EASY DOCS

Desventajas
Desventajas de Alcance
Esta innovacin como otras posee algunas desventajas. Entre las desventajas que presenta este servicio
se puede recalcar que:
Si el usuario desea un documento de gran extensin, no podr realizarlo porque el cajero impresor EASY
DOCS cuenta con un suministro estndar, es decir que tiene un stock determinado para un cierta
cantidad de trabajos o un determinado nmero de hojas, se ha establecido que dentro de la
programacin del cajero, el nmero mximo de hojas a imprimir es.... y siempre antes de imprimir
cualquier documento, realiza una revisin del suministro para poder concretar o no la transaccin de
impresin y cobro del trabajo.
Otra de las desventajas que presenta este servicio, puede ser la falta de personal que te brinde asesora
para poder modificar el trabajo, es decir si el usuario desea hacer alguna modificacin adicional o de
ultima hora tendr que realizarlo por cuenta propia desde su ordenador porque el cajero impresor EASY
DOCS, no presta el servicio de modificacin solo impresin.
El cajero impresor EASY DOCS te brinda algunos formatos de impresin con diferentes tipos de tamaos,
pero cabe recalcar que hay algunos formatos que no se podrn imprimir y el usuario tendr que buscar
un local especializado donde imprimir, este problema se dara con los planos, gigantografas, y hojas que
superen en dimensin al formato A3.
La ubicacin de los cajeros impresores tambin podra representar una desventaja, debido a que solo
estar ubicado en las instituciones educativas, adems de que este servicio se proyecta al mercado de
los estudiantes universitarios debido a que este tipo de consumidor posee la solvencia para pagar por el
documento y tiene una mayor necesidad de imprimir ms documentos que un estudiante de nivel
secundario y primario.

Desventaja Monetaria
Como es un servicio exclusivo tambin implica que los costos de mantenimiento y de proveedores van a
radicar en el precio por impresin, dependiendo de la calidad y extensin de trabajo. Esto puede
resultar un poco incmodo para el cliente pero este valor se compensa con la disponibilidad del servicio
24 horas los 7 das a la semana

Desventajas Psicolgicas

Una desventaja psicolgica, se podra considerar que este cajero impresor solo permite imprimir
documentos desde dispositivos porttiles o desde internet netamente desde algn correo electrnico o
desde sitio de almacenamiento de datos del usuario, lo que provocara un estado de discriminacin
hacia el cliente que no posee este dispositivo para llevar la informacin, o alguna persona que no posea
una cuenta de correo electrnico o cuenta en algn sitio de almacenamiento de datos en lnea.

Anexos.

Anexo 1
Encuesta realizada a estudiantes de universidades.

FUTUROS INGENIEROS DEL ECUADOR

SATISFACCIN CON SERVICIOS DE IMPRESIN

1. CARACTERSTICAS GENERALES DEL INFORMANTE

1. Gnero:

Masculino

2. Fecha de Nacimiento:

Femenino

(da-mes-ao)

3. Universidad a la que pertenece: _________________________________________________________

4. Carrera que sigue:

Ingeniera
Licenciatura
Medicina
Tecnologa
Post grado
Otras: ________________________

5. Semestre en el que se encuentra : __________________

2. PREGUNTAS
1. Utiliza los servicios de impresin en su universidad?

Si
No

2. Si su respuesta es s. Con qu frecuencia imprime documentos en su universidad en la semana?

0 veces
1 vez
2 veces
3 veces
4 veces
5 veces
ms de 5 veces
3. Prefiere usar impresiones a color o blanco y negro?

Color
Blanco y Negro

4.- Le gustara usar un mtodo ms rpido de impresin?

Si
No

3. SUGERENCIAS O COMENTARIOS
______________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________

Nombre del entrevistador: _____________________________________________

Fecha en que se completa el presenta formulario:_____/_____/_____da/mes/ao

Anexo 2
Anlisis estadstico de la encuesta realizada

Segn la encuesta realizada en distintas universidades sobre la satisfaccin de los servicios de impresin
tenemos los siguientes resultados
El 36 % de los encuestados es del gnero femenino y el 64% es del gnero masculino.

Diagrama de pastel de "Gnero"

FEMENINO
36.0%

Categora
FEMENINO
MASCULINO

MASCULINO
64.0%

Grfico 1.1
Diagrama de pastel de gnero.
Se pudo establecer que el mercado lo comprende un pblico con edades desde 20 a 26 aos que es su
mayora tiene 23 aos que comprende el 27 % de los encuestados.

Digrama de barras de "Edad"

30
27

25

24
21

Conteo

20
15

14

10
7

5
0

20

21

22

23
Edad

24

25

26

Grfico 1.2
Diagrama de Barras de Edad.
Se pudo observar que el mercado se distribuye uniformemente en las universidades encuestadas,
debido a que este tipo de cliente posee las mismas necesidades, sin importar a que institucin
pertenece.

"Universidad a la que pertenece"

USM
19.0%

ESPOL
28.0%

Categora
ESPOL
U. del Pacfico
U. Estatal
UCSG
USM

UCSG
19.0%

U. del Pacfico
17.0%
U. Estatal
17.0%

Grfica 1.3
Diagrama de pastel de Universidad a la que pertenece.

Otro dato importante es que el 48 % de los encuestados perteneca a ingeniera seguido de los
estudiantes de licenciatura con un 19%, luego los estudiantes de medicina al igual que los estudiantes
de PostGrado con un 13% y finalmente un 7% representa a los estudiantes de Tecnologa.

Carrera
Categora
Ingenieria
Licenciatura
Medicina
PostGrado
Tecnologia

Tecnologia
7.0%
PostGrado
13.0%

Ingenieria
48.0%

Medicina
13.0%

Licenciatura
19.0%

Grfica 1.4
Diagrama de pastel de Carrera que sigue.
La mayora de los encuestados que usan este servicio se encuentran en un 4to semestre, ocupando el
19% de los encuestados, lo que nos dice que la mayora de los clientes del servicio estn en la mitad de
su carrera profesional.
SEMESTRE QUE CURSA
20

19

15

15

Conteo

12

12
10

10
8

3
4
5
6
SEMESTRE QUE CURSA

6
5

10

Grfica 1.5
Diagrama de barras del Semestre que Cursa el Encuestado.

De los encuestados se pudo establecer que el 82% si utiliza frecuentemente los servicios de impresin
dentro de las universidades a las que pertenece.

UTILIZA SERVICIOS DE IMPRESION

Categora
NO
SI

NO
18.0%

SI
82.0%

Grfica 1.6
Diagrama de barras del Semestre que Cursa el Encuestado.
As mismo la frecuencia de uso, nos dice que el 25 % de los encuestados usa el servicio de impresin por
lo menos dos veces a la semana, el 23% al menos tres veces a la semana, 11% unas 4 veces a la semana,
y el 6% ms de 5 veces a la semana, contra un 18% que no usa el sistema, nos da a notar que es un
servicio muy usado en los estudiantes.
FRECUENCIA DE USO DE SERVICIO.
25

25

Conteo

20

23

18

15
11

10

10

5
1
0

Grfica 1.7
Diagrama de barras de frecuencia de uso de los servicios de impresin.

Tambin se pudo notar que la mayora de los encuestados que si usan el servicio de impresin prefera
un 77.1% imprimir en blanco y negro a un 22.9% que prefiere imprimir a color

PREFERENCIA DE COLOR
Categora
BLANCO Y NEGRO
COLOR

COLOR
22.9%

BLANCO Y NEGRO
77.1%

Grfica 1.8
Diagrama de pastel de Preferencia de Color.

Y de los encuestados que si usan el servicio de impresin se establece que un 83.1% prefiere una mejora
en los servicio de impresin en las universidades mientras que un 16.9 % est satisfecho con los servicio
que actualmente ofrece un servicio de impresin convencional. Lo cual nos da la pauta inicial para lanzar
el proyecto de EasyDocs en universidades con afn de mejorar el servicio de impresin de documentos y
trabajos.

BUSQUEDA DE MTODO MAS RAPIDO DE IMPRESION

NO
16.9%

Categora
NO
SI

SI
83.1%

Grfica 1.9
Diagrama de pastel de bsqueda de un mtodo ms rpido de impresin.