Recepcin y Reservas.

Reservas

Ejercicio 1
Completa el planning nominal de un hotel de 10 habitaciones, 7 dobles, 2 individuales y 1 suite con
las siguientes reservas efectuadas durante los primeros 10 das del mes:
ENTRADAS:
APELLIDOS

Contesta a las siguientes preguntas:

NOMBRE

ENTRADA

SALIDA

Ruiz Snchez

Alfonso

3 de nov

5 de nov

N Y TIPO
HAB
1 doble

Prez Lpez

Carmen

2 de nov

7 de nov

1 dob+1ind

Calabria Rus

Teresa

4 de nov

5 de nov

1 sui

Zabaleta Chus

Rogelio

2 de nov

8 de nov

1 dob

Casaa Vall

Arantxa

3 de nov

9 de nov

2 dob

Alvarez Garca

Mercedes

4 de nov

7 de nov

1dob+1dui

Martin Cases

Jordi

8 de nov

10 de nov

2 dob+1ind

Guirao Calvo

Marcos

7 de nov

9 de nov

2 dob

Soriano Gil

Pilar

1 de nov

4 de nov

2 dui

Rios Alberca

Camilo

7 de nov

8 de nov

1 ind

Baldov
Gimeno
Serrano Daz

Luisa

2 de nov

8 de nov

1 ind

Mariano

1 de nov

2 de nov

2 dui

Rib Clemens
Beas Tudela
Sierra Cal

Carlos
Rosa
Manuel

6 de nov
7 de nov
1 de nov

7 de nov
10 de nov
2 de nov

1 sui
1 dob
2 dob

PAX Y RA

FUENTE

2 pax en
hd
3 pax en
mp
2 pax en
mp
2 pax en
mp
4 pax en
mp
3 pax en
sa
5 pax em
hd
4 pax en
mp
2 pax en
mp
1 pax en
ad
1 pax en
ad
2 pax en
sa
1 pax
2 pax
4 pax

V. Halcn
Partic

1.
2.
3.
4.
5.

Ford
FCC
V.
Elcortein
Partic
Partic
V.
Nautalia
Iberia
LAE
Axa

6.
7.
8.
9.
10.

cuntas personas llegan el da 3 de nov?

cuntas personas hay alojadas el da 6 de nov?
cuntas personas salen el da 7 de nov?
Cuntos desayunos se servirn el da 5 de nov?
cuntas reservas de agencias hay previstas para el da
3 de nov?
Cuntas personas hay de empresa alojadas el 6 de
nov?
aceptaras una reserva de una doble el da 7 de nov a
nombre de Carlos Ribera Sanchs?
cuntas reservas ms podras coger para el da 2?
cuntas personas hay para comer el da 4 de nov?
Qu porcentaje de ocupacin hay el da 8 de nov?

Endesa
V. Vibo
Pronovias
Partic
V. Gheisa

Recepcin y Reservas. Reservas

Da 1

10

101D
102D
103D
104D
105I
106D
107D
108I
109S
110D

Recepcin y Reservas. Reservas

EJERCICIO 2.
1
101D

6
Prez 2
pax

Bloqueo

7
amarillo

10
Ros 1pax
verde MP

AD

102D
Gil 1pax
verde SA

103D

Juli 2 pax AD

azul

104I
Fenallosa
1pax

105I

amarillo
MP

Mull 1
pax

amarillo
AD

106D
107D
Valds
2pax

108M

SA

Miralles 2
AD
pax

amarillo

azul

109D
110S

Hernn 1
pax

EMPRESA

AMARILLO

AGENCIA

VERDE

PARTICULAR

AZUL

BLOQUEO

ROJO

azul MP

Reina
2pax

verde AD

Recepcin y Reservas. Reservas

Realiza las siguientes reservas

Preguntas:

Sr. Villa, 1 DOB del 2 al 7 (particular) AD

1. Tomaras una reserva de 1 IND del 6 al 7?

Sr. Riquelme 1 IND del 2 al 5 (agencia) MP

2. Tomaras una reserva de 1 IND + 1 mat del 6 al 7?

Sr. Gmez, 2 DUI del 5 al 9 (empresa) AD

3, Cuntas pax hay alojadas el da 7?

Sr. Garca,1 SUI del 7 al 9 (empresa) SA

4. Cuntas pax salen el da 6?

Sr. Pozo 1 IND del 6 al 8 (particular) MP

5, Cuntas habitaciones de entradas hay el da 2?

Sra. Candi, 1 DUI del 3 al 4 (agencia) AD

6, Cuntos tipos de habitaciones hay ocupados el da 4?

Sr. Mil 1DOB+1IND del 5 al 6 (agencia) SA

7, Cantas habitaciones y tipo tienes libres el da 3?

Sr. Jimnez, 1 Dob del 8 al 10 (empresa) SA

8, y el da 4?

Sr. Ruiz 1 DUI del 2 al 7 (agencia) AD

9, Cuntas habitaciones tienes de entrada el da 5

Sr. Vidal, 1 Dui del 8 al 9 (particular) MP

que sean de empresa o de agencia?

10, Qu particular entra el da 2?
11, cuntos desayunos hay el da 7?
12. cuntas cenas hay el da 3?
13, qu % de ocupacin hay ese mismo da (3)?
14. qu ingresos (produccin) hemos tenido el da 2 si las tarifas han sido: dobles 90;
DUI el 80% de la doble; Individual 59 y suite 115?
15, Indica la tarifa media y el REVPAR
16, aceptara una reserva de de una doble del 4 al 6?.

EJERCICIO 3-.
1

Recepcin y Reservas. Reservas

1. Ejercicio
3

10

101D
SR. CALABRIA 2
PAX EN MP
(VERDE)

102D
103D
104I

SR. NEZ 1 PAX EN AD (AZUL)

SR. FOUS 1 PAX EN AD (AZUL)

105I
106D
107D

BLOQUEO

108M
SRA. ABEDL 2
PAX EN MP
(AMARILLO)

109D
110S
REALIZA LAS SIGUIENTES RESERVAS:

CONTESTA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

SR. LPEZ 2 DOB DEL 3 AL 10 DEL MES EN MP (EMPRESA)

SRA. COBOS 1 IND DEL 1 AL 3 EN AD (AGENCIA)
SRS. MRQUEZ 1 IND+1 DOB+1 MAT DEL 2 AL 7 EN AD (PARTICULAR)
SR. MLLER 1SUI DEL 4 AL 9 (PARTICULAR)
MP
SR. SMITH 2 DOB DEL 7 AL 11 EN AD (AGENCIA)
SR. CASTELLAR 1MAT+1IND+1DOB DEL 8 AL 9 MP (AGENCIA)
SR. GIL 1 IND DEL 7 AL 8 EN MP (EMPRESA)
SR. PREZ 1 DOB+1DUI DEL 1 AL 3 EN AD (AGENCIA)
SR. RUS 1 MAT DEL 9 AL 10 EN AD (AGENCIA)
SRS. MAYORAL Y JIMNEZ 2 DOB DEL DEL 2 AL 5 EN MP
(EMPRESA)

1. TOMARAS UNA RESERVA DE 1 DOB DEL 1 AL 3?

2. QU DAS TIENES LIBRES LA MATRIMONIAL?
3. QU DAS PODRAS OFERTAS UNA IND.?
4. CUNTAS PAX TIENES ALIJADAS EL DA 6 DELMES?
5. CUNTAS SALIDAS TIENES EL 9?
6. CUNTAS PAX TIENEN ENTRADA EL DA 7?
7. CUNTAS PAX SE ENCUENTRAN EN EL HOTEL EL DA 3?
8. QUIENES TIENE SALIDA EL DA 10?
9. ACEPTARAS UNA DUI DEL 3 AL 5?
10. TIENES LIBRE LA SUI DEL 2 AL 4?

EMPRESA

AMARILLO

AGENCIA
PARTICULAR

VERDE
AZUL

BLOQUEO

ROJO

Recepcin y Reservas. Reservas

EJERCICIO 4
1

Sr. Beltrn,
2pax en Mp

101 D
102 D

10

BLOQUEO

103 I

Sr. Llaume, 1 pax en SA

104 D
105 D
106 I

Sr. Mur, 1
pax en SA

Sr. Argente, 1 pax en SA

Sr. Jurado, 1 pax en MP

107 D
Sr. Agut, 2 pax
en MP

108 D

Sr. Egea, 1 pax en AD

109 D
110S

Sr. Sohn, 2 pax en AD

PARTICULAR

AMARILLO

AGENCIA

VERDE

EMPRESA

AZUL

BLOQUEO

ROJO

Sr. Rios, 2 pax en PC

Recepcin y Reservas. Reservas

Preguntas:
1. INCORPRAR LA RESERVA

1. Tomaras una reserva de 1 IND del 7 al 9?

2. Sr. Gutierrez, 1 dob del 4 al 8 en MP. Particular

2. Tomaras una reserva de 1 IND + 1 DOB del 6 al 7?

3.Sra. Ramos, 1 doble, del 2 al 4 en AD. El corte ingls

3, Cuntas pax hay alojadas el da 4?

4. Sr. Barba, 1 doble del 1 al 6 en AD. IBM

4. Cuntas pax salen el da 6?

5. Sr. Mir, 1 doble del 5 al 9 en AD. Particular

5, Cuntas habitaciones de entradas hay el da 8?

6. Sr. Cavanillas, 1 doble uso del 1 al 6 en MP. Hospital La Fe

6, Cuntos tipos de habitaciones hay ocupados el da 4?

7. Sra. Valle, 1 doble uso, del 2 al 4 en AD. Viejes Barcel

7, Cantas habitaciones y tipo tienes libres el da 2?

8. Sr. Ripoll, 1 doble del 4 al 6 en PC. V. Gheisa

8, y el da 4?

9. Sr. Ibez, del 9 al 11 doble, 1 individual y 1 suite en MP. Particular

9, Cuntas habitaciones tienes de entrada el da 6

10.Sr. Jimeno,1 doble en AD del 6 al 9. Porcelanosa

que sean de empresa o de agencia?

11, Sr. Lopera, 1 ind en SA del 1 al 6. Booking.com

10, Qu particular entra el da 2?

12, Sr. Vidal, 1doble uso, del 7 al 8 en AD. Pamesa

11, Cuntos desayunos hay el da 7?

13. Sr. Zas, 1 ind del 4 al 8 en AD.Trivago

12. Cuntas cenas hay el da 5?

14. Sr. Otilio, 1 doble, del 7 al 8 en mp. Particular

13, Qu % de ocupacin hay ese mismo da (5)?

15. Sr. Gotera, 1 doble uso del 8 al 11 en AD. Atrpalo

14. Qu ingresos (produccin) hemos tenido el da 5 si las tarifas han sido:

dobles, 96 ,
DUI el 80% de la doble, individual
62 ,
la suite 125, el desayuno 15

16. Sr. Zambrano. 1 doble en AD del 2 al 5 y del7 al 9 en AD. Particular

y el almuerzo o cena 22 ?

17, Sr. Adel, 1 doble uso del 8 al 9 en AD. Viajes Iberostars

15, Indica la tarifa media y el REVPAR del da 5

18. Sr. Marin, 1 doble uso del 4 al 5 y del 6 al 7 en SA. Heineken

16, Aceptaras una reserva de de una doble del 5 al 8?.

19. Sr. Molina 1 doble del 9 al 11 en MP. Viajes El corte ingls

17. Calcula el nmero medio de clientes diarios durante los 10 primeros das del mes
18. Calcula el nmero de desayunos que ha habido como media en el hotel cada da
19. Nmero de plazas ocupadas como media durante los 10 primeros das
20. Porcentajes de clientes que han desayunado por cada da
21. Gasto medio por cliente en total en el hotel, sabiendo que la PC es el 85% de la
suma de todos los servicio de manutencin