El sistema Minto es un

mtodo para
1. Interpretar problemas
2. Generar una solucin
para el cliente

Durante los siguientes

65 minutos mostrar:
1. Cmo el flujo introductorio
es una forma de interpretar
la realidad, esto es, el caso
de consultora entre manos
Vern siempre este smbolo:

FI

En esta presentacin
mostrar (continuacin)
2. Cmo la pirmide organiza
mi mente para dar una
solucin lgica al cliente

Vern siempre este smbolo:

1 . Cmo el flujo

introductorio es una
forma de interpretar la
realidad, esto es, el
caso de consultora F I
entre manos

Las ideas se fijan con una

historia

- La estructura universal de
una historia es:

- Exposicin
- Nudo
- Desenlace

FI

En trminos Minto:
- Exposicin

- Nudo
- Desenlace

Situacin inicial
Complicacin
(Pregunta)
Respuesta
FI

Un flujo introductorio
estndar
tiene cuatro elementos

SEl procedimiento de
cobros es de tecnologa X.
C- Pero, fjese que las
cuentas por cobrar estn a
120 das.
P- Cmo lo arreglamos?
R- Usted necesita...
FI

El flujo introductorio fija el

horizonte con el cliente, y permite
presentar la propuesta en una
pirmidePlan para reducir
la mora en cobros
Fase 1

Fase 2

Fase 3

FI

Los cuatro elementos de un

flujo introductorio en detalle
1. La situacin: la vida apacible, como
siempre
2. La complicacin:

El evento distorsionante (suena la

alarma)
Se genera un R1 (realidad no deseada)

3. La pregunta relevante
4. La solucin relevante (inicio de la
pirmide)

1. La situacin: la vida
apacible, como siempre

a. La narracin de la situacin
b.Los elementos
indispensables de la
situacin
c. Situaciones iniciales tpicas

FI

a. El narracin de la
situacin

- Comience con una afirmacin

no controversial

- Sea tan extenso como

requiera el lograr estabilizar

horizontes
FI

b. Los elementos
indispensables
de
la
situacin
- Tiempo

- Lugar
- Personajes
En el segundo trimestre de
1998, I&D en IBM Nueva York
logr cumplir con el
presupuesto

FI

c. Situaciones iniciales
tpicas:
(estructuras)

- Organigramas
- Distribucin geogrfica de
-

plantas u oficinas
Distribucin geogrfica de
mercados

FI

c. Situaciones iniciales
tpicas:
(procesos)
- Procesos de mercadeo y/o
ventas
- Procesos administrativos
- Sistemas de distribucin
- Procesos de manufactura
FI

2. La complicacin:
-El evento distorsionante

(suena la

alarma)

Dentro de esa normalidad surge un evento

que es:
- Un hecho pasado o previsible
- Interno (cambios deliberados en procesos
o estructuras) o externo (cambio en el
entorno) al modelo de negocios
- Afecta el modo ordinario de hacer las
cosas
- Conduce a un resultado no deseado (R1)
FI

2. La complicacin: (continuacin)
-Se genera un R1 (realidad no

deseada)

Suele ser el reto que el cliente

est tratando de evitar

- Es una realidad hoy, o

- Sospecha que est en ella,
pero sin certeza

FI

3. Las preguntas relevantes

ante el problema que se
genera son estas tres

1. Qu debemos hacer?

(escoja entre opciones)

2. Cmo debemos hacerlo?
(diga los pasos a seguir)
3. Debemos hacerlo? (genere
escenarios para S y para No)
FI

4. La solucin o respuesta
es la aplicacin prudencial
de los conocimientos del
consultor
- Son cambios en procesos

- O cambios en
estructuras

(se dice fcil, pero tenga en cuenta los

efectos no deliberados de sus
consejos)

FI

2. Cmo la pirmide
organiza mi mente para
dar una solucin lgica
al cliente? Con 4
sencillas reglas
P

Las 4 Reglas de la
pirmide
1. Que cada idea sea resumen de
las
que estn debajo de ella
2. Que en cada nivel lgico haya
ideas de una misma clase
P

Las 4 Reglas de la
pirmide (continuacin)
3. Que las ideas en cada nivel lgico

respondan a una estructura

determinada.
4. Que las ideas en cada nivel sean
MECE:
Mutuamente
Excluyentes
Colectivamente
Exhaustivas
P

La relacin vertical en la
pirmide es siempre un
dilogo
Usted debe cambiar
Cmo?
A

Dilogo

Por qu?
A2

A1

B2

B1 C2

C1

La relacin horizontal
muestra la causalidad

(Se expondr

con detalle en el captulo 6)

1. Causalidad lgica (deduccin,

induccin, abduccin)

2. Causalidad ontolgica (eg. 5

elementos microeconmicos de un
modelo de negocios)

3. Causalidad deontolgica (eg. 3

condiciones del liderazgo ejemplar en

un ejecutivo)

Veamos un ejemplo
completo de aplicacin de
Minto
Propuesta completa con MintoF I