EL FACTOR HUMANO, OUTPLACEMENT,

MOBBING, COUCHING Y POLITICA

INSTITUCIONAL
concepto
Hablando desde el punto de vista organizacional o
empresarial, el factor humano forma parte del conjunto
de elementos que conforma a una empresa. Se le
llama as a la mano de obra y a las cualidades y
desempeo que aportan las personas para el logro de
objetivos organizacionales. Obviamente que la
importancia de este, depende si la empresa es una
empresa de servicio o de produccin. En las empresas

Comunicacin Informal: Es la que surge

espontneamente entre los miembros de una
empresa movidos por la necesidad de
comunicarse
Comunicacin Vertical:
ASCENDENTE si la informacin discurre hacia arriba
en la estructura jerrquica de la empresa (desde los
empleados o mandos intermedios hacia la direccin)
2 DESCENDENTE si la informacin fluye hacia abajo
(desde la direccin o mando intermedios hasta los
empleados de niveles inferiores)

de servicios la motivacin y los recursos humanos

juegan un papel fundamental.

TEORIA DEL INSTINTO, HOMEOSTATICA DE

LAS ESPECTATIVAS
Explica las conductas que se originan por
desequilibrios fisiolgicos como pueden ser el hambre,
la sed. Tambin sirven para explicar conductas
originadas en desequilibrios psicolgicos o mentales
por emociones o enfermedades mentales.

Teora de la motivacin por emociones:

Las emociones cumplen una funcin biolgica
preparando al individuo para su defensa a travs de
importantes cambios de la fisiologa del organismo y
desencadenando
los
comportamientos
para
reestablecer el equilibrio del organismo. Cuando los
estados emocionales son desagradables el organismo
intenta reducirlos.

Teora del incentivo:

A esta se deben autores como Young, Thorndike,
Olds, Mc Clelland, Skinner, Ritcher.
Bsicamente consiste en premiar y reforzar el motivo
mediante una recompensa al mismo

TIPOS DE COMUNICACIN
Comunicacin
Formal:
Es
la
propia
organizacin la que establece las vas de
comunicacin siguiendo los niveles jerrquicos y
los protocolos establecidos. Se emplea para
transmitir rdenes e instrucciones, o cuestiones
relacionadas con el trabajo

Comunicacin Horizontal:
Es la que se da entre los miembros de un mismo nivel
jerrquico de una organizacin o de n mismo
departamento. Tiene gran importancia a efectos de
coordinacin.
Ayuda a resolver problemas y tomar decisiones en la
que deben intervenir varios departamentos.
Ejemplos: trabajo en equipo o reuniones de trabajo,
notas de departamento, comunicados internos.

LAS 7S DE UNA PERSONA COMPETITIVA Y

FELIZ
Saludable:
Cuida su salud
Sereno:
Gerencia las respuestas emocionales que generan
sus sentimientos y estados de nimo, es firme cuando
ha de serlo, pero emplea auto control, paciencia y
tacto
en
su
actuar.
elajacin.
Sincero:
Acta en sus conversaciones y acciones basado en la
tica, honestidad y justicia.
Sencillo:
Se maneja en sus relaciones personales
profesionales con humildad y simplicidad,

Simptico:
Es corts, amable, educado en su hablar, evita los
vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla,
humillacin, discriminacin, generalizacin y juicios sin
sustentacin.

MOBBING, ACOSO MORAL EN EL TRABAJO

Servicial:
Emplea el poder de la retribucin y del servicio para
llegar dentro de las necesidades de otros,
Sinrgico:
Coopera y crea climas de cooperacin y ayuda mutua
en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el
gremio o la empresa.

TRABAJO EN EQUIPO
Es el trabajo hecho por varios individuos donde cada
uno hace una parte pero todos con un objetivo comn.

CREATIVIDA Y CAPITAL HUMANO

Los avances tecnolgicos, el crecimiento de la

demanda de productos y servicios, el desarrollo de la
web 2.0, han cambiado la forma en la cual una
empresa debe plantearse el crecimiento y sin duda su
recurso ms valioso siempre ser su capital humano.

Modificacin de las ideas

Aplicacin de las ideas en la creacin del producto
Originalidad del Producto

Cmo promover la creatividad?

1. Promover el dilogo y el trabajo en equipo.
2. Promover el desarrollo personal de los empleados.
3. Promover el conocimiento.
4. Crear un ambiente de trabajo que facilite el proceso
creativo

OUTPLACEMENT, INDIVIDUAL Y COLECTIVO

El outplacement es un servicio prestado por un
consultor, dirigido a orientar a las empresas en la
gestin de sus planes de reestructuracin y a facilitar
la reorientacin laboral de los profesionales que,
como consecuencia de la decisin empresarial de
reducir la plantilla, van a quedarse sin empleo

El acoso laboral o acoso moral en el trabajo, conocido

comnmente a travs del trmino ingls mobbing:
asediar, acosar, acorralar en grupo,1 es tanto la
accin de un hostigador u hostigadores conducente a
producir miedo, terror, desprecio o desnimo en el
trabajador afectado hacia su trabajo, como el efecto o
la enfermedad que produce en el trabajador. Esta
persona o grupo de personas reciben
una violencia psicolgica injustificada a travs de
actos negativos y hostiles dentro o fuera del trabajo
por parte de grupos sociales externos, de sus
compaeros ("acoso horizontal", entre iguales), de sus
subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus
superiores (en sentido vertical descendente, tambin
llamado bossing, del ingls boss, jefe). Dicha violencia
psicolgica se produce de forma sistemtica y
recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de
semanas, meses e incluso aos, y a la misma en
ocasiones se aaden "accidentes fortuitos" y hasta
agresiones fsicas, en los casos ms graves. Una
situacin de acoso muy prolongada en el tiempo,
adems de enfermedades o problemas psicolgicos,
puede desembocar, en situaciones extremas, en
el suicidio de la vctima

PRINCIPIOS Y VALORES COORPORATIVOS

1.Responsabilidad
2.Respeto
3.Confianza
4.Honestidad
5.Compromiso
6.Justicia
7.Competencialeal
8.Integridad

EL COUCHING

.- Introduccin
Desde el principios de los tiempos les seres
humanos has tenido necesidades que le obligaron a
juntarse con otros y desde esta perspectiva nacen
los grupos sociales que a medida que fueron
evolucionando se volvieron ms complejos ya que
abarcaban aspectos culturales, sociales, polticos y
econmicos que fueron influenciados por los
factores como ser el psicolgico, el espiritual, el
personal