13 errores fatales en que incurren los gerentes y cmo evitarlos

1) Rehusar responsabilizarse.
En este primer error el autor hace referencia a la responsabilidad que debe asumir todo
gerente ante los errores que bajo su administracin se cometan, tanto de tipo personal
como administrativo. El gerente tiene que reconocer los errores y hacer un plan de accin
para superarlo, en vez de buscar excusas responsabilizando a otros. Siendo de esta
manera un gerente irresponsable.
En este sentido el autor hace referencia a dos caminos a seguir: el de la ejecucin, que
enfoca en el reconocimiento de los errores y el establecimiento de un plan de accin para
superarlos, el segundo es el de las excusas donde se busca responsabilizar a otros de los
errores de la gerencia.
2) Fallar en promover el desarrollo de la gente.
Este error es muy daino tanto para la empresa como para los gerentes. El mismo deja
mucho que decir del desempeo de un gerente, y al mismo tiempo afecta las operaciones
de la empresa.
En este error incurren muchos gerentes dominicanos, los cuales se descuidan en la
capacitacin y desarrollo del personal para realizar sus tareas an en su ausencia y que
de esta manera si tiene que ausentarse, la empresa puede continuar sus operaciones
normales sin que el gerente tenga que estar dirigiendo la empresa por telfono a menos
que sea un problema de extrema urgencia.
3) Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento.
Los gerentes incurren en este error al tratar de controlar el nivel de rendimiento de las
personas que estn bajo su mando, muchas veces estableciendo parmetros sin tener en
cuenta la capacidad productiva de cada individuo en particular. No tomando en cuenta la
importancia de influir en la idea de la gente. Mediante la influencia en la manera de pensar
de la gente el gerente puede obtener mejores resultados, que obligndole a producir una
cantidad que no es capaz.
El gerente tiene que motivar y dar ejemplo a las personas que dirige, ayudndole a crear
buenos hbitos de trabajo a travs de la entrega de incentivos por logros alcanzados, para
que la gente trabaje y pueda tener un buen desempeo.

4) Juntarse con el grupo inapropiado.

Esto sucede cuando el gerente no se identifica con la administracin de la empresa,
llegando hasta tal punto de desligarse de las decisiones tomadas por la administracin y

utilizar el pronombre ellos para referirse a los dems miembros del equipo administrativo,
en vez de nosotros.
En las empresas tambin podemos encontrar gerentes disgustados que buscan influir en
el equipo administrativo dividindolo en dos fracciones en guerra y para esto utilizan
empleados de puestos menores, lo hacen enfrentarse y luego lo dejan que corra la suerte
de ser despedido o sancionado sin importarle a dicho gerente la situacin del subalterno.
5) Dirigir a todas las personas de la misma manera.
Esta es una falta grave que cometen muchos gerentes a la hora de dirigir un equipo
cuando utilizan una misma tcnica para todos los miembros del grupo de subalternos.
Este error lo cometen los gerentes que son incapaces de desempear su rol, se hacen una
falsa idea del puesto mediante la orientacin de otros gerentes, los cuales le dicen que
tienen que desempear un papel adecuado y estos gerentes usando como si fuese un
disfraz, quieren agradar a todos, fingiendo un comportamiento, mostrando el puesto
desempea en la empresa para que vean que es capaz de desempearlo. Estos mismos
gerentes tratan de estar bien con todo el grupo de colaboradores. Provechan las reuniones
semanales o mensuales para realizar actividades de entrenamiento, intercambio de
informacin entre otros problemas. Tambin este tipo de gerente utiliza el mtodo de envo
de comunicaciones a todos los empleados en general regandoles la falta cometida por
un empleado. Creando disgusto y malestar en los dems que no tienen culpa.
6) Olvidar la importancia de las utilidades.
Las utilidades son la razn de ser de una empresa. Con la medicin de las utilidades el
gerente se da cuenta de la rentabilidad de la empresa. An aquellas empresas sin fines de
lucro hay que prestar atencin a las utilidades.
Toda posicin gerencial en una empresa est enlazada a las utilidades.
Olvidar la importancia de las utilidades es un error grave que atenta contra la exitencia de
la empresa misma. Por tanto todo gerente debe estar enfocado en hacer inversiones con
miras a descubrir y obtener informaciones que conduzcan a la empresa a conseguir futuras
utilidades.
7) Concentrarse en los problemas ms bien que en los objetivos:

Un buen gerente no debe concentrarse solo en problemas, ya que muchas veces

enfocarse solos en los problemas, no le permite se darse cuenta que estn gastando la
mayor parte de su tiempo en problemas que influyen muy poco en su productividad y se
envuelven tanto en ellos que pierden de vista totalmente sus objetivos, al contrario hay que
ver los problemas como oportunidades para no repetirlos de nuevo.
No hay que perder de vista los objetivos hay que ser creativo y buscar la solucin al
problemas no estancndose en el mismo lugar. La creatividad es parte esencial en los
negocios y ayuda bastante al gerente en la manera de actuar y resolver un inconveniente.

Un gerente al momento de ver un bajo rendimiento laboral del empleado debe preguntarse
cul es la razn de la falla y no empezar a buscar posibles defectos es decir hay que ir
directo al punto.
8) Actuar como compaero no como jefe:
El gerente debe siempre cuidar su papel como jefe, porque muchas veces quieren ser
compaeros de los empleados despus de las horas de trabajo y al otro da al llegar a la
oficina a dirigirlos ya los empleados no se lo permiten, porque tienden a confundir la
relacin, por lo que el gerente tiene que ser o bien el compaero o bien el gerente, y
cuando se est en una actividad social no se debe de perder de vista que mientras este
con la gente a quien dirige, la situacin es una relacin profesional de negocios, pero no
quiere decir que no pueda relajarse, divertirse o pasarlo bien.
El gerente debe saber llevar la relacin con las personas que dirige ya sea que estn
dentro y fuera de la empresa, esto no quiere decir que no le muestre confianza a su
empleado, sino que debe saber hasta que punto se debe delegar confianza.
Si estn en una actividad social entre empleados no es muy conveniente que se tome
mucho alcohol ya que puede saltar los lmites de confianza y respeto.
En la institucin se puede dar ciertos conflictos con gerente y empleado ms si el gerente
empez con el mismo puesto que el compaero.
Un error muy frecuente es que muchas compaas pequeas tratan de funcionar como una
compaa no como un negocio y cuando adquiere crecimiento y llegan una organizacin y
control los empleados viejos sienten que se le ha echado al menos.
Algo que se da muy a menudo son relaciones amorosas entres gerente y empleado, esto
no es lo ms recomendable aunque el amor sea el mas honesto.
Un gerente no debe caer nunca en la trampa de desempear el papel de padre, sacerdote,
compaero etc. La responsabilidad de un gerente es ser gerente en la vida de un
empleado.
9) Dejar de establecer normas
Se debe ser constante y establecer normas, que no tengan por objeto hacer cumplir a la
fuerza una lista de disposiciones, sino que deben tener como meta crear orgullos personal
y orgullo colectivo y que sirvan para medir el desempeo de la organizacin y facilitar su
administracin, debe estar al pendiente de que sus personal sea capacitado y entrenado
constantemente y que estos adquieran mayores conocimientos en sus trabajo.
Un gerente debe de establecer claramente las normas a seguir en la empresa, ya que de
esta manera se trabaja con orden y bajo un patrn, as mismo el empleado sabe que se
debe hacer y que no.
Unas buenas normas y bien expresadas le indica a los empleado la calidad de personas a
la que se est asociando.
Adems de aumentar el orgullo de los empleados las normas pueden servir como un
activo importante para eliminar las presiones inherentes a la administracin y por lo mismo
ayuda a la toma de decisiones.
Bien es necesario celebrar las normas como un convenio entre la compaa y sus
empleados.

10) Fallar en el entrenamiento de su gerente.

Es importante mencionar que para ser un gerente exitoso nunca se debe evitar tolerar la
incompetencia aunque muchas veces se espera que el problema desaparezca si se pasa
por alto, porque es indispensable actuar con rapidez, antes de que el problema se
desarrolle y no dejarlo para despus. El propsito no es castigar sino buscar la mejor
solucin al problema.
No es ms cierto que todos los empleados nuevos son torpes ya que no conocen a
plenitud el desempeo de la compaa
Un consejo para no fallar en el entrenamiento cuando se le de ingreso en la empresa a un
empleado, no espere que esta se dedique a pensar emplela para que haga y piense
usted por ella.
Todo empleado nuevo debe reunirse con su gerente o supervisor.
Despus de cerciorase que el empleado sabe en que consiste el trabajo y las actividades
que deben desarrollar para desempearlo bien, le sigue el entrenamiento. Sin tener en
cuenta lo que esperamos de la persona, su nivel de desempeo refleja directamente su
sus capacidades.
El entrenamiento requiere un grado de organizacin ms alto que la instruccin porque el
resultado de conocimientos desorganizados es la confusin.
11) Tolerar la incompetencia
El gerente debe ser analtico y ver la importancia que tiene cada persona en su
organizacin y por lo tanto se debe reconocer los meritos para todos y no nicamente a los
mximos realizadores, ya que muchas veces dejamos de reconocer debidamente los
meritos a todas las personas de nuestra empresa, quienes contribuyen constantemente
con nuestro xito y todo empleado no solo
Merece, sino que necesita reconocimiento, tanto por sus realizaciones individuales, como
por sus esfuerzos de trabajo en equipo, a fin de que realice que labor a nivel optimo en
forma continua y motivada.
Si como gerentes nos descuidamos y toleramos los trabajos inadecuados cometemos un
grave error.
No trate de enemistarse con sus empleados tratando de utilizar castigos por fallas en el
trabajo, trate que el empleado se sienta que debe cambiar su manera de trabajar, y quiera
ser mejor.
El enfrentamiento eficaz es una habilidad. Usted solamente puede desarrollar habilidades
cuando comprenda claramente un procedimiento que funcione.
12) Reconocerlos los meritos nicamente a los mximos realizadores
Por ltimo para administrar con xito y sin manipulaciones, un gerente debe conocer a su
gente y pensar en ella, para poder entender las presiones que estn afectando a nuestra
gente, para poder darle el apoyo que necesitan, teniendo el cuidado de no verse
involucrado personalmente, comprendiendo a fondo a cada uno de los empleados para
poderlos manejar en tal forma que no crean que usted se est aprovechando de ellos.

Hay que reconocer los buenos trabajos por ms mnimos que sean. Cuando la
administracin le ayuda a la gente a lograr sus objetivos es cuando est funcionando al
ms alto nivel.
Un gerente debe convertirse en consejero o en el sistema de apoyo para ayudar a cada
persona a alcanzar su meta.
13) Tratar de manipular a la gente.
Si existe algn secreto para administrar con xito y sin manipulaciones es este, conozca su
gente, administrar es pensar no hacer.
Para una administracin eficaz a menudo es necesario entender a las presiones que estn
afectando a nuestra gente para poder darle el apoyo que necesita.