INSTITUTO TECNOLGICO DE

PIEDRAS NEGRAS
Unidad 3: Capacidad Y Desarrollo de Mejoras Continua.
3.2 Definicin de Capacitacin, Adiestramiento y
Desarrollo

Relaciones Industriales
Ing. Juan Antonio Serrato Frausto
Roberto ngel Ramrez Garca
Num. Ctrl: 11/092

Introduccin
En el momento actual en el cual la competitividad y
la eficiencia empresarial son elementos de supervivencia
y definen el futuro de las organizaciones, la utilizacin
efectiva de polticas para la Capacitacin y el Desarrollo
de los Recursos Humanos se torna cada vez ms
necesaria.
Los procesos de capacitacin permiten establecer y
reconocer requerimientos futuros, el suministro de
empleados calificados y aseguran el desarrollo de los
Recursos humanos disponibles.

Capacitacin
La capacitacin es una actividad sistemtica,
planificada y permanente cuyo propsito general es
preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos
al proceso productivo, mediante la entrega de
conocimientos, desarrollo de habilidades
y actitudes necesarias para el mejor desempeo de
todos los trabajadores en sus actuales y futuros
cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del
entorno.

La capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico del

trabajador para que ste se desempee eficientemente en
las funciones a l asignadas, producir resultados de calidad,
dar excelentes servicios a sus clientes, prevenir y solucionar
anticipadamente problemas potenciales dentro de la
organizacin. A travs de la capacitacin hacemos que el
perfil del trabajador se adecue al perfil de conocimientos,
habilidades y actitudes requerido en un puesto de trabajo
La capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento, este
ltimo que implica una transmisin de conocimientos que hacen
apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria.

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN Y DESARROLLO

Los principales objetivos de la capacitacin son:
1. Preparar al personal para la ejecucin de las diversas tareas
particulares de la organizacin.
2. Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo
personal, no slo en sus cargos actuales sino tambin para otras
funciones para las cuales la persona puede ser considerada.
3. Cambiar la actitud de las personas, con varias finalidades,
entre las cuales estn crear un clima ms satisfactorio entre los
empleados, aumentar su motivacin y hacerlos ms receptivos a
las tcnicas de supervisin y gerencia.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN DE LOS

EMPLEADOS
Beneficios para la organizacin:
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la
organizacin.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Es un auxiliar para la comprensin y adopcin de polticas.
Se agiliza la toma de decisiones y la solucin de problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
Ayuda a mantener bajos los costos.
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.

Beneficios para el trabajador que repercuten

favorablemente en la organizacin:
Ayuda a la persona en la solucin de problemas y en la
toma de decisiones.
Aumenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
Forja lideres y mejora las aptitudes comunicativas.
Sube el nivel de satisfaccin con el puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia
individual.

Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas

y externas, y adopcin de polticas:
Mejora la comunicacin entre grupos y entre individuos.
Ayuda en la orientacin de nuevos empleados.
Proporciona informacin sobre disposiciones oficiales.
Hace viables las polticas de la organizacin.
Proporciona una buena atmsfera para el aprendizaje.
Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad
para trabajar.

Adiestramiento
El adiestramiento es un proceso educacional a corto plazo,
mediante el cual las personas aprenden conocimientos,
actitudes y habilidades en funcin de objetivos definidos. El
adiestramiento es, en primer lugar, la
educacin profesional que adapta al individuo para un
cargo o funcin dentro de una organizacin. ste implica la
transmisin de conocimientos, sea ste informacin de
los productos, de los servicios, de la organizacin, de
la poltica organizacional... En segundo trmino, implica un
desarrollo de habilidades entendido como
un entrenamiento orientado a las tareas y operaciones que
el personal va a ejecutar

Se realiza cuando un trabajador tiene poca experiencia o

se contrata para un trabajo que le es totalmente nuevo.
Una vez que los trabajadores han sido incorporados a una
empresa, sta tiene el compromiso de desarrollar en
ellos actitudes y conocimientos indispensables para que
cumplan bien su labor. El adiestramiento de personal,
adems de completar el proceso de seleccin, orienta al
nuevo trabajador o empleado sobre las caractersticas y
particularidades propias del trabajo a ejecutar. Ofrece al
trabajador la oportunidad de actualizar y renovar sus
conocimientos, para que estn a tono con los avances
tcnicos

Desarrollo
El Desarrollo se refiere a la educacin que recibe una
persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la
efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y
generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con
una determinada filosofa que la empresa quiere desarrollar.
La capacitacin es para los puestos actuales y la formacin
o desarrollo es para los puestos futuros. La capacitacin y
el desarrollo con frecuencia se confunden, puesto que la
diferencia est ms en funcin de los niveles a alcanzar y
en la intensidad de los procesos. Ambas son actividades
educativas.