Polidez/Cortesia/Descortesia:

noo de face positiva e negativa

Introduo aos Estudos de Lngua Portuguesa II
Paulo Roberto Gonalves Segundo
24.11.2014

A noo de face
O termo face pode ser definido como um valor social positivo que uma pessoa
reclama para si mesma atravs daquilo que os outros presumem ser a linha tomada
por ela durante um contato especfico. Face a imagem do eu delineada em
termos de atributos sociais aprovados (...) (GOFFMAN,1967:5)
Para o autor, toda interao potencialmente ameaadora, o que leva os
interlocutores a realizarem, continuamente, um trabalho de monitoramento do
comportamento verbal de todos os participantes, incluindo o seu, de modo a
realizar, sempre que possvel, os reparos necessrios para a manuteno da
imagem pblica e da harmonia social.
Tentativa de manuteno do equilbrio:
1. evitar comportamentos que ameacem a face;
2. corrigir atos verbais de ameaa face.

A elaborao da noo de face

Brown e Levinson (1987)
1. Face positiva: desejo de aceitao e aprovao social, de ser
reconhecido. Vontade de ser valorizado.
2. Face negativa: desejo de liberdade, de no ser coagido e de no
sofrer imposio. Vontade de que o universo pessoal no seja
exposto.
O processo interacional pode gerar situaes em que uma das faces
ameaada. Tais atos verbais so chamados de atos de ameaa face
(AAF), mais conhecidos pelo termo ingls face threatening acts (FTA).

Atos de ameaa face

Ameaa face positiva

Ameaa face negativa

Ouvinte

Desaprovaes,
insultos, Elogios,
ofensas,
pedidos,
censuras, crticas, ironia.
ordens, conselhos, perguntas
ntimas.

Falante

Autoconfisses, pedidos
desculpas, autocrticas.

de Agradecimentos, aceitao de
ofertas, promessas.

Deve-se considerar que o grau de ameaa face de um ato depende do contexto e de uma srie de
fatores de ordem psicossocial e interacional. Os principais fatores, segundo Brown e Levinson
(1987), seriam:
a. Distncia social entre os interlocutores (D).
b. Diferena de poder entre os interlocutores (P).
c. Imposies culturais e situacionais no que tange a servios e produtos (R).
Peso de um FTA = Distncia Social + Diferena de Poder + Imposies Culturais

Caracterizao dos Atos de Ameaa Face (FTA)

fta

FTATYPE

sem-polidez-(bald-on-record)
Falante direto e claro no que
concerne ameaa.
Potencialmente conflitivo, embora
ON-RECORD- dependa da combinatria entre D, P e
on-record
R.
TYPE
Falante assume o FTA, deixando
positiva
explcita a ameaa face.
Orientada para a face positiva do
Responsabilizao enunciativa pelo
ouvinte.
ato.
COMDestaca a proximidade, familiaridade,
com-polidez
POLIDEZ-TYPE
solidariedade e coeso intra-grupo.
Projetam-se desejos em comum.
negativa
Orientada para a face negativa do
ouvinte.
Destaca a formalidade, o
distanciamento, o tato.
Projeta-se respeito pela liberdade de
ao do ouvinte.
off-record
Falante no assume o FTA, deixando
implcita a ameaa.
Trata-se de uma estratgia baseada
na gerao de um subentendido.
Derresponsabilizao enunciativa
pelo ato.

Cortesia/Polidez Positiva
demonstrar-interesse-e-admirao
Atender aos interesses e
necessidades do ouvinte.
CONSTRUIRExagerar a aprovao, simpatia ou
construir-territrio-comum
TERRITRIO-COMUM-TYPE interesse em relao ao ouvinte.

cortesia_positiva

pertencimento-a-grupo
convergncia-discursiva
Buscar concordncia, evitar
discordncia.
Reforar pontos de vista comuns.
Valer-se de bom humor.

CORTESIA_POSITIVATYPE
construir-cooperao

indicar-conhecer-a-vontade-do-ouvinte
CONSTRUIRCOOPERAO-TYPE demonstrar-reciprocidade
Oferecer e prometer. Ser otimista.
Incluir o ouvinte na atividade.
Dar ou pedir explicaes.

fazer-a-vontade-do-ouvinte

Cortesia/Polidez Negativa
no-presumir
Perguntar. Modalizar.
dar-opes-para-no-agir
Ser indireto. Perguntar. No assumir
que o ouvinte pode ou deseja fazer
NO-COAGIR- algo.
no-coagir-ouvinte
OUVINTE-TYPE
Ser pessimista quanto ao ouvinte
desejar realizar algo.
CORTESIA_NEGATIVAcortesia_negativa
TYPE

minimizar-ameaa
Minimizar a imposio R.
Agir com deferncia tendo em vista P
e D.
COMUNICAR-DESEJO-DE- desculpar-se
comunicar-desejo-de-no-coagir-ouvinte
NO-COAGIR-OUVINTE-TYPE impessoalizao
Evitar pronomes pessoais de primeira
e segunda pessoa.
Expressar o FTA como uma regra.
Nominalizar. Passivizar.
no-colocar-ouvinte-em-dbito