POLITICA DE CALIDAD

PG PLASTIGRIFOS LTDA., es una empresa comprometida con la satisfaccin de

nuestros clientes poniendo a su disposicin productos que cumplan con
estndares de calidad, brindando a su vez beneficios a nuestros empleados y
proveedores utilizando la mejora continua en todos nuestros procesos.
PG PLASTIGRIFOS LTDA., busca mantener su liderazgo reforzando su
compromiso de mejorar la calidad en la prestacin de sus servicios para apoyar y
cumplir los requisitos y las exigencias de sus clientes, la organizacin y la
sociedad, a travs de la responsabilidad y desafo adquiridos en el desarrollo del
presente manual.

JUSTIFICACIN DE LA POLITICA DE CALIDAD

En PG PLASTIGRIFOS LTDA., estamos convencidos de la importancia de adoptar
procesos y materiales que garanticen a nuestros clientes el suministro de
productos que superen sus expectativas en cuanto diseo y calidad.
Apoyos tcnicos requeridos:

Guas para el diseo

Listas de validacin
Manuales de procedimientos
Planes de desarrollo profesional
ndices de productividad y sistemas de medicin
Proceso de produccin
Plan de mejoramiento continuo
Ingeniera de valor

LINEAMIENTOS DE LA POLTICA DE CALIDAD

Los lineamientos de la poltica de calidad de PG PLASTIGRIFOS LTDA., estn

enfocados en obtener los mejores resultados, garantizando la permanencia en el
mercado, en forma que no se afecte el medio ambiente, las utilidades sean las
mejores y los empleados, clientes, proveedores y accionistas suplan sus
expectativas. Para ello se han postulado las siguientes guas:

Cumplimiento con la Ley:

PG PLASTIGRIFOS LTDA., est ajustada a la legislacin colombiana, inscrita a la
cmara de comercio, con domicilio principal en Bogot; su personal cuenta con los
beneficios de ley e incentivos especiales para motivar su produccin. Los
beneficios que reciben de los proveedores no afectan la sana competencia y sus
clientes obtienen los mejores productos.
Satisfaccin de los clientes:
Se percibe en el sentido que el cliente se sienta satisfecho con nuestros
productos, para que sienta la necesidad de adquirir constantemente lo que
producimos, buscando con esto que sea un medio publicitario indirecto, que hable
bien de nuestra empresa en general y nos ayude en su construccin haciendo
crticas que nos fortalezcan.
La gestin de los Proveedores:
Obtener la mejor materia prima, a buen costo, sin alterar la sana competencia,
para as acreditarnos como los mejores en el mercado.
El Continuo Mejoramiento:
La base principal del xito y el sostenimiento en el mercado, corresponde a la
mejora continua, acorde a todas las necesidades que se van dando en el mercado
Colombiano para poder ajustar nuestra empresa a las nuevas tendencias sin
afectar la buena calidad mantenindonos siempre a la vanguardia.
La Proteccin del Personal y la Comunidad:
Los empleados cuentan con todas las garantas de ley, acorde a los parmetros
indicados en la normatividad laboral; adicional que cuenten constantemente con
planes de capacitacin en pro de evitar accidentes, todo enfocado al cuidado de
nuestro capital humano y del ambiente, en aras de ser una empresa amigable con
la comunidad y el planeta.
La Proteccin del Medio Ambiente:
El medio ambiente recibe nuestra proteccin con el buen uso de los desechos,
para lo cual se les da un tratamiento especial y en lo posible se recicla para no
desperdiciar ningn elemento.

Objetivos de Calidad:
Para el logro de la Poltica de la Calidad de la empresa, se establece que su
ejecucin estar de acuerdo con los objetivos que se describen a continuacin:
Mejorar en forma continua la eficacia del Sistema de Gestin de la Calidad
para aumentar la satisfaccin de nuestros Clientes.

Implementar un monitoreo continuo de los servicios y productos

suministrados a nuestros Clientes.
Establecer y mantener un ambiente de trabajo seguro que soporte la
produccin y la entrega de productos y servicios de alta calidad.
Proveer un ambiente que motive a cada empleado a utilizar todo su
potencial y a sentirse identificado, responsable y orgulloso de su trabajo.
Mejorar las competencias del talento humano, brindando oportunidades
para el desarrollo personal y profesional de los colaboradores de la
empresa.
Producir limpiamente, respetar el ambiente y luchar para protegerlo para
futuras generaciones.
Generar un espacio de intercambio, comunicacin e identificacin con las
comunidades de nuestras areas de influencia, que permita la realizacin
acciones socialmente responsables que contribuyan al mejoramiento de la
calidad de vida en cada una de ellas.
Indicadores de Calidad:
Indicador
ndice de Satisfaccin al Cliente
ndice de Entregas Oportunas
ndice de Accidentalidad
ndice de Clima Laboral
ndice de Cumplimiento de Programa de Desarrollo del Personal
ndice de Mejoramiento Medio Ambiental
ndice de Cumplimiento de Programa de Produccin
ndice de Productos No conformes
ndice de Falla de Equipos
ndice de Cumplimiento de Proveedores
ndice de Responsabilidad Social
ndice de Aumento en Ventas Internacionales
ndice de Mejoramiento de Resultados Financieros

Valoracin
100%
> 95%
0%
> 90%
> 95%
> 95%
> 95%
< 2%
< 5%
> 95%
> 90%
> 10%
> 5%