CUESTIONARIO

1. Qu es la toma de decisiones gerenciales

Son aquellas selecciones entre una gama de alternativas o posibles
soluciones, que permiten que bajo criterios fundamentado y validos
alejados del sesgo, la incertidumbre, la Informacin errnea en otras,
que los gerentes, Jefes de Divisiones, Coordinadores, Analista, etc.
ejecuten soluciones asertivas antes las diferentes problemticas
existentes en una empresa o institucin.
2. Que funciones se toma en cuenta para la toma de decisiones?
Para una buena toma de decisiones se recurre a las cuatro funciones
administrativas:

La planeacin: Seleccin de misiones y objetivos, as como de las

acciones para cumplirlas. Esto implica Toma de Decisiones
Organizacin: Establecimiento de la estructura que desempean
los individuos dentro de la organizacin.
Direccin: Esta funcin requiere que los administradores influyan
en los individuos para el cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales.
Control: Es la medicin y correccin del desempeo individual y
organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.

3. Cules son los tipos de decisiones gerenciales?

a. De rutina: Las mismas circunstancias recurrentes llevan a
seleccionar un curso de accin ya conocido.
b. De emergencia: Ante situaciones sin precedentes, se toman
decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos.
c. Estratgicas: Decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en
planes especficos. Es el tipo de decisin ms exigente, y son las
tareas ms importantes de un gerente.
d. Operativas: Son necesarias para la operacin de la organizacin, e
incluye resolver situaciones de gente (como contratar y despedir),
por lo que requiere de un manejo muy sensible.
4. Cules son los tipos de decisiones que enfrentan los gerentes?
a. Decisiones Programadas o Estructuradas: Son procedimientos
especficos desarrollados para problemas repetitivos y de rutina, es
por lo que las organizacin llevan a seleccionar un curso de accin
ya conocido, de versiones anteriores, esto le permite al gerente
realizar correcciones similares a las que se le presenten, esto le
traera como resultado, soluciones satisfactorias en pro de la
organizacin.

b. Decisiones No Programadas o No Estructuradas: En estas

decisiones no existen procedimientos, no hay rutina, aqu se va
aplicar modelos heursticos en la solucin de problemas, el gerente
para tomar decisiones de esta ndole debe ser cauteloso y estudiar
rpidamente sin detenerse a profundizar la situacin presentada y
sin realizar consultas, tomar la alternativa de solucin ms
adecuada que resuelva el problema de forma inmediata.
5. Cul es el proceso para la toma de decisiones?
1) Identificacin del Problema: La toma de decisiones comienza con
el reconocimiento de la existencia de un problema por lo que se
recurre a la bsqueda de soluciones.
2) Establecimiento de Criterios o Alternativas: Plantearse varias
alternativas apropiadas para resolver el problema, para ello debe
provocarse la discusin y la discrepancia como medio para llegar al
acuerdo.
3) Seleccin de la Mejor Alternativa: el gerente debe tomar en
cuenta todas las alternativas y seleccionar la que mejor se adapte a
las necesidades que envuelven su entorno para la toma de
decisiones en concordancia con los objetivos propuestos.
4) Implementar la Decisin: Una vez seleccionada la alternativa se
procede a programar su implantacin, la programacin comprende
hacer un plan de accin, con sus respectiva listas de actividades,
tipos y prioridades, analizando igualmente el presupuesto, recursos,
costos, con el fin de se procede a la ejecucin del programa e
implantar las decisiones tomadas.
5) Evaluacin de la Decisin: Es la ltima etapa del proceso de toma
de decisiones, el cual toda actividad debe ser evaluada para verificar
si el problema fue resuelto, si se cometieron errores, si se eligi la
alternativa correcta o fue puesta en prctica de manera adecuada, y
comprobar si no se requiere de la realizacin de una nueva toma de
decisiones.
6. Cules son los Tipos de Problemas en la Toma de Decisiones?

Informacin Errnea
Seleccin de la Muestra
Sesgo
Ubicuidad del Promedio
Selectividad
Interpretacin
Conclusiones Apresuradas
Superioridad Insignificante
Connotacin
Posicin Social

7. De qu forma afecta la Informacin Errnea a la Toma de

Decisiones?
No permite que los criterios para ejecutar una decisin sean los ms
asertivos ya que puede afectar el resultado deseado, porque las
necesidades de informacin requeridas dentro de la organizacin varan
de acuerdo al nivel dentro de la estructura organizacional.
8. Qu son los rboles de Decisin?
El rbol de decisiones es una tcnica que se utiliza para estructurar el
proceso de toma de decisiones bajo incertidumbre, y su anlisis se basa
en la teora de probabilidades.
9. Cules son las Barreras de la Toma de Decisiones?

Prejuicios psicolgicos
Ilusin de control
Los efectos de perspectivas
En la toma de decisin no se debe desestimar el futuro
Presiones de tiempo

10.
Cules
Decisiones?

son

los

principales

objetivo

de

Crear nuevas alternativas.

Identificar oportunidades para decidir.
Guiar la planificacin estratgica.
Conectar con otras decisiones.
Guiar el proceso de recogida de informacin.
Facilitar la implicacin de diferentes decisiones.
Mejorar la comunicacin.
Evaluar alternativas.

la

Toma

de