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PROTOCOLO DE ATENCION

CLIENTES PREPAGOS
Estimado cliente
A continuacin informacin relevante que debe tener en cuenta antes de
realizar un prepago:
1. Una vez realizado el requerimiento de la informacin de prepago, el plazo
de respuesta es de tres das hbiles.
2. Para solicitar un pre pago, total o parcial, debe estar al da en el pago de
sus aportes.
3. El monto del prepago consiste en saldo insoluto del crdito ms el inters
devengado del periodo.
4. Las escrituras se pueden realizar de las siguientes maneras:
a) A travs de nuestra empresa:
- El valor es de 12 UF para el caso de los leasings y de 6 UF para los Mutuos.
Estos valores incluyen la solicitud de antecedentes, confeccin de escritura,
pago de notaria y de inscripcin en el Conservador de Bienes Raices.
b) A travs de abogado externo:
- El cliente debe contactar a un abogado, quien redactar el borrador de
la escritura, el cual debe ser entregado en nuestras oficinas para la revisin,
se deben pagar UF 2 para la revisin del borrador de la escritura y hacer
llegar una fotocopia o va mail del comprobante de depsito o ingreso a
caja de este pago.
- El abogado particular del cliente es quien se debe

encargar de la

recopilacin de todos los antecedentes.


- Junto con el borrador (para revisin) se debe entregar un certificado de
gravmenes y prohibiciones con no ms de 60 das contados desde su
emisin.
-Para pre pagos leasing
. Copia de la escritura de compraventa y arrendamiento
. Copia de la inscripcin del arrendamiento
. Copia de la escritura de compraventa de activo (en el caso que estn
securitizadas
. Copia de la inscripcin de dominio
El presente documento tiene por objetivo orientarlo de manera formal al momento de
consultar por el prepago.
Unidad de Gestin
Departamento de Administracin
Ecogesta Chile Ltda.

PROTOCOLO DE ATENCION
CLIENTES PREPAGOS
- Para Alzamientos
. Copia de la escritura de compraventa mutuo hipotecario endosable
. Copia de la inscripcin de dominio.
- Nuestro departamento legal tiene plazo de 5 das para entregar el
borrador revisado. El ejecutivo de atencin al cliente entrega el borrador
con el resultado de la revisin, el cual puede Visto Bueno o emitido con
memo de reparos, los que deben ser subsanados.
5. Se debe tener presente:
- En el caso de los mutuos hipotecarios existe un valor de prepago,
segn la fecha de compra:
a. Antes del 4 de Noviembre 1997. Se regir por la clusula N6
b. Del 04 de Nov. A 30 Junio del 2004. Se regir por la clusula N3
c. Desde 1 de julio 2004. Se regir por la clusula N.5
El Plazo aproximado de tramitacin de estas gestiones es de 90 das habiles, ya
que se debe considerar en dicho plazo la recopilacin de antecedentes,
confeccin firma y cierre de escritura, y finalmente inscripcin en Conservador
de Bienes Races.
6. Se debe entregar Certificado de matrimonio, en caso de ser soltero
declaracin jurada ante notario.
7. Es deber del cliente informar en que regin va firmar su escritura.

Antofagasta

La Serena

Santiago

Valparaso

Talca

8. Centro de recaudacin ser servipag.


9. Para los crditos de EF SECURITIZADORA se cobrara UF 1 para revisin de
escritura.
10. Cancelara gastos operacionales de UF12
UF 6
El presente documento tiene por objetivo orientarlo de manera formal al momento de
consultar por el prepago.
Unidad de Gestin
Departamento de Administracin
Ecogesta Chile Ltda.

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CLIENTES PREPAGOS
UF 1
UF 2

Fecha:

El presente documento tiene por objetivo orientarlo de manera formal al momento de


consultar por el prepago.
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Ecogesta Chile Ltda.