| a Laemoresa es una entidad que combina Cferentes recursos produetivos con e bjetivo de produce Y distrbui los Bienes y Senicios que la sociedad El anime de luro ( obtencion de benefcos) ese primer Yoran objetivo ea empress privads, No basta con reune mates pris, empleados y dinero, sino que tambien hay (que saber organizar ‘yevordinar ios recursos, funcones ue recaen sobre ls figura del emprendedor ‘empresario, dels cual hblareos mis adelante HD La empresa En cualquier sociedad humana es indlspensable orgaizarse para poder disponer de ropa. alimentos, educecion 0 vivienda, por car solamente los bienesy servicios mas baicos. 2 lsponbiidad de esos benesy servos depende, a su vez de os recursos exstentes pare fabricacon y posterior distrbcion Tal como su nombre indica, los recursos productivos son los utlizados en Ia production y dstribucion de bienes y servicio. Los recursos productvas se pueden dlsficr en cuatro grupos: + Recursos naturales (tera, mary fuentes enerétices) + Trabajo (mano de obra) + Capital (dinero y equipo + Inciativa empresa {En un principio las sciedadesprimitvas producian por si miss todo aquello que neces taban. Pero conforme esas sociedades se fueron desarolando, las necesidadescrecieron y 42 dersifiaron, hasta tal punto que fue neces la cescén de entidades especalzads> ‘en a produccén de los nuevas bienes las empresas, 1.1. Funciones y objetivos de la empresa CCuaiqier empresa, desde e kiosko de a esquina hasta la que fabricaordenadores a escala ‘mundial, relza dos furcones bisicas: compra y vender. Previa producci, las empresas venden las bienes y services que las familias demandan aunque, a su vez, necestan comprar lo recursos productvos que posee ls familias ri ‘ipaimente mano de abray dinero. Por su parte, las falas consumen y pagan los bienes o servicios dels empresas con los Salas eintereses que reiben de elas. AS, mediate el consumo la production de bienes| _ysenicios, as socedadesresuehen sus necesidades. Ls funcion bsica de la empresa es la productién de los bienes y servicios que la sociedad demands. En cualquier caso, debes tener en cuenta que la inmensa mayaris de esas empresas son prt vas que todo gra en toro a elas en a medida ques na hay preduceon de Benes Je srvcicsdiclmente puede habe! consumo. En las emoresa, le determinants esa exten de un benefice que compensea los propelarios por el esgo que asumen al esempers actiidad empresa Puede parecer una mativacion egusta, pero la busqueda del beneficoprvado fomenta en pate el de la sociedad, ya que se producen los bienesy servicios que la sociedad demands 2 tempo ques crean puestos de trabao y rqueza ero la ova cara dela moneda es que el beneicio prvado y el dela sociedad no sire conflyen. Entre otros, los eectos no deseados mas destacebes dela actividad empresaral Son ls contamincion, los abuso laberales, la vider de benefis ola falta de competenca entre empresasFor odo esto, e dec 0 causa de eos efectos no desados ee prec qu a Acminitracion abla, even dees poderes qu ie canfermos la cuadaren, act an do enter: 1. Como empresa publica, a Adminstwacién public ha de intevenisuminstando les be- nes y servis que no producen las empresas prada. En este sentido, se puede deci ‘qe ls funn basic de as empresas publica es en alos neezes de la socedades en las que nacen, EjemploEducacén, seguridad, justia, deters, sanidad.¢ Ls promocién del beneficio socal ese fin wtimo de ls empresas publics, 2.° Como entidad con capacided para Scary hacer cumple eyes, a Administracin bie ha de interven asimsme requando los aspecos sensible de a actividad er presarial la protec del medio ambiente, as condones labors, a proeccon de fos consumisores ya defense del ibe competenci) mediante @ creaiony Super ‘Son de las crespondientes normative, as cals han de conctetaseen lees de oh edo cumplimieno. Ejemplo La Ley de Detensa de la Competenca trata de garantizar a competitvidad ‘enwelas empresas por muchas azones, come estima innovecon, perm el 2ces0 ‘el pubic 2 mas products gracias ala reduced de los preces facta la renion ‘e nuevas empresas, por ano, a de estes de trabao-® Marco normativo Vamos cenivaros nel etudo oe as hormatives fsales (impuestesy mercantile (acvisad elas empresas) elas unidades 56, respectvamente Entu DVD: texto (etegro dea Ley e Defensa ea Competend, de jlo de 2007 sat 38‘Una emresa es como un vai en automo: hay passers (l equipo humana) un coche les benes de capital) un mapa la oranzaciér y Ta careter (el ertero) La dsincn ene Denes Je apt no procede fe dela fontabidad, {sleomo weemos snl Unsss 7 1.2. Elementos empresariales ‘Toda empresa debe cota con una serie de elementos bsicos par funciona corectamen- te. Poderosidentfiarcuato grandes grupos el equipo humo, los bienes de capt, ‘exganizacin y lento ‘A.E1 equipo humano lequine humane esta compuesto por tods las personas que tienen una vncuacén directa cons empees Son los propietaris, los wabsjadores, ls drectvs, los administrathos, et Volveremes sobre esta ceston en la presente Unidad, una vez que hays dscrito las Caracterstes de los empendedores, cuando ratemos@ plan de recursos humans B. Los nes de capital Uamamos benes de cai os bienes que pose la empresa. Podemosciferencar entre los tienes que forman e eaptal no coment yes que integra e capital crite + Capital no corriente. Fermado po: ls benes 0 equipas destinados z contribu en actvidad productna de forma duradera, Ejemolo Maquina, mobiario de ofcina, rdenadores,camiones, aplicaciones inform- teas, etcetera ¢ + Capital cortiente. Son los bines que se renuevan cada certo tempo o aue estén en Constante erulai, jemplo rE dinero, ls mercancas, el mater de oficina come boligrfoso fle, ete. eae ©. La organizacién La organzacon no es ora cosa que el conjunto de relaciones de autoidad, coordinaciony ‘omuncacon estableidas por el empesario para ordenary organiza la acividad empresa Tal En lo que se refer a la organiacon itera lo habtual es dar la empress en una sare de eas con funconesexpeciakzadas, ales coma ls siguientes: + Aprovisionamiento. Conla a compra de materiales, asi como su almacengie + Produccion labors el producto que consituye el cbjeto de la actividad empresa me- clante la transforma de meters pras y oto benes. + Recursos humans. Orgiizaygestionae equipo humane, + Marketing, Se encaga de todo lo elcionado con la comercialzaion ydsribucon de produto. + Financiacin e inversi6n, Capt los fondos necesaris parla adauisién y mantenimien= ‘os de as invesoneseinaesiucturasnecsarias. + Direccién. Organiza y coordina las estantes areas para alcanzar os cies fados. Este reparto de funcones esto de una empresa indus Enlas empresas comerciales ode sevice, el dea de producién a ext, ya que no tras forman products, sino que ls dtbuyen en el primer cas, o prestan un serio, en el segundo,1a. crangrre se sero pe dpstyrnin Eateigaren anmeammcn peace aerprcen Src autos Se seace kerb da oes D.EL entorno Ln cuarto elemento empresa sel entorno, 0 mero entero ene! que a empresa dese rela su actividad. Disinquimos ds pos de entomes en atencion a su grado de influenca or un ado, el entorno general que afecta dela misma manera a todas ls empresas de ‘Seterminado arbio geogratis , pao, el entotno expecico, que Urcamenteeece SU influeneia sobre un grupo determinado de empresas. Dada impotancia de este cancepto \voleremas sobre 6l con mas detaleen la siguiente Unidad [GREED os clerics deta empresa ‘Tulnstituto es una empresa que suministra un servicio: la ensenanza, 1 Identifia los elementos que la configuran conforme a los cuatro citerios establecidos: 2, Equipo humano;b, Bienes de capital «. Organizaci LEntorne. Solucién: 2. Equipo humo: ceca, profesores, personal adminstatio alumnos, personal ela cafeter ». Bienes de capital. Capital no corriante: cfcie, unites, encerados, ordenador, pai, ftoconiadores: capa corente: folios, tas, bolraos,dsquetes, { Organzacion: Horro de dlsesyautobuses, actividades extraescoaes, reuniones profezores, dstrbucien de ls cases porcusoey apelides. 1. Enlomo, General: ness lyesedcativas,usiga nacional, mis hors de certs meduloso supresin o impantacion de ots. Espectico:husiga local, enfermedad de un profesor companeros de case Comprueba tus conocimientos De a on ra etc oe ft pret ‘lbeneica de lasocedad? 2 ¢Cuales son ls funciones basics de as empress y las fii? 1 cComo se concreta ls actuacion dela Adminitracon pubica eno que als ‘ct empresa eres? 4. cEn guts diferencia objeto que persiquen las empresas pubes del que buscan ts privacas? | peg coente Capital no es —— pectco [acto eqanrosbhoe—- Hepa cipro sloacttudye! proceso de rear une actividad conemice que combine ia asuncon de resgos, icretivdad y la esion empresa sida os emprendedores ‘rean empresas, fos empresarios as gestonan, El espiritu emprendedor Hemos defini al emprendedor como un ploneto de la empresa modems per, 2qué sgn fica relmente emprender? Hoy dia yen un contest ample, emprender es sido de in- ovacién y atualizacén, une forma de pensar y de vii acorde con unos tempos marcados or el cambio contnuo ylaincertdubre yes ue un emprendedor no sol innava sobre Io festablecido, sno que ademas se recica constantements para adoptarse alos cambios. Ejemplo » Se pueden califcar com inciativas emprendedoras tanto el descubrimiento de ‘América por parte de Cristobal Col6n com la puesta en marcha de una efaen el centro ‘educato po parte de los alumnos para ecaudarfondos para un proyecto benéfco-« La iniclativa emprendedora es un proceso dindmico en el que las personas iden tifican oportunidades para innovar y ls llevan ala practica. En un contesto empresa, as niiatvas emprendedoras se asocian ala ceacin d re 525 y su posterior gestin. Este concepto deinciatva emprendedora emoresarial es mas amplo que ede erpresario el cual uncamente gestions la empress), puesto que atace des nuevas dimensiones la iguracitada a creacon desu promia empresa ya utlzacion dea ‘reatvidade innova. Sn ye pes oon oe2.1. Las motivaciones 1 interedelemprendadr por crear una empress puede responder a motivaciones persona les0 materiales. Vesmoslas ‘A. Motivaciones personales ‘Tienen su origen en la forma de entender la vida yen la jearqula de valores de cada uno: + Autoeslaci, Entencida come la satifaccién que supone trablar en una actvided que le gusta uno. + Reconocimient saci E1 hombre es un sr social y como tal necesita dea aceptacon de los demas, + Tadiibn. probable que abucios, padres 0 algun fami cercano nos hayan transitdo su pasion por la empress + Personalidad. Independencia, autonomia 0 capacdad para el mando son aigunos de los rasgos que impusan a wear una empresa B, Motivaciones materiales Se elaconan con las necesidades de dinero por parte de as personas ' OportunidadDetecar una oportunidad de negocio con buenas perspectivas econémicas puede levarnos 2 emprender un negocio, + Autoamplea, La creacion de un puesto de trabajo y ser tu propio jefe es una alternative ‘muy razonable sas cosas etn eficles ene mercado labora por cuenta ajena * Renta, Incrementar © mantener los ingresos también sule ser un motivo decisvo para year una empresa ‘Apart de a matvacén, hay una erie de caractersticas personales yhablidades personales, ‘sigunasinnatas, otras gorenidas, que caracterzan el lamado perf emprendedor. El perfil emprendedor es el conjunto de motivaciones, caracterstics y hak dades personales que se asocian a una persona emprendedora, Perfil del emprendedor por sexos 28% ombres| 12% Mujeres Fig 1.5, er el enerencecir eat Se vat de ua pean de ps 39,9 2s, ony (rf coarse? eur fermen ues ey yor de es sos Ea oes [mers poston eo oes de nen Evonea UE) eh b ques stand empress feria teins Gurgmere fr meson mas prude enn mit gers naa guesses ite biome Ge sate de be, ————— Emprendemos por muchos mativos, pero demos separarlos en os grandes grupos lospersonaies ylos materiales uneasy 19Para ser emprendedo solo hace fata proponersel, peo la experiencia y certs cualidades personales, pueden sr muy utes. Delegr es repartir responsabiidades entre los membros de un ‘equipo confiando en su citero para log los objets marcados. aaa y comunicar son hablidades rteantes para emprender 2.2. Las caracteristicas del emprendedor Fodemos ising dos loaves de carters, un BegrAico yoo personal A. Caracteristicas biograficas Son las evcunstanclas ue pueden ayudar en el proceso emprendedor,relaconade con la ‘experiencia ol Formac, + Experiencia especialisa. La experiencia en una o varias areas concrets puede ser relevant ‘ara optimzar un producto © proceso. + Experincia empresarial previ. Haber vnido una experiencia empresa en carne propia. (en lade amigos 0 familiares es muy alecconador sobre todo cuando ha fracasado. Se ‘2orende mas dels eores que de los xo, + Formacin. Las acciones formatvas no solo potencian yrefuerzan conocimientos trios ‘ino tambien hablidades personales tales como la creativida, el talante negocador oa ‘apacidad de ecganizacon, sobre las cuales hablamos continuacoa, B. Caracteristicas personales ‘Sin actuden a vda no hay nade. Los conacimientostécricas de nada valen sin un actitud _adecuada, la cual, asu vez, tiene su oigen en la personalidad de cada Uno, En este sentido, les acttudes mas relevant son: * nici, Se entiende como ls capacidad para adelantarse a as personas o alos acontec ‘mients. El emprendedor es una persona de accion la que le sta ocupase, no preacu- parse. (Copacidad de trabajo. £1 quel sigue, la consgue, dice el eft, Dedicacioa y constanca sutlen ser fundamentals para consolidar el proyecto empresa CCreatvgad. Products ysoluones originales suelen ser decisvosparaintroducirse en un ‘mercado nuevo o adaptarse alas crcunstancas. Talante negociador. Es importante entender a los demas y hacerse entender para sacar el ‘maximo partido a as relaciones personales. Pesibiidad. Adaptar el proyecto empresa ala cambiante realidad es imprescinible en Iara el camibe continuo, CCapacided organizatva. Organiza trees recursos tiempos no es fcl. La empresa es como un puzleen el que todas las piezasdeben encaar aa perfecion + Espiritu posto. La persona emprendedora confla ens! misma yes optimist + Liderazgo. Como emprendedr, lider debe ser capaz de orentarasu equipo pare lograr los objetwos fades. estilo de direccén var en funcion de las rcunstancia per, en (general, el emprendedor tratard de motvary potencia al equipo as! como delegar cua do sea posible. 2.3. Las habilidades sociales Cuslquier actividad empresarial require relacionarse con otras personas. Para tratar con ‘miembros de la organizacitn, sumiistradores, clientes y con la sociedad en general se nece sitan certas habldaces sociales etre as cuales destacan as tres que desarrolamos 2 cont ace,A. Trabajo en equipo “Trabjar en equipo es mas que euniese con otras personas para desarrolauna toes. Es una {ermula de abajo muy exigent que requier confanza,comuniactn,coorinacén y com promo con el grup, asi coma con el odjetvopersequid, el cual es asumdo por todos, Ejemplo > Un reptada director de empresa afmaba que es mse tener un equpo de tale to medio que colabore, que indus de macho talento que no sean trabajar en equipo B. Cooperacién La union hace la fuera y compartir intress, asl como estableer los canaes de ineracion, tel primer paso para gra los abetivesfiados jempla La cooperacion entre empresarios de un sector pare lograrabjetvos comunes 2 ‘dos, como pueden ser una carnpana publcitais conju, una revnccacén frente 2 la [Admiistracen publica 0 una alianza para aceder a un nuevo mercado « ©. Comunicacién ara ser efectna, toda comunicacon precéa de ineracividad, esto es, necesita verfcar que [ainformacon trnsmitida ha sido comprendia por el receptor. Quien no es capez de come ricar con exto no es capaz de generar valor. Ejemplo> Airtel, una compatia de telefon maui, hoy desaparecia, eaaé hace varios as tua delas mejores camparasnavidenas de ls UitrPos aos Pare anunciar Lamas gat, un ‘ta repeta todo € empo de! spot pubictaio el mismo mens: «Hoa, soy Eu, fla Navi- Gado. anuncio era an bueno que agente recordaba «Edu felaNavidad> pero no el nombre (fe Arte mensaje se conto en a coetila de la Navidad pero el anuncio no favored ls ‘eras de Ait sna las de Mavistr, el principal ial dels compat en cuestion.« 2.4. Las redes sociales: el networking Las rlacianes con tas personas acaban por configurarredes de contacto A iv! empresa- fal fa gestion de los comactos ha funconado por medio del uso de las agendas, la asstenca ies congresasy gracias los encuenvsinforales. Hoy dla, el ecaraacaras a perdido peso fen favor de las rede sociales vitals, el tambien denominado networking ore. El networking on-line es un red social orientada al mundo de los negocios que utiliza Internet come soporte. 687% 15,885 Tm cuenta ajena ‘Una red sociales un conju de contac para cual la premisa fs alos amgos de mis ‘amigas son mis amigos. (ata perenne coarse (m Fundadores na 148 ‘cuenta propia) | Suite wn fueon creas un etek oun Moves ‘esa fr acares espa emsnomer Sentara torte ee naman Aer {uo gl an Us Fecay sass Uns 716: 71% ‘asc ura baci pron poe ETE enna 20 lors pononar aan ‘isan forte Emerencoes 1 OT nies 20En el DVD: modelos de contatos de abajo | ‘gents en Espana. 2 El plan de recursos humanos #1 ernprendedor puede inciar su actividad emprendedora en soltario pero es muy habitual que lo haga con amigas 0 compares. Todos les expertos cincden en frmar Que elle mento humano consttuye la base fundamental de la ereacion de valor en las empresas porque esl elemento dieranciador entre unay ova, matime evanda a empresa se haya en Ssufasenaciente La imporancia del equpo humane eal que incluso puede concicona’e| ‘acceso 8 la fnanciacin: muchos directors de bancoo inverscesprfieren apostar por Un ‘equipo ede primera con una idea de Segunda» que por un equipo menos cualficado con una cea genial {Sh apin x ero egos con Sil equipo de emprendedores es fundamental nolo es menos seleccionar a quienes {companaran en nuestro proyecto empresa. La funeion empresaial que se encarsa de Contratar, formar y gestonar a los colaboradores de la orgaizacon se denomin recursos humans. Los puntas isis pare desarollar un buen plan de recursos huranos son los siguientes 1. Determinacién del nimaro de personas necesrias pare la empresa. Ls promotor lemprendedores de un determinedo proyecto empresaril no tienen por qué tabaiar ena misma 0, de hacerlo, quizéno sean suficentes para cub ls ecesidades detetac 2. Configuracién del organigrama empresarial. Ena figura 1.3 hemos visto un organi ‘or departamentos pero también es posible epresantar los nveles de responsablisady Subordinacién de ls personas. En este tipo de organigrama se inclyyen tanta casilas como puestos de trabsoy tantosnvels como escalones de avtoridad 3. Descripcién elas funcones, areas y responsablidades de cada puesto. Pr cada pues de trabajo de diferente categoria, seré necesaraestablecer cuales sean ls funciones que le atrbuyen, asi como ls taeds concetas que colleva cada uncon(BREED ovsenrame eres ‘itor Zabala es el propietario de un tale mecaico con nyeve empleado. los cuales ‘Sempre har recbico las Ordenes Grectamente de 6. Con la idea de aumentar Ia pro ‘uctndad y no tener que estar €l pendiente de todo, tor cre que hallegado el ‘momento de delegar Certs funcenes en los tres empleados mas antiguas, Ios cuales (ercportaran(leinformeriandiectamente) 2 €. Su itencin es dvdr rabelo en ties secciones chapa, eecrdad y pinta, y motor) a frente de os cuales eolcere ‘pos empleados mas antiques, repariendose ls demas mecanicos oma sigue, dos en ‘hapa uno en eecicidad ypintray ls das estantes en rotor ts Representa el organigrama que se ajuste al nuevo esquema orgenizativo del taller de Aitor. Soluelén: Fig. 18 Orne deed ares Nee pts de ab ep wn s Pee ean decom manos meres yersces «4. Descricion de ls perfiles de los puestas. una persona la que encaaen un puetoy NO al revs ara logrr una adaptaion perfect entre cada persona ycala puesto es convenient que ads puesto tenga su propio profesiograma (se puede ver un modelo en la figura 1.) £1 profesiograma es el conjunto de actitudes, experiencia y conocimientos que {debe reunir una persona para desempetiar con éxito las funciones,tareas y responsabilidades de su puesto. ‘5 recutamiento y seleccén. Si precsamos contratar personal tendemes que pantearos Eade to vamos e recta (servicios pubicos de empleo, bolsas de rabeo de universido- ‘Ser oesculas, personas conocidas, ec) cul seré el proceso de selecoon. 6. Cau dels costes salaries En trminos econdmicos,tods las personas que tabajen| SP empresa reprsentan un cost. Los costes Salaales se calculanteniendo en cuents ‘Ss concepts basics el slo bruto ye cost de a Seguridad Social a cargo de la e- treta En elacn al salario de as personas, es necesaro conocer el canveni coletun al Pe atsebe lo actividad empresa, ya queen él se establecen os minimos 8 pagar SEF cstegorla, En cuanto al cate de Seguridad Social a cargo dea empress exten unas ‘Balas pare dicho calcuo en funcin oe la categoria y actividad, aunque una estacién ‘hte aprxmada ese 35% del slero anual. Tambien habrd que conoce le tpaleg Se contotos que permite la legislacion espanol para cncertar aquetos que resulten mas ‘Séecvacs 2 las necesidades empresas. —_ ‘es un acuerdo general entre organizacones, sindcalesy erpresaiks para for las condiciones laboraes por secores yy zona oeograices nee 23,24 7. Gestion de fos recursos humanos. Tan importante como seeccionar al personal adecusdo 15 5uintegraiony partiipacon ene! proyecto empresa. La palitca deretibucones, ascensos 0 incentvosjugar8 un pape! importante a la hora de desarola, optimizar y Feterer a los miembros valosos de a erganizacén,Bia Las ideas son el erbin de cualquier proyecto empesaria, pero ¢cémo surgen las ideas? No te esrujes, no hace falta inventar nada. Certo que Bill Gates invent un sistema operativo pare ordanadares en un garaey hoy es uno de os hombres mas rics del planet, pero en la mayor de os casos basta con mira alrededor y detectar una neceidad no cuberta vote ‘manera de satsfacer las ya exstentes. Ves que, aunque el producto oel servicio ye existan, (quiz sea poste oftecelo de otra manera, Ejemplo El mercado de ls golsinas pera ingresos cada ano hasta que a alguien se le ‘curio venders peso en vez de hacetio en bosStas ndvualzades « =n tod caso, una vez que des con la idea, debs dfnila con clardad yconerecén ino ms ‘de 25 palabras) a través dels carateristicas més relevantes 0 con aquelas quel dierencian de cas Siares. lea de negocio Shon seins Le defnicion de la idea de negeco es seguramente mucho ms ampli dela que pudieras pensar en princpo. Una forma estructurada yerdenada de defini una idea de negocio se e2izaconformea los siguientes cuatro Conceptos + Producto central. Definicién 0 epgrae bao el que se engloba la idea de negocio + Producto aumentado. Cada ben o seniclo socio ala idea de negoco. + Valor anadido. Cada elemento dferenciaor qu confi vetaaa un negocio sobre oto + Uslidad, Cada sluccn que el negocio reparta asus chentes o aide de negocio ee Je ui ofrecer a reread, expres a través cess felevantes iferenciadoras ‘alse de moda ya lacreacién de software de gestion (videos que la Fundacion Sociedad parasu canal emprendedorest.com) Unies) 25‘loo ss bane de etc | Saree Sennen Sfeaton eae de competidores a un ere ee eee, 26 [BREET DD idea de negocio Lorena Allende acaba de finalizar sus studios de su ciclo formativo y quiere poner en ‘marcha un parque de oco infantil aunque no tiene clara la idea. 1= Define cual podria ser a idea de un negocio (conforme alos conceptos de producto central, producto aumentado, valor afadido y utlidad). Solucién: = reau suena Severance Fig, 1.1. Detincn ae nea de rego de n teu de onan en un Baro perce dun gran (isi nabtage persons esd Vass de eed La mayor parte de las ideas de negocs tiene su eigen en cambios (tecnol6gicas, legals, sociales, demogrfios..) que vascinden a todos los ambit dea vida y se producen a un Fitme vertiginaso, Por eso mismo hay que darse cuenta de que lo que hoy es una buena idea {quizd manana no lo sea, Ejemplo Los vdeoclubes tuvieron su aug a finales de a década de 1980, cuando se ge ‘eral el uso del video en la sociedad espana, per, al ratarse de un negocio sin arretas de entrada, la competencia fue Feroz y el negocio dé de sr rentable. Muchas empresas ‘bandonaron e negocio y as que aguentaron voleron ala senda dela rentabiidad median te las maquinas expendedoras de peliculs. Hoy dla, también esta Ultima opcén parece que vaya a dejar de ser rentable ante la descarga de peliculas desde Internet « Comercio Comercios | Gestién ees clectrénico S@U"idad—especialistas de morosos lutimedia ABTIcultura Servicios | Nuevas formas. gs ontras Multimedia gcolégica _adomiciio. -_denegocio_Subcontratas Energia Servicios Contratacién Guttura local enovables Infancia electives de personal “abl 1. nepocorererentas. 3 mayor pa ets naga rca ds apouncase uk ‘Bran camer Cavan Magn concern arta Geter frp Ls a const0s on emsygeones oer foe Road Gio oe 2008,En todo cas, para encontrar tu idea son buenas sugerenci: + Observar el entorno. No hay idea genial que sobreviva sno hay mercado pare ela, Qu: 2h puedes iventar un producto 9 un servo sn el eval no podamos vier dentro de dos fos peo sino ese caso, obsen,escucha o pregunta, Ejemplo > Lo establecmientos de 24 hora no son sine na resouesta alas necesidades ce a sociedad que demandaba poder comprar cits articulos a culqueshora:t «+ Importar ideas. asides y f6rrlas de eit desaroladas en otros pases pueden ser muy nsiacoras Ejempla Las tendas de telefonla moul tiunfaron en Espana cz aos después que en 70s pases europeos.¢ ero hay que tener cudado, todos los mercados tienen sus pecularidadesy habs que realizar las adaptaconesnecesarias, En Espafa, la flosoia del fast-food anglosaén adopts la forma de bocateras yd otros sstablcimients especializados en comidas mis acordes con la deta espaiow + nformarse. Exiten numerosas rests y pubicaciones que apuntan ideas 0 tendencias ten susreporiis. Las feria tecnolgicaso de ranquicas también sueen ser un buen lugar era saber hacia dende se dige el mercado, porno hablar de las asodaciones empresa. als 0 de los cxgarsmos publics. Ejemplo > Enel terreno de las publcacons, son destacablesEmprendedores, Nuestros regocis, Pofeionalesibeales, easy negocios, Capt, etc 4 ln Pron io tv meray Yocom ape evap aos Essen muchos lugares donde informarse ara buscar nuesra dea de negocio. entre ots organisms publicesy prvades (estan as Caras de Comercio, ellsitute Nocona de Estacstia y también ‘estas y pubicacones especalzadss. Los principales sito en Internet para infermarse sobre ideas 1 negocio so: \ncemprendedores. | protesiontesiberaes | com; wnewcapital es uneasy 272 sida de negocio esl semilaimprescindible para que germine cualvier plan de empresa, ‘ero no hay planta quecrezca sn aguay une pate de esa agua esa frmactn del emorende- {or En as siguents unidades vamos a hablar de ls elementos basics (ve: tabla 1.3) ue Ge- ‘bes conocer para triufar con tu plan de empresa, incuyendo ls redacion del mismo. En todo ‘aso debe ecordar que, 3 diferencia de antana, fo que aprendes hoy puede no sr vaio m=- fanaa formscisn personales un proceso permanente y continuo que abarca toda la vida. Es primocthal conocer el medio en el que la empresa va a dese rrollar su athidad empresarl. El mercado, el emplazamiento al oclo lascuestones sociales y mecioambietaes son ana~ Fzados al detlle Cualquer empresa necestaaprovsionarse de materi y mer Candas para sv normal funconaminto, e incuso mucha pro- ducen sus propios productos. El principal objetivo det departamento comerciales conseguir | ventas, pero antes nabra que comunicar al marcado la existen- {6a del product asi como las ventaas que reno & ‘Una dela principales preocupaciones de cualguer empreserio es optimiza su fscaldad para cumpiircon las oblgaciones t- utara al tempo que ahora ene! pago Ge impuestes. Las empress son como un coche: unas corren mas, otras son todo terreno y otras sencilamente son todo un clsico, Los im- puestos, la responsabildad ola actividad empresaral condiio- fan a elecion de uno u oto tpo de empress La contabildad no as slo una obligacon legal sino también Una podeross herramienta de andlis que te ayudara a tomer ecisionesesrategicas de largo alcance. Etegir un buen restamo bancatio 0 accede as ayuda pobli- as puede ser decsvo para Sobrew al periodo crtico de los os primers ais de vi Elplan de empress esl tarjeta de presentaion de un empren- dedor. Bancos, inversares,organismos publica... ju2gardn rnvesvo plan de empresa al milmeto para saber es merece or desu confianza 0 ayuda ‘| “abla 1.3, seme ce abode de ese. P: caeewtecnyerece 16. Por qué la experiencia puede ser un factor relevante ala hore de afrontar une initia emprendedora? 7. Que clases de networking 0 redes sociales conoces? ‘8, Elabora con tus propia palabras una definicién de equipo human,Empresario IDEA DE NEGOCIO ngee1 29m ZEs viable mi idea de negocio? Cuando acabes est bro ses capar de reazar un plan de empresa, peo cme paso previo ‘end que determina ila 6a Ge negeco tee posblidades, La tabla 1.4 puede sete de Utd prs detetar los puntos fuerte y bles det idea. La sua dela dstinas opciones ‘debris Seanzar un minevo de 135 puntos. Al misma temp, eno akanzar ura meda de 10 puntos en algun dels blogs (predict, clientes, versiones gasos, convo, competio= res) revelria Un exces riesgo o caren en es ea. Por ultimo, s has puntuad con ero ‘guna opcen, piensa detenidamente s elo no constuye un impedimentoinsalteble pars el {ato dele wea En cusiquir casa y con Independencia del resutado, no escondas te y reslacon amigos familiares o experts. Oras pespectvasy opines enquecen el pro: ecto al bempo que te ayucaran a detecar sus carencias. Oesecha a dea de que te la oben. [Ante l meme bloque de ple, soo hay un Nsguel Angel apaz de esclpr un Moises 0 un ‘David No hay mejor escutor que aque que cree ens dea de negocio. remem) Jun o|Ainne [sata 10] Atayrestonpormarca mise [15 vie ora [0 |Pocopencdew | no prendre | 10 Nopenedeoy to psnderede | 15) Tipo Tadcord[0|vomal | |eroadar | 10 rr nn cr enroute | 15. hae fxs fafeacmes |S] Mch 10] to rol Capac dete | iain Bake fla 15] recnid) | Conncen [0] Rie | 5 10 ay 1 er aT Maes O]As [| Ruts | 10s 1) | antenininto [ny ator 0 8. 5 |acrabes | 10| winos - 5 bled y silos | ot [aoe raza [10 ras 5 Distribucion | Muy atos | 0) Altos S| Razonables | 10 | Minimos. e: 15 ° 5 Ningure | 0 ea SAcepttle | 10| Mino 1s Ningune | 0 tos 5 Acepates | 10| miners 5 Proveedoret Ninguna | 0) Atos 5 feeptabes | 10| Mines 15 Nimero © [Demaseds | 0 Muchos 5]Pocos | 10| nexsteres 5 Fueraa imtatble | 0) Muc 5 |Pocas 10 gue 15 ‘aa. es ie ago. (1) Un ct ence es gue en el ul sees oe, ‘Bis ofinonsn an sgrtctts ee caren fd ol comamic Coal aba pa ROS ee agnods ema den de nico ae sad emeere (9 een ce El test dela tala 1.4 se centr en el aspect tric de laid de negocio y ui fo hayes ‘uperao, pero hay muchos oto factores que pueden hacer zazobeer un buen barco. Bs {guente text complementa 2a perfeccon el anterior. Tata de er lo mas sncero posible y Ponta ls preguntas del 5, Sqn a respuesta see menos o mis posta.INFRAGSTRUCTURADELAIDERDENEGOGO {snes nots sts dnd epcasy des rope empresa? | ZL acid y eee bees 0 esl mi, sts ea? 3. Cos epoco Sne un emp yun x oprtun, Has eo en cei is aa ‘4, Estis realmente convencido de que ha legado el momento oportune para evar 8) | Beater od | 5 Dspones de sufcentes meds condi pr cir ape de oranue dt een ; Fee os pe ee led ee ttl cas debs beter» cae cna pues en mars ae || 7 ip ccs a a we a tr re ancien a sas cto ree “Si una persona alegaa te pronusera patcipr en un proyecto idéntico al que se ‘ea planteando, rvertias Gecidamente? 9, :Conocesperfectamentee producto o servicio que vaa ser la base de tu negocio? Parece que no lenes muy clrala idea de egoco que quieres emprender nas reflesons- {6 en profundidad en lo aspects Cave que la arteuan.Aproveca a realzacnyanasis ‘eu plan de empresa para ear estas areas, de esta manera, podrés jar mucho mis {Gararente aides de negocio los aspects fundamentales que conv eres La base de tu negocio es a efleicn sobre un idea de partda que poco a poco se v8 p= lando como ganador. No odes que ene! proceso de crear una empresa es val tener ‘cars y presentes concepts relaivesacémo se vaallevar a cabo idea denegeco y Qué testuerzs van a ser necesaros, Hacer Un plan de empresa es un buen eercio para poner en praca todos estas consjos. Tienes muy lara tu idea de negocio y has reflexionado con detenimiento acerca de tus postiidades€l plan de empress te ajudard a poner estas refleiones por ecto y de esta ‘manera obtendrs mucha mas Seguedad en tus plantearietos de futuro “hola. nine esd ego Fate ncaa es ‘Actividades 1. Centindoteenla obsevacén del entno yen ls negocios que han funconad en otros Togares, as comocen a informacion que hayes pod ecabar,zqué dees de negocio ces ‘qu puede er nteresante letra cabo en relacin con ts stuns de ilo? Expén aun Comparer tudes de negocio pidele que cumplmentee test dela gina anterior pot Proce de igualfora cn su dea de negoco. 2.8 profesor oun tercer alumno que haya actuado como chservadr coreg al azo aa ‘ba las puntuaciones adudicadasen el eeocio anterior Debate con toe la case sobre quel ideas de negocio que Rayan cbtenido mayor puntuacn -—— a| Revista Emprendedores cc Networking virtual Cémo sacar provecho de las nuevas redes de contactos en Internet woning y Reds Soren “ens ms ‘imenos queen enabler sand con ‘conocer anonyme ‘Ser deneteambar iran co shsypr era nue od eon, “Er meso pasos gst mc sla ‘arcon un desanole rguena Pee ‘Un mercado con mucho potencial ia de networking oie de Open Bas es Club AG, “l potential del mercado in mtn ers ats que el ings Pqutas paraempezara funcionar Establece un objetivo Menos, pero de largo plazo.s7- bra epecazagopesar- Geen aueenseudavee {estomarunaveia a ear ‘ragoco et atoca a Sun camino, no un fin. toa ecosendon reoring coma uta at ‘mejorar y arolar estas fSseensara peo 8 cabal Calidad, ts cotorsace Ineavedein bunt ovr Fre a les ‘epuan glo rotate mayor oes epecatas, Comecenen deta ac Teatro ncaa es te pornos aco onla Imedle tine como en test seo reve ‘corms pron eas S@ transparente. = eres presertacion ‘roteeras Netnsertemse ‘ates aporonosausles erosave notarearos sours cones (Cida tured. uno seis srreres mis paves ong ‘nde un reworing Nerreense sin presonar recrcemes queres ses Ye segues ean ‘Stores precoasrune ‘nine aj seven totes marta "es ‘an noes consur {Wreccomomanteeria vser Ys acento goss eves qe tr fennusver sont nase interautay, ol metendo espaol er une CComparte todos tus contactos delretnoringon ness ‘iad de aie ene mde dspntdad ‘exponen yo go 100 contacts freow enn gun nie enon conics Sono Lace para haces ea un 6 ta de noon ont per el ua ese siguiente ‘eremiom er mis hase ‘an comprncie apart res {Eon profesonies unestos, ‘uvcuentan cor ane ope ‘osc sgn Xn 1 egun estos ce Vie, ‘a son rataacres pr eota ‘tna ef sm omprensioe foaacres 7.5% son sacs Satinonory laa se engabe ter rotesnnl an cen ye ‘guns ester eventos bev ‘pleat rein ‘surpon mayrtaraent.po contgurar una baens Henied gal. ‘einen cae gue nas pte y vos pan tere noo al pare (irl paiacne e ues Stee os {ue aude denon experienc prof No ides que pe dene gs ‘eda, impose loca ae algae eee egos = Comidas de negocios Marqueze Un ejemplo del nuevo networking off-line nuovo networking oft reais roves de eventos, congresos dos: unos yencuertos normals [retical ena cra Emo mar ‘er fo uno eos poneros en moesto Balsa rave oe Coma de ness Marques’ promovsar pra copatie Neterking active "en piers oe ‘Son consul reunir 27 personas Segunda £263 en ntercera 62 la ‘tas oan guint 70 ena sexta y 210 ena sepia Apart de at dei ‘mos anzames con la primera ora do ncoworing ena qe euros 4250 ‘ofelonais de tod spa ee ‘umstne, "pe mveroresy ‘xgertadores’ organize enuenvos de ‘mpresarosinteresados on vet en “neeteranado pals con el embjacor ‘Span que est al esta. Guia delos mejores portales para tejer tus contactos mandacones camper experi te profesionaes. as utiades {etos ports do comactos son Advoras Anite frecemos une s- lec de aguos door pols (de mésentor sean a seema icin oreo pre sane aoe ere Sorc epg es Me os sare psden 2ST seeenetne pone yuracoor Se | oes secs ex (Stomae eran ‘esis ‘gatas ose Preise eres |= ae ‘quesuporran un praueto cost par edest 93™ ec go web. porsupuesia tualaato pe ‘lecnee pero la venta gu enn at ree soils es gue te peta analiza ‘red, sino ada aquellos dos que fstaios que ha sealado Linke Tor hast 34 wees mis ‘ontacos dan impresin de un cand ‘cons es que utes de fiero on Tacs que Ya tenes. Que te canon yt bended. “Ahora estoy mucho mejor informado” ‘Antonio Niez, director de Restauracion riniios fio me tes un email Inutanome a entrar en Vadeo edt mi perf ontroaue sn muchss lexpectatvasypatadas unas semanas em person legarme drecrones Ge bag) Perfes de profeionaesyproveedoree del Sector Me eiao ntoducindo eda vee mas y he descblerto que hoy nermacion ‘quo me wane muy ben" resue Antonio Nie doctor do Restaurecon ge una fmpress fami de hostelria ue com Choa, tabera La Fromaggei yet hotel santo Domings."Anora me acaba ae egr arse de un concrea de sum esque mintrasa mucho porave me permite conactar con estos profesionais para pairs informacion esseoramion- fo" Rconoce que todavia noha ulead la red de networking para buscar eters, ro es verdad que me permite dar 8 conocer mi negocio todos os usuarios de leer "at cro que soar capac hd de tga ams Seren sono conte ‘aor e Beane fsrcpeo unger ‘suaros en ean y Latnasmanes Sux pipe eas teres nat ahers han so que ‘ay evn a su nepacén 2g et presto anodic cl sori isco ‘mis aroio qe roves pres ert ala, scar profesonais acer ers con mibones de uss “ose: cence comers ‘eno transac par se ution (de partas. edava ron eapnal fen espatol Sus aevacores cen ‘us como autetcacomuned ce ‘De use gata para = reas reworking San profesor: elacarasos | tecrlgls es ormacin, ene ‘dors y uses anges. oe persion es rovocr a Waido ‘el boca a boca. Cuenta en iaactuaJeena pido Biepeiontercieceeridn es tear del pet profsnal pa cre de lo portals abies mejor networking 2 ue se King ont, prguees en ets res onde puodes frece ntercable Intomain de fora neato {os eegur al anaes, eter (Garg 0-ungarae crepe para fmprendedores con fin de que pu fan wanjaren grupo cesarrotandoe ‘coworking Destaca qu ol peering ‘in onions ha sero pars. tod. testo proyecto sea apoyado fen el networing para rece y hemos ‘robao toca ls opeones poste, amelie busor seri nara ‘proyecto su conmos apuntarss« fambitn serene i leabel Garcia Ménaor “Nuestra empresa se ha apoyado en el networking para poder crecer” Raul Andrés, director de Garaje 30 sunared vaca feat or mise fen tcjevoce ingore scald bie personal cone dilcreaademue sacenegcon 6 compart norms Ihc nego ybasaccones vwwtwitieccomn | emis nares scat | ‘ie nore poe conde Scar oe mando rman ge 208 Eat. nel profsona Es ratio. Require {hla horameras oe, andn 386 41. Cuales son los recursos productvos? Hay alguno que merezea especial mencin? 2. Reais el organigrama de un centro escolar que contenga los siguientes Groanos, personas y olectvos:prfesores,clausto,conseja escolar, personal adminstrativ,slumnos, director, jefe de studios, vicdirector,secretario, |3. Clasfica los siguientes elementos en capital no corienteo corriente: un ordenador, folios, dinero fen efecvo, maters primas, un programa Informatio, un cemén, gasoline. 44, Representa el organigrams de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes comprar en 6 |5, cEres emprendedor? Punta ls siguentes preguntas del 1a 5 segin la respuesta sea mens © nas posta "Ze estmula fener que enrentare con nueves ets? 1 2. Tienes predsposcién para asumirfeSGOs? 3, res ura persona aa que esa tomar naa en stuacones compe odeadas. | 4. Generalmente, dedcas ls horas necesrias para hacer bien una tarea lear 2 cabo un proyecto. = 5 Aunque s ate de personas que no conozcas, te considers una persona que se relacona "_facimente con los demés. 6 cConsideres importante poser autonome el abajo? 7. Enel caso oe que tus decones no sean corectas, te import asumi a 8. Sin dude, te puedes defnr como una persona independiente y entice, 9. Nermalmente eres capaz de prevery anticipate alos hechos. { 10. Artes dice un proyecto, ese por exits bee cones ue ire aces 11. Tienes formactn o eperercia en el sector donde quires ina turegoco? | 12. cEres una persone acostumbrad a trabajar en equi y coordina grupos de abajo? ‘ita ua Tet abe pat enpedeaer Fare winced, 6. Cudles son as caractersicas que se asocan al espntu emrendedor? 77, 2Bor qué se asocianlainnovacion yl creatvida con el esptu emprendedor? 1B. {Qué se entiende por delegar? 19 slo mismo un grupo de trebajo que trabajar en grupo? Razona a respuesta “40, Eno que se refiere alas habildades sociales de! emprendedor,.qué es lo mas relevante de 8 comunicacion? Pon un ejemplo emaresarial o personal en el que quede claro que lo que queremos expresar no siempre esl que nuestro interlocutor entende. 414, Argumenta se plan de recursos humanas finalize con la formacion y conratacon de un ‘rabajador12. Emparia las squientes frases 2 La utldad es uno dos conceptos 1. para entender alos dems yhacerse entender. 2. pueden candcona a concesion de fnanciacisn 3 | . toscanbiosson una importante fuente Prien condone con € Beriomo se marco enero 3. eng el clo de os cots salle comcast = ante negocio es ipatanie 5. que fome pre eae de negoc. 4. pn de eas hunanos ene cals enpress desaoln sy ached = Avanzado 113, ePorquted lan de recuse humanes debe incr gasin de persona poster 2 su conratacin? 114, Tu companero es recutadr de vendedores de une empresa de wstadores médicos. idle que ‘cumplimente tu profesiograma de comercial ver figura 1.9) puntuando dl uno a cuatro as ‘stitas opciones. Desputs, verte os pape 15. Conformea os concepts de producto aumentad, valor anatdo y tlds, define lida de negocio de as suientesactwidades/productes centres una ntrera, una peluqutia de mujeres yuna eroresa de jane, 416, Razona fn veracdod fated de sts raes dinero es un bien de capital La frmacion _ersona sun procesa continuo en lida os rabsadores No eo mismo un taba en auipo que un equiped trabaa.Tods comunacion require venicar que a informactn ha sido ‘omprendida por el emir. Un conven coletiv es el acuerdo que fa excusamente ls Condiciones ce tpo salar para cada sector. +17, Rubén Monaén y Felipe Diz, amigos dese la infaneia,abajn en empresas stints como ‘ecricstay fontane’, respectvamente. Desde hace tempo s plartean aociase pao temprender una empresa qe ofeca serio inegfados tanto a hogares comm a otras empresas: ‘ade cera a ectriid, pasando por fortaneta,sstemas de segudad o ehabiltacon de ssiicos. Ente sentido, y orcas aos datos que manean en sus respects empreses, han detectado un ‘recmietosgnfiatwo del volumsn de negocio en viiendas ehabitacony, sabre todo, hostels (modzacion de bares, hotles y restaurantes) Es pot elo que pinsan cent su rego en une oferta digi as empresas aunque sn descuda os Vabaos en domiclos particule ls reparacnes de urgencas de 24 ara, por ser éste un serio bien pagado y (08 puede dares a conaceren el mercado, Come caves dl ext, Ruben y Felipe apuntan la ‘rofesonaiaad yl seredady,aprte ce pretender prestar un buen sev, rps y efx, pensen contrat os sequce opertunce asl coma dar garane pots reparaconesralzadas Ident el producto cena el producto aumentado, el valor ana ya ulidad de negocio (ue plantesn emprender Rubén y Felipe 418. Lee al siguiente texto y contest alas preguntas que venen a continuation: Los 5 errores mas comunes de los emprendedores Elcamino del emorendedor no es iy es muy frecuente comer ereres, Son habitual ls Souentes: aes 97* Equipo humano inadecuado. Es mis importante equipo que la dea, Hay muchas ideas eto on pocos los que son capaces de levals 2 la praca con eit, * Carecer de planificacién. Muchos se centran tanto ena idea, que olvdan investigar en Drofuncidad el mercado a que digen su producto, * Falta de informacion del sector. Muchos emprendedores e encuentran con una idea que Pertenece a un determinado sector que desconocen por completa. s fundamental para eitar ror oinconvenientes buscar e asesoramiento de especalsas en a meteia. * Falta de control. rincinic hoy pocos inaresos y muchas gastos. Es prec leva un estricto control de gestos que posite ahora la mayor cantidad posible de nero, Hay que ser conscientes de qué gastos son supertius y cules son mprescingibies, Debido a una ala gestion del dinero son muchas las empresas que facasanjustamente cuando empezan a hacerse un hueco en el mercado * Falta de pacienca sa idea es buena hay que dare la oportunidad de madre. Bancos 0 linetsores lo saben y por eso solitan prevsiones de 12 meses o mas 2 los emprendedores Que ‘ecesitan recursos para ponerse en marcha. La elsboracion de un plan de negocio © empress ‘eta precisamente pensar a corto pazo y ver el negocio coma algo mas stable o permanente en el temp | {Por qué el mercado es importante ala hora de lanzar un producto o servicio? '. Cite es fuentes de informacién que utiizarias a la hora de poner en marcha un negocio sent de un determinado sector © (Qué rzéin exlica que los planes de negocoo empresa incuyan previsones a 12 meses incuso ma? {Como influyen los impuestos en un plan de negocio? f= En relacign con tu ciclo formative 19. ,Cusles son los recursos productos tipcos de tu sector empesaral? 220. Disefia el plan de recursos humanos(organigrama inci) que creas que mejor representa a une empresa tpica de tu sector 21. :Cudlesson los motvos que te han levado a eleair tus estutios de cio? Ege dos motos de os ‘ados en el apartado 2.1, a proptsito delas motivaciones personales 0 mates del emprendedor 22. Recoplaarticulos de prensa econdmicay rests espaciaizadas para su lctura y anlsisy seleccona/rea una idea de negocio, 223. Define los conceptos de producto central, producto aumentado, valor anadi yutlidad dela idea de negocio elegida, 24. Redact el plan de recursos hurmanos que creas oportuno par lever adelante la empresa asoiada 2a ides de negocio, 125. Haz una puesta en comin con tu equipo de trabajo yselecciona las ideas de negocio mas inteesantes, 26. Consensda con los otros equipes de abajo una propuesta comin, 3Identifica a la perfeccién tu idea de negocio Julian Puig cee que el outsourcing 0 subcontratacion extema de trea lene mucho futuro. Su aprecacion se baza en un factor que considera fundamental y que no es oto que a reducciin de Costes para as empresas es mucho mas lexble y baratosubconttar puntuelmente certs services To largo del ato que cisponer de ellos de forma permanente Por l informacion que ha reundo en Internet yrevstasexpecaiaada, Jul ha realizado el siguiente rabao sobre este tipo de empresas identticandoy desarolndo lr siguentes aspecos de las empresas de cutsoureng ‘a Servicios caractrsicos. Plan de recursos humanes. Ideas y claves para el to, 1, Idea de negocio: producto ental, aumentado, valor atadio yutldad. = Solucion: a. Servicios caracterticos de une empresa de outsourcing, Hoy i los servi pueden agruparse en dos categorias, los wadcionles de toda la ida y os emergentes o en auge. [Trensporte Servicios de Internet Mensa en de morsas “dminsacion ontacen de peso | Limpieza y manterimiento | Consuitoria informatica Sequidsd |Maceting } ‘ble 1, Scns de vowing onder La srniazacen ro ee ers ib ‘Bent Abc ee aids cortalad pesos fo! roms os aes SONNETS ' Plan ce recursos humanes de ura empresa de outsourcing. Para la pestacon de determinados servicios (adminisracén informatica.) s preciso contar con pessonal cuatficado con tulad especica. En cambio para oles (seguridad, lmpieza.. no ra necesario, En cualquier caso, Jlan debe recordar que os profesionaes que contra son la Taya de vista del empresa. 5 quiere que la imagen de a empresa se asoie a etabildad y confianza, no es caveniente un allo ince de rotacon en su personal. Un organigama lgico seta organiza a empresa en alencin alos sercios que se prestan. Por eemplo, sJlan Geccliraespeialzarse en el outsourcing de senicios admnistatos el esquema organizaivo oda se el que puedes ver ena figura 1.13, Fi. 1.1% ona ncn respIdeas y claves del éxito de una empresa de outsourcing: ‘+ Mimar al cliente. El rato personalizado es fundamental. E dente debe valor que compensa ser un gan cliente en la empresa de Juan antes que un lente mas de entre los ‘muchos que son atendidos por las grandes empresas. + Estar al dia El entomo empresarial es muy cambiante. Los senvicios y conacimientos de quienes prestan sus servicios en otras empresas tienen que actualzarse constantemente, + Aprovechar las nuevas tendencias. No solo hay que actualizar sino también ampli: as ‘nuevas reas de outsourcing suelen se las mas rentable. + Seleccidn de los profesionales. De su capacidad y vali dependera que la empresa de Julin Fenveve contrato y de que sea recomendada a otras empresas. Es importante trata de fomenta la estabildad e integracin del equipo humana, 1d. Idea de negocio de una empresa de outsourcing En atencion 2 los cuatro conceptos que hemos visto lo largo dels uridad pademos dstinguir * Producto central. La idea central esta dara: prestacion de servicios en otras empresas. + Producto aumentado. En certs casos, la prestacion de servicios puede ovientarse 2 particulates oa la Administracion publica. También es posible utlizar el personal cualficado ‘ara impartr cursos. + Valor anadido. La atencin personalizads es el elemento lave de as pequetias empresas. CCobrar en varios plazos u ofrecer descuentos por contratar mas de un Sevcio son poicas habituaes + Utilidad. Las sluciones beneficos que una empresa espera de una empresa subcontratada son calidad (buen servicio y rapidez en su ejecucon),orofesionalidad(seriedad y claridad), onfidencialdad (la clscrecién es importante si se trabaja con los datos de varias empresas) y ‘isponibidad (cuando el cene lama hay que responder de forma inmediata) [= valor aac = Uta Fg, 1.14rfnicon sie erage de un courcing4. El principal objetivo de la empresa prvada es: ‘a. La obtencion de beneticos. '. 12 promocion del beneficio soca {© Ambas son cirtas. 2, Qué crees que es lo que justtica la division ‘organizativa de las empresas en areas espe- Galizadas? 2 Mayor creathidad bb Mayor productvidad. & Mayor especializacion, 3. Un bien de capital corriente: 2 uno muy habitual ' Esuno que contrbuye deforma permanente 3 {a actividad empresa. {© Es.uno con pocarenovabildad 4, Son habilidades sociales relevantes ala hore de emprender: 1 Eltalante negociadoy,!iderazgo y el esintu posit. bi, La autorealzacion, el reconocimiento social y [a personalidad. { Elrabajoen equipo, la cooperacion y la comu: ricecion '5. Una iniciativa emprendedora Se lmita al ambito empresa i, Depende de un descubrimiento o una innova: con « Identifca oportunidades para ealzar algo d- tino, 6. {Cul no es un requisito para ser empresario Espana? ‘a. Tener nacionalidad espanola be. Ser mayor de ede. Tener ibe csposicion de bienes. 7. Iniciativa emprendedoray esprit emprende- dortienen en comun: 2. La puesta en marcha de actiedades economics b. La asuncién de reser. © Suelenrequerr innova. 8. En lo quese refiere alas redes sociales: ‘a, Lo fundamental es tener contacts. Bb. Seretacona con un profesional pao cuafcado. Esciertoa, siempre que se uc Intemet co- mo soporte, 9. Para una empresa el costesalarial depende: ‘8 Del saato pagar b, De las cuotas dbonads a la Seguridad Socal ‘& Ambas son cirtas. 10. El profesiograma nos ayuda a: a, Ientificar las caractersticastécicasy perso- rales deun candidato. b Mejorarla gestion de es recursos humanos { Elegicuna profeson de acuerdo con unas ca- ractersticas conerets. 11. En lo que se refiere a lacotizacin a la Segu- Fidad Social, los costes laborales de tener un asalariado rondan el 2.20% bast 12. Laidea de negocio: 2. Esla idea en tomno ala que se estructura el negocio . Esté asociada siempre a una inovaciontecno Aéaica Eso que motva os cambios (tecnolégicos, e+ ‘gals, socils..). 13. Los conceptos que se asocian ala idea de ne- socio son: Producto central, producto aumentado, valor diferencado y utlided be, Producto central, producto sumentado, valor ‘anaddo y utldad ‘ Denaminacén, senicos asociads, elementos ferencadoresy experiencia 114. Camaron que se duerme seo lleva la corrien- teesun refran aplicable: €. Ala constanteactalzacion que experimentan las ideas de negocio, be Alhecho de que informacion permanente os ‘abios pueden pllames con el pie cabin, Alla necesdad de disfutar con la idea de ne- gocioelegida 45% nase