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Estado Actual
Estado Ideal
Acciones a
implementar
I. Responsabilidad de la Direccin: La alta direccin debe mostrar su compromiso con el sistema de gestin de calidad.
Los clientes de la
Adaptarse a cada una de
Avanzar en la innovacin de
organizacin estn
las necesidades
tecnologa para suplir los
enfocados a la industria especficas de sus clientes
requerimientos de los
colombiana, contamos
para atender con precisin
sectores industriales,
con el personal y la
sus exigencias y as lograr
energticos, petroqumico,
infraestructura necesaria
un complemento ideal
cementero, ladrillero, minero
para cumplir con
para el desarrollo de
y palmistero.
requerimientos del
proyectos industriales a
cliente.
nivel nacional. modelos
de negocio que sustentan
procesos de produccin
certificados
Establecer claras
Aumentar la capacidad de
2. Misin, Visin, Poltica y Objetivos La organizacin ofrece
soluciones
satisfactorias
disposiciones
en
el
adaptacin
a las necesidades
de Calidad
a los diversos sectores
enfoque al cliente
de los clientes para atender
productivos, aplicando
definiendo y difundiendo
con precisin cada una de
ingeniera en el diseo,
la misin, visin y
sus exigencias.
fabricacin y
objetivos de la
comercializacin de
organizacin orientados a Contribuir con el crecimiento
bienes y servicios.
la satisfaccin total del
de los principales sectores
Proyectada como una
cliente basndose en la
industriales mediante la
empresa lder en la
poltica de calidad.
adopcin de las buenas
fabricacin y suministro
prcticas de manufactura.
de productos y servicios
en la industria
desarrollando lneas de
fabricacin que sean
competitivas, rentables y
de primera calidad.
3. Comunicacin
La comunicacin en
Metalrgica de
Santander, tanto externa
como interna ha tenido
muchas falencias, lo que
ha generado muchos
retrocesos.
II. Gestin por Procesos: La organizacin debe asegurarse que cuenta con las herramientas necesarias para
satisfacer las expectativas del cliente, mantener y mejorar el sistema de gestin.
La organizacin
Ofrecer al cliente una
Planificar las actividades que
1. Describir cmo es el proceso de
excelente prestacin del
conllevan a prestar un buen
produccin del producto o prestacin identifica y controla los
requisitos
relacionados
servicio
basada
en
la
servicio
al cliente ajustada a
del servicio de la organizacin
1. Qu
procedimiento
utiliza
la
organizacin para la seleccin del
personal.
promover la generacin de
empleo en la regin para
construir un capital
humano responsable con
el medio ambiente y
motivado a lograr las
metas de la compaa
Invertir en planes de
sensibilizacin,
entrenamiento y formacin
para personal nuevo y
antiguo de la organizacin.
La empresa ya ha
constituido una serie de
conceptos establecidos
por las labores,
decisiones,
conocimientos y
aptitudes que debe tener
un empleado al
momento de solicitar el
cargo.
4.
Qu
requisitos
organizacin
maneja
la
III. Realizacin del producto: Se deben planificar las actividades que permiten obtener el producto o prestar el servicio
adecuadamente. La norma establece una serie de requisitos
Las caractersticas
Cumplir con las
Implementar los estndares
1.
Describir
cmo
define
la
tcnicas del producto,
especificaciones tcnicas
de calidad, tanto en el
organizacin las caractersticas que
diseo, manufactura,
produccin y entrega del
producto al cliente,
cumpliendo con los
requerimientos y
especificaciones del mismo.
satisfacciones sobre el
producto o servicio prestado.
Realizar la seleccin de
proveedores ms
adecuados, disponiendo
de una buena metodologa
para la escogencia,
evaluacin y reevaluacin
de proveedores.
El organismo de compras
debe tener un fichero o
banco de datos sobre los
proveedores registrados, que
contengan los
abastecimientos que hayan
efectuado y las condiciones
en que sea el negocio, este
fichero debe permitir una
evaluacin del mercado de
proveedores para cada
material como modelo para
comprar las caractersticas
de cada proveedor potencial
su producto o servicio.
-Devoluciones por
calidad
-Variacin de precios
-Resultados de
auditoras
-Cabran dentro de la
clasificacin si es
nacional con mayor
puntaje que si es del
exterior
-Posee certificaciones en
sistema de calidad ISO,
BPM, 17025,
certificaciones de
producto.