MARCO TEORICO

HISTORIA Y ANTECEDENTES

Los orgenes de Soriana se remontan al ao 1905 en la ciudad de Torren Coahuila,

cuando don Pascual Borque estableci un negocio llamado La Soriana, dedicado a la
venta de telas a travs de un mostrador. Poco a poco el negocio fue creciendo y en
1920 ya venda telas, ropa y novedades como perfumera y artculos para el hogar
entre otros.
En los aos treinta, cuando los fundadores de la empresa don Armando y don Francisco
Martn Borque se integran al negocio familiar, La Soriana comercializaba mercanca al
mayoreo, cubriendo la Comarca Lagunera y gran parte de la sierra de Chihuahua y
Sonora.
En los aos 50, ya bajo la direccin de don Armando y don Francisco, comienzan a
darse importantes cambios en la estrategia de negocios, uno de los mas relevantes fue
impulsar la venta de menudeo al introducir el sistema de venta de autoservicio en
1958.
La apertura del primer gran centro comercial de autoservicio Soriana Centro en
noviembre de 1968, en la ciudad de Torren, Coahuila, es el evento que marca el inicio
formal de lo que hoy conocemos como Organizacin Soriana. Por sus dimensiones y la
variedad de productos que manejaba esta tienda se adelant a su poca y su propuesta
comercial fue muy bien recibida por la comunidad.
Los fundadores de la empresa, con su gran capacidad de trabajo, tenacidad y visin,
daban el primer gran paso para transformar un pequeo negocio familiar en la gran
empresa que hoy conocemos.
As, paso a paso los hermanos Martn Borque fueron construyendo la empresa. En 1971
deciden iniciar un plan de crecimiento acelerado y para mejorar el control y la
administracin del negocio, instalan las primeras oficinas corporativas del grupo en la
ciudad de Torren, Coah., e introducen el sistema detallista para la contabilidad.
En el perodo 1972-1979 implementan un plan de institucionalizacin de la compaa,
definen los principios de filosofa empresarial, disean un nuevo plan de negocios y
establecen slidas bases para cimentar el futuro crecimiento de la empresa.
Dentro del plan de crecimiento y diversificacin geogrfica abren tiendas en los estados
de Durango y Chihuahua y en 1974 abren el primer centro comercial de la cadena en la
ciudad de Monterrey, N. L. la sucursal "Vallarta".
Para darle un adecuado soporte a la infraestructura de la cadena de suministro abren
centros de distribucin de mercancas en Torren, Monterrey y la Ciudad de Mxico,
adoptan el uso de sistemas de informacin computarizados, establecen programas de
capacitacin y desarrollo de personal y buscan aplicar en las tiendas las mejores
prcticas de comercializacin disponibles.

En 1979 inician una etapa de diversificacin de actividades econmicas en las que se

integran al portafolio de negocios la operacin de restaurantes, fabricacin de ropa,
lneas de transporte y actividades agropecuarias.
En 1984, derivado de una diferencia de prioridades en las estrategias de negocios de
los fundadores, la empresa se escinde en dos cadenas que operan con el mismo
nombre comercial en diferentes ciudades en la regin norte del pas.
Para estar en contacto con el mercado ms importante para la empresa, el ao de
1989, las oficinas centrales se trasladan de Torren, a la ciudad de Monterrey, N. L. y
poco tiempo despus las oficinas de compras, ubicadas en la ciudad de Mxico, tambin
se mudan a la Sultana del Norte.
Derivado de los cambios que se dieron el la economa del pas con motivo de la
apertura comercial iniciada con la adhesin al Acuerdo General de Aranceles y Tarifas
(GATT, por sus siglas en ingls), Soriana hace tambin cambios en su estrategia y plan
de negocios y entre otras medidas se deciden concentrar los esfuerzos empresariales
en la operacin de tiendas de autoservicio, fortalecer el uso de tecnologa de
informacin, modernizar la cadena de suministro y preparar a la empresa para
enfrentar exitosamente a un mercado detallista globalizado.
Ya con presencia de empresas detallistas globales en el mercado mexicano, en 1994 y
en la bsqueda de sinergias y de fortalecimiento de la empresa para enfrentar un
mercado cada vez ms competitivo, la segunda generacin de los fundadores decide
unir nuevamente sus esfuerzos para fortalecer a Organizacin Soriana. En 1994
Soriana inicia el ao con 26 tiendas, se agregan 15 que operaba Sorimex y se abren 7
nuevas tiendas cerrando ese ao con un total de 48 unidades en operacin.
En esas fechas se establece el objetivo de llegar a futuro a tener presencia a nivel
nacional, iniciando la apertura de tiendas en el centro del pas y, se fija como meta
llegar a 100 tiendas en el 2000.
Con las aperturas de tiendas de los siguientes aos, sin descuidar su posicionamiento
en el norte, paso a paso la empresa va fortaleciendo su posicin en el centro, la regin
del Pacfico y el sur del pas.
En diciembre de 1998 fallece don Francisco Martn Borque, uno de los fundadores de la
empresa y gran promotor de la misma.
En diciembre del ao 2000 se logra una anhelada meta, tener 100 tiendas en
operacin, este honor le correspondi a la tienda Cigarrera ubicada en Tepic, Nayarit.
Con el fin de atender de manera enfocada a nichos de mercado que no se estaban
atendiendo adecuadamente con el formato de hipermercado, nico formato con el que
se oper hasta 2001, se decide iniciar una etapa de diversificacin de formatos y en
2002 se comienzan a operar clubes de precio City Club, en 2003 las tiendas de 4,500
metros Soriana Mercado y en 2005 las tiendas de conveniencia Super City.
Dentro del plan para fortalecer y formalizar los programas de responsabilidad social
corporativa en 2004 se constituye la Fundacin Soriana, A. C.
En 2005 se abre la primera tienda de la cadena en el Valle de Mxico y correspondi a
la sucursal Cd. Azteca, ser la primera unidad de Soriana en el mercado ms importante

de la repblica y dos aos ms tarde, en 2007, se abre la sucursal Ermita, primera

unidad en el Distrito Federal.
En abril de 2006 se alcanza otro importante logro establecido en el programa 20012005, duplicar el nmero de tiendas que se tena en el ao 2000, y le toc a la sucursal
Frontera ser la apertura 200 de la cadena.
Partiendo de este logro, la empresa lanza nuevamente un plan de crecimiento orientado
a duplicar el nmero de tiendas en el perodo 2006-2010.
En diciembre de 2007, se firma un acuerdo con Gigante a travs del cual Organizacin
Soriana adquiere los derechos de contratos de arrendamiento y la transferencia de
activos operativos de Gigante relacionados con la operacin de 206 unidades de
autoservicio, 199 en Mxico y 7 en los EE.UU., en donde se encuentran ubicadas las
tiendas de autoservicio que opera.
A cuarenta aos de su fundacin, sin duda, los logros alcanzados por la empresa
rebasa con creces la expectativas de sus fundadores y hoy se encuentra dentro de las
ms importantes empresas de Mxico, es una gran generadora de empleo y contina
trabajando sobre el legado que sus fundadores cimentaron cuando iniciaron la
institucionalizacin de la empresa buscando trascender las generaciones.

MISIN DE LA EMPRESA
Satisfacer las necesidades de productos y servicios de las comunidades donde
estamos presentes, fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofa y
valores para asegurar una relacin permanente y valiosa con nuestros clientes,
colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente,
obteniendo de esta manera una adecuada rentabilidad y garantizando as
nuestra permanencia y crecimiento.

VISIN DE LA EMPRESA
.
Servir cada vez a un mayor nmero de comunidades como lder, al ofrecer la mejor
experiencia de compra para el cliente y el mejor lugar para trabajar para nuestros
colaboradores, derivado de una constante innovacin.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
EQUIPO DIRECTIVO

El crecimiento de Soriana a lo largo de los aos es consecuencia del esfuerzo y

trabajo duro de los miles de colaboradores que da a da buscan sobrepasar las
expectativas de nuestros clientes.
Encabezado por nuestro Director General, el Equipo Directivo ejecuta la
estrategia de negocio y conduce el rumbo que la Compaa seguir hacia el
futuro, a fin de alcanzar los objetivos planeados que brinden el mayor beneficio
a la Compaa, sus accionistas, colaboradores, clientes y comunidad.
PRINCIPALES DIRECTIVOS

Ricardo Martin Bringas

Director General

Yusef Atiyeh Navarro

Director de Desarrollo Inmobiliario

Ismael Humberto Fayad Wolf

Director General de Hper y Sper

Luis Girard de la Lastra

Director de Logstica, Distribucin y
Proyecto T

Francisco Ramrez Daz

Director General de Mercado y Express

Ricardo Perera Torres Septien

Director General City Club y Sper City

Aurelio Oscar Adn Hernndez

Director de Finanzas

Federico Guitarte Delgado

Director de Recursos Humanos

Jos Luis Gonzlez Flores

Director de Auditora

Rodrigo Benet Crdova

Director de Planeacin Estratgica y
Comunicacin

Sergio Fernando Martnez San Germn

Director de Administracin y Sistemas

CARTERA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

SUPER
ABARROTES

ALIMENTOS CONGELDOS Y REFRIGERADOS

BEBES Y MATERNIDAD
CARNES, PESCADOS Y MARISCOS
FARMACIA
FRUTAS Y VERDURAS
LACTEOS Y HUEVOS
PAN, TORTILLAS Y ALIMENTOS PREPARADOS
QUESO, SALCHOCHONERIA Y GOURMET
VINOS Y LICORES
PAPELERIA Y OFICINAS
CUIDADO PERSONAL Y BELLEZA
DESECHABLES
FERRETERIA Y AUTOMOTRIZ
LIMPIADORES Y DETERGENTES
MASCOTAS
SERVICIOS SORIANA
FACTURACION
BOLETIN DE OFERTAS
TARJETAS SORIANA
PAGOS DE SERVICIO
FOTOS SORIANA
CONSULTORIO MEDICO
ENVIO Y COBRO AL INSTANTE
BOLETOS SENDA
FORMATOS DE NEGOCIO

Formato
Con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de consumo que
existen en el mercado nacional, nuestra estrategia est basada en una
operacin multiformato que nos ayuda a adecuarnos a las necesidades de
compra de cada regin, haciendo que la experiencia de compra sea ms
agradable, personalizada y completa.

Una tienda dirigida a toda la comunidad con el fin de satisfacer la gran mayora
de sus necesidades de consumo. Opera bajo el esquema de hipermercados en
una superficie de venta promedio de 8,500m2. Cuenta con un amplio surtido y
variedad de mercancas en las divisiones de ropa, mercancas generales,

abarrotes, perecederos y alimentos preparados. Ofrece adems un alto nivel de

servicio y atencin personalizada al cliente.

Nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de consumo frecuente de las

familias a travs de una eficiente distribucin de todos sus departamentos.
Cuenta con un piso de Venta promedio de 2,500m2 y otorga una cmoda y
rpida experiencia de compra en productos de consumo diario con la mejor
calidad.

Ofrece todo lo necesario para satisfacer las necesidades de consumo en las

poblaciones donde se encuentre presente. Bajo un piso de Venta promedio de
1,500m2 otorga un surtido optimizado en todas las divisiones, ofreciendo de
esta manera todo lo necesario a precios muy atractivos.

Una tienda austera pero agradable, la cual ofrece al cliente un esquema de

precios bajos y las promociones ms atractivas a travs de un piso de ventas
promedio de 5,000m2, cuenta con un surtido optimizado en Ropa, Mercancas
Generales, Abarrotes, Perecederos y Alimentos preparados con la garanta del
mejor precio.

Es nuestro Club de Precios que brinda a sus socios el mayor valor por su
membresa, ofreciendo productos de distinta ndole en presentaciones de
tamao institucional y multiempaque, perfectas para negocios o familias de
alto consumo. Cuenta con un Piso de Venta de aproximadamente 8,000m2,
ptimos para ofrecer Abarrotes, Alimentos, Automotriz, Deportes y ejercicios,
Entretenimiento, novedades, Ferretera, Hogar y Jardn, entre otros.

Es un Innovador programa de Tiendas de Conveniencia que ofrece a sus

clientes la mayor variedad de marcas y productos con el firme propsito de
satisfacer las necesidades de compra de ltimo minuto. Ofreciendo una opcin
diferente en tiendas de conveniencia con personalidad y caractersticas nicas.

SORIANA EN MEXICO
Organizacin Soriana

Somos una empresa mexicana lder del sector comercial del pas; nuestros inicios se
remontan al ao de 1968 en la ciudad de Torren, Coahuila.
Las acciones representativas del capital social de la Empresa cotizan en la Bolsa
Mexicana de Valores desde 1987 con la clave de pizarra SORIANA.
Siguiendo una estrategia multi-formato, la compaa opera 674 tiendas ms las
pertenecientes a nuestra cadena de tiendas de conveniencia "Super City".
Comercializamos una extensa y completa lnea de alimentos, ropa, mercancas
generales, productos para la salud y servicios bsicos, satisfaciendo de esta manera
las necesidades especficas de consumo de nuestros diferentes grupos de clientes.
Actualmente estamos presentes en 261 municipios a lo largo de los 32 estados de
Mxico. Con ms de 3.2 millones de metros cuadrados de piso de venta distribuidos a
lo largo de nuestros formatos de tienda.
Nuestra red logstica est compuesta por 14 Centros de Distribucin ubicados
estratgicamente en 8 estados del pas.
Al cierre de 2014, nuestra fuerza laboral est conformada por ms de 80,000
colaboradores y nuestras oficinas corporativas se encuentran localizadas en la ciudad
de Monterrey, N.L.
32 Estados de la repblica 261 Municipios

ADQUISICION SORIANA

3.2 Millones de m2 de piso

de venta

Con la adquisicin, Soriana refuerza su posicin como la segunda cadena ms grande del pas;
alcanzara una participacin de mercado de alrededor de 22%.
Soriana compra 160 tiendas Comercial Mexicana por 39,193 millones de pesos (mdp), con lo que
reforzar su posicin como la segunda cadena ms grande del sector en Mxico.
Esto es lo que Soriana ganar con la adquisicion:
1. Ingresos
Con la adquisicin, Soriana incrementar sus ingresos totales 37%, un crecimiento de aproximadamente
3,200 mdp anuales en su flujo operativo (EBITDA). La compra no incluye a las marcas Fresko, City
Maket y Sumesa.
Las tiendas que mantendrn los actuales accionistas representan aproximadamente el 22% de las
ventas y 24% del EBITDA actual de toda la empresa.
2. Piso de ventas
Soriana incrementar un 34% su capacidad instalada de piso de ventas al sumar 1 milln 200,000
metros cuadrados de superficie (excluyendo a los formatos que no entraron en el acuerdo) a los 3
millones 200,000 metros cuadrados que tiene Soriana.
Como parte de la transaccin, Soriana comprar los bienes inmuebles correspondientes a 118 tiendas,
42 tiendas en arrendamiento, el equipo operativo e inventario de tiendas, 2,718 locales y espacios
comerciales as como 51 activos imobiliarios adicionales, la plataforma logstica, tres centros de
distribucin, ciertos derechos de uso de marcas y campaas promocionales, entre otros activos
estratgicos.
3. Participacin de mercado
Tras integrar a La Cmer, Soriana alcanzara una participacin de mercado de alrededor de 22%, 7%
ms de lo que tiene actualmente.
Soriana ganar presencia en la regin Centro del pas, pues hasta ahora la mayor parte de sus
unidades se encuentran en la zona norte. Despus de la adquisicin, 42% de las unidades estar
concentrado en la regin Centro.
Esta es la segunda vez que Soriana crece va adquisiciones luego de que en 2007 comprara las 200
tiendas Gigante por 1,700 millones de dlares.
Quin es La Cmer?

Comercial Mexicana, nacida en 1962, es la cuarta cadena de autoservicios ms importante del pas con
199 tiendas.A seis aos de haber atravesado por una crisis financiera que la dej al borde de la quiebra,
La Cmer ha podido recobrar la confianza de los inversionistas y mantener su posicin en el mercado.
En octubre de 2008, la cadena cay en incumplimiento de pagos de sus deudas. La Cmer realiz
operaciones con instrumentos derivados que incrementaron sus pasivos y que le restaron liquidez. La
empresa logr renegociar sus pasivos y sali del concurso mercantil en 2010.
Comercial Mexicana registr ventas por 47,732 mdp en los ltimos 12 meses, con cifras al cierre del
tercer trimestre de 2014.