Animao que apresenta e explora os diversos problemas enfrentados por uma empresa de

prestao de servios com baixa maturidade. Alguns dos problemas apresentados, tais como
falta de planejamento, insatisfao dos clientes, ausncia de SLAs e indicadores e profissionais
despreparados, so caractersticos de empresas imaturas e de rpido crescimento, e seriam
facilmente evitados se houvesse investimento em melhoria de processos, como por exemplo, a
adoo e implementao de modelos de maturidade (CMMI Servios ou CMMI-SVC).