Grupo Terico 11

Resumen Grupo 2
Manuales Administrativos
Concepto
Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicacin y coordinacin
que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemtica la informacin de una organizacin.
Importancia
Los Manuales constituyen una de las herramientas ms utilizadas por las organizaciones para facilitar el
desarrollo de sus funciones administrativas y operativas, son indispensables debido a la complejidad de
sus estructuras, el volumen de sus operaciones, los recursos que se les asignan, la demanda de productos,
servicios o ambos y la adopcin de tecnologas avanzada para atender adecuadamente la dinmica
organizacional.
Deben distribuirse completos a todos los gerentes, ya que el conocimiento que todos tengan de este,
contribuye con una buena comunicacin entre todos los empleados de la organizacin, en consecuencia,
son fundamentalmente un instrumento de comunicacin.
Ventajas
1.- Asegura que todos los interesados tengan una adecuada comprensin del plan general y de sus propios
papeles y relaciones pertinentes.
2.- Facilita el estudio de los problemas de la organizacin.
3.- Sirve como una gua eficaz para la preparacin, clasificacin y compensacin del personal clave.
4.- Determina la responsabilidad de cada puesto y su relacin con los dems de la organizacin.
5.- Evitan discusiones y malentendidos, de las operaciones.
Desventajas
1. Constituyen una herramienta, pero no la solucin para todos los problemas administrativos que se
puedan presentar.
2. Si no se actualizan permanentemente, pierden vigencia con rapidez.
3. Incluyen slo los aspectos formales de la organizacin dejando de lado los informales, cuya vigencia e
importancia para la vida de la misma es notoria.
4. Muchas compaas consideran que son demasiado pequeas para necesitar un manual que describa
asuntos que son conocidos por todos los integrantes.
6. Existe el temor de que pueda conducir a una estricta reglamentacin y rigidez.
Clasificacin de los Manuales
Por su Naturaleza o rea de Aplicacin:
Microadministrativos
Macroadministrativos
Mesoadministrativos
Por su Contenido:
Manual de Historia

Manual de organizacin
Manual de Polticas
Manual de Procedimientos
Manual de contenido Mltiple

Por su Funcin Especfica:

Manual de producci
Manual de compras
Manual de ventas
Manual de Finanzas
Manual de contabilidad
Manual de crdito y cobranzas
Manual de personal
Manual tcnico
Manual de adiestramiento o instructivo
General:
Manuales generales de organizacin
Manual general de procedimientos
Manual general de polticas
Especfico:
Manual especfico de reclutamiento y seleccin
Manual especifico de auditoria interna (se habla de auditora interna de forma particular,
aunque puede ser cualquier otro manual especfico de otro departamento)
Manual especfico de polticas de personal
Manual especifico de procedimientos de tesorera
Elaboracin de Manuales Administrativos
Para elaborar un manual administrativo, cualquiera que sea, se deben desarrollar una serie de fases:
1.- Planificacin del Trabajo.
2.- Bsqueda de la Informacin.
3.- Anlisis de la Informacin.
4.- Elaboracin del Manual.
5.- Validacin del Manual.
6.- Autorizacin del Manual.
7.- Difusin y distribucin del Manual.
8.- Revisin y Actualizacin del Manual.