Despiden a dos locutores de Tropicana Estreo por manejo inadecuado del

lenguaje
En la poca actual donde las diferentes empresas hacen uso de las TIC, en su afn por
posicionarse en los

diferentes campos de la actividad comercial, se ha venido

implementando y aplicando para la consecucin de las metas, por parte de stas y sus
empleados, un cmulo de estrategias que involucran directamente la Gestin del Talento
Humano y la direccin de personas.
Sin embargo

en ciertas ocasiones estas acciones se alejan de las necesidades y

expectativas del usuario y ms bien irrumpen en comportamientos poco ticos como es el

caso de los dos locutores

de Tropicana Estreo, que fueron despedidos por manejo

inadecuado del lenguaje.

Este hecho ocurrido en la ciudad de Bucaramanga, fue motivado por las innumerables
quejas suscitadas por el leguaje soez e inadecuado de los locutores con la permisividad de
la Emisora, a la hora de realizar entradas al aire o al contestar llamadas a personas que
participaban en el programa Tropishow, lo que origin el descontento de los oyentes. Lo
anterior tal vez fue

generado por el ansia de ganar rating y permanecer vigente en el

medio. Por esta razn tras varias llamadas de advertencias ambos funcionarios fueron
desvinculados por su falta de tica en el ejercicio de sus funciones acarreando tambien una
sancin para el Director de la cadena radial.
Por otra parte el hecho evidencia que hubo carencia de capacitacin y formacin de los
empleados, as como falta de direccin del personal en el cumplimiento de sus labores.
Dicho en otras palabras hubo fallas graves en la Gestin del Talento Humano.
El Talento Humano se refiere a las acciones que una empresa lleva a cabo para movilizar
su potencial, a travs de sus equipos de trabajo, en coherencia con los principios de la
organizacin. En este sentido Segn Fernndez Baptista (2012), seala que:
El objetivo de la gestin del talento humano es ayudar a la organizacin a alcanzar sus
objetivos y realizar su misin, hacerla competitiva, suministrarle empleados bien
entrenados; adems, de motivarlos, permitir el aumento de la autorrealizacin, as como
contribuir a la satisfaccin de los empleados en el trabajo, desarrollar para mantener la
calidad de vida en el trabajo, administrar el cambio, establecer polticas para el desarrollo
de la tica y desarrollar comportamientos socialmente responsables

De all que toda empresa que pretenda ser competitiva debe disear e implementar un
sistema de mejoramiento continuo que contemple la formacin permanente del personal
dando prioridad a la Gestin del Talento humano y por ende al personal, para que estos a
su vez respondan a los cambios y a los retos inmediatos y futuros;
significativamente

al mejoramiento de la calidad del servicio

contribuyendo

o del producto para

satisfaccin de las necesidades y expectativas del cliente y del contexto social.

Sobre el tema, Rodrguez Cruz y Herrera Prez (s.f.) afirman:
Si la meta de toda organizacin es innovar y adaptarse a los cambios con rapidez, la
principal va para lograrlo con efectividad es a travs de la gestin del talento humano, ya
que este permite adaptar las nuevas tecnologas segn las caractersticas que posea la
empresa. Entonces, trabajemos sobre la causa y no sobre el efecto, para que veamos que de
esta manera se generan los resultados por la naturaleza misma de la dinmica Empresarial.
() Es por tal motivo que todas las empresas estn obligadas a gestionar ese talento que
tienen en sus personas y a incorporar nuevos talentos para Innovar y adaptarse a los
cambios, permitindole mantenerse con vida y desarrollarse con xito
Por lo expuesto se comprende que el talento humano abarca muchos factores del individuo
tales como: conocimientos, experiencias, creatividad, aptitudes, motivacin, intereses
vocacionales, actitudes, habilidades, destrezas, potenciales, salud, etc. Es decir viene a ser
posesin de varias competencias, las cuales la empresa est llamada a optimizar para
alcanzar su misin, visin y principios institucionales.
Porque son las personas que con su dedicacin, compromiso, sentido de pertenencia y
principios ticos como la honestidad, la justicia, la integridad, el amor, la felicidad los que
hacen tangibles en gran medida los resultados a corto, mediano y largo plazo.
En conclusin el caso de referencia es una muestra ms de la importancia que reviste la
Gestin del Talento Humano dentro de una empresa en la consecucin del xito y mejorar
la calidad del servicio o producto; ya que ante la debilidad del mencionado proceso se
ausenta la tica, afecta negativamente el producto o servicio, se lesiona la imagen de la
empresa y se pierde la confianza del cliente o usuario.