Investigacin de

Incidentes y
Accidentes

Investigacin de
Accidentes
Qu son?
Por qu investigarlos?

Qu son?
Cuando la persona (personal
propio, proveedor o contratista)
afectada por eventos
indeseados relacionados al
trabajo debe ser trasladada a un
centro de salud y all se le otorga
descaso mdico, entonces se

Qu son?
Cuando sucede algn evento
indeseado en el que solo
hay daos materiales o en el
que los daos personales
slo requieren cuidados de
primeros auxilios y no
descanso mdico, se
considera un Incidente. Se
considera tambin incidente
todo evento en el que el
afectado sea un cliente, ya

Por qu investigar
los Accidentes?
1. Es un requisito legal!
2. Porque las aseguradoras lo
requieren.
3. Porque se puede evitar
que ocurra nuevamente.

Cuales investigar?
A. Solo los mortales,
B. Todos los que produzcan
lesiones
C. A y B son ciertas
D. Todos aunque no
produzcan lesiones

Quienes deben
investigar?
1. Los Comits paritarios
de SST deben
investigar los
incidentes y
accidentes, ya sean
leves o graves.
. Pueden ser titulares y/o
suplentes.
. De ser posible, puede

Cuando investigar?
1. Lo ideal es investigar tan
pronto como sea posible,
sin embargo se cuenta
con un plazo de hasta 24
horas despus de
ocurrido el evento.
2. La implementacin de
medidas correctivas

Para qu investigar?

Para encontrar la causa

raz y todos los factores
que originaron el
problema y poder tomar
las acciones correctivas y
as evitar que se repita.
Ojo: No es para buscar
culpables.

Cmo investigar?

1. Tomando y analizando
material audiovisual.
2. Revisando los
documentos asociados.
3. Entrevistando a los
testigos
4. Utilizando tcnicas de

Qu material
audiovisual?
1. Revisar los
videos de las
cmaras de
seguridad.
2. Tomar y analizar
fotografas del
rea, los

1.
2.
3.
4.
5.

Qu documentos
revisar?
Procedimientos
Registros de
capacitacin
Amonestaciones /
Memorandos
Historia clnica
Registro de

Cmo entrevistar?
1. Al accidentado:
Brindar un ambiente
de confianza. Es
una entrevista no
un interrogatorio.
El accidentado puede tener
miedo a:
Temor a la prdida del
empleo.

Cmo entrevistar?

2. A los testigos:
Entreviste

en forma

individual.
Escoja un lugar apropiado.
Plantee preguntas
aclaratorias.
Relate usted el accidente.
Tome nota de la informacin
relevante.

Cmo entrevistar?

En ambos casos evitar

hacer gestos

Cules son las tcnicas

de anlisis de causas?

Cadena causal
5 porqus
Diagrama causa-efecto,
o Ishikawa o espina de
pescado

Qu es la cadena
causal?
FACTORES
PERSONALES

CONTROL
ADMINISTRATIV
O

CAUSAS
BASICAS

FACTORES DEL
TRABAJO

ACTOS
SUBESTANDAR

CAUSAS
INMEDIATAS

CONDICIONES
SUBESTANDAR

LESIONES

ACCIDENTES
DE TRABAJO

DAOS

Cules son las causas

inmediatas?
Son las causas ms evidentes, pero no
las principales.
Son las que se presentan justo antes
de producirse el accidente.
Son fciles de identificar.
Se dividen en 2: Actos Inseguros/sub
estndares y Condiciones
inseguras/sub estndares .

Cules son los actos

inseguros?
Todo acto que genera un
trabajador de manera insegura o
inapropiada y que facilita la
Ejemplos
ocurrencia de un accidente de
trabajo.
Limpieza de equipo en
movimiento
No asegurar o advertir
Uso inadecuado del equipo
Efectuar un trabajo de alto
riesgo en forma descuidada

Cules son los actos

inseguros?

No prestar atencin
Exceso de confianza

Uso no autorizado de equipos

No seguir las polticas

y procedimientos

No usar de E.P.P.

Cules son las

condiciones inseguros?
Situacin que se presenta en
el lugar de trabajo y que se
caracteriza por la presencia
de peligros no controlados
que pueden generar
accidentes de trabajo o
EPP en mal estado.
enfermedades profesionales.
Maquinarias o herramientas
en mal estado
Piso en mal estado
Iluminacin deficiente
Ruido excesivo

Cules son las causas

bsicas?
Son las causas
indirectas, fallos en la
aplicacin del sistema de
prevencin.
No son tan evidentes,
requiere anlisis.
Son las que se deben
gestionar con mayor
cuidado.
Pueden ser de carcter
personal (Factores

Cules son los factores

personales?
Capacidad fsica/mental inadecuada
Tensin fsica o mental
Falta de habilidad o conocimiento

Falta de conocimientos.

Falta de habilidades.

Motivacin deficiente.

Cules son los

factores de trabajo?
Supervisin o liderazgo
deficiente
Ingeniera inadecuada
Deficiencias en las
adquisiciones
Herramientas y equipos
inadecuados
Estndares deficientes
de trabajo
Falta de mantenimiento

AS
IC
A(
S)
CA
US
A(
S)
B

Proceso de
Accidentalidad

Qu es la cadena
causal?

S
A
S
U
A

IN

A
T
IA
D
E
M

Proceso de
Investigacin

Los 5 porqus ?
Supervisin o liderazgo
deficiente
Ingeniera inadecuada
Deficiencias en las
adquisiciones
Herramientas y equipos
inadecuados
Estndares deficientes
de trabajo
Falta de mantenimiento

Los 5 porqus ?
Es un mtodo que
cuestiona la serie
secuencial del evento
para identificar y
profundizar en las
causas que originan
un problema y
encontrar, en el
mismo nivel de
profundidad, las

Indique cuales sera las

preguntas
Respuesta 1

Porque haba un desnivel que no se distingua.

Respuesta 2.1 : Porque hay

una filtracin

Respuesta 3.1 : Porque hay

una filtracin de la cisterna
de agua

Respuesta 2.2 : Porque no estaba

demarcaddo y el sector no cuenta
con iluminacin apropiada.

Respuesta 3.2 : Porque

hace 1 ao que no se pintan
las lneas de demarcacin
de pasillos y desniveles y no
se han evaluado las
necesidades de iluminacin
en la tienda.

Diagrama
Causa- Efecto
Es la
representaci
n grfica de
las relaciones
mltiples de
causa - efecto
entre las
diversas
variables que
intervienen
en un

ap
i

la
da

N
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Medicin

Atropellamiento
con Montacargas
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Maquina

Material
Medio

Mano de obra Mtodo

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Ejemplo

Resumen
EXPERIEN
CIA
Accidentes
Incidentes

INVESTIGACI
N
Descubrimien
to de Causa
Raz y
factores
asociados.

REVISIN/ACCI
N
Revisin
Implementaci
n de ideas
Monitoreo

ANLISIS/CO
NCLUSIONES/
RECOMENDA
CIONES
Acciones
Correctivas