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CONCURSO

PBLICO N 01/2013
CADERNO DE PROVA
Data de aplicaao
23/02/2014
NIVEL MEDIO

Cargo: SUPORTE ADMINISTRATIVO


LEIA COM ATENAO AS INSTRUES
1. Confira se seu CADERNO DE PROVA corresponde ao cargo de sua inscrio. Este
caderno contm cinqenta questes objetivas, corretamente ordenadas de 1 a 50.

Para uso do Instituto QUADRIX

TIPO

2. Caso esteja incompleto ou contenha algum defeito, solicite ao fiscal de sala que tome
as providncias cabveis imediatamente, pois no sero aceitas reclamaes
posteriores.
3. O CARTAO-RESPOSTA, que ser entregue pelo fiscal durante a prova, o nico
documento vlido para a correo das questes objetivas expostas neste caderno.
4. Quando o CARTAO-RESPOSTA estiver em suas mos, confira-o para saber se est em
ordem e se corresponde ao seu nome. Em caso de dvidas, solicite orientao ao fiscal
de sala.
5.

No CARTAO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondente s suas respostas deve


ser feita com caneta esferogrfica azul ou preta. O preenchimento de sua exclusiva
responsabilidade.

6.

No danifique o CARTAO-RESPOSTA, pois em hiptese alguma haver substituio por


erro do candidato.

7.

Para cada uma das questes objetivas so apresentadas cinco alternativas


classificadas com as letras: A, B, C, D e E, havendo apenas uma que responde ao
quesito proposto. O candidato deve assinalar uma resposta. Marcao rasurada,
emendada, com campo de marcao no preenchido ou com marcao dupla no
ser considerada.

8. A durao total da prova objetiva de 3 horas e 30 minutos, incluindo o tempo


destinado entrega das provas, identificao - que ser feita no decorrer da prova - e
ao preenchimento do CARTO-RESPOSTA.
9.

Reserve, no mnimo, os 20 minutos finais para preencher o CARTAO-RESPOSTA. No


ser concedido tempo adicional para o preenchimento.

10. Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala, no mnimo, por 1 hora aps o
incio das provas e poder levar este caderno somente no decurso dos ltimos 60
minutos anteriores ao horrio determinado para o seu trmino.
11. terminantemente proibido ao candidato copiar seus assinalamentos feitos no
CARTO-RESPOSTA da prova objetiva.
12. No se comunique com outros candidatos nem se levante sem a autorizao do fiscal
de sala.
13. Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala mais prximo, devolva-lhe o CARTAORESPOSTA e deixe o local de prova.

INFORMAES
24/02/2014 - A partir das 15h (horrio de
Braslia) - Divulgao do Gabarito Preliminar
das provas objetivas.
No sero conhecidos os recursos em
desacordo com o estabelecido em edital
normativo.
permitida a reproduo deste material
apenas para fins didticos, desde que citada a
fonte.
A desobedincia a qualquer uma das
determinaes constantes em edital, no
presente caderno ou no CARTO-RESPOSTA
poder implicar a anulao da sua prova.

LNGUA PORTUGUESA
Para responder s questes de 1 a 5, leia o texto abaixo.

Pas est na agenda, mas perde espao nos


planos globais
Naes ricas recuperam prestgio, enquanto se fala em crise
de meia-idade dos membros do Brics, entre outros
emergentes
O Brasil perde importncia nos planos de negcios,
mas continua em quarto lugar na lista dos mais citados por
executivos de todo o mundo, segundo pesquisa divulgada
ontem pela consultoria PricewaterhouseCoopers (PwC). EUA
e outras economias avanadas voltam a ganhar destaque no
planejamento externo das companhias, tomando espao dos
Brics - com exceo da China - e tambm de outros
emergentes.
A mudana coincide com a retomada do
crescimento no mundo rico, liderada pela economia
americana. A alterao do cenrio tambm se reflete no
maior otimismo quanto economia global: 44% dos
entrevistados disseram acreditar em melhora. No ano
anterior eram 18%. Curiosamente, uma parcela menor, 39%,
aposta em maiores ganhos para a prpria companhia em
2014. Os brasileiros esto acima dessa mdia, com 42%
confiantes em maior receita neste ano, mas ficam bem
longe dos mais otimistas - russos (53%), mexicanos (51%),
coreanos (50%) e indianos (49%).
A divulgao da pesquisa coincidiu com o anncio
das novas projees do Fundo Monetrio Internacional
(FMI), com menor crescimento estimado para o Brasil (2,3%)
do que para a economia global (3,7%) neste ano. Com
melhor desempenho que o do mundo rico na pior fase da
crise, os Brics hoje exibem menor dinamismo e j se
especula se estaro enfrentando uma crise de meia-idade tema de discusso de uma (*1*) do Frum Econmico
Mundial na qual est prevista a participao do ministro da
Fazenda, Guido Mantega.
Na pesquisa da PwC, executivos foram convidados a
apontar os trs pases, com exceo do prprio, mais
importantes para suas perspectivas de crescimento neste
ano. Foram entrevistados 1.344 dirigentes de empresas,
distribudos de acordo com o peso econmico dos pases.
China (33%), EUA (30%), Alemanha (17%), Brasil
(12%) e Japo (7%) foram os cinco mais citados. Excetuado o
Brasil, com perda de 3 pontos porcentuais, todos esses
pases tiveram ganhos em relao pesquisa do ano
anterior. Os Estados Unidos (*2*) o maior avano (7 pontos).
Os menores foram os da China e do Japo (2 pontos cada).
Indonsia, Mxico e Rssia nada ganharam ou perderam. A
ndia, como o Brasil, perdeu 3 pontos e ficou com 7%.
[...]
A sondagem global da PwC com executivos
produzida (*3*) 17 anos e habitualmente divulgada um dia
antes da abertura da reunio do Frum de Davos.
(www. estodoo. com.br)

QUESTO 1
Sobre a palavra "mas", que aparece em destaque no
primeiro pargrafo do texto, analise as afirmaes
I.
II.

Trata-se de um conectivo adversativo.


Poderia ser substitudo, sem alterao de sentido, por
porem .
III. Est grafado incorretamente; a grafia correta seria
"mais".
((

'

99

Est correto o que se afirma em:


(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

I, somente.
II, somente.
III, somente.
duas das afirmaes, somente.
todas as afirmaes.

QUESTO 2
Sobre a expresso "em melhora", que est destacada no
segundo pargrafo do texto, assinale a afirmao correta.
(A) introduzida pelo pronome "em" graas exigncia do
nome que a precede ("acreditar").
(B) Exerce funo de complemento nominal.
(C) Exerce funo sinttica de complemento verbal
indireto.
(D) Exerce funo morfolgica de adjunto adnominal.
(E) Poderia ser introduzida, no contexto em que aparece,
por "" em vez de "em", sem prejuzo de sentido ou de
adequao s regras da gramtica normativa.

QUESTO 3
No terceiro pargrafo do texto, h um espao marcado por
(*1*). Ele seria adequadamente preenchido por:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

"sesso".
"seo".
"seco".
"cesso".
"ceo".

QUESTO 4
No quinto pargrafo do texto, aparece mais uma lacuna,
marcada com (*2*). Para manter a concordncia verbal de
acordo com o que prescrevem as gramticas normativas,
considerando que a forma verbal tenha sido utilizada,
originalmente, no pretrito perfeito do indicativo, a palavra
a ser utilizada para preencher o espao :
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

"tivera".
"teve".
"tinha".
"tinham".
"tiveram".

QUESTO 5

QUESTO 8

No ltimo pargrafo do texto, aparece um espao marcado


por (*3*). A forma mais adequada de preench-lo,
considerando-se o contexto, seria:

As formas verbais "cria" e "", que aparecem no primeiro


quadrinho, esto flexionadas no:

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

"".
"h"
"a".
"ah"
"".

pretrito perfeito do indicativo.


pretrito imperfeito do indicativo.
presente do subjuntivo.
presente do indicativo.
imperativo afirmativo.

Para responder s questes 6 a 10, leia a tirinha.

QUESTO 9

O <3liE VOC ESTA A2EiNPO APO?

Sobre a tirinha como um todo, analise as afirmaes.


MUITO VlClANTEl
VOC 3 0OSOU?

3 0 6 A N P 0 S IM C lT Y
VOC CRIA UMA

CIPAP PO 2RO
E RESPONSVEL POR
TOPO SEU CRESCIMENTO/

3
1
cr
rz

5'"I

LT

E3

ji

*sr

I.

A fala do terceiro quadrinho permite inferir que j


existia o jogo descrito por Ado desde a antiguidade,
em sua forma eletrnica.
II. O humor dos quadrinhos construdo, principalmente,
pelos mltiplos sentidos que assume a palavra
"viciante", no contexto em que se insere.
III. No texto do primeiro quadrinho, aparece pelo menos
uma locuo verbal.
Est correto o que se afirma em:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

I, somente.
III, somente.
II e III, somente.
todas.
nenhuma.

(http://virtualt.forumr.net/t22-tirinha-do-nerd)

QUESTO 6

QUESTO 10

Em relao pontuao do texto das tirinhas, pode-se


afirmar corretamente que:

No primeiro quadrinho, aparece uma orao coordenada de


que tipo?

(A) deveria haver uma vrgula antes da palavra "Ado", no


primeiro quadrinho.
(B) deveria haver, necessariamente, dois-pontos antes da
palavra "Ado", no primeiro quadrinho.
(C) o ponto de exclamao que aparece aps a palavra
"crescimento", no primeiro quadrinho, torna o texto
incoerente.
(D) o ponto de interrogao do segundo quadrinho no se
justifica, j que a resposta bvia.
(E) as reticncias, no ltimo quadrinho, so incoerentes.
Trata-se, na verdade, de um questionamento retrico;
logo, deveria haver ponto de interrogao.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

QUESTO 7
A palavra "est", que aparece no primeiro quadrinho,
deveria ser acentuada, pela mesma razo que est
acentuada qual das seguintes palavras?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

tomo.
Srio.
Cap.
xodo.
Experincia.

Explicativa.
Conclusiva.
Alternativa.
Adversativa.
Aditiva.

GESTO PBLICA
^0

QUESTO 11
A Constituio Federal determina que a administrao
pblica deve obedecer a alguns princpios determinados,
estando entre eles o de impessoalidade e o de legalidade.
Esses princpios garantem, respectivamente, que:
(A) o administrador pblico deve tratar todos de forma
igual; o administrador pblico s pode agir de acordo
com o que a lei diz ser permitido.
(B) o administrador pblico no pode remeter a temas
pessoais durante o atendimento; o administrador
pblico s pode agir de acordo com o que a lei diz ser
permitido.
(C) o administrador pblico no pode revelar sua
identidade durante o atendimento; o administrador
pblico pode usar a lei de acordo com sua
interpretao.
(D) as autoridades pblicas devem manter dados do
cidado em sigilo; as autoridades pblicas determinam
os seus limites legais de atuao.
(E) as autoridades pblicas devem manter dados do
cidado em sigilo; as autoridades pblicas devem criar
leis de acordo com o melhor interesse da populao.

QUESTO 12

QUESTO 14
Assinale a alternativa que apresenta uma caracterstica
incorreta sobre os servios pblicos no Brasil.
(A) So descentralizados, com a abertura para a atuao de
entidades terceirizadas.
(B) So oferecidos apenas por entidades pblicas
governamentais.
(C) Os funcionrios so contratados por meio de concursos.
(D) So pagos por meio de impostos e tarifas coletados dos
cidados.
(E) Incluem coleta de lixo e saneamento bsico.

QUESTO 15
Devido dificuldade de se definir o que um servio
pblico, so associadas a ele diferentes concepes,
restritas e amplas. Uma definio ampla para servio pblico
seria "toda atividade que o Estado exerce para cumprir os
seus fins". J uma definio restrita seria toda atividade
exercida pela administrao pblica:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Entre os princpios sobre os quais a Administrao Pblica


deve agir, est o princpio da publicidade. Esse princpio
obriga a administrao a:
(A) dar prioridade a entidades estatais sobre as privadas,
garantindo um fortalecimento do Estado no setor de
servios pblicos.
(B) gastar parte da verba disponvel em campanhas
publicitrias de conscientizao da populao sobre
temas diversos.
(C) estar aberta possibilidade de fiscalizao das suas
atividades pelo pblico, assegurando a transparncia da
gesto.
(D) garantir que suas vagas de emprego sejam oferecidas
por meio de concursos pblicos com iguais
oportunidades para todos os participantes.
(E) manter uma imagem positiva com o pblico de forma a
evitar opinies divergentes quanto s suas atitudes.

QUESTO 13
Os servios pblicos que atendem necessidade da
populao e so executados diretamente pelo Estado, ou
por seus rgos e agentes, recebem o nome de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

regulares.
gerais.
terceirizados.
diretos.
prprios.

exceto as funes do setor executivo.


excluindo as exercidas pela iniciativa privada.
incluindo os trs setores do poder pblico.
excluindo as funes legislativa e judiciria.
por meio da formalizao de participao
autoridades pblicas.

das

ESTATUTO SOCIAL DO SERPRO


QUESTO 16
O Servio Federal de Processamento de Dados, segundo o
Decreto r\q 6.791/2009, possui a natureza de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

rgo Pblico.
Empresa Pblica.
Autarquia.
Fundao Pblica.
Sociedade de Economia Mista.

QUESTO 17
uma das finalidades do SERPRO, previstas no Decreto
ng 6791/2009, atender prioritariamente, com exclusividade,
aos rgos do(a):
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Casa Civil da Presidncia da Repblica.


Advocacia Geral da Unio.
Controladoria Geral da Unio.
Ministrio das Comunicaes.
Ministrio da Fazenda.

QUESTO 18

CDIGO DE TICA E DE CONDUTA


EMPRESARIAL DO SERPRO

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna a


seguir.
Conforme disposio contida no Decreto n9 6.791/2009, o
Conselho Diretor deliberar por maioria de votos, com a
presena de, no mnimo, __________ de seus membros,
entre eles o Presidente do Conselho ou seu substituto,
cabendo ao Presidente, alm de voto comum, o de
qualidade.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

quatro
trs
dois
da metade
seis

QUESTO 19
Tendo em vista o que dispe o Decreto n9 6.791/2009 sobre
a Diretoria do SERPRO, assinale a alternativa incorreta.
(A) A investidura dos membros da Diretoria far-se-
mediante assinatura do termo de posse em livro
prprio.
(B) Compete Diretoria o exerccio das atribuies
decisrias concernentes s finalidades do SERPRO, de
forma colegiada ou individual, conforme definio do
Conselho Diretor.
(C) As decises da Diretoria, tomadas por maioria simples,
sero registradas em ata, cabendo ao DiretorPresidente, alm do voto comum, o de qualidade.
(D) Pelo menos quatro membros da Diretoria sero
escolhidos entre os empregados do SERPRO.
(E) Dentre as atribuies do Diretor-Presidente est a de
representar o SERPRO em juzo ou fora dele, podendo
constituir mandatrios para esse fim.

QUESTO 21
De acordo com as consideraes do Cdigo de tica e de
Conduta Empresarial do SERPRO, a ao dos dirigentes,
empregados e de todos os que exeram atividades em nome
do SERPRO dever ser norteada pelo referido cdigo e pelos
seguintes princpios, exceto:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Legalidade.
Impessoalidade.
Moralidade.
Publicidade.
Anterioridade.

QUESTO 22
Leia, com ateno, as seguintes afirmaes.
I.

Conquistar reconhecimento de Clientes, Estado e


Sociedade.
II. Prestar servios com pontualidade, inovao, qualidade
e segurana.
III. Manter os empregados comprometidos e motivados.
IV. Orientar a gesto para resultados, lucratividade e
competitividade.
So premissas previstas no item 2 do Cdigo de tica e de
Conduta Empresarial do SERPRO:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

todas.
somente
somente
somente
somente

I, II e III.
II, III e IV.
I, II e IV.
I e II.

QUESTO 23
QUESTO 20
O titular da Auditoria Interna ser escolhido entre
empregados do SERPRO, por indicao do DiretorPresidente, aprovada pelo:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Presidente da Repblica.
Conselho Fiscal.
Conselho Diretor.
Tesouro Nacional.
Procurador Geral da Repblica.

Os dirigentes e os empregados do SERPRO pautam suas


aes pelos princpios previstos no Cdigo de tica e de
Conduta Empresarial no relacionamento com os diversos
setores da sociedade, assegurando aos clientes as seguintes
condies, exceto:
(A) o profissionalismo, a confiana e a transparncia.
(B) a disponibilidade de solues que agreguem valor aos
negcios
de
seus
clientes,
investindo,
permanentemente, na busca de tecnologias adequadas
e no aprimoramento das estratgias empresariais.
(C) o reconhecimento do papel e apoio atuao dos
rgos controladores, prestando-lhes informaes
pertinentes e confiveis no tempo adequado.
(D) a valorizao e o respeito ao cumprimento dos acordos
e contratos, bem como aos direitos dos seus clientes.
(E) a valorizao das oportunidades de negcios e parcerias
construdas com seus clientes, visando a resultados em
benefcio da sociedade.

QUESTO 24
De acordo com o Cdigo de tica e de Conduta Empresarial
do SERPRO, constitui conduta inaceitvel aos dirigentes e
aos empregados do SERPRO:
(A) manter-se no exerccio da funo de confiana para a
qual tenha sido designado, quando houver dissonncia
com as diretrizes e orientaes estratgicas
empresariais.
(B) estar acompanhado, de outro empregado ou da chefia
ou de um par, ao manter qualquer relacionamento com
fornecedor ou parceiro que resulte ou que possa
resultar em contratao que atenda a interesse ou
necessidade do SERPRO.
(C) prestar estrita anuncia com as diretrizes e a conduo
estratgica empresarial ao assumir funo de confiana
da Empresa.
(D) renunciar ao exerccio da funo de confiana para a
qual tenha sido designado, quando houver dissonncia
com as diretrizes e orientaes estratgicas
empresariais.
(E) elaborar e apresentar informaes que reflitam reais
posies e resultados econmicos, financeiros,
operacionais, logsticos e quaisquer outros que afetem
o desempenho da Empresa.

QUESTO 25

NOES DE INFORMTICA
Nas questes que avaliam os conhecimentos de noes de
informtica, a menos que seja explicitamente informado o
contrrio, considere que todos os programas mencionados esto
em configurao padro, em portugus, que o mouse est
configurado para pessoas destras, que expresses como clicar,
clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o boto
esquerdo do mouse e que teclar corresponde operao de
pressionar uma tecla e, rapidamente, liber-la, acionando-a apenas
uma vez. Considere tambm que no h restries de proteo, de
funcionamento e de uso em relao aos programas, arquivos,
diretrios, recursos e equipamentos mencionados.

QUESTO 26
Com relao ao uso da internet em ambiente Linux, leia as
afirmaes a seguir.
I.

O navegador padro instalado em todas as distribuies


Linux o Internet Explorer, porm possvel usar
outros navegadores, como o Firefox ou o Chrome.
II. Em ambiente Linux, o protocolo padro de transferncia
de arquivos pela internet o UDP.
III. O envio de mensagens de correio eletrnico em Linux
s possvel por webmails executados em navegadores.
IV. O acesso internet no ambiente Linux se d somente
por meio de redes cabeadas ou de conexes discadas,
no sendo possvel o uso de Wi-Fi.
Est correto o que se afirma em:

Leia, com ateno, as seguintes afirmaes.


I.

Reivindicar benefcios ou vantagens pessoais para si


prprio ou para terceiros, em decorrncia de
relacionamento comercial ou financeiro firmado em
nome do SERPRO com clientes, rgos governamentais,
instituies financeiras, fornecedores, entidades e
outras empresas com as quais o SERPRO mantenha tal
relacionamento.
II. Ser conivente ou omisso em relao a erros e infraes
a este Cdigo de tica e s disposies legais e
regulamentares vigentes.
III. Exercer outras atividades profissionais durante o
expediente, com ou sem fins lucrativos, ou ainda,
independentemente da compatibilidade de horrios,
exercer
atividades
que
constituam
prejuzo,
concorrncia direta ou indireta com as atividades do
SERPRO.
So condutas inaceitveis aos dirigentes e aos empregados
do SERPRO, segundo o Cdigo de tica e de Conduta
Empresarial:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

somente I e II.
somente I e III.
somente II e III.
todas.
nenhuma.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

somente uma das afirmaes.


somente duas das afirmaes.
somente trs das afirmaes.
todas.
nenhuma.

QUESTO 27
Com relao ao editor de textos Writer (em portugus do
Brasil), assinale a alternativa errada.
(A) Os atalhos de teclado para copiar e colar um texto so,
respectivamente, CTRL+C e CTRL+V.
(B) Para inserir uma tabela podemos usar o atalho CTRL+T
ou clicar nos menus lnserir->Tabela.
(C) Os pargrafos podem ser alinhados esquerda,
direita, ao centro e justificados em relao s margens
do documento em edio.
(D) Os documentos podem ser exportados em formato PDF
por meio dos menus Arquivo->Exportar como PDF....
(E) Se necessrio, equaes matemticas podem ser
inseridas em um texto por meio dos menus lnserir->
Objeto->Frmula.

QUESTO 28
Considere as seguintes afirmaes e assinale a correta.
(A) Um HD a memria principal de um computador, onde
ficam armazenados todos os programas e dados.
(B) Ao formatar uma partio de disco rgido, todos os
dados ali contidos so perdidos.
(C) Uma CPU pode ser do tipo SATA ou SSD, sendo que
estas ltimas so mais rpidas.
(D) Pen drives utilizam meios magnticos para armazenar
informaes.
(E) Os computadores PC podem executar dois ou mais
sistemas operacionais simultaneamente, desde que os
mesmos estejam instalados no HD.

QUESTO 29
Considere o texto a seguir, publicado na revista PCWorld em
06/01/2014:
"Estamos vendo o desenvolvimento de novas tecnologias de
armazenamento em estado slido. A RAM Magnetoresistiva
(MRAM) uma delas, e tambm h discusses sobre o uso
de RAM Resistiva (RRAM) em alguns casos. [...] Tecnologias
que nasceram em laboratrios e estavam sendo usadas em
nichos de mercado esto se tornando mais disseminadas",
disse Tom Coughlin, fundador da Coughlin Associates, em
uma apresentao durante a conferncia Storage Visions,
que acontece paralelamente edio 2014 da CES em Las
Vegas, nos EUA.
O termo RAM refere-se:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

memria
ao sistema
memria
memria
memria

somente para leitura.


bsico de entrada e sada.
utilizada nos discos rgidos.
utilizada nos pen drives.
de acesso aleatrio.

QUESTO 30
No Word 2010 em Portugus, quando uma palavra fica sem
espao no final da linha durante a digitao, normalmente
ela movida para a prxima linha. Para que isso no ocorra,
pode ser utilizada uma opo de hifenizao, que quebra a
palavra e coloca o hfen, como em textos de livros e revistas.
Para escolher uma opo de hifenizao, clica-se na opo
Hifenizao, do grupo Configurar Pgina, que pode ser
acessada na guia:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Pgina Inicial.
Inserir.
Layout da Pgina.
Exibio.
Ferramentas.

CONHECIMENTOS ESPECFICOS
QUESTO 31
O Sr. W. Tomasini um investidor imobilirio. Compra e
vende imveis e essa sua fonte de renda. Recentemente
adquiriu dois lotes de terrenos contguos, retangulares, no
Condomnio Marambaia. Um dos lotes de terreno, com 12
metros de frente por 20 metros de fundo, foi vendido por R$
150.000,00. Para obter um rendimento na mesma
proporo, por qual valor dever vender o segundo lote,
considerando que a sua rea eqivale a 320 metros
quadrados?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

R$
R$
R$
R$
R$

150.000,00
175.000,00
200.000,00
225.000,00
250.000,00

QUESTO 32
Se o transporte ferrovirio de 15 toneladas de soja para uma
distncia de 400 quilmetros foi orado em R$ 300,00, qual
ser o frete de 32 toneladas, ao mesmo preo por
quilmetro, para uma distncia de 250 quilmetros?
Observe que o frete proporcional ao nmero de toneladas
transportadas e distncia.
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

R$ 225,00
R$ 333,33
R$400,00
R$ 508,00
R$640,00

QUESTO 33
A Maricleide pediu R$ 1.600,00 emprestados ao Marco
Aurlio para pagar aps 3 meses, taxa de juros simples de
5% ao ms. Quanto a Maricleide economizaria ao fim desses
3 meses, caso o Marco Aurlio cobrasse essa taxa a juros
compostos?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

R$12,20
R$10,10
R$6,10
R$4,00
No fez nenhuma economia.

QUESTO 34
A Distribuidora de Automveis "P na Tbua" vendeu um
automvel por R$ 31.050,00, obtendo um lucro
correspondente a 15%. Qual foi o custo desse automvel?
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

R$ 25.785,00
R$ 26.392,50
R$27.000,00
R$ 27.607,50
R$28.215,00

QUESTO 35

QUESTO 38

Sobre aquisies e contrataes, em conformidade com a


Lei n9 8.666/93, assinale a afirmativa correta.

A celebrao de contratos com terceiros na Administrao


Pblica deve ser necessariamente precedida de licitao,
ressalvadas as hipteses de dispensa e de inexigibilidade de
licitao. Os procedimentos licitatrios devem obedecer a
princpios bsicos. Um dos princpios estabelece que
qualquer interessado deve ter acesso s licitaes pblicas e
seu controle mediante a divulgao de todos os atos
praticados pelos administradores em todas as fases da
licitao. Esse princpio conhecido por:

(A) Na Administrao Pblica todas as aquisies e


contrataes com terceiros devem ser precedidas, sem
exceo, de licitao.
(B) Para participar da licitao na modalidade convite, as
empresas interessadas devem estar necessariamente
cadastradas na Administrao Pblica.
(C) A tomada de preos no requer a prvia qualificao
dos interessados.
(D) As concorrncias, cujo objeto pode comprometer a
segurana nacional, no exigem publicidade.
(E) O prego presencial uma modalidade de licitao em
que a disputa pelo fornecimento de bens ou servios
comuns feita em sesso pblica, por meio de
propostas de preos escritas e lances verbais.

QUESTO 36
O contrato firmado entre o particular (pessoa fsica ou
jurdica de Direito Privado) e o poder pblico (pessoa
jurdica de Direito Pblico) a fim de assegurar o
funcionamento de um servio pblico ou de um negcio
pblico, quando tal contrato est subordinado s regras
especiais do Direito Pblico, recebe a denominao de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Contrato
Contrato
Contrato
Contrato
Contrato

Judicial.
de Trabalho.
Acessrio.
Administrativo.
Coletivo.

QUESTO 37
O Convite a modalidade de licitao, indicada para
contrato de pequeno vulto, que exige o convite a, no
mnimo, trs interessados escolhidos e considerados como
habilitados pela entidade obrigada a licitar e permite a
participao de interessados cadastrados que manifestarem
interesse com a antecedncia de at 24 horas da data
designada para apresentao das propostas. Assinale a
alternativa incorreta.
(A) Se apenas um dos convidados atender o convite, o
procedimento licitatrio deve prosseguir.
(B) Se nenhum dos convidados atender o convite, tem-se a
licitao deserta.
(C) Embora a modalidade convite fixe como trs o nmero
mnimo de participantes, o nmero de convidados
dentro do universo considerado deve convencer a todos
da lisura do procedimento.
(D) Se na praa houver apenas dois interessados, no
alcanando o nmero mnimo de trs, a licitao no
deve ser realizada.
(E) Para a modalidade convite no se exige publicidade por
meio da imprensa oficial ou particular.

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

Princpio
Princpio
Princpio
Princpio
Princpio

da Legalidade.
da Publicidade.
da Probidade e da Moralidade Administrativa.
da Isonomia.
de Vinculao ao Instrumento Convocatrio.

QUESTO 39
A cooperao dentro da organizao e a possibilidade de
conflitos so significativamente afetados pelo moral do
empregado. Por isso, na gesto de pessoas importante que
se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores
de seu desenvolvimento. O moral um estado mental e
espiritual que afeta a boa disposio para trabalhar, o que,
por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais.
O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. H
foras e fatores que afetam o moral tanto internamente
como externamente empresa. Aponte, a seguir, a fora (ou
o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente
administrao da empresa.
(A) As condies de trnsito e estacionamento, as
condies habitacionais e ecolgicas.
(B) A fixao de metas, polticas, procedimentos e
comunicaes estabelecidas pela administrao.
(C) A baixa capacidade do empregado para entender as
explicaes e mensagens da administrao da empresa.
(D) O relacionamento do empregado com a esposa, filhos e
parentes.
(E) O estado de sade pessoal ou do bem-estar da famlia
do empregado.

QUESTO 40
Na organizao social brasileira, o indivduo trabalha para
ganhar o dinheiro que seja suficiente para poder satisfazer
as necessidades essenciais - de alimentao, de habitao,
de vesturio, de transporte, de tratamento de sade, entre
outras. Porm, existem outras necessidades que, embora
no sendo essenciais, so indispensveis para a manuteno
da vida, impelem os indivduos a agir, a lutar para as
satisfazerem. Embora essas necessidades possam ser
subjetivas, os indivduos querem ser tratados com respeito,
querem ser reconhecidos por seu trabalho, querem ser
tratados com justia, querem se sentir integrantes de uma
equipe. Dentro desse contexto, a "etapa inicial" do esforo
para criar entre os empregados de umaorganizao o
esprito de equipe a organizao de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

prmios individuais.
concorrncia entre os vrios departamentos.
prmios para grupos.
um sistema de avaliao de mrito.
um programa de acolhimento e introduo de novos
empregados.

QUESTO 41
A qualidade de vida no trabalho pode ser vista sob duas
vertentes:

Do ponto de vista das organizaes a qualidade de vida


no trabalho pode ser expressa por um conjunto de
normas, diretrizes e prticas no mbito das condies, da
organizao e das relaes scio-profissionais do
trabalho que visa promoo do bem-estar individual e
coletivo, o desenvolvimento pessoal do trabalhador e o
exerccio da cidadania organizacional nos ambientes de
trabalho.
Do ponto de vista dos trabalhadores ela indica o
predomnio de experincias de bem-estar no trabalho,
de reconhecimento institucional e coletivo, de
possibilidades de crescimento profissional e de respeito
s caractersticas individuais.
Entre as opes apresentadas, qual no contribui para a
qualidade de vida no trabalho?
(A) Propiciar um grande volume de trabalho ou uma grande
presso fazendo com que os trabalhadores estejam
sempre ocupados e se sintam desafiados. O volume de
trabalho gera a sensao de que o tempo passou
rpido.
(B) Promover o equilbrio entre o ambiente fsico adequado
e um bom relacionamento entre chefias, subordinados
e colegas.
(C) Manter um bom ambiente fsico (limpeza, iluminao,
equipamentos adequados).
(D) Integrar boas condies de trabalho, um bom ambiente
de trabalho, plano mdico, lazer, um tipo de trabalho
adequado e agradvel e boas perspectivas de
remunerao e carreira.
(E) Manter um bom relacionamento entre os diversos
nveis, comunicao clara e objetiva, respeito s
desigualdades e incentivo das chefias.

QUESTO 42
A organizao uma entidade que procura atingir objetivos
para a coletividade onde opera e afeta, bem como para os
vrios membros da prpria organizao. Produtos e servios,
lucros e salrios, necessidades e desejos pessoais, alm da
sobrevivncia econmica, so exemplos desses objetivos.
Para que a organizao tenha eficincia e eficcia ela deve
fomentar as caractersticas favorveis que promovem seu
desenvolvimento e minimizar ou eliminar as caractersticas
indesejveis. Assinale, entre as opes apresentadas, uma
caracterstica desejvel.
(A) Os interesses de um indivduo ou grupo de indivduos
devem ser maximizados, mesmo que no estejam
afinados com os objetivos gerais.
(B) Se uma pessoa d valor liberdade de ao enquanto
est trabalhando, essa liberdade deve prevalecer.
(C) No h necessidade de controle, pela organizao, dos
atributos pessoais dos funcionrios que excedam as
necessidades da organizao, podendo cada um exerclos ao seu talante.

(D) Se a especializao for uma condio essencial, os


membros da organizao no podem deixar de ser
especialistas.
(E) No h necessidade de conciliao e equilbrio entre as
metas individuais dos empregados e as da organizao.

QUESTO 43
O almoxarifado tem por funo o recebimento, a guarda, a
conservao e a distribuio dos materiais necessrios ao
funcionamento de uma Entidade. Com relao ao
almoxarifado, aponte a afirmao incorreta.
(A) Armazenamento eficiente aquele que logra armazenar
em boas condies o mximo de mercadoria possvel
em um mnimo de espao.
(B) Ao planejar-se a utilizao do espao destinado ao
armazenamento, deve-se em primeiro lugar ter em
mente tudo o que possa garantir a mxima segurana
das mercadorias contra todas as causas possveis de
deteriorao, destruio e furto.
(C) Os materiais so entregues pelo almoxarifado mediante
requisies que passam a ser documentos do
almoxarifado
para
comprovao
das
entregas
efetuadas.
(D) O controle do estoque mnimo e a emisso da
solicitao de compra para os materiais em falta ou
recomposio do estoque so funes que devem ser
executadas pela contabilidade da entidade que possui o
registro oficial de todas as movimentaes que ocorrem
no almoxarifado.
(E) Uma das funes do almoxarifado arrolar os materiais
excedentes e os sem movimentao e indicar a soluo
adequada.

QUESTO 44
O controle de materiais deve ser baseado em frmulas
matemticas que garantam maior preciso e segurana na
definio de parmetros de recomposio do suprimento,
impedindo que haja falta ou estoque ocioso no
almoxarifado. A quantidade de materiais destinada a evitar
o desabastecimento decorrente do atraso de compra ou
aumento inesperado do consumo conhecida pela
denominao de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

estoque de segurana.
intervalo de ressuprimento.
quantidade de reposio.
estoque mximo.
consumo mdio.

QUESTO 45
Suprimento o item administrado, movimentado,
armazenado, processado e transportado pela logstica. A
logstica assegura a disponibilidade do item dentro dos
prazos e quantidades estabelecidas para atender a
determinada necessidade. O mtodo de suprimento visando
ao atendimento do cliente interno ou externo no momento
exato de sua necessidade, entregando as quantidades
necessrias para a operao/produo e evitando-se assim a
manuteno de estoques, conhecido por:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

"Just in time" - JIT.


Mtodo de Anlise e Soluo de Problemas - MASP.
Ponto de Pedido ou Reposio - PR.
ltimo a entrar, primeiro a sair - UEPS.
Primeiro a entrar, primeiro a sair - PEPS.

QUESTO 46
H itens de suprimento que devem obedecer a
determinados pr-requisitos que garantam sua procedncia.
O atestado pblico e por escrito, que um produto, processo,
servio ou sistema est em conformidade com requisitos
especficos, normas ou regulamentos tcnicos conhecido
por:

(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

arquivo
arquivo
arquivo
arquivo
arquivo

setorial.
obsoleto.
corrente.
intermedirio.
permanente.

QUESTO 48
O Dicionrio Brasileiro Globo, da Globo Editora -4 4 ^ Edio,
define o vocbulo "Documento" como uma declarao
escrita para servir de prova; ttulo; demonstrao;
testemunho; confirmao. No meio empresarial so os
papis contendo informaes que ajudam a tomar decises,
comunicam decises tomadas, registram assuntos de
interesse da organizao ou do indivduo.
O documento que contm todos os detalhes e informaes
tcnicas, padres, especificaes, tabelas etc., para a
operao segura dos processos de trabalho a nvel imediato,
de curto prazo, classificado como um documento de:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

nvel
nvel
nvel
nvel
nvel

estratgico.
ttico.
operacional.
intermedirio.
secundrio.

QUESTO 49
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

cdigo de barras.
calibrao.
INMETRO.
paqumetro.
certificao.

Um documento pode ser classificado e arquivado levando-se


em considerao a natureza do assunto a cujo contedo se
refere. Veja a seguir.
I.

Texto Introdutrio para resoluo das questes de 47 a 50.


A gesto de documentos caracteriza-se pela
administrao da produo, tramitao, organizao, uso e
avaliao de documentos mediante tcnicas e prticas
arquivsticas, visando racionalizao e eficincia dos
arquivos.
Diariamente
milhares de documentos so
produzidos e protocolados veiculando informaes de
grande valor e, aps a consecuo dos respectivos processos
que lhes deram causa, permanecem arquivados e esto
disponveis para recuperao das informaes e preservao
da memria institucional.
A guarda de documentos uma das funes em
que a tecnologia da informao vem atuando com eficincia,
no sentido de resolver uma questo crucial no mundo
moderno: o espao fsico para armazenar, organizar e
gerenciar dados e informaes

QUESTO 47
O termo arquivo pode ser explicitado como a coleo de
documentos produzidos e recebidos por entidades pblicas
ou privadas, ou ainda por indivduos, no decorrer de suas
atividades e conservados por si ou por quem lhes faa a vez,
para eventual necessidade futura. O arquivo onde se
encontram documentos cujo uso deixou de ser freqente, e
que necessitam ser conservados por causa de seu valor
histrico, que servem de comprovao de como os fatos
evoluram, disponveis para consulta, conhecido por:

II.

Ostensivo:
sua
divulgao
no
prejudica
a
administrao, tais como a escala de planto de um
posto de sade e a relao dos professores que
compem o quadro docente de uma escola.
Sigiloso: sua divulgao deve ser restrita e requer
medidas especiais de salvaguarda e custdia, tais como
o alcance de um sistema de radares e a identificao de
recursos criptogrficos.

Quando a natureza do assunto no deve ser do


conhecimento imediato do pblico em geral, o documento
classificado como:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

ultrassecreto.
reservado.
secreto.
confidencial.
ostentoso.

QUESTO 50
O critrio de organizao do arquivo e o meio utilizado de
acesso so de extrema importncia. Se ambos forem
adequados, os documentos a as informaes sero
acessadas de maneira eficiente e eficaz. O sistema que
classifica o assunto dos documentos fazendo a juno ou
intercalao de letras e nmeros para uma mesma
necessidade de identificao conhecido por:
(A)
(B)
(C)
(D)
(E)

sistema
sistema
sistema
sistema
sistema

cronolgico.
alfanumrico.
alfabtico.
numrico.
nominal.

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