CRUCIGRAMA

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Horizontales
1. Producto: Se define como resultado de un proceso.
2. Calidad: Grado en el que un conjunto de caractersticas inherentes cumple con
los requisitos. (inversa)
3. Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u
obligatoria.
4. Gestin: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin.
5. Planificacin: parte de la gestin de la calidad enfocada al establecimiento de los
objetivos de la calidad y a la especificacin de los procesos operativos necesarios
y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
6. Mejora: Parte de la gestin de la calidad orientada a aumentar la capacidad de
cumplir con los requisitos de la calidad.
7. Eficiencia: Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
8. Eficacia: Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los
resultados planificados (inversa).
9. Organizacin: Conjunto de personas e instalaciones con una disposicin de
responsabilidades, autoridades y relaciones.
10. Procedimiento: forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.
(inversa)
11. Proyecto: proceso nico consistente en un conjunto de actividades coordinadas y
controladas con fechas de inicio y de finalizacin, llevadas a cabo para lograr un
objetivo conforme con requisitos especficos, incluyendo las limitaciones de
tiempo, costo y recursos
12. Evidencia: Cualidad de evidente

Aprendices: Cristian Guzmn, Leonardo Pineda, John Lopez F.754598 TCCA.

CRUCIGRAMA
13. Manual: Instrumento administrativo que contiene en forma explcita,

ordenada y sistemtica informacin sobre objetivos, polticas,

atribuciones, organizacin y procedimientos de los rganos de una
institucin; as como las instrucciones o acuerdos que se consideren
necesarios para la ejecucin del trabajo asignado al personal,
teniendo como marco de referencia los objetivos de la institucin.
14. Desecho: Residuo del que se prescinde por no tener utilidad.
15. Correccin Modificacin que se hace en una cosa o a una persona para corregir

sus faltas, errores, defectos o imperfecciones.

Verticales
1. Ausencia de peligro o riesgo.- seguridad
2. Cualidad o circunstancia que es propia o peculiar de una persona o una cosa y
por la cual se define o se distingue de otras de su misma especie.
caracterstica
3. Accin de otorgar una administracin a particulares o empresas el derecho
para explotar alguno de sus bienes o servicios durante un tiempo determinado.concesin
4. Escrito en papel u otro tipo de soporte con que se prueba o acredita una cosa,
como un ttulo, una profesin, un contrato, etc.- documento
5. Serie de procedimientos que permiten seguir el proceso de evolucin de un
producto en cada una de sus etapas.- trazabilidad
6. Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una cosa para
elaborarla o transformarla.- proceso
7. Persona que compra en un establecimiento comercial o pblico, especialmente
la que lo hace regularmente cliente
8. Imperfeccin o falta que tiene alguien o algo en alguna parte o de una cualidad
o caracterstica.- defecto
9. Examen u observacin cuidadosa que sirve para hacer una comprobacin
control
10. Aprobacin, consentimiento o autorizacin escrita u oral. conformidad
11. Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.- eficiencia
12. Conjunto de reglas, principios o medidas que tienen relacin entre s.- sistema
13. Actividad creativa que tiene por fin proyectar objetos que sean tiles y
estticos.- diseo
14. Circunstancia o conjunto de condiciones, cualidades o aptitudes,
especialmente intelectuales, que permiten el desarrollo de algo, el
cumplimiento de una funcin, el desempeo de un cargo, etc. capacidad
15. Acuerdo, generalmente escrito, por el que dos o ms partes se comprometen
recprocamente a respetar y cumplir una serie de condiciones. contrato

Aprendices: Cristian Guzmn, Leonardo Pineda, John Lopez F.754598 TCCA.