Gua prctica para organizar talleres y conversatorios

Una avalancha de programas de formacin personal y profesional, de pocas

horas de estudio y escaso rigor intelectual, amenaza con tapiar a los
apesadumbrados hijos de la sociedad del conocimiento. El deterioro de los
sistemas pblicos de enseanza, la prdida de prestigio de los grados
acadmicos (los universitarios de hogao equivalen a los bachilleres de
antao), el incremento en el nmero de especialistas por cuenta propia y la
necesidad imperiosa de aumentar el grosor de las hojas de vida (ya que no
tuve infancia, al menos djenme tener currculo ironizaba el gran Carlos
Monsivis) son los factores que determinan este aluvin de charlas, talleres y
seminarios. El que menos puja, puja un conversatorio.
Liderazgo, valoracin de empresas, gerencia del tiempo, coaching ontolgico,
programacin neurolingstica, bsqueda efectiva de empleo, diseador de
pginas web, manejo de redes sociales, corte y costura, maquillaje, repostera,
elaboracin de cartas astrales, redaccin de guiones, stand up comedy,
aromaterapia y feng shui: no hay disciplina, moda u oficio que no pueda ser
enseado o replicado. El cielo y el monto crediticio de la tarjeta son los
lmites. Sin embargo, tampoco es que da igual cualquier cosa. El mundo de los
negocios nunca ha sido tan sencillo. Debemos reconocer que no es lo mismo
surfear en la cresta de la ola que sobrevivir a duras penas al impacto y las
secuelas de inundacin que siguen al tsunami. Resulta pues de suma urgencia
asumir un papel protagnico y satisfacer, con presteza y entereza, las
necesidades de formacin del mercado. He aqu algunas modestas
recomendaciones para montar y dictar, de un modo exitoso, sus propios
talleres y conversatorios. Recuerde, en este sentido, las palabras de Santa
Teresa de Jess: Lee y conducirs; no leas y sers conducido.
Seleccione un tema con punchAunque algunos literatos insisten en afirmar,
de manera tremendista, que las personas no son quienes seleccionan los
temas, sino que son los temas los que escogen a las personas, lo cierto es que
para un organizador efectivo de talleres y conversatorios resulta un deber
insoslayable parir el ttulo milagroso que alumbrar el camino a la prosperidad
financiera. Lo importante siempre ser divagar sobre un asunto nebuloso y que
tenga mltiples implicaciones, ms que emocionales, sensibleras. Se trata de
un error harto frecuente emperrarse con temas especializados, que incluso
llegan a tener, ora en su praxis, ora en su corpus terico, axiomas y leyes (as
sean las de Murphy) incuestionables. Este vano empeo slo puede entenderse
a luz de la incapacidad gentica que tienen algunos seres humanos para
obtener lucro y beneficio, no digamos de una iniciativa empresarial no
tradicional sino incluso de la venta de petrleo y sus derivados. Nunca, pero
nunca, hay que perder de vista que el objetivo principal es que se inscriba la
mayor cantidad de participantes. Proponemos, entonces, la escogencia de
ttulos que remitan a la superacin de un desafo o de una situacin indeseada,
todo ello trufado convenientemente con pronombres personales y signos
ortogrficos. Ejemplos: El xito est en ti, Pobre: Salte de esa redoma!,
Gerencia de uno mismo

Fije un precio que descreme (y despelleje) al mercado

El precio es un adelanto de lo que viene. Si cobra muy barato usted le estar
diciendo a su pblico-meta que el conocimiento que pretende inculcarle
carece de valor y entidad, que no constituye un verdadero elemento ganador,
estratgico y diferenciador a la hora de las chiquitas. Por tanto, apunte su
mirilla bien alto, deje la marginalidad y la cortedad de propsitos aunque sea
por un periquete.
Jams incurra en la imprudencia de hablar de precio o costo; erradique ambas
palabras de su lxico forjador de bonanza. Utilice, en su lugar, el trmino
inversin. De hecho, proceda a anunciar una inversin elevada, cuantiosa,
bajo la excusa de que su taller acadmico pero sobre todo vivencial est
destinado solamente para veinte personas (o, en su defecto, la cantidad
promedio de inscritos en sus cursos). Lo importante es alimentar la ilusin de
exclusividad, tan cara a la naturaleza humana; pero, eso s, sin abusar, ya que
estas dos docenas de personas que supuestamente asistirn no sern, en
ningn caso, Diego Cisneros, Carlos Slim, Bill Gate, Steve Job, Mark Zuckerberg,
Cristiano Ronaldo u Oprah Winfrey.
Eche mano de la nocin mercadotcnica de la preventa, e informe de la
existencia de una primera, segunda y hasta tercera etapa de venta de boletos
(la primera ronda es la ms asequible, porque es la encargada de levantar el
flujo de caja que cubrir los costos). Finalmente, estipule entradas a precios
ms econmicos para estudiantes y afiliados gremiales, como una medida de
responsabilidad social empresarial o una graciosa concesin a los miembros de
la pobreca.
Active el mercadeo viralSu evento tiene que ser como la gripe: estar en todos
lados y ser de fcil transmisin. Bajo el cumplimiento de esta ambiciosa y
contagiosa premisa, organice una tourn por los distintos medios de
comunicacin (radio, televisin, prensa escrita y medios alternativos en
internet), y si puede tambin incluya en el cronograma de visitas a diferentes
consejos comunales (deseche los tiquismiquis pequeoburgueses, esa gente
tiene plata). En los programas de mayor sintona deje algunos cupos para
sortear entre los tuiteros que integran la audiencia. No olvide crear un perfil de
su evento en Facebook, y envirselo, a guisa de spam, a todos sus contactos.
Los pobrecitos tendrn la obligacin, por temor a ofender su sensibilidad de
entrepreneur, de hacerse fans de su ltimo invento para salir de abajo...
Sepulte al pblico en material de apoyo
Esta es la parte donde usted colabora, lamentablemente, con el calentamiento
global, dado que deber legitimar la eliminacin de, al menos, medio bosque
para obtener el papel suficiente para fotocopiar las tres resmas del material de
apoyo que integrarn su carpeta de lecturas. Tenga en cuenta que, segn la
extraa mentalidad del asistente a charlas y talleres, el conocimiento se
encuentra asociado al grosor de la carpeta. Mientras ms pginas posea el
material de apoyo mayor seriedad proyectar su conversatorio. Por oposicin,

folletos de pocas pginas, como esos que son entregados en las reuniones
domsticas de Tuperware, delatan la presencia de pacotilla intelectual.
Finalmente, no olvide disponer, bajo la excusa de la toma de notas y apuntes,
unas diez pginas en blanco para que los participantes aburridos puedan jugar
stop, la vieja, el ahocardo o, simplemente, escriba el nmero de telfono de la
chica sentada al lado, justo al lado (Carlos Alfredo dixit).
Presntese como facilitador
Aclare desde el principio que usted es un facilitador, una brizna de paja
remecida por el huracn educativo, inclusive un soldado, pero jams se
presente como un profesor. Eso no lo perdona el pueblo.
Este primer bao de humildad fijar el tono de sus futuras intervenciones.
Hable siempre como un maestro budista o un guerrero de luz escapado de las
pginas de la ltima novela de Paulo Coelho. No critique ni niegue; mucho
menos, afirme o sugiera. Regurgite, en cambio, todo su repertorio de citas
clebres de filsofos orientales, as como tambin las frases ms logradas de
los libros de autoayuda en boga. No olvide referirse, particularmente, a la
moraleja del pescado y de la necesidad de ensear a pescar. Nunca pase por
alto tampoco que el liderazgo es situacional, lo nico constante es el cambio y
el capital ms importante es el capital humano.
Mientras pronuncia sus palabras iniciales, proceda a elaborar mentalmente un
primer perfil psicolgico de su audiencia. Piense en cul de las siguientes
categoras consigue encuadrar a cada persona: el fugado de la oficina, el
coleccionista de diplomas, el intenso metafsico, el saboteador, el que firma y
se va, el asistente logstico, el que se cree facilitador, el galn de taller o el que
siempre se inscribe en el conversatorio.
Con el grupo debidamente escaneado, comienza la diversin
Rompa el hieloNo se encadene. Ponga a los muchachos a hablar. Para ello
organice una dinmica que permita disipar el malhadado ambiente de claustro
universitario. El manual clsico del facilitador recomienda que cada uno de los
participantes diga su nombre en voz alta y, en lo posible, de un modo ldico
(por qu sus padres le pusieron ese nombre? Qu pelcula le gusta (por
delante) y que cantante o actor le fascina (por detrs)? La idea es gastarse una
hora del taller.
Haga circular luego una lista de asistencia, cuyo objetivo oculto ser recaudar
los correos electrnicos y los mviles de los participantes para incorporarlos a
una base de datos que luego ser vendida, por un precio mdico, a un sitio de
distribucin de spam. Acto seguido, saque otra liebre ms de la chistera de las
tcticas dilatorias: Inicie un debate sobre las expectativas en torno al taller.
Anote en la pizarra acrlica cada uno de los valiosos insumos aportados por
los participantes. Una vez hecho el listado, camine lentamente hacia el
computador y pulse la tecla enter para que el video beam proyecte la
primera lmina de su presentacin multimedia de Power Point. A estas alturas,

ya estamos a media maana. Lo conveniente es llamar al receso de coffe

break.
Monte un talk showLa mayora de la gente no se inscribe en charlas y asiste a
talleres para aprender nuevas destrezas y conocimientos, sino para pasar un
rato diferente y, al cabo de unas cuantas horas, obtener otro certificado de
asistencia que adjuntar al currculo. Parafraseando a la famosa cantante Cyndi
Lauper, los chicos slo quieren divertirse. Por eso, acepte que el protagonismo
no le pertenece. Ayude a esa gente a olvidar el estrs. Organic dos o tres
juegos de intercambio de roles y coloque msica y contenidos multimedia. Ya
en la tarde, anmese a proyectar una pelcula y dar pie a una suerte de cineforo. Pregntele a todo el mundo, y no pierda la compostura. No salga de bocn
a dar una clase magistral sobre el sptimo arte. Orson Welles ya muri. Ms
bien, anote en la pizarra acrlica cada una de las valiosas aportaciones de los
participantes. A modo de conclusin, enuncie una frase hueca y rimbombante
con las palabras ms utilizadas por los alumnos durante sus intervenciones.
Incentive la participacinLos buenos facilitadores se esfuerzan, en todo
momento, en promover la intervencin, sin ton ni son, de todos los presentes;
saben que, al igual que cualquier animador de programas televisivos, el
silencio es su enemigo. Por eso, siempre haga nfasis en la participacin.
Elogie todo lo que salga de la boca de los asistentes, incluso los eructos y
bostezos. No olvide jams la mxima de los negocios: los clientes siempre
tienen la razn.
Despdase a lo grandeLa ceremonia de cierre del taller o conversatorio es muy
especial. Es como la entrega del Oscar o, ms patriticamente, el Premio
Ronda. No pase por alto el hecho de que los certificados de asistencia sern los
nicos reconocimientos que algunos de los participantes recibirn en sus vidas.
Esmrese por hacer algo emotivo, rico en ancdotas. Complemente el
ambiente festivo con msica, pasapalos y bebidas. Prometa, finalmente, que
enviar a los correos personales de todos los presentes las fotos ms picantes
de la celebracin y, por ltimo, quiebre la voz cuando, embargado de emocin,
se permita revelarles a sus amados discpulos lo mucho que aprendi de cada
uno de ellos.