Home Shield

Protect your home

and all things that
matter
Melindungi kediaman dan semua
barangan berharga anda

Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad (735426-V)

Scan this code
for more information.

Home Shield

Main Benefits
Loss or
Damage to
Household
Contents

Home Shield
can help
to replace
essential
things after
a loss so
that life can
resume.

Replacement
of Doors,
Locks and
Windows

Meal & Hotel

Allowance
or
Emergency
Relief

Table of Benefits
Benefits

Plan A

Plan B

Overall Aggregate Limit for Household Contents

RM 10,000

RM 20,000

Sub-Limit:
Loss or Damage to Personal Effects

RM 2,000

RM 4,000

Section I

Like a trusted friend, Home Shield

stands guarding your home
contents against loss. It also extends
a helping hand when you need
home assistance services.
Whether you live in your own house or renting a room or an
apartment, every day many houses are broken into and many
other homes experience fire or various forms of natural disaster,
causing huge amount of loss that takes time and money to
replace. Now with Home Shield, you can rest assured that your
home contents are protected against loss. Also, you gain a friend
who could assist you in times of need.
2

Loss or
Damage to
Personal
Effects

Section II (Additional Benefits)

1.

Replacement of Doors, Locks and Windows

(up to) per annum

RM 1,000

RM 1,000

2.

Meal & Hotel Allowance (up to), or

RM 1,000

RM 1,000

Emergency Relief

RM 500

RM 500

3.

Domestic Help Allowance

RM 100

RM 200

4.

Compensation for Death of the Insured

RM 5,000

RM 10,000

5.

Liability to the Public

RM 50,000

RM 50,000

Referral Services
1.

Home Assistance

Available

Available

2.

Concierge Assistance

Available

Available

RM 68.90

RM 121.90

Annual Premium (Inclusive of GST)

Please add RM10 for stamp duty.

Home Shield

Features of Benefits

Section I
Home Shield has been designed to provide cover for your household contents and personal
effects in the event a Fire* breaks out in your home or you become a victim of Theft**. In such
an event the Company will compensate you up to the Overall Annual Limit for Household
Contents as specified in the Table of Benefits but for personal effects this shall be further
limited to a Sub-Limit as stated in the Table of Benefits.
1. Overall Aggregate Limit for Household Contents

Fire*
Loss caused by fire, lightning, thunderbolt, subterranean fire, explosion (domestic),
drop of aircraft or other aerial devices, impact to building by road vehicles or animals
not belonging to Insured or family members, bursting or overflowing of domestic
water tanks, apparatus or pipes, riot, strike or malicious damage, and natural disaster
through hurricane, windstorm, earthquake, volcanic eruption, flood, subsidence and
landslip.

Theft**
Loss caused by theft/attempted theft accompanied by actual forcible and violent
entry.

2. Loss or Damage to Personal Effects

Loss or Damage of Personal Effects carried or worn by the Insured due to fire or theft at
the Insured property.

Section II - Additional Benefits

1. Replacement of Doors, Locks and Windows

The Company will compensate you for costs incurred in repairing or changing the
external doors, locks and windows caused by forcible entry or attempted forcible entry
into your property up to the amounts as stated in the preceeding Table of Benefits.
2. Meal and Hotel Allowance***

The Company will provide you with meals and hotel accommodation up to RM1,000
should your property be affected by fire or theft. Alternatively, you could opt for an
4

Emergency Relief*** allowance of RM500 if Meal and Hotel

Allowance is not utilized within seven (7) days from the date of
loss.
3. Domestic Help Allowance

The Company will compensate you up to the amounts stated in
the Table of Benefits for costs of hiring domestic help/cleaning
services after a fire or theft at your property. This benefit must
be utilized within fourteen (14) days from the date of loss.

*** Meal
and Hotel
Allowance or
Emergency
Relief benefit is
claimable only
once during
the policy
period.

4. Compensation for Death of the Insured

In the event you suffer fatality due to a fire or theft at your
property, your next of kin will receive an amount as stated in
the Table of Benefits.
5. Liability to the Public

As a private householder occupying the Private Dwelling in
respect of accidents in or about the Private Dwelling occurring
during the Period of Insurance and resulting in:
1. Bodily injury to any person not being a member of the
Insureds family or household nor at the time of sustaining
such injury engaged in the Insureds service; and/or

2. Damage to property not belonging to or in the charge of

or under the control of the Insured or of a member of his
her family or household or of a person in his service.

Referral Services
This referral services, which will be provided on a best effort basis,
is organized through a Third Party Administrator and the cost of the
actual service is to be borne by the Insured.
1. Home Assistance

The following services are available in the Klang Valley and
selected major cities in Malaysia only.

(a) Plumbing Assistance

(b) Locksmith Assistance

(c) Pest Control Assistance

(d) Air Conditioning Assistance

(e) General Repair Assistance
5

Home Shield

Home Shield

2. Concierge Assistance

(c) Any act of terrorism

For this purpose an act of terrorism means an act, including but not limited to the use
of force or violence and/or the threat thereof, of any person or group(s) of persons,
whether acting alone or on behalf of or in connection with any organization(s) or
government(s), committed for political, religious, ideological or similar purposes
including the intention to influence any government and/or to put the public, or
any section of the public, in fear.

The following services shall be made available by Third Party Administrator for requests
and assistance required by the Insured within Malaysia.
(a) Hotel Assistance
(b) Restaurant Referral and Reservation
(c) Flowers and Gifts Delivery Assistance
(d) Ticket Booking for Movies, Events and Performances
(e) Flight Information and Reservation
(f) Part-Time Maid Assistance

As regards Section I and Section II hereof:

Any loss, damage or other contingency happening during the existence of abnormal
conditions (whether physical or otherwise) which are occasioned by or through or in
consequence, directly or indirectly, of any of the said occurrences shall be deemed to be
loss, damage or a contingency which is not covered by this Insurance, except to the extent
that the Insured shall prove that such loss damage or other contingencies happened
independently of the existence of such abnormal conditions.

In any action, suit or other proceeding where the Company alleges that by reason of the
provisions of this General Exclusion any loss, damage or other contingency is not covered
by this Insurance, the burden of proving that such loss, damage or other contingency is
covered shall be upon the Insured.

Eligibility
Malaysians and permanent residents of Malaysia, valid work permit holders, pass holder(s)
or otherwise legally employed workers in Malaysia and who is aged eighteen (18) years and
above at the date of purchase of this insurance.

Important Notes
1. Only applicable for flats, apartments, condominiums and landed homes which are
constructed fully of bricks (Building Class: 1A).
2. The Company will not be liable for the losses in the event the Private Dwelling is left
unoccupied for more than ninety (90) days whether consecutively or not in any one period
of insurance.

General Exclusions
This Policy does not cover:
1. Any loss, damage or other contingency occasioned by or through or in consequence,
directly or indirectly, of any of the following occurrences namely:

(a) War, invasion, act of foreign enemy, hostilities or warlike operations (whether war
be declared or not), civil war;

(b) Mutiny, military or popular rising, insurrection, rebellion, revolution, military or

usurped power, martial law or state of siege or any of the events or causes which
determine the proclamation or maintenance of martial law or state of siege;
6

2. (a) (i) Loss or damage occasioned by cessation of work; or by confiscation,

commandeering, requisition or destruction of or damage to the Insured Property
by order of the Government de jure or de facto or any Public Municipal or Local
Authority of the country or area in which the Insured Property is situated; or
occasioned to Insured Property by its own fermentation, natural heating or
spontaneous combustion or by its undergoing any heating or drying process;

(ii) Loss, damage or other contingency directly or indirectly caused by or arising from
or in consequence of or contributed to by nuclear weapons material.

(b) Loss, damage or other contingency directly or indirectly caused by or arising from
or in consequence of or contributed to by ionizing radiations or contamination by
radioactivity from any nuclear fuel or from any nuclear waste from the combustion
of nuclear fuel. Solely for this purpose, combustion shall include any self-sustaining
process of nuclear fission.

3. Consequential loss or damage of any kind.

This brochure is valid from 1 April 2015.
This brochure contains the Bahasa Malaysia translated version. In the event of any conflict of interpretation, the
English version shall prevail.
This brochure is not a Contract of Insurance. The description of the available cover is only a brief summary for quick
and easy reference. The precise terms, benefits, conditions and exclusions that apply are stated in the Policy.
7

Home Shield

Home Shield boleh

membantu dengan
menggantikan
barangan-barangan
keperluan selepas
suatu kerugian
supaya kehidupan
dapat
diteruskan.

Faedah-faedah Utama
Kehilangan
atau Kerosakan
untuk
Kandungan Isi
Rumah

Kehilangan
atau Kerosakan
Barangan
Peribadi

Penggantian
bagi Pintu,
Kunci dan
Tingkap

Elaun Makan &

Hotel
atau
Bantuan
Kecemasan

Jadual Faedah-faedah
Faedah-faedah

Pelan A

Pelan B

Had Agregat Keseluruhan untuk Kandungan Isi Rumah

RM 10,000

RM 20,000

Subhad:
Kehilangan atau Kerosakan Barangan Peribadi

RM 2,000

RM 4,000

RM 1,000

RM 1,000

RM 1,000

RM 1,000

Bantuan Kecemasan

RM 500

RM 500

3. Elaun Bantuan Domestik

RM 100

RM 200

RM 5,000

RM 10,000

RM 50,000

RM 50,000

1. Bantuan Rumah

Disediakan

Disediakan

2. Bantuan Bahagian Kerja Rencam

Disediakan

Disediakan

Premium Tahunan (Termasuk GST)

RM 68.90

RM 121.90

Bahagian I

Seperti rakan yang dipercayai, Home Shield

bermaksud menjaga kandungan isi rumah
anda terhadap kerugian. Ia juga memberikan
bantuan apabila anda memerlukan
perkhidmatan bantuan rumah.
Sama ada anda tinggal di rumah anda sendiri atau menyewa bilik
atau pangsapuri, setiap hari pasti akan ada kes pecah rumah dan
ada juga yang mempunyai pengalaman kebakaran ke atas rumah
atau pelbagai bentuk bencana alam, yang menyebabkan kerugian
besar yang mana mengambil masa lama dan wang yang banyak.
Kini dengan Home Shield, anda boleh yakin bahawa kandungan isi
rumah anda dilindungi terhadap kerugian. Juga, sebagai teman anda
yang boleh membantu dalam masa yang diperlukan.

Bahagian II (Faedah-faedah Tambahan)

1.

Penggantian bagi Pintu, Kunci dan Tingkap

(sehingga) setahun

2. Elaun Makan dan Hotel (sehingga) atau

4.

Pampasan Kematian bagi Orang Yang

Diinsuranskan

5. Liabiliti kepada Awam

Perkhidmatan Rujukan

Sila tambah RM10 bagi duti setem.

8

Home Shield

Home Shield

Ciri-ciri Faedah-faedah

2.

Elaun Makan dan Hotel***

Syarikat akan menyediakan anda dengan makanan dan penginapan hotel
sehingga RM1,000 jika harta anda terjejas akibat kebakaran atau kecurian.
Selain itu, anda juga boleh memilih elaun Bantuan Kecemasan***
sebanyak RM500 jika Elaun Makan dan Hotel tidak digunakan dalam
tempoh tujuh (7) hari dari tarikh kejadian.

3.

Elaun Bantuan Domestik

Syarikat akan membayar pampasan kepada anda sehingga amaun
seperti yang dinyatakan dalam Jadual Faedah bagi kos mengupah
bantuan domestik/perkhidmatan pembersihan selepas kebakaran atau
kecurian ke atas harta anda. Faedah ini mesti digunakan di dalam empat
belas (14) hari dari tarikh kejadian.

4.

Pampasan Kematian bagi Orang Yang Diinsuranskan

Sekiranya anda mengalami kematian disebabkan oleh kebakaran atau
kecurian ke atas harta anda, waris anda akan menerima amaun seperti
yang dinyatakan dalam Jadual Faedah.

5.

Liabiliti kepada Awam

Selaku penghuni Kediaman Persendirian berhubung dengan kemalangan
di dalam atau di luar Kediaman Persendirian yang berlaku semasa
Tempoh Insurans dan mengakibatkan:

1.

Kecederaan anggota badan ke atas sesiapa sahaja yang bukan

anggota keluarga atau sesiapa sahaja yang berada di dalam
kediaman Orang Yang Diinsuranskan atau pada masa mengalami
kecederaan tersebut tidak berkhidmat dengan Orang Yang
Diinsuranskan; dan/atau

2.

Kerosakan ke atas harta yang bukan kepunyaan atau dalam jagaan

atau di bawah kawalan anggota keluarga atau sesiapa sahaja
yang berada di dalam kediaman Orang Yang Diinsuranskan atau
sesiapa sahaja yang berkhidmat dengannya.

Bahagian I
Home Shield telah direka untuk menyediakan perlindungan bagi kandungan isi rumah dan
barangan peribadi anda sekiranya Kebakaran* berlaku di rumah anda atau anda menjadi
mangsa Kecurian**. Dalam keadaan sedemikian, Syarikat akan membayar pampasan kepada
anda sehingga Had Agregat Keseluruhan untuk Kandungan Isi Rumah seperti yang dinyatakan
dalam Jadual Faedah tetapi untuk barangan peribadi ini hendaklah selanjutnya terhad kepada
Subhad seperti yang dinyatakan dalam Jadual Faedah.
1.

Had Agregat Keseluruhan untuk Kandungan Isi Rumah

2.

Kebakaran*
Kerugian yang disebabkan oleh kebakaran, kilat, petir, kebakaran bawah tanah,
letupan (domestik), pesawat atau peranti udara yang lain dan/atau benda yang
gugur daripadanya, hentaman terhadap bangunan oleh kenderaan jalan raya atau
binatang bukan kepunyaan atau di bawah kawalan Orang Yang Diinsuranskan
ataupun anggota keluarga, kepecahan atau limpahan tangki air, peralatan
perkakas atau paip, rusuhan, mogok atau kerosakan dengan niat jahat, dan
bencana alam seperti taufan, ribut angin, gempa bumi, letusan gunung berapi,
banjir, penenggelaman dan gelinciran tanah.
Kecurian**
Kerugian yang disebabkan oleh kecurian/percubaan mencuri yang disertai oleh
kemasukan yang menggunakan kekerasan dan keganasan.

Kehilangan atau Kerosakan Barangan Peribadi

Kehilangan atau Kerosakan Barangan Peribadi yang dibawa atau dipakai oleh Orang
Yang Diinsuranskan yang disebabkan oleh kebakaran atau kecurian pada Harta Yang
Diinsuranskan.

Bahagian II Faedah Tambahan

1.

10

*** Elaun
Makan dan
Hotel atau
Bantuan
Kecemasan
hanya boleh
dituntut
sekali sahaja
semasa
tempoh
polisi.

Penggantian bagi Pintu, Kunci dan Tingkap

Syarikat akan membayar pampasan kepada anda untuk kos yang ditanggung dalam
membaiki atau menukar pintu luar, kunci dan tingkap yang disebabkan oleh kemasukan
secara paksa atau percubaan masuk secara paksa ke atas harta anda sehingga amaun
seperti yang dinyatakan dalam Jadual Faedah.

11

Home Shield

Home Shield

Perkhidmatan Rujukan
Kami menyediakan Bantuan Rumah dan Bantuan Bahagian Kerja Rencam
untuk Orang Yang Diiinsuranskan. Bantuan ini akan disediakan oleh
Pentadbir Pihak Ketiga jika kemudahan dan lokasi berkenaan bersesuaian
dengan perkhidmatan yang ditawarkan. Kos perkhidmatan sebenar akan
ditanggung oleh Orang Yang Diinsuranskan.
1. Bantuan Rumah

Perkhidmatan berikut disediakan dalam kawasan Lembah Klang dan
bandar-bandar utama terpilih di Malaysia sahaja.

(a)
(b)
(c)
(d)
(e)

Bantuan Tukang Paip

Bantuan Tukang Kunci
Bantuan Kawalan Perosak
Bantuan Penyaman Udara
Bantuan Pembaikan Am

Nota Penting
1. Hanya layak untuk rumah pangsa, pangsapuri, kondominium dan rumah iaitu yang dibina
sepenuhnya daripada batu-bata (Kelas Bangunan: 1A).
2. Syarikat tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian sekiranya Kediaman Persendirian
yang tidak diduduki lebih daripada sembilan puluh (90) hari sama ada secara berturutturut atau tidak, dalam mana-mana satu tempoh insurans.

Pengecualian Am
Polisi ini tidak melindungi:
1. Apa-apa kerugian, kerosakan atau kontigensi lain yang disebabkan oleh atau menerusi atau
akibat daripada mana-mana satu kejadian sama ada secara langsung atau tidak langsung
seperti berikut:

(a) Peperangan, serangan, tindakan musuh asing, permusuhan atau operasi ketenteraan
(sama ada peperangan diisytiharkan atau tidak), perang saudara;

(b) Dahagi, rusuhan, kebangkitan tentera atau orang awam, penderhakaan,

pemberontakan, revolusi, ketenteraan atau rampasan kuasa, undang-undang
mempertahankan diri atau keadaan pengepungan atau mana-mana peristiwa atau
sebab yang menentukan pengisytiharan atau pengekalan pemerintahan tentera atau
keadaan pengepungan;

2. Bantuan Bahagian Kerja Rencam

Perkhidmatan berikut disediakan oleh Pentadbir Pihak Ketiga

bagi permintaan dan bantuan yang diperlukan oleh Orang Yang
Diinsuranskan dalam Malaysia.

(a)
(b)
(c)
(d)
(e)
(f)

Bantuan Hotel
Rujukan dan Tempahan Restoran
Bantuan Penghantaran Bunga dan Cenderamata
Tempahan Tiket Filem, Acara dan Persembahan
Maklumat dan Tempahan Penerbangan
Bantuan Pembantu Rumah Sambilan

Kelayakan
Warganegara Malaysia dan penduduk tetap Malaysia, pemegang permit
kerja, pemegang pas pekerjaan atau bekerja secara sah di Malaysia dan
berumur lapan belas (18) tahun dan ke atas pada tarikh pembelian
insurans ini.

12

(c) Sebarang tindakan keganasan

Untuk tujuan ini tindakan keganasan bermaksud tindakan, termasuk tetapi tidak
terhad kepada penggunaan kekerasan atau keganasan dan/atau ugutan sedemikian,
mana-mana orang atau kumpulan, sama ada bertindak sendirian atau bagi pihak atau
berhubung dengan mana-mana organisasi atau kerajaan, yang dilakukan untuk tujuan
politik, agama, ideologi atau yang seumpamanya termasuk niat untuk mempengaruhi
mana-mana kerajaan dan/atau untuk meletakkan orang awam, atau mana-mana
bahagian orang awam dalam ketakutan.

Berkenaan dengan Bahagian I dan Bahagian II di sini:

Apa-apa kerugian, kerosakan atau kontigensi lain yang berlaku semasa wujudnya keadaan
yang luar biasa (sama ada fizikal atau sebaliknya) yang disebabkan oleh atau menerusi
atau akibat, mana-mana kejadian tersebut secara langsung atau tidak langsung, hendaklah
disifatkan sebagai kerugian, kerosakan atau kontingensi yang tidak dilindungi oleh Insurans
ini, kecuali setakat Orang Yang Diinsuranskan hendaklah membuktikan bahawa apa-apa
kerugian, kerosakan atau kontigensi lain yang berlaku bebas daripada kewujudan keadaan
yang luar biasa tersebut.
13

Dalam apa-apa tindakan, guaman atau prosiding lain apabila Syarikat mengatakan
bahawa oleh sebab peruntukan Pengecualian Am ini apa-apa kerugian, kerosakan atau
kontigensi lain yang tidak dilindungi oleh Insurans ini, tanggungjawab membuktikan
bahawa kerugian, kerosakan atau lain-lain kontingensi dilindungi hendaklah terletak ke
atas Orang Yang Diinsuranskan.

2. (a) (i) Kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh pemberhentian kerja; atau oleh
penyitaan, perampasan, rekuisisi atau kemusnahan atau kerosakan kepada
Harta Yang Diinsuranskan melalui perintah Kerajaan de jure atau de facto atau
mana-mana Perbandaran Awam atau Pihak Berkuasa Tempatan negara atau
kawasan yang terletaknya Harta Yang Diinsuranskan; atau disebabkan Harta Yang
Diinsuranskan oleh penapaian, pemanasan semula jadi atau pembakaran spontan
atau melalui proses yang menjalani mana-mana pemanasan atau pengeringan;

(ii) Kerugian, kerosakan atau kontigensi lain yang secara langsung atau tidak
langsung disebabkan oleh atau yang timbul daripada atau akibat daripada atau
disumbangkan oleh bahan senjata nuklear.

(b) Kerugian, kerosakan atau kontigensi lain yang secara langsung atau tidak langsung
disebabkan oleh atau yang timbul daripada atau akibat daripada atau disumbangkan
oleh pancaran pengionan atau pencemaran melalui radioaktiviti daripada apaapa bahan api nuklear atau daripada apa-apa bahan buangan nuklear daripada
pembakaran bahan api nuklear. Semata-mata untuk tujuan ini, pembakaran hendaklah
termasuk apa-apa proses sistem swakekal pembelahan nuklear.

3. Kerugian atau kerosakan dalam apa jua bentuk.

Risalah ini adalah sah mulai 1 April 2015.

Brosur ini bukan Kontrak Insurans. Keterangan perlindungan yang disediakan adalah hanya ringkasan untuk
rujukan cepat dan mudah. Terma, faedah, syarat dan pengecualian terperinci yang diguna pakai dinyatakan di
dalam Polisi.
Risalah ini mengandungi terjemahan dalam versi Bahasa Malaysia. Sekiranya berlaku sebarang percanggahan
tafsiran, versi dan tafsiran Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

14

15

Allianz General Insurance Company (Malaysia) Berhad (735426-V)

(Licensed under the Financial Services Act 2013 and regulated by Bank Negara Malaysia)

Head Office
Suite 3A-15, Level 15, Block 3A, Plaza Sentral,
Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral,
50470 Kuala Lumpur.
Tel : 603-2264 1188 / 03-2264 0688
Fax: 603-2264 1199
www.allianz.com.my
www.facebook.com/AllianzMalaysia
Customer Service
Ground Floor, Block 2A, Plaza Sentral,
Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral,
50470 Kuala Lumpur.
Tel : 03-2264 0700 Fax : 03-2264 0602
Toll Free: 1-300-88-1028
customer.service@allianz.com.my

16 2/2015
Updated