7Beats Music Player

Plano de Manuteno
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Verso: 1.0
Data Verso: 28/04/2015

Plano de
Manuteno

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Histrico das Revises

Data

Verso

Descrio

Autor
Erivan Nascimento
Diogo Jayme

08/04/2015

00.01

Primeira Verso / Parcial

Leonardo Kalyn
Marjorie
Marcio Raimundo
Matheus Cardoso

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Sumrio

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1. Introduo
Este plano descreve os processos e procedimentos necessrios para providenciar a manuteno de
software para o sistema 7Beats. O Sistema 7Beats est sendo desenvolvido pela equipe de
desenvolvimento.

1.1. Descrio geral do sistema

O sistema 7Beats consiste de um udio player para dispositivos mveis que utilizam sistemas
operacionais Android. Ele permite executar msicas armazenadas na memria de armazenamento
do aparelho e tambm a reproduo e download de msicas em um servidor remoto.

1.2. Estado Inicial do Software

O sistema o 7Beats est na fase de planejamento, portanto no possui cdigo fonte, nem
componentes entregues.

1.3. Necessidade de suporte

O suporte e a manuteno so necessrios ao sistema 7Beats para que ele corrija possveis erros
descobertos aps o lanamento do produto, seja capaz de obter feedback para incluir melhorias e
seja adaptado as mudanas rpidas de ambiente (Mudanas nas regras do Google Play, leis e
normas sobre reproduo e download de produtos audiovisuais e atualizaes frequente para a
plataforma Android).

1.4. O Mantenedor
O Mantenedor do sistema 7Beats a equipe de manuteno do grupo (nome do grupo, organizao
empresa) responsvel pelo desenvolvimento do mesmo.

1.5. Processo de Manuteno

A manuteno do sistema 7Beats ser realizada de acordo com a Definio de Processo de
Manuteno da equipe.

1.6. Perodo de Manuteno

A manuteno do sistema apoiar o processo de desenvolvimento e realizar a correo e
adaptao dos produtos considerados prontos dentro do ciclo de vida do projeto.

2. Controle do Plano
2.1. Autoridade de aprovao do plano
A responsabilidade pelo controle deste plano est atribuda ao gerente de manuteno, que analisa e avalia as
requisies de mudana no plano.

2.2. Procedimento de modificao do plano

Modificaes deste plano devem seguir o procedimento descrito abaixo:
a) O responsvel pela sugesto de mudana de plano registra a sugesto utilizando o documento
padro de requisio de mudana de plano, descrevendo a sugesto, e os motivos pelos quais a
mudana do plano necessria.

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b) O analista de Manuteno analisa a sugesto e verifica se o problema relatado na sugesto existe

ou se a sugesto pode trazer alguma beneficio para a execuo das atividades de manuteno.
c) O analista de manuteno cria uma requisio de mudana do plano utilizando o modelo de
documento de requisio de mudana do plano, redescrevendo o problema e a sugesto conforme
a necessidade.
d) Analista verifica o impacto da mudana na realizao da manuteno, e estima o prazo e a
prioridade para realizao da mudana. O documento da anlise de impacto de mudana do plano
anexado requisio de mudana de plano.
e) Gerente de manuteno verifica a requisio e a anlise de impacto e aprova ou desaprova a
realizao da mudana.
f) O gerente de manuteno define responsveis pela realizao das mudanas nos artefatos do
plano necessrios.
g) Responsveis pela realizao das mudanas obtm cpias dos artefatos que sero modificados com
a gerencia de configurao.
h) O plano e os artefatos necessrios so modificados.
i) O Analista de manuteno verifica se as mudanas no plano e seus artefatos condizem com a
requisio de mudana e descreve a avaliao da mudana realizada na requisio de mudana.
j) O gerente de manuteno analisa a avaliao feita pelo analista e aceita ou rejeita a modificao.
k) Os membros da equipe de manuteno so informados sobre as mudanas no plano.
l) A nova documentao que representa o plano de manuteno colocada sob controle da gerncia
de configurao.

2.3. Histrico de mudanas do plano

O histrico das alteraes feita neste documento entre as diversas verses descrito abaixo:
I.

Verso 1.0
Criao do documento

3. Referncias
ISO IEC 14674:2008 (algum faz a referncia segundo as normas da ABNT)

4. Definies
######ALGUEM LEIA O DOCUMENTO E IDENTIFIQUE DEFINIES, TERMOS OU ABREVIAES
QUE POSSAM SER INSERIDOS AQUI############
Este documento utiliza a hierarquicamente as definies e termos,
i.
Presentes neste documento,
ii.
Presentes na definio de processo de manuteno,
iii.
Presentes na norma ISO IEC 14764.
Apenas as definies especficas a este documento so descritas aqui.

4.1. Termos
4.1.1.

Google Play Store: a loja online da Google para distribuio de aplicaes, jogos,
filmes, msica e livros. O aplicativo e disponibilizado para os usurios atravs desta
loja. O feedback dos usurios tambm colhido atravs da pagina de avaliao do
aplicativo na loja.

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4.2. Abreviaes
4.2.1. APP: Abreviao para aplicativo. O termo APP usado neste documento como
sinnimo de aplicativo especfico de dispositivos mveis.

5. Conceito de Manuteno
5.1. Definio de Manuteno
O conjunto de atividades necessrio para realizar as correes e adaptaes ao sistema de
software. Para este sistema sero realizadas apenas atividades de manuteno corretiva e
adaptativa.

5.2. Perodo de Suporte

O suporte de manuteno descrito nesse plano vlido e ser aplicado a partir da concluso do
desenvolvimento da primeira verso entregue do sistema e ter durao mxima de trs meses a
partir da data de lanamento deste documento.

6. Recursos
6.1. Recursos Pessoais
A equipe de manuteno para o sistema composta de sete membros, organizados sob as funes
indicadas abaixo.
6.1.1. Um gerente de manuteno
Erivan Barbosa do Nascimento
6.1.2. Um analista de manuteno
Diogo Jayme ****
6.1.3. 1 testador de manuteno
********************
6.1.4. Trs implementadores de manuteno
*************************
*************************
*************************
6.2. Recursos de Software
<<<<<<<<<<DIOGO PLZ>>>>>>>>>>>>>
6.3. Recursos de Hardware
<<<<<<<<<<DIOGO PLZ>>>>>>>>>>>>>
6.4. Documentao
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
A ISO cita os seguintes documentos

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i) Software Quality Plan

ii) Project Management Plan
iii) Configuration Management Plan
iv) Measurement Plan
v) Development documents
vi) Maintenance manuals
vii)Verification Plan
viii) Validation Plan
ix) Test Plan, Test Procedures, and Test Reports
x) Training Plan
xi) Users Manual(s)
No temos manuais de manuteno, e manuais de usurio no so necessrios, documento
relacionados com qualidade, gerenciamento de projeto, gerenciamento de configurao,
verificao, validao e testes esto com vocs
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>

6.5. Gerenciamento de Dados

i) Identificar repositrios: <<<<<<<<< Matheus>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

7. Documentao
8. Processo
8.1. Processo de manuteno
As requisies de mudana so registradas; anlise da requisio feita; a existncia do problema
verificada; as opes de implementao da mudana so desenvolvidas; a aprovao da
mudana obtida; os artefatos adequados so modificados; testes so realizados; verifica-se a
conformidade da documentao da modificao e o produto corrigido liberado.

8.2. Processo Definido

8.2.1.Registrar requisies de mudana.
Realizao: Analista de Manuteno
Responsabilidades Aprovao: No se aplica
Informao: No se aplica
Tarefas
1. Analista de manuteno cria requisies de mudanas atravs de
duas formas.
a. Recebimento de relatrio de defeito encontrado pela
equipe de testes.
b. Anlise do feedback dado pelos usurios do produto na
pgina de avaliao do aplicativo na Google Play Store.
No existe um procedimento padro para determinar o
critrio de criao de uma requisio de manuteno
atravs do feedback na Google Play Store. O analista deve
utilizar a experincia prpria considerando as diretrizes
abaixo:
I Quanto mais recorrente for um problema no feedback
dos usurios, maior a necessidade de criar uma requisio
de mudana para ele.
II Quanto mais grave o problema parecer do ponto de

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Inicio
Fim
Produtos

8.2.2.

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vista da utilizao do aplicativo, maior a necessidade de

criar uma requisio de mudana para ele.
III Problemas que possam trazer problemas jurdicos ou
financeiros para os desenvolvedores deveriam gerar uma
requisio de mudanas, mesmo se os relatos fossem
poucos.
2. O analista de manuteno registra o a requisio, a descrio
inicial do problema, a data e a hora no modelo de requisio de
mudana e a origem da requisio.
Analista cria uma requisio de mudana conforme tarefa 1 desta
atividade.
Modelo de requisio de mudana encaminhado para anlise.
Requisio de mudana registro da requisio.

Analisar a requisio de mudana

Realizao: Analista de Manuteno

Responsabilidades Aprovao: No se aplica
Informao: Equipe de manuteno
1. Analista de manuteno faz a anlise da requisio e classifica-a
como manuteno de correo ou manuteno de melhoria. As
tarefas a seguir so realizadas em conformidade com a classificao
da requisio.
a. Manuteno de correo.
1.a.1. O analista de correo estima a prioridade da mudana e
Tarefas
descreve os possveis problemas e dificuldades em realizar
as mudanas no documento de requisio de mudana.
b.

Inicio
Fim
Produtos

8.2.3.

Manuteno de melhoria.
1.b.1. O analista encaminha a requisio de mudana para a
equipe de desenvolvimento, que se encarrega da analis-la e
dar prosseguimento no processo de implementao.
O analista possui uma requisio de mudana registrada.
O analista classificou a requisio de mudana e realizou as tarefas 1.a1
ou 1.b.1 em conformidade com a classificao da requisio.
Requisio de mudana classificada.

Verificar problema

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Realizao: Testador de manuteno

Responsabilidades Aprovao: Analista de manuteno / Gerente de manuteno
Informao: Equipe de manuteno
1. O testador de manuteno analisa a requisio de mudana
2. O testador de manuteno obtm a verso do aplicativo,
documentao e cdigo-fonte referente a requisio de mudana
juntamente com a gerencia de configurao(repositrio).
3. O testador de manuteno instala e executa o aplicativo.
4. O testador de manuteno executa as funcionalidades relacionadas
Tarefas
com o problema da requisio de mudana.
5. O testador de manuteno executa testes para confirmar a existncia
de algum defeito.
6. O testador de manuteno registra na requisio de mudana a
avaliao de sua anlise, confirmando ou refutando a existncia do
problema.
O testador de manuteno recebe uma requisio de mudana
Inicio
classificada como manuteno de correo.
O testador de manuteno registra na requisio de mudana a
Fim
confirmao ou refutao da existncia do problema.
Produtos
Requisio de mudana problema confirmado ou refutado.

8.2.4.

Desenvolver opes de implementao de correo.

Realizao: Implementador de manuteno

Responsabilidades Aprovao: Analista de manuteno / Gerente de manuteno
Informao: Equipe de manuteno
1. O implementador de manuteno analisa a requisio de mudana
2. O implementador de manuteno obtm uma cpia do cdigo e da
documentao da verso do aplicativo referente a requisio de
mudana junto a gerencia de configurao(repositrio).
3. O implementador de manuteno elabora opes de alterao no
Tarefas
cdigo em alto nvel que possibilitem a correo do defeito.
4. O implementador de manuteno registra as opes de correo em
modelos de opo de implementao de correo.
5. O implementador de manuteno registra a opo de implementao
de correo sugerida na requisio de mudana.
O implementador de manuteno recebe uma requisio de mudana
Inicio
com problema confirmado.
Fim
Alguma opo de correo foi elaborada.
Requisio de mudana opo de implementao de correo sugerida,
Produtos
documentos de opo de implementao de correo.

8.2.5.

Obter aprovao de mudana

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Realizao: Gerente de manuteno

Responsabilidades Aprovao: No se aplica
Informao: Equipe de manuteno
1. O gerente de manuteno analisa a requisio de mudanas, a anlise
de impacto e as opes de implementao.
2. O gerente de manuteno aprova, desaprova ou adia a mudana. Os
cenrios de desaprovao ou adiamento podem ser:
a. Alguma das atividades anteriores precisa ser refeita, corrigida ou
melhorada.
2.a.1. Gerente de manuteno solicita a re-execuo da atividade
identificada.
b. Modificao no ser realizada.
2.b.1. Gerente de manuteno desaprova a modificao e
registra o motivo na requisio de mudana.
c. Prioridade da modificao ser modificada.
2.c.1. Gerente adia a execuo da mudana para que outras
correes sejam feitas antes. Prioridade da modificao
alterada na requisio de mudana.
3. Gerente de manuteno apresenta a requisio de modificao aprova
Tarefas
ao conselho de controle de mudanas e solicita aprovao para
modificar a verso do sistema.
4. Conselho de controle de mudanas aprova, desaprova ou adia a
mudana. A desaprovao ou adiamento pode ocorrer nos seguintes
cenrios:
a. Requisio de mudana precisa ser re-adequada.
4.a.1. Gerente de manuteno invoca a re-execuo das
atividades anteriores conforme a demanda de adequao da
requisio de mudana;
b. Modificao no ser realizada.
4.b.1. Gerente interrompe o processo de execuo da
modificao e arquiva a requisio de mudana.
c. Modificao ser adiada para outra release
4.c.1. Gerente adia prosseguimento no processo at o momento
acordado com o conselho de controle de mudana.
5. Gerente registra aprovao, desaprovao ou adiamento na requisio
de mudana.
Gerente de manuteno recebe requisio de mudana da elaborao de
Inicio
opes de implementao de correo e as opes de correo.
Gerente ou conselho de controle de mudanas aprova, desaprova ou adia
Fim
modificao.
Produtos
Requisio de mudana aprovada, desaprovada ou adiada.

8.2.6.

Implementar modificao

Responsabilidades Realizao: Implementador de manuteno

Aprovao: Gerente de manuteno

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Tarefas

Inicio
Fim
Produtos

8.2.7.

Verso: 1.0
Data Verso: 28/04/2015

Informao: Equipe de manuteno

1. Implementador de manuteno analisa requisio de mudana e
opo de implementao de correo aprovada.
2. Implementador de manuteno obtm verso da documentao e do
cdigo do aplicativo referentes a requisio de mudana;
3. Implementador entra no processo de desenvolvimento, tendo a
documentao, a requisio de mudana, a opo de implementao
de mudana e o cdigo-fonte como artefatos de entrada e esperando a
documentao atualizada e cdigo-fonte modificado como resultado
ou saida.
4. Implementador de manuteno realiza testes de regresso para
verificar se a implementao da correo no inseriu novos defeitos.
Atividade 1, 2, 3 e 4 podem ser realizadas novamente at cdigofonte modificado passe nos testes da atividade 4.
5. A implementao da correo registrada na requisio de mudana.
Implementador de manuteno recebe a requisio de mudana e a opo
de implementao de correo aprovada.
Implementao da correo foi realizada e registrada na requisio de
mudana.
Requisio de mudana mudana realizada.

Verificar manuteno

Realizao: Testador de manuteno

Responsabilidades Aprovao: Gerente de manuteno
Informao: Equipe de manuteno
1. Testador obtm a verso original do cdigo modificado e sua
documentao, e a verso e documentao modificada, juntamente
com a requisio de mudana e opo de implementao aprovada.
2. Testador entra no processo de verificao e validao para verificar e
Tarefas
validar a correo implementada. Os itens da tarefa anterior so as
entradas do processo e espera-se como resultado ou sada, a
requisio de mudana com resultados da verificao e validao;
3.
Inicio
Testador recebe a cdigo e artefatos modificados.
Resultados de verificao e validao foram recebidos do processo de
Fim
teste de software.
Produtos
Requisio de mudana verificada e validada.

8.2.8.

Verificar documentao

Responsabilidades Realizao: Analista de manuteno

Aprovao: Gerente de manuteno

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Data Verso: 28/04/2015

Informao: Equipe de manuteno

O analista realiza essa atividade paralelamente a cada das atividades
anteriores.

Tarefas

Inicio
Fim
Produtos

8.2.9.

1. Analista de manuteno obtm cpias da requisio de manuteno

nos estados de entrada e sada da atividade e os outros documentos
usados nas atividades.
2. Analista de manuteno verifica as condies e documentao de
inicio de cada atividade so satisfeitas;
3. Analista de manuteno verifica se os produtos de cada atividade
foram gerados e documentados.
Uma das atividades anteriores iniciada.
Documentao da atividade foi verificada.
Requisio de mudana mudana realizada.

Liberar verso

Realizao: Gerente de manuteno

Responsabilidades Aprovao: No se aplica
Informao: Equipe de manuteno
1. Gerente de manuteno recebe a requisio de mudana verifica e
validada, e os artefatos modificados.
2. Gerente de manuteno analisa a mudanas realizadas e os resultados
Tarefas
declarados na requisio de mudana;
3. Gerente de manuteno disponibiliza os produtos modificados para a
gerencia de configurao. Que se encarrega de disponibilizar a nova
verso.
Inicio
Produto modificado foi verificado.
Produtos modificados foram colocado sob controle da gerncia de
Fim
configurao.
Produtos
Produto modificado e aprovado.

9. Registros e relatos de manuteno

Se acharem algo pra por aqui fiquem a vontade, seno tirem essa parte