DEPARTAMENTALIZACIN

La Departamentalizacin se logra mediante una divisin orgnica que permite a la empresa

desempear con eficiencia sus diversas actividades.
A la divisin y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especficas,
con base en su similitud, se le conoce con el nombre de departamentalizacin.
A. Secuencia de departamentalizacin. Al departamentalizar es conveniente seguir la
siguiente secuencia:

1. Listar todas las funciones de la empresa.

2. Clasificarlas.
3. Agruparlas segn un orden jerrquico.
4. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas o departamentos.
5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin, entre las
funciones y los puestos.

6. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin, entre los departamentos.

7. El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern
relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa, y de las
funciones involucradas.
B. Tipos de departamentalizacin. De acuerdo con la situacin especfica de la cada
empresa, es posible aplicar diversos tipos de departamentalizacin; los ms usuales son:
1.__Funcional. es comn en las empresas industriales, consiste en agrupar las actividades
anlogas segn su funcin primordial para logar la especializacin y, con ello, una mayor
eficiencia del personal.

2.__Por productos. Es caracterstica de las empresas que se dedican a la fabricacin de

diversas lneas de productos. La departamentalizacin se hace con base en un producto o
grupo de productos relacionados entre s. Como muestra la siguiente figura, la divisin de una
empresa en departamentos de productos: qumicos, colorantes, farmacuticos.

3.__Geogrfica o por territorios. Este tipo de departamentalizacin proporciona un

instrumento lgico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades en
sectores alejados fsicamente, y/o cuando el tramo de operaciones y de personal supervisado
es muy extenso y est disperso en reas muy grandes. Se utiliza principalmente en el rea de
ventas, ejemplo: dividir a una empresa en zonas regionales.

4.__ Clientes. Consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los distintos
compradores o clientes. Por lo general se aplicaba en empresas comerciales, principalmente
en los almacenes, aunque puede tambin utilizarse con base en determinados mercados.

5.__ Por procesos o equipo. Al fabricar un producto, el proceso o el equipo que se haya
empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta
ventajas, econmicas, de eficiencia, ahorro de tiempo, etc., ya sea por la capacidad del equipo,
manejo especial del mismo o porque el proceso lo requiera. el agrupamiento de tornos en un
departamento y el de fresadoras en otro, es un claro ejemplo de la departamentalizacin por
equipos.
La divisin de una planta automotriz de acuerdo con cada una de las etapas de su
proceso, como: fundicin, ensamble, pintura, pulido, etc., nos muestra la departamentalizacin
por procesos.

6.__ Secuencia. Este tipo de departamentalizacin se utiliza por lo general en niveles

intermedios o inferiores. en muchas empresas, por razones tcnicos o econmicas, es
necesario departamentalizar por secuencias alfabticas, numricos o de tiempo; as, una
empresa productiva que por turnos sin interrupcin, puede establecer secciones que controlen
cada uno de los turnos o, cuando se trata de labores que manejan una gran cantidad de
nmeros y/o letras, por ejemplo un departamento de cobranzas que maneja infinidad de
tarjetas de crdito, establece diversas secciones de acuerdo con la numeracin de las tarjetas,
o bien, con los apellidos de los cuenta habientes.

DESCRIPCION DE FUNCIONES, ACTIVIDADES Y OBLIGACIONES

Despus de haber establecido los niveles jerrquicos y departamentos de la empresa, es
necesario definir con toda claridad las labores y actividades que habrn de desarrollarse en
cada una de las unidades concretas de trabajo o puestos de los distintos departamentos de la
organizacin. esta es la ltima etapa de la divisin del trabajo y consiste en la recopilacin
ordenada y clasificada de todos los factores y actividades necesarios para llevar a cabo, de la
mejor manera, un trabajo; la descripcin de funciones se realiza, primordialmente, a travs de
las tcnicas de anlisis de puestos y de la carta de distribucin del trabajo o cuadro de
distribucin de actividades.
Por tanto el ltimo paso que supone la organizacin, una vez establecindolos diversos
departamentos y niveles jerrquicos, es la definicin precisa de los que debe hacerse en cada
unidad de trabajo. Esta unidad concreta de trabajo, clula de toda la vida econmico-social, en
la empresa recibe el nombre de "puesto".
El puesto, puede definirse como una unidad de trabajo especfica e impersonal.
a) Unidad de trabajo: Esto quiere decir que hemos llegado a la parte final de aspecto terico:
nos encontramos en la determinacin ltima de la que cada hombre concreto debe hacer; a
partir de este momento tenemos que tratar del contacto que sta unidad terica tiene con las
personas concretas que han de ocupar el puesto.
b) Especfica: El puesto se constituye ante todo con lo que "debe hacerse" y "la que se
requiere que el trabajador tenga " para poder ocuparlo. Estas dos cosas, de tal manera son
especficas de cada puesto, que hacen que sea imposible intercambiar de inmediato lo que
hacen personas de distintos puestos, en tanto que es normal dicho cambio (con pequeos
ajustes y adiestramiento) entre quienes ocupen puestos idnticos.
c) Impersonal: El puesto es unidad terica, y por lo mismo, no se refiere a las personas
concretas que lo ocupan. As, lo ms frecuente es que le puesto est ocupado por varias
personas simultneamente: hay en una empresa un puesto de facturistas y diez facturista; un
puesto de chofer y veinte choferes.

COORDINACIN
La coordinacin nace de la necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar
eficientemente una tarea.
Si durante la primera etapa del proceso de organizacin se realiza la divisin del trabajo,
con todas sus ventajas inherentes, es indispensable que sta se complemente con la
coordinacin, que no es ms que el lograr la unidad de esfuerzos, es decir, que las funciones y
los resultados se desarrollen e interrelaciones con facilidad, y que se sincronicen.
La importancia de la coordinacin, que como ya se estudi, se fundamenta en un principio
de organizacin, puede ejemplificarse, de una manera sencilla, como la organizacin de un
equipo de baln-pie: de nada servir contar con magnficos jugadores especialistas en su rea,
y el habrseles asignado su posicin en el equipo (divisin del trabajo), si no existe
sincronizacin, armona, comunicacin y coordinacin entre los integrantes, en el momento de
desarrollarse el partido. Por ms hbiles que sean los jugadores individualmente, sus esfuerzos
se nulificarn si no existe coordinacin.
La eficacia de cualquier sistema organizacional estar en relacin directa con la
coordinacin, misma que se obtiene a travs del establecimiento de lneas de comunicacin y
autoridad fluidas.
La funcin bsica de la coordinacin es lograr la combinacin y la unidad de esfuerzos, bien
integrados y balanceados en el grupo social.
La coordinacin es la sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social,
con el fin de lograr oportunidad, unidad, armona y rapidez, en el desarrollo y la
consecucin de los objetivos.

ACTIVIDADES OBLIGATORIAS:
Investigue y prepare sus diapositivas con respecto a estos concepto

Divisin del trabajo

Especializacin laboral

Departamentalizacin

Tramo de control administrativo

Cadena de mando

Jerarqua

Coordinacin

Diferenciacin

Integracin

Coordinacin efectiva