MODEL KEBERKESANAN

SEKOLAH
Oleh :

1) NOOR SYUHAILI BINTI MOHD RUSLY (S-PM0072/13)

2) NOORAZIMAH BINTI AZIZ (S-PM0039/13)
3) MOHAMAD HASRI BIN MAJDI (S-PM0203/13)

4) NOR HAYANA BT RASIP (S-PM0154/13)

Soalan :
1)Huraikan 8 Model Kajian Keberkesanan

Sekolah.
2)Model manakah yang paling sesuai digunakan

dengan konteks pendidikan di negara kita.

Berikan justifikasi anda.

PENGENALAN
Keberkesanan sekolah boleh ditentukan dalam pelbagai
aspek bukan hanya pencapaian dalam peperiksaan.

Terdapat 8 model keberkesanan pendidikan (Cheng &

Tam, 1997).

Model Sekolah Berkesan berteraskan Teori Sistem. (JNJK,

2010)

Model ini digunakan untuk menguruskan atau menambah

baik keberkesanan sesebuah sekolah mengikut perspektif
tertentu. (Cheng, 2006).

Model
Pengurusan
Kualiti
Menyeluruh

Model
Pembelajaran
Berorganisasi

Model
Ketidakberkesanan

Model
Matlamat

Model
Keberkesanan
Sekolah

Model
Sumber-Input

Model
Proses

Model
Kepuasan
Model
Legitimasi

1. MODEL MATLAMAT
(GOAL MODEL)

Pencapaian kepada matlamat yang ditentukan

menunjukkan keberkesanan sekolah tersebut.

Ciri-ciri Matlamat yang ditetapkan :

1. Jelas
2. Boleh diukur.
Terdapat sumber yang mencukupi untuk mencapai
matlamat.

Kelemahan Model Matlamat

Matlamat yang tidak jelas

Tidak boleh diukur

Kekangan masa
Kekurangan sumber
Matlamat yang tidak mendapat
persetujuan ramai.

Education effectiveness defined by this

model is the achievement of the stated
goals or conformance to the
specifications listed in the institutional
plans or program plans.
(Cheng, 2006)

Contoh Program / Matlamat

1) Pencapaian dalam peperiksaan 10A sebanyak 15
orang pelajar.

2) Program Sekolahku Rumahku Ponteng Sifar.

3) Temasya Sukan Negeri Mencapai 10 Pingat Emas
4) Program Pembangunan Profesionalisme Berterusan
(PPPB) 7 kali setahun.

5) Dialog Prestasi 12 kali setahun

2. MODEL SUMBER-INPUT
(RESOURCE-INPUT MODEL)

Education effectiveness is perceived as the natural

results of enhancing scarce resources and inputs
for the respective institutions. An education institutions
capacity of acquiring scarce and quality resources
from the interface or outside community denotes that it
can promise high effectiveness particularly in the
context of great resource-competition.
(Cheng, 2006)

2. MODEL SUMBER-INPUT
(RESOURCE-INPUT MODEL)

Model ini menganggap sumber yang berkurangan dan

berkualiti adalah diperlukan oleh sekolah untuk mencapai

objektif yang pelbagai.
Keberkesanan sekolah dilihat dengan adanya pertambahan
sumber dan input.
Kemampuan untuk memperoleh sumber/input dari pihak lain
atau komuniti luar menandakan keberkesanan yang tinggi.
Syarat :
1. Terdapat hubungan antara input dan output yang jelas
2. Apabila kualiti sumber semakin berkurangan

2. MODEL SUMBER-INPUT
(RESOURCE-INPUT MODEL)

Contoh sumber-input
1. Sumber Manusia
2. Sumber Kewangan
3. Sumber Pendidikan
4. Kemudahan Fizikal
Sekolah Berasrama Penuh : Pelajar terpilih sahaja
yang diterima masuk. Memberi jaminan kepada
pencapaian akademik yang tinggi. Menunjukkan
sekolah berkesan.

3. MODEL PROSES
(PROCESS MODEL)

Cameron (1978) is a model that assumes that the

nature and quality of internal process of an
education institution are often determine by the
quality of the output

3. MODEL PROSES
(PROCESS MODEL)

Melibatkan tiga komponen penting:

INPUT
Para pelajar

Guru
Pihak pentadbiran sekolah
Prasarana sekolah

PROCESS
Pihak pentadbiran sekolah
Proses mentadbir dan menguruskan organisasi sekolah:
1. Kurikulum
2. Ko-kurikulum
3. Kewangan
4. Hal ehwal murid
Guru
Proses pengajaran yang dilaksanakan oleh guru-guru

Pelajar
Proses pembelajaran
Komunikasi di kalangan para pelajar

 -Matlamat sekolah
-Pencapaian keputusan para pelajar
Pembangunan individu sama ada pelajar mahupun
guru

Organisasi sekolah
Guru
Pelajar
Prasarana

Pihak pentadbiran sekolah

Proses mentadbir dan
menguruskan organisasi
sekolah:
1. Kurikulum
2. Ko-kurikulum
3. Kewangan
4. Hal ehwal murid
Guru
Proses pengajaran yang
dilaksanakan oleh guruguru
Pelajar
Proses pembelajaran
Komunikasi di kalangan
para pelajar

-Matlamat sekolah
-Pencapaian keputusan
para pelajar

Pembangunan individu
sama ada pelajar mahupun
guru

3. MODEL PROSES
(PROCESS MODEL)

Memerlukan perhubungan yang jelas di antara satu

sama lain agar keberkesanan sekolah dapat
diwujudkan

Kelemahan
Memerlukan kaedah pemantauan dan pengumpulan

data, pemfokusan bagi semua elemen bagi mencapai

matlamat yang dinginkan

4. MODEL KEPUASAN
(SATISFACTION MODEL)

Model ini mementingkan kepuasan pelanggan terhadap

keperluan, permintaan dan apa-apa yang diharapkan
Faktor dalaman
-Pentadbir
-Guru
-Staf
Pelajar
Faktor Luaran
Ibu bapa
Orang Awam
Persatuan

Mencapai
Kepuasan

Berkesan

4. MODEL KEPUASAN
(SATISFACTION MODEL)

Sekiranya matlamat adalah sedikit dan mudah, maka

matlamat itu dapat dicapai dengan senang dan seterusnya
dianggap berkesan
Kepuasan pihak berkepentingan adalah petunjuk
keberkesanan
Contohnya: Sekiranya pihak sekolah dapat mencapai GPS
yang telah ditetapkan, ianya dianggap berkesan dan telah
dicapai.

4. MODEL KEPUASAN
(SATISFACTION MODEL)

Jika kehendak-kehendak semua pihak yang terlibat

adalah serasi, sesuai dan pihak sekolah memberi respons
dengan berusaha memenuhi segala kehendak-kehendak
berkenaan, maka model ini adalah sesuai dan berguna
dalam mengkaji keberkesanan sekolah

5. MODEL KESAHIHAH/KESAHAN
(LEGITIMACY MODEL)

Merupakan penerimaan dan pengakuan masyarakat

terhadap hak moral pemimpin untuk memerintah,
membuat dan melaksanakan keputusan politik.

Model kesahihan berkait dengan aktiviti ,

pencapaian, pemasaran, akauntabiliti, imej
sekolah dan status dalam komuniti.

Sekolah yang dapat menunjukkan akauntabiliti,

penuhi kehendak komuniti dan mendapat sokongan
pihak berkepentingan.

Sekolah perlu bersaing untuk mendapatkan

perhatian ibu bapa.

Sekolah yang mampu mencapai

kecemerlangan dan mempunyai reputasi
yang baik akan menjadi pilihan ibu bapa.

Mungkin tidak sesuai untuk sekolahsekolah menengah.

6. MODEL KETIDAKBERKESANAN
(INEFFECTIVENESS MODEL)

Model ini sesuai digunakan apabila ciriciri keberkesanan tidak dapat dilihat
dengan jelas.

Indikator ketidakkeberkesanan seperti

mengalami krisis, konflik , kesukaran
dan kelemahan dalam organisasi.
Sesuai kepada sekolah yang memerlukan
kemajuan. Tidak sesuai kepada sekolah
cemerlang.

7. MODEL PEMBELAJARAN
BERORGANISASI
(Organizational Learning Model)

Organisation where people

continually expand their capacity to
create the result they truly desire,
where new and expensive patterns of
thinking are nurtured, where
collective aspiration is set free, and
where people are continually learning
how to learn together"

Peter Senge (1990);

i
Penguasaan Diri

iii
Pembelajaran Berkumpulan

(Personel Mastery)

(Team Learning)

5
Individu

ii
Model Mental

Pasukan

Disiplin
(Organizational
Learning
Model)

iv
Pemikiran secara
bersistem (System Thinking)

(Mental Model)

Organisasi

Membangunkan Perkongsian
Visi (Building Shared Vision)

Kelebihan Model
Pembelajaran Berorganisasi:

Peningkatan kualiti pengeluaran

Memperbaiki perkhidmatan kepada pelanggan
Meningkatkan komitmen kakitangan
Meningkatkan kecekapan kerja

Meningkatkan kepuasan kerja

Meningkatkan sistem penyampaian
Mempertingkatkan keberkesanan pengurusan
lperubahan

 Marquart (1996) mempercayai

bahawa pembelajaran merupakan
kunci kepada produktiviti dan
merupakan satu bentuk baharu
kepada pekerja. Oleh itu
pembelajaran mestilah diwujudkan
dalam proses individu melakukan
sesuatu kerja.

Cabaran Model Pembelajaran Berorganisasi:

Proses Birokrasi
Warga Organisasi tidak mahu berubah
dari zon selesa
Suasana pekerjaan semasa dilihat tidak
menghadapi sebarang masalah
Tidak mendapat kerjasama
sepenuhnya dari warga
organisasi

8. MODEL PENGURUSAN KUALITI

MENYELURUH
(Total Quality Management TQM)
Joseph M.
Juran

Willian
Edward S.
Demings

Armand v.
Feigenbaum

Phillip B.
Crosby

Genichi
Taguchi1

Kronologi Revolusi Model Kualiti

1920-an

Diperkenalkan untuk kegunaan kawalan

kualiti industri di USA

1950-an

Digunakan oleh Syarikat Korporat Jepun

1980-an

Diperluaskan diseluruh dunia

1990-an

Diperkenalkan di
Malaysia dalam PKPA
Bil 1/92

*PKPA Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam

Apakah yang dimaksudkan dengan Model

Pengurusan Kualiti yang Menyeluruh?
Feigenbaum (1961) - the process of integration of all
activities, functions and processes within an organization in
order to achieve continuous improvement in cost, quality,
function and delivery of goods and services for customer
satisfaction

PKPA Bil. 1 (1992) TQM sebagai satu proses pengurusan

kualiti yang berorientasikan pelanggan, berjalan secara
berterusan dan melibatkan semua aspek dalam organisasi

Pendekatan yang sistematik dan bersepadu untuk mencapai

kepuasan hati pengguna melalui peningkatan mutu dari
peringkat operasi, mengeluar produk dan proses memberi
perkhidmatan di sesebuah organisasi.

 Pada dasarnya, perlaksanaan TQM memerlukan

empat (Fuch, 1993) atau lima (Besterfield et al.,
1995) perkara teras;
Penglibatan dan iltizam
pihak pengurusan yang
berterusan

Penggunaan seluruh tenaga

kerja secara berkesan
(penglibatan pekerja).

Penambahbaikan
berterusan proses-proses
pengeluaran dan bisnes.

Tumpuan terhadap
pelanggan (dalaman dan
luar)

Pengukuran prestasi
proses-proses utama.

Kelebihan Model Pengurusan

Kualiti Menyeluruh (TQM)

Peningkatan imej organisasi sekolah di

peringkat Nasional dan setempat

Meningkatkan hubungan antara pentadbir,

guru, murid dan ibu bapa kesan daripada
peningkatan pencapaian sekolah

Penyatuan matlamat antara pihak organisasi

(pengurusan-guru), ibu-bapa dan murid
kesan daripada konsep kepuasan pelanggan
Continues process improvement, total
involvement dan empowerment of member
Kejayaan untuk jangka masa panjang

Cabaran Model Pengurusan Kualiti Menyeluruh:

Tidak ada komitmen daripada pihak
pengurusan.

Tidak berjaya merubah budaya organisasi

Perancangan yang tidak teratur
Tidak ada latihan dan pendidikan yang
berterusan

Struktur organisasi yang tidak selaras seperti

pengasingan individu dan jabatan

Model yang paling sesuai dalam

konteks pendidikan di Malaysia

Menyentuh segala
aspek seperti hala tuju
(visi dan misi), prosedur
dan struktur.

Lebih holistik

Mementingkan
kualiti

Model
Pengurusan
Kualiti
Menyeluruh

Meningkatkan hubungan antara

pentadbir, guru, murid dan ibu
bapa kesan daripada
peningkatan pencapaian sekolah

Satu proses
penambahbaikan
secara berterusan