16.

- CASO ASERTIVO

Asertividad

PROCESO:
- Leer y analizar el caso siguiente:
Un subdirector de una dependencia estuvo trabajando intensamente para elaborar
oportunamente, hasta su versin final, una presentacin que su director le haba
solicitado y para ello tuvo que investigar informacin de diferentes fuentes y
consultar a diferentes especialistas. Cuando el director present este material ante un
Comit, mencion en varias ocasiones cmo l supuestamente haba realizado la
investigacin, consultado a los especialistas y llegado a las conclusiones de la
presentacin que fue muy bien recibida por el Comit. Una vez que el director haba
terminado la presentacin y llegado a su oficina, el subdirector le expres que le
daba gusto que su trabajo le hubiera sido de utilidad y, de manera amable y firme,
que se senta algo decepcionado porque esperaba recibir alguna mencin de su
esfuerzo y agradecera que en ocasiones similares se diera tal tipo de reconocimiento
a su trabajo.
Al no agredir verbal ni fsicamente al director, quejarse de l ante terceros ni
quedarse callado, tal vez con cierto rencor, el subdirector mostr asertividad.
-

Cmo hubiera mostrado una conducta pasiva el subdirector? Y agresiva?

Qu ventajas e inconvenientes tiene cada una de ellas?

OBSERVACIONES:
Sera conveniente comparar el ejemplo con casos reales parecidos que conozcamos