INTELIGENCIA EMOCIONAL

Se ha preguntado por qu algunas personas muy inteligentes no son buenas para los
negocios? Y por qu otras personas con inteligencia moderada consiguen el xito y
sobrepasan sus propios sueos?
El xito no tiene casi nada que ver con la inteligencia, pero ms bien con lo que se llama
Inteligencia Emocional que describe en una persona la habilidad para identificar, evaluar
y controlar las emociones de uno mismo y de los dems en el grupo.
O, dicho de otra forma, la inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, entender y
trabajar con sus propias emociones y las emociones de los dems. Es la intuicin, la
empata y la capacidad de analizar estas emociones que puede definir el xito de un
empresario.
Por ejemplo, la negociacin requiere la capacidad de escuchar, de entender lo que la otra
parte est diciendo, de ponerse en su lugar y luego llegar a una solucin creativa que de
como resultado un ganar-ganar para ambas partes.
La inteligencia emocional tambin ayuda a entender, anticipar y navegar por las
expectativas de quienes le rodean. Esto es til cuando se trata de clientes, proveedores,
socios e incluso empleados y subcontratados. Si usted ayuda a la gente que le rodea a
que se sienta apreciado, habr ganado mucho para su relacin con ellos.
La inteligencia emocional ayuda:
Frente a los conflictos y para la resolucin de problemas.
Para ofrecer el mejor Servicio al Cliente
Para contratar a buenas personas para el trabajo
Para crecer en instinto e intuicin empresarial
Para escuchar a los dems, comprenderlos, y hacer que se sientan apreciados
Para controlar sus reacciones a los desafos y mantener una actitud positiva cuando se
cometen errores
En general, para construir slidas relaciones de negocios

Puede aumentar su inteligencia emocional?

Mucha gente piensa que es algo que viene y que no se puede mejorar, pero esto no es
verdad.
Para mejorar su inteligencia emocional simplemente necesita el deseo de hacerlo.
Comenzar a prestar atencin a cmo la gente se comporta y aprender a empatizar con
ellos.
Alberto Aguelo Monreal
Ingeniero Industrial
Fundador del Instituto Intec