QUE

PIENSA O
SIENTE?

Que la ropas que ofrezca se lo ultimo en el mercado,

atractiva.
Que las persona que elijan los modelos a vender sean
varias de estilos diferente as acapararian mas
mercado.
Siempre haya premios, sorteos, concursos.
La ropa se de buena calidad, que el vendedor se ponga
en una
perspectiva de comprador siempre.
La prendas se vean en diferente ngulos, pude
ayudarse con videos o tecnologa 3d

Clientes
disconformes
Temor a
fraudes
Que lo
comprado no
es lo esperado.
QUE
OYE ?
QUE DICE O
HACE?

CANDY
YESENYA (26
AOS)
ESTUDIANTE
UNIVERSITAR
IA

QUE LE
NoFRUSTRA?
es la misma calidad
mostrada
Fraudes o demoras

Ropa moderna que no

encuentro en tienda
cercanas y a un precio
cmodo
Estudiante y necesito ropa
estilo casual

Tienda que tiene

todo pero precios
elevados
Que las el mercado
comercial a crecido
y aun es una
desventaja para las
tiendas virtuales

QUE
VE?

QUE
ASPIRA?
Creo
que si a todos los cliente los
trataran como preferenciales con
alguna motivacin atraeran mas,
descuentos, premios , sorteos

QUE
PIENSA O
SIENTE?

Nuevos
diseos en
pginas online,
facilidad de
compra
QUE
OYE ?
QUE DICE O
HACE?

Descuentos, ofertas,
vales de compra

JUANA
LISBETH
(22 AOS)
ESTUDIANTE
UNIVERSITARI
A
Quiero ropa de
calidad y que me
haga sentir cmoda
ya que realizo teatro

QUE LE
FRUSTRA?
Mala calidad, que no sea mi
talla

La calidad, el
diseo

QUE
VE?

QUE
ASPIRA?rpida y efectiva,
Entrega
rapidez en la compra, nuevos
modelos de ropa

QUE
PIENSA O
SIENTE?

Ofrecer descuentos de introduccin, es

decir que al lanzar ropa nueva, exista un
precio normal, y uno de introduccin.
Sorteos
Premios a clientes frecuentes
Prendas de calidad
Fotos de las prendas reales

Precios elevados, ya
que se incluye un "costo
de envo", si es a
provincia.
Necesidad de que los
productos sean
exactamente a los
mostrados en la pgina.
Disconformidad, si el
producto, no es como se
espera.

QUE
OYE ?
QUE DICE O
HACE?
QUE LE
MalaFRUSTRA?
calidad

Marcas
reconocidas
Precios
elevados
Existencia en
tiendas fsicas
y pginas web

FLOR
MARIBEL
(27 AOS)
ESTUDIANTE
UNIVERSITA
RIA

Sera bueno contar con

ropa de marca, buen
diseo, y a un buen
precio.
Hago deporte

Color no deseado
No tener seriedad para la entrega
No ser la talla buscada, o muy grande, o muy
pequea.

QUE
VE?

QUE prendas gratis, mediante

Obtener
ASPIRA?
sorteos
Descuentos, por ser cliente frecuente
Separacin de una prenda, facilidad
de pago
Cumplimiento en el plazo de entrega