Hola

Mi nombre es Daniel Ortega, soy estudiante de Gestin Administrativa de la ficha

661863en el siguiente video les hablare sobre los medios tecnolgicos.

LOS MEDIOS TECNOLGICOS:

En la actualidad existen diferentes medios de comunicacin para poder dar un
buen servicio al cliente con el fin de garantizar una buena atencin. Entre estos
encontramos:
EL TELEFONO: Es uno de los dispositivos de telecomunicacin diseado para
trasmitir seales acsticas por medio de seales elctricas a distancia.
INTERNET:Es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin
interconectadas, que utilizan las familias de protocolo garantizando que las redes
fsicas heterogenias que las componen funcionen como una red lgica nica, de
alcance mundial.
CORREO ELECTRONICO:Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar
y recibir mensajes mediante sistemas de comunicacin electrnica.
Entre ellos encontramos:
CHAT: bajar informacin de internet al computador y viceversa, conexin
telefnica sin computador con telfonos especiales EJEMPLO: la telefona ip voz.
FAX:

Un fax modem, ya sea interno o externo

Un software para enviar y recibir fax
Tiene un escner a color incorporado
El fax virtual o fax por internet se basa en el mismo sistema.

CALL CENTER:Es el lugar de una empresa donde se concentran las

comunicaciones telefnicas de clientes. Utilizando como centro de atencin
telefnica clientes y acciones de marketing, entre otras cosas.