D-ES_07-010

Formulario de quejas de cliente

A
BCS KO-GARANTIE GmbH
Encargado de calidad
Marientorgraben 3-5
90402 Nrnberg
Alemania
Email: qm@bcs-oeko.de
Fax:

+49 (0)911 / 4243971

Queja
Completado por el cliente:
Nombre del cliente
Direccin/Pas
Persona contacto
Detalles del contacto
Descripcin de la queja

Fecha

Doc ID

Firma

D-ES_07-010

Version

04

Date

Oct 2013

Page

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Completado por EC BCS:

Ingreso del queja

Fecha

Enviada al BCS Responsable

(Nombre)

Date

Ingreso de la resolucin

Fecha

Comentario

Completado por el responsable de BCS:

Nombre:
Oficina BCS:
[ ] Queja aceptada

[ ] Queja rechazada

Razones:

Fecha

Firma

Descripcin de la toma de medidas

Plazo

Responsable

Fecha

Firma

Verificacin de efectividad
[ ] Solucionado
[ ] No necesario

Razones:

Fecha

Firma

Solucionado
Fecha

Firma

Doc ID

D-ES_07-010

Version

04

Date

Oct 2013

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