Johnson Mxico, S.A.

La empresa Johnson Mxico, S.A., desea comercializar un botiqun que incluya

sus principales productos para raspones, golpes, machucones, quemaduras y
pequeas cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los das de campo.
La empresa cree que ste puede ser una buena opcin, sin embargo no est
segura, por lo que desea realizar un estudio de mercado que le permita conocer si
son uno, dos o hasta tres botiquines diferentes los que debe comercializar, el nivel
socioeconmico a quien deben dirigirse los botiquines, la mezcla de
mercadotecnia ms adecuada para estos (los productos que deben considerarse
dentro del botiqun, la publicidad y promocin, los puntos de venta adicionales a
los autoservicios, los precios y el nombre ms adecuado para cada uno de ellos).
Como la empresa no cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a
nivel nacional se acerc a los directivos de su universidad y convino con ellos que
sern usted y sus compaeros de clase quienes realicen un estudio local. Se les
pide:
a) Establecer los objetivos del estudio.
b) Disear el plan de investigacin (metodologa).
c) Formular las hiptesis.
d) Llevar a cabo un sondeo de investigacin preliminar. Formular una
gua de tpicos para sesiones de grupo.
e) Formular un cuestionario para entrevistas profundas y hacer una
prueba del mismo.
f) Determinar el universo y la muestra.

Cuestionario actividad 2 CD
1. Es un proceso sistemtico de recopilacin e interpretacin de
hechos y datos que sirven a la direccin de una empresa para la toma
adecuada de decisiones y para establecer as una correcta poltica de
mercado:
R// Investigacin de mercado
2.
Fundamentalmente
proporciona
informacin
til
para
la
identificacin y solucin de los diversos problemas de las empresas,
as como para la toma de decisiones adecuadas en el momento
oportuno y preciso:
R// Objetivos de investigacin de mercado
3. Los objetivos bsicos de la investigacin de mercados se dividen en
los siguientes tres:
R// Social, Econmico y Administrativo
4. Este objetivo se refiere a satisfacer las necesidades del consumidor
final, ya sea mediante un bien y/o un servicio requerido, es decir, que
el producto o servicio est en condiciones de cumplir los
requerimientos y deseos cuando sea utilizado:
R// Social
5. Este objetivo se refiere en determinar el grado econmico de xito
o fracaso que pueda tener una empresa dentro del mercado real o
potencial y as disear el sistema adecuado a seguir:
R//Econmico
6.- Este objetivo consiste en ayudar a la empresa en su desarrollo
mediante la adecuada planeacin, organizacin, control de los
recursos y elementos de la empresa para que sta lleve el producto
correcto y el tiempo oportuno al consumidor:
R// Administrativo
7.- De estas dos maneras se puede hacer la investigacin de
mercados:
R// Dentro de empresa y mediante agencias
8.- A que nos referimos cuando decimos que es la recopilacin de
informacin regular y planeada por medio de procedimientos y

mtodos para que puedan utilizarse en la toma de decisiones de la

mercadotecnia?
R// Sistema de informacin de mercadotecnia (SIM)
9.- El ____ se puede definir como una serie de decisiones que se toman
anticipadamente y que, consideradas en conjunto, constituyen un
modelo que servir para la realizacin del estudio
R//Plan de Investigacin
10.- La ____ se puede definir como la obtencin de conocimientos
bsicos sobre un problema determinado, y consta de cinco etapas.
R//Investigacin Preliminar
11.- La determinacin del objetivo, la investigacin preliminar, la
determinacin de hiptesis, determinacin de muestra, diseo de
cuestionario, prueba piloto, trabajo de campo, tabulacin, el anlisis e
interpretacin as como la presentacin del informe final entre otras,
son los pasos a seguir en:
R// Investigacin Formal

3) Compare los servicios promovidos en las pginas web.

En Ipsos Bimsa nos gusta explorar, examinar y retar a la sabidura

convencional. Validamos el potencial del mercado e interpretamos tendencias,
realizamos pruebas de producto y publicidad, ayudamos a nuestros clientes a
construir relaciones slidas y de largo plazo con sus consumidores, estudiamos
a las audiencias y sus repuestas ante los distintos medios de comunicacin,
medimos el pulso de la opinin pblica en Mxico y el mundo.

Wilsa tiene amplia experiencia en el desarrollo de investigacin y estudios de

mercado cuantitativos, lo que permite hacer un adecuado levantamiento de
necesidades y requerimientos, para seleccionar las variables trascendentes en
el resultado del estudio y as hacer las recomendaciones y conclusiones que
apoyen el negocio de nuestros clientes.
Nuestro enfoque de atencin al cliente nos facilita el diagnstico certero
de las necesidades de informacin, lo cual nos permite asegurar el
anlisis de todas las variables que pueden trascender en los resultados
de la investigacin y estudio de mercado.

Nuestra experiencia y visin de negocio nos permite comprender con

claridad y precisin el problema central de investigacin de mercado,
para proponer el diseo metodolgico y marco muestral que responda
con eficiencia al presupuesto y necesidades del cliente.

Analizamos profundamente la informacin del estudio de mercado,

presentando los hallazgos ms relevantes a travs de esquemas
interpretativos apoyados con imgenes que comunican con claridad y
contundencia los resultados.

Estudiamos y conocemos a los consumidores en ms de 100 pases para

ofrecer la visin ms completa sobre las tendencias y hbitos de todo el
mundo. Y estamos en constante evolucin, no slo en dnde medimos o qu
medimos, sino tambin en la forma en que nuestra informacin y conocimiento
pueden ayudarle a impulsar un crecimiento rentable.
Si tu negocio es una empresa multinacional, un fabricante local o una sola
tienda, sabemos que la innovacin es la clave del xito, tanto en el producto
que fabrica, como en la estrategia comercial de sus productos e ideas. Es por
eso que seguimos desarrollando mejores soluciones, para ayudarte a satisfacer
las necesidades de los consumidores de hoy en da, y no solo eso, tambin
para investigar hacia dnde se dirigen las tendencias.
Pongamos nuestras ideas juntas, queremos aportar nuestra visin
conocimiento a tu negocio para ayudarte en tus planes de crecimiento.

Comentario
Las tres empresas se dedican a la investigacin de mercado cada una de ellas
ofrece ciertos beneficios y formas de trabajar propias de ellos sin embargo a
manera personal me parece mejor la empresa nielsen tienen experiencia a
nivel internacional y manejan diferente segmentacin por ello parece una
empresa slida en los temas de mercadeo