FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

EAP ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO: Fundamentos de Marketing

PROFESOR: Sanguineti Smith, Jose Luis
PROYECTO: Inca Kola
INTEGRANTES:

Delgado Carpio, Israel

Flores Silup, Natali
Huarancca Tito, Karol
Moreno Huamn, Lucero
Picoaga K, Gino
Quispe Chuqui, Mario
Surez Alvitres, Katherin

CICLO: II
SECCIN: 03

2014
INDICE
1. Historia.........................................................................................3
2. Visin y Misin.............................................................................3
2.1.

Visin..................................................................................................................3

2.2.

Misin.................................................................................................................3

3. Mix de Marketing.........................................................................4
3.1.

Producto............................................................................................................4

3.2.

Precio.................................................................................................................6

3.3.

Plaza..................................................................................................................7

3.4.

Promocin.......................................................................................................10

4. Conclusiones..............................................................................11
5. Anexos.......................................................................................12

INCA KOLA
1. Historia
Inca Kola se vendi por primera vez el 28 de julio de 1935. Fue
inventada por Joseph Robinson Lindley, un inmigrante de origen
britnico, en la costa central del Per, Ica. Despus de la muerte de
Joseph R. Lindley, la empresa pas a sus hijos.
Inca Kola es una de las dos bebidas gaseosas en el mundo, que en su
pas de origen, superan ampliamente en ventas a Coca-Cola, la otra
bebida es la escocesa Irn-Bru. Este largo liderazgo en el mercado
peruano caus que, en 1999, Coca-Cola adquiriera, por 300 millones
de dlares, el 49% de las acciones de la Inca Kola. Como parte del
acuerdo de compra, la Corporacin Lindley obtuvo el derecho de
embotellar Coca-Cola y las marcas afines (Fanta, Sprite, etc) en el Per.
La transnacional estadounidense obtuvo, la propiedad de la marca para
su produccin y comercializacin fuera del pas manteniendo mientras
que, la Corporacin Lindley la propiedad de la misma en el Per.
2. Visin y Misin
2.1.

Visin
Ser una organizacin orientada al consumidor, innovadora,
rentable y lder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo
comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la ms
alta calidad y prestigio".

2.2.

Misin
Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones
de consumo de bebidas, creando valor de manera sostenida para
nuestros accionistas produciendo y distribuyendo eficientemente
bebidas de la ms alta calidad y seguridad alimentaria; potenciando
el desarrollo y bienestar de nuestro personal; promoviendo el
desarrollo de nuestros proveedores, distribuidores y clientes;
fortaleciendo el vnculo con la comunidad, en nuestro rol de
ciudadano responsable".

3. Mix de Marketing
3.1.

Producto
a) Niveles del Producto

Bsico
o Entre las necesidades ms bsicas, es hidratarse en
este caso puedes ser tomando una gaseosa.
o La necesidad de acompaar la comida preferida con
la gaseosa
o Otra necesidad bsica es refrescarse.
o Una necesidad social al momento de compartir una
gaseosa en una reunin familiar, entre amigos o en
el trabajo.
o La gaseosa Inca kola, es tan reconocida que es un
orgullo tomarla en otros pases.

Real
o Empaque: Inca kola como un producto peruano
resalta en su empaque smbolos de diversas
culturas peruanas. Tiene diversidad de tamaos y en
distintos materiales (plstico, vidrio y aluminio).
o Marca: Inca Kola es una bebida gaseosa originaria
del Per que se vendi por primera vez el 28 de
julio de 1935. Fue inventada por Joseph Robinson
Lindley. Su consumo se da principalmente en el
Per aunque tambin es consumida en muchas
otras partes del mundo.
o Caractersticas:
Esta bebida suele acompaar los platos de
la gastronoma del Per.
Combina con la gastronoma oriental como el
Chifa.
Uno de los productos estrella de la economa y
del mercado peruano.
Se ha convertido, con el tiempo, en un smbolo
nacional para los peruanos.
Una bebida con buen sabor y muy popular.
Tiene varias presentaciones en vidrio,
descartable y lata.
o Calidad: Inca kola es un producto de calidad con un
sabor inigualable y respaldado por la prestigiosa
marca The Coca Cola Company.

Aumentado:
o Producto reciclable
o Al Inca Kola 0800-1-4000

b) Decisiones Estratgicas

Atributo del Producto:

o Calidad: Inca Kola es la bebida Peruana por
excelencia, que refresca y enorgullece a todos
nuestros compatriotas. Slo Inca Kola, con su
distintiva combinacin de sabor, color y aroma,
renueva los valores que nos unen y nos hacen
nicos en el mundo.
Sabor: se busca un sabor y aroma que no sea
replicable e identificable a ninguna.
Color: amarillo por el color del oro del reflejo de
los incas.
o Marca:
El nombre de INCA KOLA por una tradicin a
los incas
El logo trataba de reflejar algn diseo propio
de los mantos incas. En el 2002 se hizo una
renovacin para marca el legado histrico del
Per se puso el mapa del Per en el fondo.
o Empaque: Tiene diversidad de tamaos y en
distintos materiales (plstico, vidrio y aluminio). En
el Per se produce en botellas tanto de vidrio como
de plstico. Igualmente, se comercializa en latas
desechables donde destaca su marca, adornada
con motivos Incas. Esta bebida tambin es enlatada
en USA.

c) Tipos de Productos

d) Ciclo de Vida
Inca Kola actualmente dentro del ciclo de vida del producto se
encuentra en la etapa de madurez, es decir que ha alcanzado un
alto nivel de cobertura y penetracin de mercado y es lder en el
mercado de gaseosa. Cuando los productos o servicios llegan a
esta etapa en la que son lderes de mercado el contenido de la
comunicacin tiene que ser diferente, puesto que el objetivo ya
no es comunicarle a la audiencia las bondades del producto sino
otorgarle un valor extra, generar sentimientos los argumentos
suelen apelar a la emocin.
La frase publicitaria con la que se hizo conocida fue Inca Kola
slo hay una y no se parece a ninguna.
3.2.

Precio
Para inca Kola uno de los ms importantes que ha tenido que definir
ha sido los costes de produccin, el cual le ha dado una obtencin
del margen al cual se debe de ajustar.
Las estrategias del marketing como la publicidad son una de las ms
importante para Inca Kola la cual ha realizado un arduo trabajo para
publicitar innumerables slogans los cuales le han ayudado para
poder obtener importantes ganancias.
a) Criterios de Determinacin
Factores Internos:
Para poder sobresalir Inca kola ha tenido que seguir una
serie de pasos para poder establecer un precio a sus
productos, lo cual no solo es ponerle precio a sus
productos sino que ha tenido de definir cada de uno de
estos puntos
o Los costes de produccin, distribucin.
o El margen que desea obtener.

o Los elementos del entorno: principalmente

competencia.
o Las estrategias de Marketing adoptadas.
o Los objetivos establecidos.

la

Factores Externos:
Algunas caractersticas importantes de ste mercado son el
bajo precio, la aparicin de nuevas marcas y la extensin
de lnea con nuevos tamaos y presentaciones.

b) Estrategias de Fijacin de Precios

INCA KOLA

Inca Kola emplea una estrategia de entrada innovadora

orientada a la penetracin de mercados por ello contamos
con los siguientes precios que se encuentran en el
mercado:
PRESENTACIN

PRECIO

Botella PIRAITA de INCA COLA 192 ML

s/0.50 a s/ 0.60

Botella PERSONAL de INCA COLA 296 ML

s/0.50 a s/ 1.00

Botella PERSONAL de INCA COLA 410 ML

s/1.20 a s/ 1.50

Botella PERSONAL de INCA COLA ZERO 410

ML

s/1.20 a s/ 1.50

Botella FAMILIAR de INCA COLA 1,5 LT

s/3.50 a s/5.30

Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LT

s/5.00 a s/6.50

Botella FAMILIAR de INCA COLA 3 LT

s/7.00 a s/8.00

Botella FAMILIAR de INCA COLA 1 LT

s/2.50 a s/3.50

Botella FAMILIAR de INCA COLA 2,25 LT

s/3.50 a s/4.50

Lata PERSONAL de INCA COLA 355 ML

s/3.00 a s/ 3.50

c) En qu Tipo de Mercado Acta: Acta en el mercado nacional ya

que es la bebida de los incas.
3.3.

Plaza
a) Desarrollo de su Cadena de Distribucin

b) Cadena de Valor

Programa de Identificacin de Peligros y Evaluacin de

Riesgos de Inocuidad Alimentaria.
Programa de Manejo de Desviaciones de Calidad y Control
de Producto No Conforme.
Programa de Actualizacin de la Informacin en Inocuidad
o Programa de Evaluacin y Anlisis de los Resultados de
Verificacin.
Programa de Planificacin y Realizacin del Producto
Inocuo

c) Intervencin de Intermediarios
Es un sistema de distribucin combinado, indirecto y directo,
con atencin a los canales cuentas claves, autoservicios,
instituciones, entre otros; aplica un modelo comercial de negocios
que est orientado al estricto control del servicio en el mercado.
Este modelo exige el perfeccionamiento constante de las

operaciones de venta y distribucin, asegurando as la cobertura

a nivel nacional.
d) Niveles de Canales de Distribucin
Cuentan con una flota de camiones y vendedores. Los
distribuidores utilizan para sus operaciones el sistema comercial
de la empresa, al que acceden mediante una interconexin que le
permite a la gerencia estar al tanto de las ventas.

Cuentan actualmente con 3 canales para comercializar sus

productos:
Canal tradicional: bodegas, restaurantes, panaderas,
venta al paso, etc.
Canal autoservicios: cadenas de supermercados e
hipermercados.
Canal cuentas claves: cadenas de fast food, cines,
restaurantes, estaciones de servicio, etc.
e) Decisiones Estratgicas

Su principal estrategia es mantenerse como lder del

mercado, para ello est realizando inversiones para la
mejora de la elaboracin de la bebida con inversiones en
plantas. Planea contar con solo 3 mega plantas
(actualmente cuenta con 8 plantas), con las cuales se debe
cubrir la demanda en todo el territorio peruano y del
exterior.

Est buscando diversificarse con la introduccin de

nuevos productos, y estar acorde con la tendencia
mundial de consumo de productos saludables.

Busca tener sus productos siempre disponibles en el

momento, lugar y ocasin requerida, mejorando su
cobertura geogrfica, a travs del control de su sistema de
distribucin.

Asimismo centra sus esfuerzos en una estrategia de

optimizacin constante y permanente de sus procesos
para lograr una mejor y ms eficiente administracin de
costos y gastos. De la misma forma, busca garantizar el
desarrollo sostenible de las operaciones minimizando el
impacto en el ambiente, priorizando el reciclaje de
empaques plsticos, el consumo eficiente del agua.

f) Ejecucin de la Distribucin Fsica

La Red de Distribuidores de Inca Kola est integrada por 92
Centros de Distribucin Autorizados (CDA) a nivel nacional y
15 Operadores Logsticos (OL). Su sistema es tercerizado y los
contratados son responsables de vender y comercializar los
productos de Inca Kola, hacindose responsables de contar con
los recursos necesarios y de cumplir con las leyes
correspondientes. Las distribuidoras se encuentran asignadas
en cuatro regiones Lima, Centro-Oriente, Norte y Sur, y estn
clasificadas en relacin al volumen de venta.
3.4.

Promocin
Una de las ms importantes estrategias implementadas por la
corporacin Lindley ha sido el marketing publicitario, tanto as como
los slogans y las promociones dirigidas directamente a las personas
ya sea celebrando das importantes como el da de la cancin criolla,
proteger el ambiente entre otros, pero esos no son los nicas
estrategias que ellos emplean, teniendo otras que ya bien no sean
de manera visible como publicidad por televisin o por radio, como
por ejemplo:
Las relaciones pblicas.

La venta personal.
La promocin de ventas.
El Marketing directo
Creatividad en los Slogans.

a) Instrumentos y Procesos de Comunicacin

Inca Kola cuenta con el boletn Socios, que se emite
trimestralmente y est dirigido a sus clientes del canal
horizontal (bodegas). Entre otros temas, este boletn incluye
contenidos cuyo fin es ayudarlos a generar oportunidades de
negocio as como informacin corporativa que los ayudar a
elevar su conocimiento y confianza respecto a la Empresa y
sus productos.
Para medir la satisfaccin de los clientes, se toma como
referencia la Escuela de Desarrollo de Negocios, en donde se
dictan talleres de inters para este grupo; asimismo, se
realizan dos evaluaciones en Lima a travs de CCR
(Corporacin de Compaas de Research) y en provincias a
travs del rea Comercial.

b) Principales Decisiones Estratgicas

El modelo de comunicacin presente que se identifica en
primera instancia es el modelo de cambio de funcin
motivacional bsica, a travs de la expresin de valores
nacionales.
Los productos utilizados como base de la propaganda (el
chullo, cajn, la causa, la pollada, entre otros) reflejan parte
de la identidad peruana en el sentido en que a esta le gusta
verse ante el resto del mundo. De este modo, en cada una de
las publicidades se incorpora la Inca Kola como un elemento
que simboliza algo para los peruanos, que ayuda a rescatar
estas virtudes. Se habla entonces de una publicidad de estilo
de vida creativo, el pas de las ideas, que permite expresar a
la audiencia una idea compartida de manera particular.
c) Tipos de Publicidad que Aplica
Inca Kola va mucho por el lado de cmo es que esta se
identificar como una bebida representativa del Per y los
alcances que ha tenido.
Campaa: CREATIVIDAD INCA KOLA
Tema: ELEMENTOS PERUANOS

La Moda peruana
El chullo
El cajn
La tabla

Campaa: CREATIVIDAD INKA KOLA

Tema: COMIDA PERUANA

El snguche
La causa
La pollada
El pas de las ideas

4. Conclusiones
Inca Kola vende en s una idea antes que un producto. Un sentido de
peruanidad vinculado a lo creativo, a sus logros, al emprendimiento y al
deseo de superacin: se presenta un mensaje muy esperanzador y
vinculado al bienestar del peruano. Finalmente, Inca Kola aprovecha a
travs de imgenes y recursos publicitarios como la aliteracin y la
personificacin de muchos de estos elementos peruanos, como el chuyo
o el cajn, que narran su historia y sus logros. Se aprovechan bien

elementos anlogos que se identifican con Inca Kola; el azul y amarillo o

el mar y la arena, venden una idea de diversin y jovialidad, que est
adems, expresada en su lenguaje que busca caer bien y ser amigable.

5. Anexos