Fundamentos de Administracin

Unidad 1. Introduccin al estudio de la administracin

Actividad 3. Pensamiento Administrativo
Tcnicas de desarrollo organizacional
(Ensayo)

Logstica Y Transporte
Adrin Aponte Martnez
Fundamentos de Administracin
UnADM 2015-2
LFAM_U1_A3_ADAM
Agosto 2015
http://adrianaponteblogunadm.wee
bly.com

Introduccin

La labor de un lder en nuestra poca, muestra retos muy particulares. Debido a la tecnologa y la dinmica
acelerada con la que fluye la informacin, se compromete la jerarqua estructural de cualquier organizacin.
Factores como el estrs, el miedo al cambio o la rutina, entre muchos otros, hace muy complejo la
implementacin de nuevas estrategias, pero es ms alarmante que inhibe tambin la generacin de ideas
nuevas para mejorar los procesos de la organizacin.
Es muy importante el uso de tcnicas que nos permitan desarrollar y motivar la responsabilidad y creatividad
de nuestro equipo de trabajo. El empoderamiento de cada uno de los miembros supone un vigoroso empuje
que facilita el camino y asegura alcanzar la meta.

Tcnicas de desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional est asociado con los preceptos de cambio y con las competencias necesarias
para adaptarse a ellos dentro de la organizacin. Para comprenderlo es necesario conocer sus mtodos
bsicos: concepto de organizacin, concepto de cultura organizacional, concepto de cambio organizacional y la
necesidad de adaptacin y cambio permanentes.
Cada uno de estos conceptos debe de desarrollarse de manera independiente, pero con una visin global de la
organizacin, esto con el fin de homologar criterios, procesos y objetivos.
Las empresas ms exitosas a nivel mundial, buscan el desarrollo de sus colaboradores, esto por medio de su
recin creada o convertida del rea de capacitacin, a universidad corporativa.
El identificar procesos o estrategias ms eficientes son la prioridad de esta rea, esto se puede realizar de
varias maneras, por ejemplo:
Entrevistar a los miembros ms xitos de la organizacin para reunir informacin
Reconocer a los miembros con actitud negativa y el origen de esta.
Determinar cursos, diplomados o conferencias o certificaciones que eleven el potencial del equipo.
Fichar a los miembros que puedan ser registrados como alto potencial.
Incentivar el estudio autodidacta, la lectura especializada y crculos de calidad.
Estas ideas son enunciativas, por lo que se pueden usar tantas como sea posible o necesario. Todo esto nos
llevar a la integracin de una currcula que ser nuestra gua principal.
Caso prctico
Empresa: Aseguradora
rea: Indemnizaciones
Departamento: Siniestros autos
Puesto: Ajustador siniestros autos
Perfil Educativo: estudiante o pasante de cualquier licenciatura o ingeniera.
Perfil personal: clido, positivo, emptico, honesto, contundente, mediador, intuitivo.
Competencias tcnicas y conocimientos requeridos: liderazgo, manejo de conflictos, deteccin de mentiras,
valuacin de daos; deslinde de responsabilidad en hechos de transito; reglamento de trnsito,
Certificaciones obligatorias: preparatoria, de competencias para ajustador (vigente), licencia de manejo
(vigente).

Currcula:

Mdulo 1. Concepto de organizacin

-

Introduccin
Historia de las empresas de seguros
Teora del riesgo
El ajustador de seguros
Ley de instituciones de seguros y fianzas

Mdulo 2. Cultura organizacional

-

Historia de la empresa
Misin y visin
Cultura organizacional
Polticas

Mdulo 3. Cambio organizacional

-

Apertura al cambio
Procedimientos
Integracin de expedientes
Reglamento de trnsito
Deslinde de responsabilidad
Manejo de conflictos
Deteccin de mentiras

Mdulo 4. Cambio permanente

-

Actualizaciones y prctica
Crculos de calidad
Lectura especializada
Aprendizaje autodidacta

Este modelo puede ser usado en cualquier organizacin ajustando los temas con base en el giro de la
compaa. La intencin es seleccionar a los miembros ms capacitados y que se ajusten totalmente al perfil del
puesto. Como analoga podemos tomar a un equipo de futbol soccer, los directivos escogen a sus jugadores de
acuerdo a los resultados que obtengan en pruebas especializadas de su actividad, buscando a los candidatos
que muestren las mejores aptitudes. Por lo que es necesario realizar este tipo de pruebas a los candidatos al
puesto, o en su defecto tener referencias objetivas de su experiencia y rendimiento en el campo de trabajo.

Siguiendo con la analoga, cuando los integrantes son seleccionados, se renen para conocer a los directivos,
se les presenta su estadio, su uniforme, sus instalaciones para entrenar, la historia del equipo, etc. En
resumen: su concepto de organizacin.

Para el primer da de trabajo se realiza una pltica para presentar el reglamento interno, poltica de
entrenamiento, objetivos corporativo. Todo esto lo podemos traducir como: su concepto de cultura
organizacional.
En la prctica diaria, el entrenador les presenta estrategias (jugadas) nuevas, y es muy importante emocionar a
los integrantes de su equipo para que tenga la misma fe en ellas que l. Y de esta manera asegurar sean
utilizadas en los partidos con intencin de elevar las posibilidades de triunfo. Su concepto de cambio
organizacional
El seguimiento y prctica diaria permitirn que las estrategias se lleven a cabo con la mayor exactitud posible.
Tambin es prioridad persuadir al equipo de la importancia de que tiene ser constantes, de la autocrtica, de los
crculos de calidad, etc. Todo esto reunido en: la necesidad de adaptacin y cambio permanentes

Conclusin

Estudiar, practicar y actualizarse, ingredientes bsicos para todo profesional con intenciones de triunfar. La
labor de los nuevos lderes, es distinguir y registrar los casos de xito en sus miembros, integrar esta
informacin, especializarla y compartirla con toda la organizacin.
Hay mucho por recorrer en la integracin de equipos exitosos, pero reconocer estas estrategias nos pone en el
camino correcto para lograr instituciones y corporaciones que triunfen con base en los valores.

Bibliografa
Hitt, M. & Prez de Lara, M.. (2006). Administracin. Mxico: Pearson Educacin.
Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey. (2013). UNIVERSIDAD CORPORATIVA. agosto 6,
2015, de Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey, Universidad TecVirtual Sitio web:
http://www.circulotec.com/
Cook, M.. (2001). DIRECCIN Y ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS DE FTBOL. Barcelona, Espaa.: Editorial
Paidotribo.

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