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Leadership e stili di

comunicazione:
guidare ad apprendere
Vigarano Mainarda, 15 marzo 2005
Dott.ssa Fabbri Giorgia
Cell. 328 6965402

fabbri_giorgia@libero.it

Comunicazione e Leadership
Essere un leader per i propri alunni
significa avere la capacit di fungere
da esempio, essere in grado di
motivare, trascinare e coinvolgere
affinch agiscano in un certo modo
perch lo vogliono e non
semplicemente perch devono.
Dott.ssa Fabbri Giorgia
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fabbri_giorgia@libero.it

Penso che una volta leadership


significasse imporsi,
oggi possedere le qualit
necessarie per meritare la stima
delle persone
I. Gandhi
Dott.ssa Fabbri Giorgia
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Comunicazione e Leadership

Linsegnante pu costringere gli


alunni ad eseguire i compiti
Linsegnante leader li ispira,
incoraggia e guida, influenzandoli cos
a lavorare nel modo desiderato

leader non sempre si nasce, ma si


pu diventarlo attraverso
atteggiamenti
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I principali stili comunicativi:


Aggressivo
Passivo
Assertivo

Dott.ssa Fabbri Giorgia

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Lo stile adatto

Non esistono a priori uno stile giusto


ed uno sbagliato,
ma
stili
diversi
che
possono
facilitare o meno lottenimento di un
determinato risultato.
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Stile aggressivo
Impone e pretende
Scarica le
responsabilit
Non fornisce
spiegazioni razionali
Tende a
generalizzare,
interpretare,
giudicare
Dott.ssa Fabbri

Cerca di sopraffare
e condizionare
Vuole acquisire
potere sociale,
apparire forte,
mettere
soggezione.
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Espressioni tipicamente aggressive:

Non devi fare questo...


Sei sempre il solito!
Non hai capito!
Stai zitto!
Smettila!
Forza, sveglia, sbrigati!
Non farmi perdere tempo!
Ma rifletti su quello che
fai!

Dott.ssa Fabbri Giorgia

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Stile passivo
Cerca
lapprovazione
Subisce e rinuncia
Evita il conflitto
Non manifesta
dissenso
Non affronta o
rimanda i problemi
Dott.ssa Fabbri Giorgia

Tende al conformismo
facilmente
condizionabile
Lascia agli altri le
decisioni
Non si assume rischi
D ragione al pi forte
fabbri_giorgia@libero.i

Espressioni tipicamente passive:


Posso avere la vostra
attenzione?
Posso farti una domanda?
Ti dispiace se
Forse...
Non saprei
Mi spiace, scusami
Va bene, come vuoi
Hai ragione
Come facciamo?
Dai ragazzi comportatevi
bene
Dott.ssa Fabbri Giorgia
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Stile assertivo
Si assume le proprie
responsabilit
Rispetta i diritti
altrui e propri
Esprime desideri,
dissenso, sentimenti
Ragiona sulla base
di fatti
Dott.ssa Fabbri Giorgia

Ammette i propri
errori
cooperativo
propositivo
Mira al successo di
s assieme agli
altri
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Espressioni tipicamente assertive:


Ognuno pu intervenire
alzando la mano
Questo compito incompleto,
ma sono convinta che tu
possa fare meglio
Proviamo a trovare la
soluzione
La mia opinione che
Non sono daccordo
Ho deciso di.
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Segnali non verbali dello stile


assertivo:
Gesti
Contatto visivo
Postura
Tono di voce
Ritmo

Dott.ssa Fabbri Giorgia

Cordiali, aperti
Diretto, costante
Aperta, rilassata
Volume medio
Moderato e
modulato
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Lascolto attivo e
la critica costruttiva
sono caratteristiche peculiari della
comunicazione assertiva.
Dott.ssa Fabbri Giorgia

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Lascolto attivo

Comunicare attenzione e
comprensione
Non interrompere e non saltare alle
conclusioni
Riformulare e ricapitolare ci che
lalunno ha detto
Fare domande per capire meglio
Dott.ssa Fabbri Giorgia

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La critica costruttiva:
Mira a correggere e migliorare,
non a mortificare
Si rivolge al comportamento non
alla persona
specifica, riguarda dati di fatto
Mira a risolvere problemi e
situazioni difficili senza accusare
Dott.ssa Fabbri Giorgia

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Atteggiamento aggressivo che mira a


mortificare
Sei sempre
il solito!!

Non ti
impegn
i mai!!

Mi hai
proprio
deluso!

Non sei
capace
di fare
niente!!

Dott.ssa Fabbri Giorgia

Lo
sapev
che n o
ci sar on
riusciesti
t o!

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Il feedback positivo che accresce


lautostima
cord
c
a

d
Sono on te!
c

rdo
Sono dacco
con te!

iarti,
Non scoraggpre
puoi sem
i me!
contare su d

Dott.ssa Fabbri Giorgia

Ti stai
impegnando
, sono
contento di
te!!
Sono
sicura
che c
la pu e
o
fare! i

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Lessere umano pu venire


semplicemente addestrato, domato,
istruito meccanicamente, o
veramente illuminato. Si addestrano
cani e cavalli e si possono addestrare
anche gli esseri umani. Comunque
laddestramento fa poco; ci che
conta soprattutto che i bambini
imparino a pensare.
Dott.ssa Fabbri Giorgia
Cell. 328 6965402

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I.

Riferimenti Bibliografici

Burly-Allen Madelyn (2002), La direzione assertiva. Come sviluppare le proprie capacit di trattare con le persone, Franco Angeli, Milano.
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De Sario P. (2002), Non solo parole, Franco Angeli, Milano.
Fiorenza A., Nardone G. (1995), Lintervento strategico nei contesti educativi. Comunicazione e problem-solving per i problemi scolastici,
Giuffr, Milano.
Fiorenza A. (2000), Bambini e ragazzi difficili, Ponte alle Grazie, Milano.
Fiorenza A. (2004), Come rovinare la vita ai propri genitori, Edizioni Pendragon, Bologna.
Marcato P., Alfieri G., Musumeci L. (2004), Ascoltare e parlare, Edizioni la Meridiana, Bari.
Nardone G. , Watzlawick P. (1990), LArte del cambiamento, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone G (1991), Suggestione, Ristrutturazione, Cambiamento. Lapproccio strategico e costruttivista alla psicoterapia breve, Giuffr,
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Nardone G., Mariotti R., Milanese R., Fiorenza A. (2000), La terapia dellazienda malata. Problem-solving strategico per organizzazioni,
Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone G., Giannotti E., Rocchi R. (2001), Modelli di famiglia, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone G. (2003), Cavalcare la propria tigre, Ponte alle Grazie, Milano.
Nardone G., Salvini A. (2004), Il dialogo strategico, Ponte alle Grazie, Milano.
Olweus D. (1996), Bullismo a scuola, Giunti, Firenze.
Pascal B. (1962), Pensieri, Einaudi, Torino.
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Skorjanec B. (2000), Il linguaggio della terapia breve, Ponte alle Grazie, Milano.
Watzlawick P., Nardone G. (a cura di), (1997), Terapia Breve Strategica, Raffaello Cortina, Milano.
Watzlawick P., Beavin J. H., Jackson Don D. (1971), Pragmatica della comunicazione umana, Astrolabio, Roma.
Watzlawick P., Weakland J. H., Fish R. (1974), Change: la formazione e la soluzione dei problemi, Astrolabio, Roma.
Watzlawick P. (1980), Il linguaggio del cambiamento: elementi di comunicazione terapeutica, Feltrinelli, Milano.
Wilde O. (1986), Aforismi, Mondatori, Milano.
Dott.ssa Fabbri Giorgia

fabbri_giorgia@libero.it

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