El presente cuestionario tiene como finalidad recolectar informacin necesaria, cuyo

objetivo es diagnosticar el comportamiento organizacional de los trabajadores de la

empresa Ice Exotic SAC.
INSTRUCCIONES
1 Lea cuidadosamente cada pregunta antes de responder
2 Se le agradece responder en forma clara y precisa
3 Cualquier duda consulte al encuestador
4 Marque con una equis (x) la respuesta que considere correcta y emita su opinin donde lo
amerite
5 Por favor no deje preguntas sin contestar
6 El cuestionario no requiere de su nombre y apellido por lo que la informacin
suministrada ser confidencial

Gracias por su colaboracin.

Edad:
Entre: 18 - 25 _____ 26 - 30 _____ 31 - 35 _____ 36 ms _____
Sexo:
Femenino _____ Masculino _____
Estado Civil:
Soltero _____ Casado _____ Viudo _____ Divorciado _____
Nivel Educativo:
Primaria _____ Secundaria _____ Tec.Medio _____ Universit. _____
Tiempo de Servicio
Entre: 1 - 5 aos ____ 6 - 10 aos ____ 11 - 15 aos ____ 15 ms ___

- Se siente usted motivado a realizar su trabajo?

Siempre ____ Casi siempre ____ Algunas veces ____ Nunca ____
- Cmo percibe usted el clima laboral dentro de la empresa?
Excelente ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____
- Con qu frecuencia participa el personal en la toma de decisiones en la empresa?
Siempre ____ Casi siempre ____ Algunas veces ____ Nunca ____
- Existe igualdad en la asignacin de beneficios para todos los trabajadores?
Si ____ No ____
- Indique cul de estas opciones es causa de conflicto en la empresa:
Procedimientos o polticas de la empresa ____
Comunicacin inadecuada ____
Culturas diferentes ____
Poco compaerismo ____
- En su trabajo la comunicacin se da para:
Controlar ____ Proporcionar informacin ____
Fomentar la motivacin ____ Expresar emociones ____
- En qu direccin se da el flujo de la comunicacin en la empresa?
Ascendente ____ Descendente ____ Lateral ____ Multidirecc. ____
- Cmo califica la relacin entre sus compaeros de trabajo y usted?
Excelente ____ Buena ____ Regular ____ Mala ____
- Con qu frecuencia se rene el personal para realizar actividades culturales,
deportivas o sociales en la empresa?
Siempre ____ Casi siempre ____ Algunas veces ____ Nunca____

ENCUESTA, Escala de Likert

La presente encuesta se realiza con el fin de conocer cul es el Nivel de satisfaccin del
empleado dentro de la empresa Ice Exotic SAC. Sus respuestas sern tratadas de forma
confidencial y no sern orientadas para ningn otro propsito.
INSTRUCCIONES: Lea detenidamente cada pregunta, luego
Marque con un aspa (x), las afirmaciones enunciadas.
1.- Edad: ____

analfabeto
secundaria

2.- Nivel de instruccin:

primaria
superior

1. El tipo de labor que yo

realizo satisface

Considerablemente mis necesidades.

2. Me siente motivado por

la actividad o el trabajo que

Desempeo.
3. La cantidad de salario

que

percibo

realmente

satisface mis
Expectativas.
4. Mis labores actuales se

complementan con los trabajos

Realizados anteriormente.

5.

Las

experiencias

laborales anteriores me est

ayudando a
Desempear eficazmente mi trabajo actual.
6.

El

trabajo

que

actualmente desempeo me

est ayudando a
Desarrollar mis cualidades y aptitudes.
7. El tipo de labor que

realizo es desafiante y requiere

de un
Arduo o alto nivel de esfuerzo.
8. Las condiciones de

ambiente

seguridad

son

favorables en
Mi rea de trabajo.
9. Las relaciones laborales
equipos
Dentro de la empresa son apropiadas.

con mis colegas, grupos o