1

Esenta marketingului.
Economia moderna se caracterizeaza printr-un schimb permanent de produse, intre persoane, organizatii si firme insa piata decide in ce masura ceea ce se produce si se cumpara. Clientul este un
benificiar actual al produselor dar si un posibil benificiar in viitor. Marketingul este un proces specific economiei de piata, care inseamna a desfasura, a derula in permanenta tranzactii pe piata,
adica a cumpara sau vinde. Dar totusi el este un fenomen multilateral care mai include un set de elemente interdependente ca de exemplu : etica comportarii in afaceri ; ansamblu de masuri
stiintifice permanente ; metodologie a activitatii pe piata ; un mod de conduita ; un sistem de gindire ; filosofia businessului. Marketingul nu are o definitie universal acceptata astfel pot mentiona
citeva principale, ca de exemplu : marketingul este activitatea umana orientata spre satisfacerea cerintelor omului pe calea schimbului de bunuri si servicii pe piata (Kotler Ph.) sau
Marketingul este realizarea activitatii economice care dirijeaza fluxurile bunurilor si serviciilor de la producator la consumator ( Asociatia Americana de Marketing). Scopul principal al
marketingului consta in crearea si mentinerea clientelei prin utilizarea unor mijloace si tehnici specifice de marketing. Astfel in esenta, marketingul poate fi privit din doua aspecte generale care
la rindul lor sunt foarte largi cuprinzind o multitudine de elemente. Deci marketingul este privit ca filosofie de afaceri si ca functie manageriala. Marketingul ca filosofie in afaceri poate fi definit
cel mai bine ca abilitatea de a crea si pastra consumatori profitabili iar esenta manageriala a marketingului are menirea de a corela nevoile clientilor actuali sau potentiali cu scopurile firmelor,
prin intermediul schimburilor. Deci putem concluziona ca marketingul are o esenta foarte larga care nu poate fi definita si explicata concret, esenta acesteia consta in totalitatea elementelor ,
metodelor, abordarilor s.a. care se gasesc in notiunea de Marketing.

Premisele aparitiei si promovarii marketingului.

Ca termen marketingul a fost folosit pt. prima data in S.U.A. intre anii 1901-1916 insa ca activitate a aparut din sec al XVII-lea odata cu dezvoltarea activitatilor comerciale desi termenul de
marketing a fost utilizat si inainte de cel de al II-lea razboi mondial adevarata explozie in teoria marketingului a fost inregistrata dupa cel de al II-lea razboi mondial cand asistam la modificari
substantiale in economia mondiala determinata de dinanismul economic-social.
Factorii promovarii marketingului
Pe fondul dinanismului economico-social care a generat modificari la nivel international dar si in fiecare tara sau conturat o multitudine de factori care determina promovarea marketingului atat
la nivel national cat si international. Acesti factori pot fi grupati in patru grupe :
1. Include schimbarile produse in cadrul pietei si anume cererea si oferta de marfuri care in contextul actual devine tot mai diversificata atat ca volum cat si structura in diverse ramuri, sectoare
oferta chiar depasind cererea de marfuri.
Includem si factorii de mediu acestia isi manifesta influenta prin legislatie care sustine dezvoltarea marketingului, prin institutiile care promoveaza dezvoltarea marchetingului.
Includem uzura morala a majoritatii produselor si serviciilor in special bazate pe tehnologii de marfuri.
2. Include factorii legati de concurenta produse si servicii in cantitati tot mai mari si calitate sporita. Inoirea tot mai rapida a ofertei si inmultirea ofertantilor.
3. Include factorii legati de firma de intreprinderi anume - gradul si modul in care firmele sunt deschise fata de activitatea de marketing si isi insusesc orientarea de marketing .
Resursele si experienta firmelor, experienta ca producatort comerciant si experienta de piata.
Calitatea factorului uman pentru obtinerea unei eficiente maxime.
4. Factorii legati de preocuparea sporita pt. obtinerea bunastarii materiale. Includem interesul public pentru marketingul si activitatea de promovare a marketingului in afara sferei economicului
la nivelu organizatiei nonprofit partidelor politice, organizatii cu scop nelucrativ.

Conceptele de Marketing si evolutia lor.

Conceptul de marketing este filosofia businessului care are un impact direct asupra companiei, inclusiv a determinarii : domeniului de activitate, volumului si structurii pietei, grupuri de
consumatori, scopurilor startegice si tactice.
Conceptul de baza al marketingului este sustinut de trei piloni : orientarea si apropierea de client (identificarea si definirea cerintelor pietei ; studierea comportamentului consumatorului ;
segmentearea pietei si alegerea segmentului tinta ; diferentierea produselor), marketingul integrat ( restructurarea si reorientarea tuturor componentelor firmei cu fata catre clientela, scopul
firmei este de a crea clienti) si satisfacerea clientului ( calitate produsului sau serviciului, accesibilitatea pretului)
In evolutia sa marketingul a cunoscut trei etape de baza, inclusiv cea de productie, vinzari si de marketing :
Orientarea spre productie (1900-1930)- in aceasta perioada prioritatile principale in cadrul intreprinderilor le constituiau proiectarea si fabricarea produselor, iar principala atentie a conducerii era
orientata spre cresterea volumului de productie. Concentrarea asupra produsului se facea fara a sti suficient ce vor clientii.
Orientarea spre vinzari (1930-1950)- in aceasta perioada intreprinderile incep sa se confrunte cu supracapacitatea de productie, iar cumparatorii ocupa o pozitie dominanta in cadrul pietei,
folosind in acest scop o politica agresiva de vinzare si de promovare a produselor
Orientarea spre marketing (1950-1990)- in aceasta perioada intreprinderile au afost preocupate de gasirea unor cai mai bune de gestionare a factorilor de productie, de conducere a activitatii lor.
Scopul final al intreprinderilor cu orientare de marketing a inceput sa fie considerat satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod mai eficient si mai operativ decit cel al concurentilor, concomitent
cu obtinerea unui profit optim.
Orientarea spre marketing-social (1990-prezent)- in aceatsa perioada intreprinderile determina nevoile, cerintele si interesele pietelor-tinta si ofera satisfactie asteptata, in asa fel incit mentin sau
sporesc bunastarea consumatorilor si a societatii.

Dezvoltarea intensiva a marketingului .

Dezvoltarea intensiva. Presupune promovarea marketingului in adancime si s-a realizat prin urmatoarele masuri : consolidarea, perfectionarea si maturizarea marketingului. Metode si tehnici
complexe aparitia de noi concepte practici si tehnici de lucru si abordarea unor activitati mai vechi precum promovarea, distributia si studierea pietei, se implementeaza experienta utilizata de
intreprinderile care au avut succes si se utilizeaza diferite strategii de marketing.

Dezvoltarea extensiva a marketingului.

Dezvoltarea extensiva, presupune promovarea marketingului in largime si se realizeaza prin cresterea numarului de firme, patrunderea marketingului in toate domeniile de activitate respectiv in
sfera productiei industriale, serviciilor comerciale, sanatate, invatamant in randul organizatiilor nonprofit si chiar in politica. Asupra factorilor de decizie din intreprinderi au influentat experienta
altor intreprinderi, nivelul de instruire in domeniul si literatura ce tine de marketing. Pentru prima data conceptia de marketing este adoptata de firmele producatoare de bunuri de consum,
deoarece ele se confruntau cu cea mai larga varietate de caracteristici ale cererii, greu de indentificat si uneori aproape necunoscute.

Principiile marketingului.

Marketingul are o multime de principii , dar cele mai de vaza sunt :

Consumatorul este rege, iar producatorii-supusii lui, care au sarcina de a-l ajuta si a-i oferi comoditati maxime sa-si faca alegerea produsului sau serviciului. Acest principiu presupune colectarea
unei informatii sigure despre piata, structura si dinamica cererii, gustul si preferintele cumparatorului, despre conditiile de functionare a intreprinderii. Consumatorul trebuie ajutat sa-si faca
alegerea.
Trebuie sa se produca ceea ce se vinde, nu sa se vinda ceea ce se produce. E necesara elaborarea de marfuri ce corespund mai mult cerintelor pietei decit ale concurentilor.
Marketing pentru firma nu firma pentru marketing. Trebuie sa se inteleaga ca afacerea este problema intregii firme, si personalul intelege profund acest lucru.
Cine economiseste la promovare, acela economiseste din prosperitatea firmei sale.
Daca nu exista deservire nu exista succes.
Cine uita azi de concurenti miine va uita de piata.
Un design bun e un business bun.
Consumatorul nu trebuie intrebat de ce articole are nevoie, ci care sunt problemele lui astazi si cum are de gind sa le rezolve cu ajutorul marfurilor produse miine.

Functiile marketingului.

Funciile marketingului reprezint totalitatea activitilor economice legate de transferul titlului de proprietate prin vnzare -cumprare, de micarea mrfurilor prin transport i depozitare, de
distribuire prin dozare, ambalare, finanare i de obinerea de informaii. Astfel, fiecare domeniu de activitate implica multiple aciuni de marketing ce se deosebesc la nivelul societii prin
funcii generale, iar la nivelul ntreprinderilorprin funcii specifice.
Functiile generale ale marketingului sunt:
Cercetarea pietei si a nevoilor de consum- este prima funcie de plecare a ntregii activiti de marketing i le precede pe celelalte. Prin urmare, studierea pieei sintetizeaz rezultatele cercetrii
fundamentale cu cele ale studiilor tehnico-economice aplicative i pregtete condiiile de realizare a altor funcii. Realizarea acestei funcii presupune obinerea informaiei despre situaia pe
pia i posibilitile de perspectiv, starea de solvabilitate a cereririi consumatorilor, motivaia de alegere a consumatorilor, tipologia lor etc.

Adaptarea pemanent a activitii ntreprinderii la cerintele mediului social-economic- presupune mobilizarea tuturor resurselor umane, materiale i financiare ale ntreprinderii spre o
acomodare operativ pe pia prin mrfurile pe care le fabric sau le comercializeaza la cerinele cumpratorului. Realizarea acestei funcii n vederea promovrii spiritului novator n activitatea
ntreprinderii depinde de gradul de pregtire a cadrelor de conducere i de capacitatea lor de a folosi raional
resursele de care dispune ntreprinderea.

Satisfacerea maximal a nevoilor de consum- ine de finalitatea activitii oricrui agent economic interesat n coordonarea produciei care s materializeze activitatea sa i s satisfac nevoile
crora le este destinat. Funcia dat se realizeaz printr-o serie de msuri ce presupun un rol activ i de formare a clientelei proprii, de educare a gusturilor consumatorilor, de orientare a cererii
de consum spre interesele generale ale societii.

Maximalizarea eficienei economice presupune optimizarea desfurrii tuturor proceselor economice (producie, transport, depozitare, comercializare) ce aduc profit n condiiile economiei de
pia.
Funciile specific ale marketingului reprezint tipurile de activiti, ndreptate spre cercetarea complex a pieei, elaborarea i planificarea sortimentului de mrfuri, desfacerea i promovarea lor,
reclama i stimularea desfacerii.