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1)
A.
B.
C.
D.
Cul crees que es la seal principal de que un disco duro se est deteriorando?
Cuando Windows se bloquea seguido,
Cuando la conexin a Internet se cae continuamente.
Cuando hace un ruido y se demora en arrancar
Cuando el PC no arranca y el BIOS advierte que no existe un disco duro.
ADSL
HDSL
VDSL
SDSL
Segn la imagen. Que figura identifica un slot PCI en la placa madre ATX?
5)
TEST#2
A
B
C
D
A.
B.
C.
D.
6)
A.
B.
C.
D.
7) Tres valores que debe estar configurado para permitir que un PC para conectarse con una
red? (Elija 3)
A.
B.
C.
D.
E.
Direccin de MAC
Direccin IP
Mascara
Puerta de Enlace
Direcciones de Correo
CONFIG
IPCONFIG
IFCONFIG
WINIPCFG
9) El mtodo a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows XP?
A.
B.
C.
Q.11) Cules son dos maneras en que Windows XP se pueden instalar en un PC?
A.
B.
C.
10) Opcin del men de inicio que permite el acceso a la lnea de comando de entrada del
espacio?
TEST#2
A.
B.
C.
D.
11)
A.
B
.
C
.
D.
Ejecutar
cmd
Ayuda
Configuracin
Qu es el Registro del sistema?
Una lista de los programas cargados en el disco duro
Una base de datos utilizada para la gestin de la informacin que necesita el sistema
operativo Windows
Un conjunto de documentos de informacin sobre la celebracin de la configuracin
del PC
Un documento que explica cmo registrar un recin instalado sistema operativo
A
.
B.
C.
D.
E.
Administrador de Consola
Administrador de Configuracin
Administrador de dispositivos
Administrador de Controladores.
Explorador de Windows
A un tcnico de una empresa, se le ha pedido a la reparacin de un PC. Cul es la
primera tarea que el tcnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la
computadora?
Solicitar informacin a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce el
error.
Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente.
Realizar un Documento de Fallas.
Encontrar la falla; a prueba y error.
Levantar Backup de disco.
AUTOEXEC.BAT
CONFIG.SYS
MSCONFIG.EXE
TEST#2
D.
E.
SYSTEM.INI
BOOT.INI
15) Cul es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con slo los controladores
de dispositivos ms bsicos?
A.
B.
C.
D.
16)
A.
B.
C
.
D.
fdisk
Scandisk
Diskpart
Defrag
Chkdsk
18) Cules son los ajustes recomendados para "puentear" cuando se utiliza un solo canal
IDE con una unidad de disco duro y una unidad de CD adjunto?
A.
B.
C.
D.
19) Es posible mezclar memorias de tipo ECC (con correccin de errores) con otras noECC en la misma placa madre?
A.
TEST#2
B
.
C
.
D.
20) En el desarrollo de una solucin a un problema, que paso lgico debe tener un tcnico
en el proceso de resolucin de problemas?
A.
B.
C.
21) Qu utilidad puede ser utilizada para mejorar el rendimiento de un sistema de disco en
la reescritura de los archivos a fin de que estn en el principio del disco?
A.
B.
C.
22)
A.
B
.
C.
D
.
E.
23)
Defrag
Chkdsk
Scandisk
Qu es BIOS?
Es el tercer tipo de programa que existe para nuestro sistema de computo
Es un programa que se encarga de nuestro sistema desde el momento que
presionamos el botn de encendido hasta el momento que est listo para trabajar.
Es un tipo de programa llamado firmware (o programacin en firme).
Es un tipo de programa que es usualmente almacenado en un tipo de chip de solo
memoria (ROM chip).
Todas las respuestas son correctas.
Qu es CMOS?
A.
B.
C
.
D.
E.
24)
Qu es un controlador de dispositivos?
A.
B
.
C.
D.
E.
TEST#2
25)
A
.
B.
C.
D
.
E.
26)
A
.
B.
C.
Qu es un bus de control?
Circuitos elctricos que conectan los componentes de la computadora uno con el otro.
Un controlador de hardware.
Un tipo de software para controlar el hardware.
Un tipo de memoria para almacenar datos acerca de los componentes instalados en
nuestro sistema.
Ninguna de las respuestas es correcta.
Se quiere actualizar un XP a Windows Vista. Esta computadora tiene configurada una
particin FAT32 con Windows 98 en un dual boot. El proceso de actualizacin fue
satisfactorio, pero ya no se puede bootear en Win98. Por qu?
Windows Vista se instal sobre la particin de Windows 98 y borro todos los datos
previos.
El proceso de instalacin uso como Temporal la particin con Windows 98.
El proceso de actualizacin convirti la particin en NTFS.
27) Se puede realizar una actualizacin de Windows XP Professional 64-bit a Windows Vista
Business 32-bit (Verdadero/Falso)
A.
B.
28)
A.
B.
C.
D.
E.
Verdadero
Falso
Se puede realizar un agrade a Windows Vista Ultimate Edicin desde:
(Elegir las opciones)
Windows 98/Me
Windows 2000 Professional SP4
Windows XP Media Center
Windows Vista Home Basic
Windows 2003 Small Business Server
29) La edicin de Windows Vita de 32 bits podra ser ejecutada en una mquina de 64bits
A.
B.
Verdadero.
Falso.
30) El usuario no puede desplazar el cursor con el ratn o (Mouse) hacia los objetos que
desea seleccionar. En qu categora de soporte podemos clasificar este problema?
A.
Soporte al usuario.
B.
Soporte al hardware.
C.
Soporte al sistema operativo.
D.
Soporte a la conexin de red.
TEST#2
31) Cul es la diferencia entre la restauracin del sistema usando la "opcin de Restaurar
el sistema" y la de "Recuperacin Automtica del sistema"?
A.
ASR o Recuperacin Automtica del Sistema recupera nicamente las configuraciones de
disco, no recupera archivos o aplicaciones.
B.
ASR o Recuperacin Automtica del Sistema recupera nicamente las Aplicaciones, no
usan archivos o configuraciones disco.
C.
ASR o Recuperacin Automtica del Sistema recupera nicamente archivos.
D.
ASR o Recuperacin Automtica del Sistema, recupera las configuraciones de: disco,
archivos y aplicaciones
C.
D.
35) Como Tcnico de Help Desk se le pide que cada tres meses realice mantenimiento
preventivo en una computadora, seleccione tres tareas las cuales se aplicaran en dicho
mantenimiento.
A.
Desfragmentar los discos rgidos Revisar y actualizar drives y aplicaciones Limpiar
hardware Revisar el desgaste de los cables de alimentacin
B.
Limpiar el escritorio Limpiar los cables de corriente Instalar antivirus Borrar archivos
temporales Borrar email antiguo
C.
Actualizar office Actualizar Windows limpiar monitor
36) Has adquirido una computadora, y necesitas tener acceso a Internet, pero existe un
problema no sabes qu tipo de tarjeta de interface de red tienes que comprar para poder
conectarte a una red de ondas por alta frecuencia. Qu tipo de tarjeta necesitas?
TEST#2
A.
B.
C.
Tarjeta inalmbrica
Ethernet
Tarjetas con conectores BNC PCMCIA
37) Su jefe ha pedido que revise su computadora, ya que est presentando fallos al iniciar
Windows XP, manifiesta que ha usado la opcin ultima configuracin buena conocida del
sistema. Pero no comprende por qu uso esa opcin. El pide que se le asesore porque tiene
que utilizar esa opcin.
A.
Se utiliza despus de instalar un nuevo controlador de dispositivo, y el sistema operativo
no responde
B.
Se utiliza cuando se desactiva un controlador critico de dispositivo
C.
D.
TEST#2
43) Cul crees que es el mejor medio de proteccin de una PC contra las variaciones de la
energa elctrica?
A.
Cuando hay tormenta elctrica Alejarlo de la humedad
B.
Un acondicionador de voltaje
C.
Crear una conexin con polo a tierra
44) Que opcin del men de inicio que permite el acceso a la lnea de comando de entrada
del espacio?
A.
cmd
B.
inicio ejecutar
C.
play