GRUPO 4

CASO 1

1.- Evento que haya generado No Conformidad

Despus del vaciado de un muro pantalla de 5 metros de altura se ha
encontrado cangrejeras en la parte inferior del muro, esto debido a que
la manguera de la vibradora slo tena 4 metros de longitud y por ende
no se haba vibrado todo el muro originando esta no conformidad.

2.- Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

Para el levantamiento de esta no conformidad se ha tenido un impacto
econmico de alrededor S/.2500.00 ya que se emple mano de obra,
herramientas, materiales especiales para reparacin como mortero de
alta resistencia, epxico con la finalidad de que adhiera el concreto ya
colocado con el nuevo concreto. Asimismo, tambin se tuvo un impacto
de tiempo, ya que para el reproceso se debe destinar un tiempo de
reparacin para que se pueda ejecutar la siguiente actividad.

3. Cul hubiese sido la accin preventiva?

La accin preventiva hubiera sido de revisar los equipos que se van a
emplear antes de ejecutar una actividad.Por ello, al detectar esta
deficiencia de la manguera de la vibradora, se hubiera comprado una
manguera de mayor longitud o en todo caso acoplar la manguera con
otra.
CASO 3

1.- Evento que haya generado No Conformidad

TALLER 01
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GRUPO 4

En el rea de la lavandera se instal una tabiquera de drywall la cual

deba soportar el peso de una therma. Sin embargo, el contratista no
utiliz la estructura metlica adecuada. Cuando los propietarios de los
departamentos quisieron instalar su therma, la empresa a cargo no pudo
realizar la instalacin ya que la estructura no iba soportar el peso. Esto
gener una No Conformidad ya que luego de entregados los
departamentos, los clientes presentaron su reclamo a la empresa y se
tuvo que plantear una solucin al respecto.

2.- Sealar el impacto econmico de la No Conformidad

El levantamiento de esta no conformidad ocasion gastos de mano de
obra, herramienta y material: para la instalacin de la placa P-7 y para la
instalacin de la caja de registro de drywall.
Tambin se produjo un impacto de tiempo, ya que modificar este muro
ocasion retraso en la entrega de los departamentos que aun no haban
sido entregados, generando malestar en los clientes.
3. Cul hubiese sido la accin preventiva?
La accin preventiva hubiera sido supervisar la instalacin del drywall
para asegurar el uso de los soportes adecuados. Adems de solicitar al
contratista los planos de detalles y la carta de garanta que asegurara
que la instalacin era la adecuada para este tipo de uso.

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