SEMANA4

Estructura de la Organizacin de Tecnologa de Informacin

Las empresas requieren de una estructura para crecer y ser rentables. El diseo de una estructura
organizacional ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser aadido a la
empresa. La planificacin de la estructura asegura que haya suficientes recursos humanos dentro
de la empresa para lograr las metas establecidas en el plan anual de la compaa. Tambin es
importante que las responsabilidades estn claramente definidas. Cada persona tiene una
descripcin de las funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia posicin en el
organigrama de la empresa.
Modelo de Operacin
OPERACION
ESTRATEGIA

MODELO FUNCIONAL

MISION
Estrategia

VISION

COMO OPERA

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

MODELO POR PROCESO

MODELO POR PROYECTO

Organizacin por Funciones
Cada funcin es documentada:
Descripcin general de la funcin
Lnea de autoridad
Responsable y personal a cargo (si fuera el caso)
Actividades necesarias para llevar a cabo la funcin
Procedimiento (s) para cada una de las actividades
Ingreso y salida
Que se recibe
Qu se debe entregar despus de la ejecucin de la funcin
Tiempos estndar para la ejecucin de las actividades
Recursos
Recursos necesarios
Perfil del personal
o Caractersticas de personalidad
o Estudios necesarios
o Experiencia requerida
Infraestructura
Recursos de tecnologa de informacin

Organizacin por Procesos

Del latn processus, que significa avance y progreso.
Un proceso es un grupo organizado de actividades integradas que funcionan en conjunto
con la meta de producir un bien o servicio que satisfaga la necesidad (es) de un cliente que
lo demande.
Que es la Gestin por Procesos
La gestin por procesos es un modelo gerencial basado en la administracin, evaluacin y control
de los procesos de una empresa.
Este modelo requiere contar con:

Una empresa organizada por procesos

Gerentes responsables de cada proceso
Mtricas para cada proceso en funcin del cliente
Recursos de cada proceso enfocados al objetivo

Roles
La realizacin de actividades no puede estar ligada a individuos sino a los roles que estos
ejercen
Los roles establecen independencia entre lo que debe hacerse y quien lo har.
Los roles implican una asignacin temporal de tareas (1 persona puede ejercer un o ms
roles)
Ejemplos: lder de proyecto, Gestor de Cliente, Gestor de Personal, Responsable de tarea.

Estructura Organizativa (5)

GERENCIA

PROCESOS
ESTRATEGICOS

CLIENTES

PROCESOS
ADMINISTRATIVOS

USUARIOS

PROCESOS
OPERATIVOS

Responsabilidades del CIO

Entender el negocio y sus necesidades.

Contribuir a generar valor para la organizacin.
Apoyar el cambio Organizacional.
Participar en la formulacin de las estrategias de negocio.
Establecer credibilidad a travs de cumplimientos de proyectos.
Mejorar continuamente los procesos de TI.
Atraer, retener y desarrollar personal con talento.

Roles del CIO

Gestin de la Arquitectura de Informacin y Tecnologa hacia la nueva economa.

Colaborar al cumplimiento de la estrategia empresarial: hacia la empresa virtual.
Apoyar la innovacin de los procesos hacia la virtualizacin.
Promover uso de la TI en la Organizacin.
Apoyar a la gestin del conocimiento.
Crear constantemente valor para la organizacin.

Que debe mejorar el ejecutivo peruano?

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Capacidad General 45%.

Visin Global de Negocios 40%.
Dar prioridad al Capital Humano 38%.
Actualizar Tecnologa 37%.
Liderazgo 25%.SENM
Nada 20%
Trabajo en Equipo 15%
Pasin y Empuje 12%.
Disposicin al cambio 10%.
Exposicin en mercado de capitales 10%.
11. Experiencia en multinacionales 10%.