Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

U.E. Libertad
Puerto Cabello Estado Carabobo

Organismos
que
Protegen al
Consumidor
Integrante:
Roger Villasmil
C.I.: 13.817.019

Puerto Cabello, Abril de 2015

INDICE

Introduccin
Desarrollo..
Conclusin.
Bibliografa.
Anexos

INTRODUCCIN

Pag.
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10

Hace algunos aos, se pensaba que el problema de la proteccin al

consumidor, no concerna sino a pases desarrollados, a sociedades de consumo
donde la existencia de mltiples y poderosos comerciantes privados, y la intensa
actividad comercial en que participan los ciudadanos requiere de la intervencin
del Estado para la proteccin de estos ltimos ante los primeros, sin embargo la
voluntad poltica del Estado Venezolano, desde los primeros aos de la revolucin,
ha estado orientada a este fin desde la temprana fecha en que el Gobierno de la
Revolucin promulgo las leyes de Proteccin al Consumidor, cuyo contenido
esencial era evitar el encarecimiento injustificado de la vida, impidiendo toda
fo9rma de especulacin mercantil, la cual, aos mas tarde por la socializacin de
la sociedad privada, se torno obsoleta.

ORGANISMOS QUE PROTEGEN AL CONSUMIDOR Y USUARIO

INDEPABIS: Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y

Servicios.
Es el rgano rector que el Gobierno Bolivariano coloca a su disposicin con la
finalidad de proteger y salvaguardar los derechos de las personas en el acceso a
los bienes y servicios.
Son competencias del Instituto para la Defensa de las Personas en el acceso a
los Bienes y Servicios:
1. Ejecutar los procedimientos de verificacin, inspeccin, fiscalizacin y
determinacin, para constatar el cumplimiento o incumplimiento de la normativa
prevista en el presente Decreto, con Rango, Valor y Fuerza de Ley, por parte de
los sujetos obligados.
2. Practicar las supervisiones que considere necesarias.
3. Tramitar y decidir los procedimientos iniciados de oficio, por denuncia o por
solicitud y aplicar las sanciones administrativas que

correspondan, as como las

medidas correctivas y preventivas.

4. Coordinar con la Superintendencia de Bancos y otras Instituciones
Financieras, de Seguros, segn sea el caso, las

acciones tendentes a hacer

efectiva la defensa de los ahorristas,

asegurados y usuarios de servicios

prestados por la Banca, las Entidades

de Ahorro y Prstamo, las Empresas

Operadoras de Tarjetas de Crdito, los Fondos de Activos Lquidos y otros entes

financieros.
5. Proponer, aplicar y divulgar las normas en materia de la Defensa de

los

Derechos de las Personas en el acceso a los Bienes y Servicios.

6. Denunciar ante los organismos competentes los hechos o delitos.
7. Establecer centros de informacin y atencin al pblico en terminales
transporte areo, terrestres y martimos.

de

SENCAMER: Servicio Autnomo Nacional de Normalizacin, Calidad, Metrologa

y Reglamentos Tcnicos, institucin pblica venezolana adscrita al Ministerio del
Poder popular para las Industrias Ligeras y Comercio.
Esta Unidad es la responsable del control del registro de todo producto envasado
que se comercialice o pretenda ser comercializado en el pas sea de origen
importado o de fabricacin nacional.
Funciones de esta unidad:
1. Llevar el registro de los Productos
Envasados (PE) que se comercializan en el pas.
2. Hacer cumplir las disposiciones legales sobre el control de etiquetado y
contenido neto de los PE.
3. Realizar estudios para la modificacin de las tolerancias en los distintos tipos de
PE.
4. Hacer cumplir las normas tcnicas de rotulado o etiquetado de productos
5. Realizar comprobacin de contenido neto en plantas y almacenes.
6. Realizar seguimiento para la actualizacin y renovacin del Registro de PE.
7. Apoyar de la fiscalizacin en el comercio el cumplimiento de la Ley para aplicar
el procedimiento de sancin correspondiente.
FUNCIONES DEL MINISTERIO DE FOMENTO: El Ministerio de Fomento de es el
departamento ministerial encargado de la preparacin y ejecucin de la poltica del
Gobierno en materia de infraestructuras de transporte terrestre, areo y martimo
de competencia estatal, y el control, la ordenacin y la regulacin administrativa de
los servicios de transporte correspondientes; la ordenacin y direccin de todos
los servicios postales y telegrficos; el impulso y direccin de los servicios

estatales relativos a astronoma, geodesia, geofsica y cartografa y la planificacin

y

programacin

de

las

inversiones

relativas

los

servicios

mencionados.Corresponde al Ministerio de Fomento la propuesta y ejecucin de

las polticas del Gobierno en materia de infraestructuras, de transporte terrestre de
competencia estatal, area y martima, as como de vivienda, calidad de la
edificacin y suelo.

PROCOMPETENCIA: Organismo tcnico con autonoma funcional adscrito

administrativamente al Ministerio de la Produccin y el Comercio, cuyo objetivo es
administrar la Ley para Promover y Proteger el Ejercicio de la Libre Competencia
en beneficio de los productores y consumidores que realizan actividades en el
territorio nacional.
FUNCIONES DE PROCOMPETENCIA: Regular el mercado, mediante la
vigilancia, sancin y control de las conductas y prcticas monoplicas y
oligoplicas, y dems medios que puedan impedir, restringir, falsear o limitar el
derecho de las personas y asociaciones econmicas a concurrir en condiciones de
igualdad en la produccin de bienes y servicios
Vela por el desarrollo econmico productivo con igualdad social, solidaridad y
complementariedad, en el beneficio de los productores de bienes y servicios, as
como el libre acceso de los ciudadanos y ciudadanas a los mismos, a travs del
combate de las prcticas prohibidas en la Ley para la Promocin y Proteccin del
Ejercicio de la Libre Competencia.

INSTITUTO NACIONAL DE NUTRICION

Le est encomendada la tarea de velar por la correcta Nutricin y Alimentacin del
Pueblo Venezolano.
Son fines del Instituto Nacional de Nutricin:

1.) Investigar los problemas relacionados con la nutricin y la alimentacin en

Venezuela, y estimular, asesorar y contribuir a la investigacin nutricional que
realicen las instituciones docentes, asistenciales, de investigacin, pblicas o
privadas.
2.) Asesorar al Ejecutivo Nacional en la formulacin de la poltica nacional de
nutricin y alimentacin del pas;
3.) Planificar y programar las actividades correspondientes a la poltica
alimentaria que debe desarrollar;
4.) Supervisar las actividades de todos los organismos que efecten programas
de nutricin y alimentacin para grupos o colectividades;
5.) Asesorar a los organismos que lo soliciten, en la organizacin de servicio de
alimentacin;
6.) Preparar el personal idneo que el Instituto juzgue conveniente para realizar
en forma adecuada sus programas; y contribuir con la formacin de personal
profesional en el campo de la nutricin, con Universidades Nacionales y otras
Instituciones docentes y de investigacin;
7.) Mantener constante divulgacin nacional e internacional de los programas que
desarrolla en coordinacin con el organismo central de informacin.

CONCLUSION

Los consumidores deben conocer sus deberes y derechos ante el

comerciante.

El consumismo se refiere al consumo de bienes y servicios ms all de las

necesidades bsicas dentro del contexto social en que ubique la persona.

El estado venezolano ha aprobado una serie de leyes que crean un marco

jurdico con el objeto de defender, proteger y salvaguardar los derechos e
intereses de los consumidores y sus usuarios.

BIBLIOGRAFIA

 http://www.informeonline.com/2011/06/02/organismos-tecnicos-y-deproteccion-al-consumidor/
http://tareaswebs.blogspot.com/2012/05/organismos-que-protegen-alconsumidor.html
http://stylusa.com.over-blog.es/article-31682804.html

ANEXOS