DIPLOMADO TALLER EN

GESTIN DE LA CALIDAD PARA

MIPyMES.

OBJETIVO DEL DIPLOMADO TALLER

Proporcionar
a los participantes los elementos y las
herramientas necesarias para desarrollar, implementar,
evaluar y mantener el Sistema de Gestin de la Calidad
basado en la Norma ISO 9001:2008 en sus organizaciones,
mediante capacitacin especializada, con el propsito de
que cada empresa al finalizar su Diplomado tenga
desarrollado su Manual de Calidad e implementado el mismo
en sus organizaciones, para la mejora de sus procesos
elevando su competitividad y la empleabilidad.

Material de apoyo por participante

1 Manual por mdulo

Constancia por mdulo
Constancia del Diplomado en General

Beneficios Directos para los participantes de las

diferentes Empresas:

Identificarn la importancia de trabajar con un Sistema de Gestin de la

Calidad,
a fin de Cumplir las necesidades y/o expectativas de los clientes.
Conocern lo lineamientos y comprendern los requisitos del Sistema de
Gestin
de Calidad.
la metodologa para elaborar la documentacin requerida en
laConocern
Implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad.
Aprendern la metodologa y procedimientos
Auditoras
al Sistema de Gestin de Calidad.

para la realizacin de

Adquirirn el conocimiento y aplicarn el uso de herramientas

avanzadas,
para la elaboracin de grficas de control e indicadores que
coadyuven en la medicin y evaluacin de de los procesos de cada una
de las empresas.

Impacto:

Proporcionar a los participantes las herramientas

y conocimientos
necesarios, de tal manera que al
conjugarlos con su experiencia y habilidades logren
mejoras en su competencia y productividad.

Entregables el Gobierno
del Estado de Oaxaca
Formatos requeridos por el INADEM
Diagnstico inicial y final
Lista de Asistencia original por mdulo
Evaluacin del servcio por mdulo
Copia de diplomas por participante por mdulo y
final
Informe general del resultado de las evaluaciones
Global de Calificaciones
Manual de calidad por empresa
Reporte de las sesiones de Consultora (asistencia
y avances)

Producto final empresa

Manual de calidad y sistema de Gestin de

Calidad implementado en cada organizacin

Tareas
Trabajos

FORMA DE
EVALUACIN

Asistencia
Exmenes
Documentos del Sistema de
Gestin de la Calidad.

Diplomado- Taller:
TOTAL DE
SESIONES

MODULOS

DURACION

1
2
3
4
5

MOD. I
LAS BASES Y
REQUERIMIENTOS DE
LANORMA ISO
9001:2008PARA UNA
CULTURA DE LA
CALIDAD

30 HORAS

8
9
10
11
12

APLICACION DE DIAGNSTICO INICIAL

EVALUACIN DIAGNOSTICA SOBRE CONOCIMIENTO DE LA NORMA
DESARROLLO DE PROYECTO POR BENEFICIARIO:
RAZN SOCIAL
NOMBRE COMERCIAL
GIRO DE LA EMPRESA (MANUFACTURA, SERVICIO, GOBIERNO)
PRODUCTO O SERVICIOS QUE OFRECEN
CLIENTES (INTERNOS Y EXTERNOS)
REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL PRODUCTO O SERVICIO
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO
PROCESO DE PRODUCCIN O DE PRESTACIN DEL SERVICIO
NORMATIVIDAD APLICABLE AL PRODUCTO O SERVICIO
TAMAO DE LA EMPRESA
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
ORGANIGRAMA
PROCESOS GENERICOS
EXCLUSIONES PERMITIDAS
POLITICA DE CALIDAD
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
INDICADORES PARA SEGUIMIENTO Y CONTROL

ENTREGABLE

MOD. II
DOCUMENTACIN E
IMPLANTACIN
DELOS REQUISITOS
DE LA NORMA ISO
9001:2008

30 HORAS

MANUAL DE CALIDAD
6 PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS
3 REGISTROS OBLIGATORIOS
CRONOGRAMA PARA LAS ESTRATEGIAS DE IMPLANTACION

Diplomado- Taller:
TOTAL DE
SESIONES
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26

MODULOS

DURACION

ENTREGABLE

MOD. III
APLICACIN DE
TCNICAS
ESTADSTICAS EN
LOS SISTEMAS DE
GESTIN DE LA
CALIDAD

20 HORAS

IDENTIFICACION DE LOS PUNTOS CRITICOS PARA

PRODUCTOS, PROCESOS Y SISTEMA
IDENTIFICACION DE LAS TECNICAS ESTADISTICAS Y
DE LOS DATOS A USAR PARA EL SEGUIMIENTO
CONTROL Y ANALISIS DEL SISTEMA DE GESTION

MOD. IV
MEDICIN,
ANLISIS, MEJORA Y
MANTENIMIENTO
DEL SISTEMA DE
GESTIN DE LA
CALIDAD

30 HORAS

GENERACION DE PROPUESTAS DE MEJORA EN BASE

A LOS RESULTADOS DE LAS AUDITORIAS
ANALISIS DE DATOS Y MEJORA CONTINUA

20 HORAS

PROGRAMAS DE AUDITORIAS
EVIDENCIA DE AUDITORIAS INFORME DE
AUDITORIA QUE INCLUYA LAS NO CONFORMIDADES
EXAMEN
ENTREGA DEL MANUAL DE CALIDAD

MOD. V
EVALUACIN AL
SISTEMA DE
GESTIN DE LA
CALIDAD

Consultora:
Se requiere el compromiso total de los beneficiarios para atender
a los Consultores en las fechas y horarios que se indiquen de
acuerdo
TOTAL DEal cronograma de trabajo establecido.
SESIONES
1

OBJETIVO

VERIFICACIN DE
CUMPLIMIENTO DEL
MDULO LAS BASES Y
REQUERIMIENTOS DE
LA NORMA ISO
9001:2008
VERIFICACIN DE
CUMPLIMIENTO DEL
MDULO
DOCUMENTACIN E
IMPLANTACIN DE LOS
REQUISITOS DE LA
NORMA ISO 9001:2008
VERIFICACIN DE LA
AUDITORA INTERNA
(DURANTE LA
AUDITORA INTERNA
EN LAS EMPRESAS)
VERIFICACIN DE LA
AUDITORA INTERNA
(DESPUS DE HABER
CONCLUIDO LA
AUDITORA INTERNA)
VERIFICACIN DE
CUMPLIMIENTO DEL
MDULO EVALUACIN
AL SISTEMA DE
GESTIN DE LA
CALIDAD Y DETECCIN
DE NECESIDADES DE
EQUIPAMIENTO

DURACION

ENTREGABLE

5 HORAS

IMPLANTACIN EN LA ORGANIZACIN

5 HORAS

IMPLANTACIN EN LA ORGANIZACIN

8 HORAS

IMPLANTACIN EN LA ORGANIZACIN

6 HORAS

IMPLANTACIN EN LA ORGANIZACIN

8 HORAS

IMPLANTACIN EN LA ORGANIZACIN
DETECCIN DE NECESIDADES DE EQUIIPAMIENTO
APLICACIN DE DIAGNSTICO FINAL

HORARIO DE SESIONES
VIERNES: 16:00 A
21:00 HRS.
SBADO: 9:00 A
TIEMPO DE TOLERANCIA:
minutos
14:0015HRS.

ASISTENCIA
80% DE ASISTENCIA x MDULO
La inasistencia a alguna sesin deber
ser notificada al Consultor notificando
una sesin antes

RECESOS
30 minutos por sesin

BIENVENIDOS