TELEFONIA MOVIL_TELEFONIA MOVIL_TELEFONIA MOVIL_TELEFON/A MOVIL TELEFONIA MOVIL TELEFONIA MOVIL TELEFONIA MOVIL. DERECHOS DE LAS PERSONAS - CONSUMIDORAS EN TELEFONIA MOVIL N@ hay un plazo maximo para el alta dé la ineéasmovil, si'bieh éste debe figurar en el fe: y su incumplimiento daria lugana la indemnizacién prevista en él, Pregunte antes rerador. A aa (IBIOS DE LAS CONDICIONES, DE CONTRATACION POR.LOS.OPERADORES Los operadores pueden proponer modi- ficaciones en las" condiciones\jcontractuales. notificandolo al abonado con un mes de antelacion, si éstas estan expresamente previstas en el contrato de“abono al servicio. En la misma comunicacién “se-informara, ademés, del derecho del usuario a darse de baja anticipadamente y sinipenalizacion, sino esta’ ‘de'Acuerdo con las nuevas condiciones. PERIODO MiNIMO DE PERMANENCIA Si existe Glausula de permanencia, debe figurar en el contrato, asi como el:modo de extineion de! mismo y las consecuencias del ineumplimiento de este periodo mfnimo. Se pulede finalizar un contrato por voluntad propia antes.del perioda de permanencia, camuni¢andolo al operador, con una antelacién minima de dos. dias habiles ajla fecha efectiva de la baja. No se le puede. penalizar por ello, pero si se le puede exigir el Pago de las ventajas que haya tenido al haberse comprometido a un periodeminino, COMUNICARLABAJAAL OPERADOR Las personas usuarias tienen derecho! a resolver en cualquier momento su contrato En todos los contrato’ debera aparecer el teléfono de atencién al puiblico, ‘dire electrénica y pagina web del operador, a como {a direccion postal de la oficina operador y del departamento de atencion alcliente. jp wien Si ef medio habilitato por el operador od bajas es telefonico, esta obligado a facilitar un numero de referencia para tener Gohstancia de la misma. Ademas, el usuario podra exigir-que se le remita un documento que permita acreditar que la haSolicitado.. COMOSOLICITAR LA PORTABILIDAD. Las personas usuaridé tienen derecho, inclyida Ensla:sol SOpia es para el operddor donante, otra es para el operador taceptor y la tercera para el aboniado. También se puede solicitar mediante firma electronica 6 mediante consentimiento yerbal del abonado a través de una entidad independiente verificadora. El plazo es de cinco dias habiles desde que el usuario lasol ‘CAMBIO DE OPERADOR Si ha solicitado al nuevo! operador la iidad noes necesario solicitar la baja al itud portal antiguo pues se incluye en esta sol Sino solicita ta portabilidad, ademas de contratar con el huevo operador debe darse de baja con.el, anterior si quiere dar por finalizado esecontrato. FACTURAGCION. Las personas Ustarias tienen-derecho a recibir facthras detalladas por los cargos en los que bhayan Sineurrido;~ incluyendo debidamente diferchelados los precios por los servicios prestadas. Si existe Weare idad on una factura, pagada no, puede realizar a . MEDIOS DEPAGODEFAGTURAS | Tiene derecho a utilizarun medio depago distinta al de la domi 1105 usados en el lrafico comerci SILE FAGTURAN TRAS LA SOLICITUD DE BAJA... ras comprobar que. se Ha’dado de bal correctamente seguin el medio que especifica el operador en él contato y gue tiene justificacion de haberla salieitado (si lo ha hecho telefdnicamente deen haberle ‘comunicado Un nlimero de referengiay siloha hecho por correo o fax bastara con elacuse de recibo 0 el reporte), reclame @ su‘operador para que deje de facturatie. ME PUEDEN CORTAR EL TELEFONO SI NOPAGOUNRECIBO? __ Sera de aplicacién-lo que contemple el contrato. Las garantias en caso de uspension temporal del servicio slo estan .guladas parala telefonia fija TELEFONIA MOVIL TELEFONIAMOVIL TELEFONIAMOVIL TELEFONIAMOVIL TELEFONIAMOVIL TELEFONIAMOVIL TELEFONIA MOVIL