Carreira

08/04/201510:00

"OCEOnotomadeciso
nenhuma",dizpresidentedaHeinz
Poucos
dias
antes
de
ser
anunciada
a
fuso
da
Heinz
(http://www.exame.com.br/topicos/heinz)
com
a
Kraft
Foods
(http://www.exame.com.br/topicos/kraft),
Bernardo
Hees
(http://www.exame.com.br/topicos/bernardohees) pousava em So Paulo para uma breve
temporadadenegciosnoBrasil.Nanoitechuvosaepraticamenteintransitveldodia20
demarode2015,umasextafeira,elechegoucom30minutosdeantecednciaAmbev
dosempresriosJorgePauloLemann,MarcelTelleseBetoSicupira,sciosfundadoresda
3GCapitalparaumencontrocomacomunidadedebolsistasdaFundaoEstudar.
Cumprimentou os outros adiantados, um a um, e em seguida pediu licena para atender
uma ligao dos Estados Unidos. Voltou no horrio marcado para o batepapo, 18h.
Sentousenumacadeiraposicionadanocentrodasalarodeadaporestudantes,jovensno
incio da sua trajetria profissional, executivos e empreendedores todos ansiosos para
ouvir suas lies de carreira e os bastidores de suas experincias profissionais como um
CEObrasileironoexterior.
No fao ideia do que vamos falar aqui hoje, comeou, soltando uma sonora risada.
Depois desse disclosure, podemos falar sobre o que vocs quiserem. Obviamente, no
diria uma s palavra sobre a transao que seria anunciada trs dias depois, formando a
terceiramaiorcompanhiadealimentosebebidasdaAmricadoNorteeaquintamaiordo
mundo.Oacordofoifirmadoemumavelocidaderecordeforamapenasdezsemanasde
negociao entre as companhias. E Bernardo foi o escolhido para comandar a nova Kraft
HeinzCompany.
Por outro lado, respondeu com serenidade e transparncia a diversas perguntas sobre
liderana, cultura empresarial, gente e gesto extremamente relevantes e diretamente
associadas a este momento to importante para a Heinz e sua carreira
(http://www.exame.com.br/topicos/carreira2)
em
particular.
O
Na
Prtica
(http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucaodiz
bernardoheesceodaheinz/)esteveletrazcomexclusividadeosmelhoresmomentosdo
batepapo.Confira:
Culturaempresarial

Culturaevaloresnosonegociveis:sooqueso.Todososerrosqueeujcometina
minhatrajetriaprofissionalqueforammuitosaconteceramsemprequeeufuicontraa
culturadolugarondeestava.NocasodaHeinz,agentepodesumarizaraculturaemuma
palavra:donoownership,emingls.Tambmprezamospelotrabalhoduro,comtica,por
fazer mais com menos. Esse o nico jeito de fazer as coisas? bvio que no. No tem
certo e errado h companhias centenrias com culturas bem diferentes da nossa.
Recomendoatodosquetrabalhememempresasquepartilhemdassuascrenas.Issono
quer dizer que voc precisa concordar sempre com tudo, mas vai funcionar bem
trabalhandoali.
EstratgiaxExecuo
AchoengraadoquandoagenterecrutaalgumqueveiodeumMBA,eapessoafalaque
quer trabalhar com estratgia. Eu fico me perguntando: o que significa isso? Na Heinz, a
gente s acredita em estratgia na execuo. Acreditamos que companhias bem
executadas, mesmo sem estratgia, no quebram. J companhias com boas estratgias,
sem execuo, quebram. O sucesso no est na estratgia, est na execuo. Se voc
puder combinar as duas coisas, espetacular. Se tiver que escolher, escolha a execuo.
Vocnovaierrar.Companhiasbemexecutadasvoacharseucaminho.
ComoidentificarumnegciobomSeonegciotemumfundamentobom,eletemmsculo,
flexibilidade e longo prazo. Tambm olho o poder da marca, como o produto gera valor,
suas dinmicas de competio e se tem potencial de melhoria e consolidao futura.
QuandoinvestimosnaHeinz,agentetinhamuitavontadedesermaisumplayerimportante
nosetordebensdeconsumoeviaqueacompanhiatinhaopotencialdeseconsolidarno
mercadoaolongodotempo.
Oriscoeducado
Voc no vai acertar sempre. Coisas vo dar certo, coisas vo dar errado. Mas voc
semprepodemelhorarsuasdecisescomdisciplinaeestudo.Agenteerra,claro,mascom
informao.Conhecemosbemnossosparmetroseestamossempredentrodeles.Quando
agentetomaumrisco,agentesabemuitobemondeestpisando.
Genteboa
Agentefazumdealacadaalgunsanose,quandoissoacontece,atendnciamandar
algumdonossotimeparaocomandoelevaroutrasquatrooucincopessoasquetma
nossa cultura e velocidade nos instrumentos como suporte. So pessoas de dentro que
esto fazendo um bom trabalho na companhia e que esto com fome de fazer mais.
Tivemos mais de 1 mil promoes internas na Heinz no ano passado. Mas tambm
procuramosnomercadopessoasdeforaquetmumconhecimentoespetaculardonegcio
paraajudarenquantoagenteaprende.Sevocuneessaspessoastemumtimemuitobom
paracomear.
Aprendizadoscomolder
importante voc entender o que no sabe, seus gaps. Parece bvio, mas um timo
comeo.Talveztoimportantequantoentenderoquevocsabe.Quandovocentranuma
companhia nova, leva um tempo para se aprender sobre o negcio. Nos primeiros dois

anos,agentefazascoisasdentrodobomsensoe,enquantoaprende,secercadepessoas
que sabem muito sobre o negcio. preciso desenvolver sua capacidade de aprender e
ouvir,almdehumildadeparareconhecerecolocarpessoasquesabemmaisdoquevoc
nasposieschaves.
ComotomarasdecisescertascomoCEO
OCEOnotomadecisonenhuma.Setoma,temalgumacoisaerrada.Afunodeum
lder fazer as perguntas certas. Na Heinz, eu pergunto ininterruptamente, sou um
perguntador. No sei o que tem que ser feito no mercado de sopa no Reino Unido, por
exemplo,masseiperguntarparaotimeexatamenteoqueeuprecisosaber.otimeque
temasrespostas.
Nochodefbrica
ComoCEOdaHeinz,fuiatamaiorfbricadeketchupdomundo,localizadanonortede
Ohio,paramecertificaremoperador.Aspessoasficaramumtantosurpresas,poisaltima
vezemqueumCEOtinhapisadoltinhasido45anosantes.Emquatrodias,aprendicomo
funcionaoprocessointeirodeproduo,emtodososdetalhes.Quandoalgummefazuma
perguntatcnica,seiexatamentedoqueeleestfalando.
UmCEObrasileironoexterior
NosEUA,orespeitovemcomaperformance.QuandoassumioBurgerKingningumme
conhecia. Eu era novo na indstria e mais jovem do que sou hoje. Mas logo comecei a
mostrarservioeprovarquetinhabomsenso.Sevoccomeaafalarcoisaquenofaz
sentido, o cara te questiona, e no quer saber se voc CEO. Eles no ligam para o
sotaque, nem para sua origem. O que eles querem consistncia e entrega. uma
sociedademuitopragmtica.
SerCEOnoBrasilxserCEOnosEUA
Os americanos logo te perguntam a regra do jogo. Quando voc deixa claros quais so
seus valores e crenas, o americano decide se quer jogar no seu time ou no. Voc
aprendeasertransparentecomaspessoas.E,paraisso,temquesaberexatamenteoque
voc quer, qual o plano de longo prazo do seu negcio. Uma vez que voc acredita
naquilo,sejaconsistenteecomuniquedesdeodiaprimeiro.
Comoidentificarumtalento
Aprimeiracoisaqueeuolhoparaidentificarumtalentobrilhonoolho,vontadedefazer
algumacoisa.Sevoctiverquefazerocaraacordardemanh,esquece.Todoorestovoc
ensina. muito poderoso quando voc coloca um objetivo para pessoas automotivadas.
Tambmtentoentendersuacapacidadedesimplificaoesetemespritodedono.
Comoreagirdiantedeumerro
Paraqualquererroquevoccometa,busquecorrigilorapidamenteenorepetiromesmo
tropeo. No tenho problema com erros novos, mas repetir um erro grave. Mostra que
vocnoaprendeunada.

Osegredoparaescreverasmetascertas
Escrevometash20anosetodoanoeumelhoro.umprocesso.Hoje,separoumfimde
semana do meu ano s para ler todas as metas da companhia. Temos hoje 3.500
funcionrios com metas individuais, e duas pessoas controlam todos os indicadores. A
Heinzestengatinhandoaindaestmuitomelhordoqueera,mashumlongocaminho
pelafrente.Aindanoestbom,masvamoschegarl.
Sonhogrande
Meu sonho grande hoje na Heinz. Esse meu projeto de longo prazo, meu projeto de
vida.Temmuitacoisapelafrente,agentesestcomeando.
AssistatambmaobatepapocomBernardoHees:

Este artigo foi originalmente publicado no Na Prtica, portal de carreira da Fundao

Estudar (http://www.napratica.org.br/osucessonaoestanaestrategiaestanaexecucao
dizbernardoheesceodaheinz/)

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