PNH no um programa, e sim uma Poltica que atravessa as diferentes aes e instncias gestoras do SUS. Visa fortalecer o SUS como poltica pblica de sade.
Poltica Nacional de Humanizao
HUMANIZAO valorizao e envolvimento dos diferentes sujeitos: usurios, trabalhadores e gestores
VALORES autonomia e protagonismo dos sujeitos
co-responsabilidade entre eles estabelecimento de vnculos solidrios construo de redes de cooperao e participao coletiva no processo de gesto
PRINCPIOS NORTEADORES
Valorizao da dimenso subjetiva, coletiva e social em
todas as prticas de ateno e gesto no SUS (fortalecimento dos direitos do cidado, respeito a reivindicaes de gnero, cor/etnia, orientao/expresso sexual etc);
Fortalecimento do trabalho em equipe multiprofissional
com atuao transdisciplinar;
Apoio a construo de redes cooperativas, solidrias e
comprometidas com a produo de sade
Poltica Nacional de Humanizao
Construo
de autonomia e protagonismo dos sujeitos e
coletivos implicados na rede do SUS;
Co-responsabilidade desses sujeitos nos processos de
gesto e ateno; Democratizao das relaes de trabalho e valorizao dos trabalhadores da sade, estimulando processo de educao permanente; Valorizao da ambincia, com organizao de espaos de trabalho saudveis e acolhedores.
Poltica Nacional de Humanizao
Dispositivos da PNH A PNH est comprometida com a alterao dos modos de fazer e se relacionar em sade. Os dispositivos a seguir so entendidos como tecnologias ou modos de fazer: 1- Acolhimento com classificao de risco 2- Ambincia 3- Equipes de referncia e de apoio matricial Clnica Ampliada 4- Projeto de sade coletiva Clnica ampliada
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5- Colegiados de gesto 6- Contratos de gesto 7- Sistema de escuta qualificada (Ouvidoria, gerncia de portas abertas) para usurios e trabalhadores pesquisa de satisfao. 8- Visita aberta, direito a acompanhante e envolvimento no Projeto Teraputico 9- Programa de qualidade de vida para o trabalhador
Parmetros para implementao da
PNH Existncia de GTH GRUPO DE TRABALHO DE HUMANIZAO com plano de trabalho definido; Garantia de visita aberta nos hospitais e presena do acompanhante; Mecanismos de recepo com acolhimento dos usurios; Mecanismos de escuta para usurios e trabalhadores;
Equipe
multiprofissional (minimamente mdico e
enfermeiro) de referncia para cada paciente, com horrio pr agendado para recebimento dos familiares;
Existncia de desospitalizao /cuidados domiciliares
Garantia de continuidade da assistncia, com ativao de redes de cuidado para viabilizar a integralidade;; Garantia de participao dos trabalhadores em atividades de educao permanente;
Atividades de valorizao e de cuidados aos
trabalhadores, contemplando aes voltadas para a promoo da sade e qualidade de vida no trabalho;
Organizao do trabalho com bases discutidas
coletivamente e com definio de eixos avaliativos, avanando na implementao de contratos internos de gesto.
Poltica Nacional de Humanizao
Ouvidoria
funcionando;
Equipe multiprofissional completa como referncia;
Conselho de gesto participativa; Acolhimento com classificao de risco na sua porta de Urgncia; Projeto de educao permanente, com atividades sistemticas de capacitao que contemple a PNH.
Referencia Brasil : Ministrio da Sade Cartilha Humaniza SUS