QUIEN MATO EL CAMBIO?

Resumen:
El libro habla de elementos que tienen una empresa como la cultura, la visin, la
responsabilidad entre otros y como ellos influyen en todos los procesos de cambio
sabiendo que estos los genera los seres humanos que son el elemento principal de
cualquier organizacin.

Anlisis.
En algn momento de la historia las empresas eran solo locales y el mercado era
suficiente, evolucionaban al mbito departamental y a medida que crecan al
mbito nacional, pasamos por el lema que si no cambiaban, el cambio lo
cambiaba, ahora es cambiar antes porque sino el cambio te desaparece, la
globalizacin ha llevado a las empresas a estar en constante evolucin,
innovacin, y adaptacin todo esto implica un constante cambio al interior de las
mismas, la mejora de sus procesos, la transformacin de las estrategias. Para que
el cambio sea eficiente debe comprometer a todos y cada uno de los miembros de
la empresa, ellos que son el mayor recurso de cualquier empresa no sientan que
ese cambio los est atropellando, pues es moverlos de la zona donde se sienten
cmodos.
Los cambios en las organizaciones se dan porque tenemos unos objetivos que
alcanzar y como lo estamos haciendo lo debemos mejorar o porque lo estamos
haciendo mal o porque ya estaban proyectados.
Para que el proceso de cambio sea exitoso la alta gerencia debe encargarse de
mostrar al personal las bondades del cambio, como va a facilitarles su trabajo,
como ayudara a lograr el objetivo de la empresa, y adicionalmente un cambio nos
muestra que la empresa est teniendo una evolucin.

Al implementar los cambios las gerencias encontraran aliados y enemigos todo

depende de cmo sean involucrados y direccionados teniendo en cuenta que el
recurso principal de una empresa son las personas tambin hay algunos
elementos elementos inherentes a las empresas y las personas como; la cultura,
el compromiso, la responsabilidad, entre otros.

Teniendo en cuenta esto hare un breve anlisis de estos elementos y como

dependiendo de direccionamiento pueden ser facilitadores o entorpecedores de
cualquier proceso de cambio o implementacin de un proyectos.
1. Cultura: aquella que se forja dentro de las empresas, yo asocio las emprcon
ciudades la cual adquiere unas formas de comportarse y de actuar y estas
formas son adoptadas por el personal poco a poco.
Desde mi punto de vista es el elemento ms complicado de involucrar en el cambio
pues no siempre encuentra buena disposicin, adicionalmente en la cultura est
inmersa la costumbre y nos cuesta entender que la manera de realizar los
procesos siempre se puede mejorar sin que ello implique que lo que estamos
haciendo est mal.
La cultura es tan compleja porque aunque se cambien las personas siempre
quedara alguien que esta contaminado de esa esencia o ADN que tienen las
empresas y que son inculcadas desde su concepcin que si no es bien
direccionada puede ser un elemento que juega en contra de la misma gerencia,
por el contrario si desde la alta gerencia se irradian las buenas maneras, es
coherente el discurso con el actuar, cuando ese actuar es coherente con los
valores institucionales entonces se logra que sean interiorizadas por todos, en ese
momento la cultura puede ser un aliado estratgico y facilitador para cualquier
proceso.

2. La visin: es importante que sea clara y coherente con lo que es la empresa,

sus clientes y sus productos,debe ser coherente e involucrar a todos porque de
lo contrario no se sentiran identificados, por lo tanto no la interiorizaran,
entonces no se comprometeran
3. Desempeo, Compromiso y responsabilidad: en los procesos de cambio son
elementos importantes porque ellos nos permiten ver la capacidad que tienen
las personas de cumplir con lo que se les asigna, de sacar adelante lo que se
proponen y hacerlo bien; en un proceso de cambio siempre se debe tener una
etapa de observacin y esta observacin me debe permitir identificar las
personas que tienen estas capacidad, tenerlas del lado me permitir tener unos
lderes que sern el apoyo, pero si la alta gerencia no logra identificar las
personas con estas capacidades se dificultara mucho lograr cualquier plan que
se proponga porque le harn falta quien motive a un grupo a lograr lo que se
quiere y que lo hagan de una manera efectiva y eficiente
Los tres elementos se podran mirar de forma independiente y podrs encontrar
personas que cuenten con algunos o tienen mucho de uno y falta de otro pero esas
personas me permitirn trabajar porque ellos involucraran a otros, pero si no

identifico estas personas sean muchas o pocas tendr que decir que cualquier
proceso fracasara.
Las personas comprometidas y/o responsables harn todo para tener un buen
desempeo.

4.

Trabajo en equipo y liderazgo: el trabajo en equipo es indispensable en las

empresas para implementar cualquier proyecto, lograr un buen funcionamiento de
los equipos de trabajo siempre ser responsabilidad del lder de cada proceso, la
unidad en el desarrollo de las actividades permite que el proceso fluya de manera
natural pero si el lder no involucra a las personas de su equipo de trabajo, las
motiva, los pone a participar en el cmo, por qu y el paraqu, en la planeacin de
las actividades entonces el logro del objetivo no ser nada fcil.
un buen lder siempre tendr un equipo de trabajo comprometido, por esta razn la
alta gerencia debe ser cuidadosa al seleccionar los lderes de cada rea, y cada
lder de rea tener un lder en su equipo de trabajo para que siempre se tenga un
apoyo, una gua, no tener este tipo de jefes de rea o no tener un lder diferente al
jefe de rea en cada equipo de trabajo que este comprometido con cualquier
proyecto puede hacer que la reaccin al cambio no sea la esperada y genere
entonces retrocesos o pasos lentos en lo que quiere lograr o en el peor de los
casos un fracaso.
Muchos proyectos fracasan en el intento por no tener las personas correctas como
aliados.

5.

Presupuesto: de los elementos de la empresas el ms complicado de todos

pues de l depende que los proyectos se realicen o no.
Desde mi punto de vista es elemento ms importante para iniciar cualquier
proyecto sin los recursos necesarios no se podr cumplir, es un gran error
pretender iniciar cualquier proyecto sin tenerlo en cuenta es el presupuesto quien
nos mantiene en el mercado, si no se cuidan las finanzas no se podr permanecer
en el tiempo, el presupuesto me garantiza el recurso financiero, si no se tiene en
cuenta cualquier proyecto fracasara o simplemente no podr iniciar.

6.

Comunicacin,
fundamentales.

motivacin

reconocimiento:

elementos

de

apoyo

Comunicacin: encargada que las personas sepan que est pasando y as evitar
que se hagan comentarios sueltos que tienen a generar un ambiente de
incertidumbre, y esta lleva a la desmotivacin, la comunicacin al interior de la

empresa debe definir unos canales para entregar informacin y asegurarse que
esos canales sean de fcil acceso a todos los niveles de la organizacin.
La comunicacin deben ser asertiva y motivacional, debe transmitir el mensaje de
tal forma que este sea interiorizado por todos.
La comunicacin debe ser honesta y transparente no debe generar expectativas ni
desinformacin, tambin debe comunicar lo que no es tan bueno.
Si la alta gerencia no genera una buena comunicacin entonces estar expuesta al
chisme, la suposicin y el comentario que terminara desmotivando o generando
resistencia.

Motivacin: depende en gran medida de la comunicacin que se da entre

la alta gerencia y el resto de la empresa.
La motivacin ayuda a la empresa a entender las bondades del cambio; si no se
genera motivacin entonces el cambio ser entendido en el da a da y se
dificultara ver el resultado, se sentir o se entender como la exclusin de las
decisiones de la empresa y esto podr generar una apata por el proceso.

Reconocimiento: es mostrar los avances en cada fase de proceso y como

todos aportan al logro de cada objetivo especfico, el reconocimiento no
siempre tiene que ser monetario solo felicitar por hacer algo bien a veces
hace gran diferencia.

Puedo concluir que hay varias opciones como estrategia para para implementar el
cambio en las empresas; una es tener en cuenta muchas variables diferentes que
influyen en la empresa adems de la necesidad de hacer algo, disponer de los
recursos para hacerlo es tener en cuenta cmo va a afectar esto a las personas
de la empresa, si tienen el personal suficiente para afrontar el cambio, si tienen los
elementos necesarios para responder a las necesidades de ellos, si la forma como
lo estn planeando es la adecuada.
Estrategia 1 Para iniciar un proceso de cambio es importante la sensibilizacin, la
observacin, facilitar espacios para la discusin y la propuesta de ideas
Estrategia 2- los cambios tendrn que ser impuestos. No siempre se hacen las
cosas en las empresas por conviccin se debe hacer por necesidad o cambiamos
o desaparecemos
Estrategia 3- habr un proceso intermedio entre ellos.

Cul es el ms adecuado? Depender siempre de las dinmicas de las

organizaciones y del estilo en que se gerencia.

Para realizar un cambio la alta gerencia deber hacer un anlisis a todos aquellos
puntos que son importantes como la visin, los valores ,la filosofa, deber
entender que los cambios afectan a toda la empresa y que las decisiones que se
toman en una oficina lejos del quehacer diario y la realidad no siempre son buenos,
se debe conocer y entender la empresa en su unidad para ser asertivo en las
desiciones.