La Neuroplasticidad del Cerebro en Cobranzas

Cmo resolver la triloga: cobrar lo ms posible, en el menor tiempo posible, al menor

costo posible.
La neuroplasticidad o plasticidad del cerebro (descubrimiento de las neurociencias a travs de
las imgenes del cerebro), se refiere a cmo aprende nuestro cerebro y cmo adquiere nuevas
habilidades generndose una TRANSFORMACIN FISIOLGICA en nuestro cerebro, a
travs de las conexiones sinpticas (conexiones entre las neuronas de nuestro cerebro), y
cuando entrenamos repetidas veces una nueva habilidad. (habitualidad de las nuevas
competencias profesionales)
En conclusin, el cerebro es dinmico y se va remodelando a s mismo continuamente en
respuesta a tus experiencias. Para nuestro propsito de cambiar esto, nos dice que no basta con
introducir un cambio una vez, sino que aquello que quieras hacer nuevo, diferente, aquel
cambio que deseas, vas a tener que practicarlo, repetirlo y probarlo muchas veces hasta que se
convierta en un NUEVO MAPA, UN NUEVO CABLE CEREBRAL. UN NUEVO HBITO.
Y en ese proceso te equivocars, te caers, fallars y esto - ya te lo dije muchas veces - es
absolutamente normal.
Finalmente, en 1944, el psiclogo canadiense Donald Heb explic cmo sucede todo esto de las
repeticiones y las experiencias para cablear un pensamiento, una emocin o una accin.
Cuando dos o ms neuronas se conectan y disparan simultneamente una seal juntas, sus
conexiones sinpticas SE FORTALECEN, aumentando as las probabilidades de que cuando
una vuelva a encenderse, se encienda tambin la otra. NEURONAS QUE DISPARAN
JUNTAS SE CABLEAN JUNTAS. ....Si atravess la ladera de la montaa llena de
vegetacin, la primera vez te llevar mucho esfuerzo, pero habrs dejado una marca, por ahora
muy dbil, del camino que recorriste. Pero si lo haces varias veces, ese camino se har cada
vez ms notorio. Llegar un punto en el que el sendero que creaste ser tan marcado que no
querrs ir por otro lado, ya que te llevar mucho esfuerzo construir un nuevo sendero, como la
primera vez. Bienvenido al mundo de los hbitos! (Dr. Estanislao Bachrach-2014)
A esto se abocan los Protocolos Asking de Gestin y Negociacin (PAGN) en lo que respecta a
la calidad de gestin y negociacin en cobranzas. En los prximos artculos iremos explicando
cmo logra los PAGN este recableado cerebral en el gestor profesional de cobranzas.
Para esto, primero se logra que el gestor de cobranzas tenga un nuevo alcance cognitivo del
evento de cobranzas (alcance racional y/o consciente a travs de nuevos conceptos emergentes
de las diferentes disciplinas que se utilizan en los PAGN), y luego a travs, de juegos ldicos y
coaching transaccional antropocntrico (con centro en el hombre), se logra que los gestores de
cobranzas adquieran estas nuevas habilidades en forma inconsciente, aplicadas en solo
segundos. Esto es producto de los cambios que generan los PAGN en los ganglios basales de los
gestores a travs de la neuroplasticidad autodirigida (neurocoaching). VER CURSOS DE
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Cada vez que nos enfrentamos a una nueva pieza de informacin que se debe almacenar en
nuestra memoria, se generan nuevas sinapsis, se fortalecen otras, algunas se debilitan y otras
se podan. (Dr. Facundo Manes 2014). Para decirlo en forma sencilla y resumida la sinapsis es
la comunicacin entre las neuronas, cada vez que una persona aprende se genera una nueva
sinapsis neuronal, denominada plasticidad sinptica.
Por ltimo, las neurociencias terminan corroborando a travs de las imgenes del cerebro, que
partes se activan del cerebro y cmo est funcionando la persona, ante diferentes circunstancias
(que parte del cerebro se le activan y en consecuencia, si en su proceso de informacin y
posterior decisin, est primando la parte racional corteza prefontral - o la emocional
amgdalas, ncleo accumbens, y otras). Esto se ha convertido en una herramienta
poderossima y revolucionara para la generacin de nuevas competencias profesionales en
cobranzas y para el desarrollo de talentos de los gestores de cobranzas, produciendo
nuevas habilidades que podrn ejecutar desde su inconsciente, al igual que manejar un
automvil o andar en bicicleta. Pudindose corroborar su funcionamiento a travs de las
neuroimgenes.
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Adrin Lpez
Consultor, Investigador y Expositor Internacional
Mentor, Fundador y Director de la Primera Carrera Universitaria en Cobranzas del Mundo
www.alopezyasociados.com
Autor de los libros
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LAS NEUROCOBRANZAS
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