COMO ELABORAR UN FODA?

El FODA es una herramienta para conocer la situacin actual de la empresa u

organizacin, permitiendo de esta manera obtener un diagnstico preciso que permita
en funcin de ello tomar decisiones de acuerdo con los objetivos y polticas formulados.
El trmino FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Las fortalezas y debilidades son aspectos internas de la organizacin, por lo que es
posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas
son externas, por lo que en general resulta muy difcil poder modificarlas.
Para entender mejor se presenta el concepto de cada una:
Fortalezas: Son las capacidades especiales con que cuenta la organizacin, y que la
coloca en posicin privilegiada frente a la competencia. Recursos que se
controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se
desarrollan positivamente, etc.
Oportunidades: Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que
se deben descubrir en el entorno en el que acta la organizacin, y que
permiten obtener ventajas competitivas.
Debilidades:

Son aquellos factores que provocan una posicin desfavorable frente a

la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,

actividades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.
Anlisis
El Foda requiere de una tcnica especial para la recoleccin de la informacin que
puede ser a travs de el uso de una gua semiestructurada que le permita al facilitador
(a) generar una reflexin y guiar a los participantes de tal forma que se pueda obtener
la informacin necesaria.
Una vez se cuenta con la informacin es necesario analizarla.
El Anlisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrs de su simpleza
residen conceptos fundamentales de la Administracin.
Tenemos un objetivo: convertir los datos del universo (segn lo percibimos) en
informacin, procesada y lista para la toma de decisiones (estratgicas en este caso). En

trminos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos (universo a analizar), un

proceso (anlisis FODA) y un producto, que es la informacin para la toma de
decisiones (el informe FODA que resulta del anlisis FODA).
Casi cualquier persona puede hacer un anlisis FODA. Se dice casi porque esa persona
tiene que tener la capacidad de distinguir:
1. Lo relevante de lo irrelevante
2. Lo externo de lo interno
3. Lo bueno de lo malo
Parece fcil, verdad?
Pongmoslo en otras palabras: el FODA nos va a ayudar a analizar nuestra
organizacin siempre y cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy
analizando, es relevante? Est fuera o dentro de la organizacin? Es bueno o malo
para mi organizacin?
La relevancia es el primer proceso y funciona como filtro: no todo merece ser elevado a
componente del anlisis estratgico. Es sentido comn ya que en todos los rdenes de la
vida es fundamental distinguir lo relevante de lo irrelevante. En FODA este filtro
reduce nuestro universo de anlisis disminuyendo nuestra necesidad de procesamiento
(que no es poca cosa). Ejemplos: dudosamente sea una ventaja comparativa el sistema de
limpieza de baos de una petroqumica, o el color de los monitores, o si el papel que se
usa es carta o A4. Parece tonto, pero es increble la cantidad de veces que a los seres
humanos nos cuesta distinguir lo principal de lo accesorio, ya sea en una discusin,
una decisin o donde sea. Claro que la relevancia de algo depende de dnde estemos
parados, y este concepto de relatividad es importante. La higiene de los baos puede ser
clave en un Hospital o un Hotel. El orden en el que se hacen los pasos al efectuar una
compraventa no es tan importante como los pasos que toman los bomberos para apagar
un incendio. La disciplina y la autoridad formal son dejadas de lado en muchas
empresas de la "Nueva Economa"... pero a un ejrcito en batalla eso puede costarle la
vida. Es por eso que quien hace un anlisis FODA debe conocer el tema y como debe
funcionar la organizacin (ni ms ni menos que saber de lo que est hablando).
Filtrados los datos slo nos queda clasificarlos. Aplicando el sentido comn, podemos
construir una matriz con dos dimensiones (dentro/fuera, bueno/malo):

ANALISIS
Exterior (del entorno)
Interior (personal institucional)

POSITIVAS

NEGATIVAS

Oportunidades

Amenazas

Fortalezas

Debilidades

Quien haya inventado el Anlisis FODA eligi para cada interseccin una palabra: as
la interseccin de "bueno" y "exterior" es una oportunidad, mientras que las cuestiones
"positivas" del "interior" de nuestra empresa son una fortaleza, y as sucesivamente.
Distinguir entre el adentro y el afuera de la empresa a veces no es tan fcil como
parece. Es fcil decir que desde el punto de vista del Sr. XX es una fortaleza (interna),
y que si la Sra ZZ se queda sin empleo en su escudera, ser una Oportunidad
(externa) para el Sr. XX. Pero el control de un recurso escaso o un proveedor exclusivo
estn fsicamente fuera de la organizacin... y sin embargo son Fortalezas. La clave est
en adoptar una visin de sistemas y saber distinguir los lmites del mismo. Para esto
hay que tener en cuenta, no la disposicin fsica de los factores, sino el control que se
tenga sobre ellos. Recordando una vieja definicin de lmite: lo que me afecta y
controlo, es interno al sistema. Lo que me afecta pero est fuera de mi control, es
ambiente (externo).
Slo nos queda la dimensin positivo/negativo, que aparentemente no debera ofrecer
dificultad, pero hay que tener cuidado. Las circunstancias pueden cambiar de un da
para el otro tambin en el interior de la organizacin: la Fortaleza de tener a ese joven
y sagaz empleado puede convertirse en grave Debilidad si se marcha (y peor si se va
con la competencia). Y la Debilidad de tener a un empleado prximo a jubilarse y a
quien le cuesta adaptarse a las nuevas tecnologas puede revelarse como Fortaleza
demasiado tarde... cuando se retira y nos damos cuenta de que dependamos de l
porque era el nico que saba "dnde estaba todo" y "cmo se hacen las cosas".
La sagacidad debe estar en convertir las Amenazas en Oportunidades y las Debilidades
en Fortalezas.
Ejemplos:
Asociarnos con nuestra competencia de toda la vida para enfrentar a un enemigo ms
pesado; pasar a un empleado desestructurado y extrovertido de una tarea organizativa
que hace mal, a la lnea de fuego de atencin al pblico. Las posibilidades son
muchas. Y esos son los tres pasos necesarios para analizar la situacin actual de la
organizacin mediante el Anlisis FODA
Un anlisis DOFA juicioso y ajustado a la realidad provee excelente informacin para
la toma de decisiones, por ejemplo, permite una mejor perspectiva antes de emprender
un nuevo proyecto.
FODA debe hacer la comparacin objetiva entre la organizacin y su competencia para
determinar fortalezas y debilidades y ha de realizarse una exploracin amplia y
profunda del entorno que identifique las oportunidades y las amenazas que en l se
presentan.

Al buscar aspectos claves internamente, lo que se busca es determinar los factores sobre
los cuales se puede actuar directamente mientras que al hacer al anlisis externo se
busca identificar factores que afecten al negocio (llmese producto, unidad estratgica
de negocios, lnea de productos, etc.), de manera positiva o negativa, con el fin de
potenciarlos o minimizarlos de acuerdo con su efecto.
Cuando se emprende el anlisis interno se deben considerar todos los aspectos que se
manejan en la organizacin, recursos humanos, recursos fsicos, recursos financieros,
recursos tcnicos y tecnolgicos, riesgos, etc., las preguntas que se deben responder son
del tipo:
Qu aspectos me diferencian de la competencia?
En qu la supero?
En cules estamos igualados?
En cules me supera?
Al responder este tipo de preguntas se conocern las fortalezas y debilidades.
Slo es sostenible la ventaja
competitiva cuando despus
de

que

paran

todos

los

intentos de la competencia
por imitarla, aun existe
Las fortalezas se clasifican en:
Comunes: cuando una fortaleza es poseda por varias organizaciones o cuando
varias estn en capacidad de implementarla.
Distintivas: cuando una misma fortaleza es poseda por un pequeo nmero de
competidores son las que generen ventajas competitivas y desempeos superiores a las
del promedio. Son poco susceptibles de copia o imitacin cuando se basan en
estructuras sociales complejas que no pueden ser comprendidas por la competencia o
cuando su desarrollo se da a travs de una coyuntura nica que las dems no
pueden seguir.
De imitacin: son grandes capacidades de copiar y mejorar las fortalezas distintivas
de los dems.
Las debilidades se refieren bsicamente a desventajas competitivas, las cuales se
presentan cuando no se implementan estrategias generadoras de valor que los
competidores s implementan.

Al realizar el anlisis externo se deben considerar todos los elementos de la cadena

productiva, aspectos demogrficos, culturales, polticos e institucionales. Se deben
plantear preguntas como:
En qu reas es difcil alcanzar altos desempeos y en cules se podran generar
altos desempeos?
Cules son las barreras que impiden que este producto alcanza sus metas de
participacin en el mercado?
El FODA es especialmente importante para el rea de marketing debido al anlisis
externo ya que se considera el mercado, su potencial y los aspectos sobre los cuales se
podra ejercer influencia con el fin de producir recompensas para nuestras iniciativas.