3.

Beneficios de los estudios Socioeconmicos

Para un mejor control del personal que ingresa a la organizacin es vital la

realizacin de estudio socioeconmico como ya se mencion en el captulo anterior,
ste estudio va a proporcionar al personal de recursos humanos la disposicin y el
nivel econmico que presenta el candidato.
De manera directa un estudio socioeconmico presenta y amplio panorama sobre
los siguientes aspectos:

Proporciona informacin sobre la actividad econmica y capacidad de ahorro

del solicitante del empleo esto ayuda a determinar a la empresa si el candidato tiene
una estabilidad econmica que puede ser determinante para su estancia dentro de
la organizacin.

Ofrece a la organizacin seguridad y confiabilidad en la toma de decisiones.

Este estudio le ayuda a la verificacin de la Informacin proporcionada a la

empresa, de esta forma el reclutador puede cotejar los datos identificando si hay
una discrepancia en ellos.

Evaluacin de la solvencia moral, esta parte es muy importante para el

reclutador, ya que ayuda a identificar cual es la situacin del candidato ante la

sociedad, esto le brinda una seguridad al momento de cerrar por completo la etapa
de contratacin.

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Este tipo de estudio, ayuda a tener una opinin imparcial por parte del

reclutador, que se basara en datos precisos y no en supuestos que no tienen

objetividad.
Es de vital importancia que al haber contratado a la persona seleccionada, el
departamento de Recursos Humanos actualice su estudio socioeconmico cada
ao y dependiendo del giro de la empresa y el tipo de puesto, tal vez requiera
hacerlo dos o tres veces al ao. Esto podra ayudar a detectar malas prcticas de
los empleados en detrimiento del patrimonio de la compaa.
A corto plazo
La empresa debe fortalecer los procesos de contratacin y seleccin de personal
con informacin veraz y oportuna para la toma de decisiones. Reduccin de gastos
por conceptos de liquidacin de personal inadecuado y ahorro de tiempo por reinicio
de proceso de reclutamiento.
A mediano plazo
La organizacin debe consolidar su imagen a travs de un trato serio y profesional
orientado a resultados.
A largo plazo
La organizacin debe fomentar el compromiso, la necesidad y las ventajas
competitivas de mantener actualizados sus expedientes de personal.
EL administrador de recursos humanos debe tener en cuenta que la informacin es
recabada por un consultor especializado siguiendo un formato de entrevista dirigida,
que se realiza en el domicilio actual del candidato.

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CONCLUSIONES

El uso del estudio socioeconmico tiene como propsito proporcionar seguridad a

las empresas que se encuentran reclutando personal.
Dada la importancia que tiene conocer, investigar y verificar a los candidatos que la
organizacin pretende contratar, un estudio socioeconmico es una adecuada
herramienta para verificar los antecedentes laborales y de conducta de los
prospectos, lo que permitir asegurar que stos sean compatibles con la filosofa de
la empresa.
Los estudios socioeconmicos laborales investigan a detalle los antecedentes del
candidato, su profundidad depender del servicio y del proveedor contratado.
Los estudios socioeconmicos se conforman por un estudio del nivel y estilo de vida
del candidato, adems de sus referencias laborales de sus ltimos empleos.

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BIBLIOGRAFA

GUZMN VALDIVIA, Isaac. Capacitacin y Desarrollo de Personal. Mxico Editorial

Trillas, 1989.
SILICEO, Alfonso. Capacitacin y desarrollo del personal, Mxico, Editorial Limusa,
1980.

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