ANEXO 1

AGENCIA DE VIAJES SAN ANGEL

ANDRES FELIPE CORTES CD: 0108052035

JEISSON ANDRES CORTES CD: 0108052034
SANDRA MILENA ROMERO CD: 0108072063

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA DE SOFTWARE I
BOGOTA MAYO 2008

ANEXO 1
AGENCIA DE VIAJES SAN ANGEL

ANDRES FELIPE CORTES CD: 0108052035

JEISSON ANDRES CORTES CD: 0108052034
SANDRA MILENA ROMERO CD: 0108072063

DOCENTE
ING. PEDRO JOS ROJAS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA DE SOFTWARE I
BOGOTA MAYO 2008

INDICE

1. QUIENES SOMOS
2. MISION
3. VISION
4. CLIENTES
5. ALCANCE

AGENCIA DE VIAJES

QUIENES SOMOS

Por ms de 2 aos ha brindado a sus clientes lderes en servicios de

viajes soluciones y servicios integrales de software que optimizan su
distribucin y sus necesidades operativas.
Nos centramos en construir y mantener relaciones a largo plazo que
resultan benficas para ambas partes. Sobre la base de esta estabilidad,
llegamos a comprender dnde podemos reforzar el xito de nuestros
clientes a travs del suministro de aplicaciones tecnolgicas.

MISION

Mantener integridad de nuestra aplicacin mientras avanzamos en el

desarrollo de slidos productos y servicios de gran valor agregado para
nuestros clientes, con el fin de ser una unidad de negocios autnoma con
un pensamiento global y soluciones personalizadas en beneficio de ellos.

VISIN

Ser una compaa reconocida por su desarrollo y suministro de software, altos

estndares de calidad, servicio y talento humano.

CLIENTES

Agencia de viajes San ngel, tiene ms de 5 aos en el mercado, logrando

satisfacer las necesidades y expectativas de sus asociados, familiares y clientes
corporativos en viajes de negocios, vacaciones y turismo general.

ALCANCE

Esta aplicacin brindar un control permanente de los registros de la empresa y

agilidad en ejecucin de procesos, ya que es una herramienta de fcil acceso
que genera una atencin cmoda al cliente.
Este procedimiento define las instrucciones para facturacin de tiquetes
teniendo en cuenta las diferentes formas de pago, y el manejo de documentos
involucrados en el proceso.